Panteha-reinigung.de (1 von 5 Punkte)

2 von 2 Teilen ruiniert!

Iich kann nur abraten!
Bunte Textilien leiden zu sehr unter der Behadlung.
2 neuwertige Hemden (Boss & Armani) sehen nach einmaligem Reinigungsvorgang aus, als wären sie Jahre alt. Die Farben sind stark ausgeblichen und das Bügeln sorgte für speckige Glanzflecken an allen Nähten.

Bi dem Bosshemd kamen noch Bleiche-Spritzer auf der Forderseite dazu. Die Hemden sind völlig ruiniert.

Die Mitarbeiterin in der Niederlassung wollte mir bei der Abholung der Kleidungsstücke die Schäden in keiner Art bestätigen oder eine Relkamation entgegennehmen. Sie traute sich nicht einmal mir ihren Namen zu nennen!! Warscheinlich hatte sie Angst um ihre Stellung. Sie versuchte sich also herauszuwinden und mir die telefonische Reklamation als den einzigen gangbaren Weg zu beschrieben.

Wer nun denkt, dass das etwas half und die Reinigung käme für derartige Schäden auf, der irrt sich gewalltig. Ganz im Gegenteil.

Das Panteha Schadensmanagenment:
Hier reagiert die Reinigung nur bei mehrmaligem Nachhaken. Direkt erreicht man dort niemanden! Wenn sich dann nach der Anfrage jemand zurückmeldet, dann erlebt man das volle Spektrum einer eine Strategie, die sich bestenfalls als äußerst geschmacklose Mischung von Ignoranz und unverschäter Frechheit beschreiben lässt. Als ob der wirtschaftliche Schaden nicht genug wäre.

Fazit: Man spart hier ca. 20 Cent pro Hemd im Vergleich zu anderen Reinigungen. Aber schon ein einziger Schaden an, sagen wir einem 20€ teuren Hemd bedeutet, das man weitere 100 Hemden in die Reinigung bringen müsste um den Schaden von 20€ auszugleichen!

Wem seine Bekleidung und seine Nerven etwas wert ist, der geht auf jeden Fall zu einem anderen Anbieter.

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