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Mit Panador war ich vom 13.05. bis 19.05.16 in Masuren unterwegs, eine 7-tägige Busreise. Das Angebot fand ich als Beilage in meiner Tageszeitung. Bereits der erste telefonische Kontakt mit dem Mitarbeiter im Reisebüro war positiv. Freundlich, kompetent und motiviert wurden meine Fragen beantwortet. Buchung und die Abwicklung inkl. aller relevanten Informationen zu einer Reise nach Polen erfolgten umfassend, zeitnah und aktuell. Die Reiseleitung, sowohl der Busfahrer, als auch vor Ort waren (und sind es noch immer) wirklich klasse. Ich selbst bin Historiker und habe noch allerhand Informationen und Hintergrundwissen mitgenommen. Allerdings muß man sich auf eine Kultur- und Bildungsreise einstellen und einlassen. Wer mal eben eine Kaffeefahrt oder einen günstigen Trip in die eigene Vergangenheit sucht, ist wohl weniger gut aufgehoben. Hervorheben möchte ich die wirklich professionelle Zusammenarbeit der einzelnen Teams bei Panador. Zwei Beispiele: Am 5.ten Tag sollte es u.a. nach Lizbark Warminski /Heilsberg gehen, um das dortige Burgmuseum zu besichtigen. Doch dann eine Planänderung. Warum? Die Reiseleitung hatte von der Zentrale die Nachricht erhalten, daß an diesem Montag das Burgmuseum geschlossen hat. Nicht jeder Veranstalter reagiert derart flexibel und informiert seine Kunden auch noch. Beispiel Nr 2: Eine Mitreisende hatte nicht genügend ihrer benötigten Medikamente mitgenommen. Kein Problem für den Fahrer und Organisator: Der nothabende Arzt und die Notapotheke wurden angefahren., es geschah an einem Sonntag. Noch kurz zum Programm: Für die paar Tage war das Programm Picke-packe voll. Es bedurfte schon einiger Kondition und Konzentration, da mitzuhalten. Aber auch unsere "Alterspräsidentin" mit stolzen 89 Jahren hat die meisten Programmpunkte gestemmt. Organisation: Top. Erfahrungsgewinn: Top. Empfehlung: Auf alle Fälle, für Interessierte und Reisende, die realistisch geblieben und bereit sind, sich auf Charaktere einzustellen.

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