Moto-mallek.de - Motorrad Mallek GmbH (2.3 von 5 Punkte)

Haben einen Tigger bei Mallek in Münster abgegeben um die Sperre wieder rauszunehmen, damit er als Roller gefahren werden kann.
Als er fertig war, holte ich ihn mit meinem Sohn ab und fuhr mit dem Auto hinter ihm her. Als wir zu Hause ankamen, stellten wir fest, das der Tacho falsch lief. Mein Mann fuhr eine Runde damit und wir hinterher, aber der Tacho ging nicht.
Bevor wir die Maschine dort hin gebracht haben lief der Tacho.
Haben direkt dort angerufen und die holten den Roller ab und ein paar Tage später bekamen wir einen Anruf, dass der Tacho wirklich kaputt wäre und sie würden ihn für 300€ reparieren.
Wir haben denen gesagt, dass der Tacho immer funktionierte bis wir ihn abgegeben haben.
Sie ließen sich nicht drauf ein, also ließen wir ihn uns zurückbringen.
Ein Nachbar von uns sagte es wäre nicht der Tacho, sondern eine Einstellung. Mein machte es und der Roller lief.
Also war es nicht kaputt. Dort werden wir nie wieder was kaufen.

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Habe mich bei verschiedenen Händlern im Kreis Kleve erkundigt und habe mich letztendlich für einen Generic Roller 125 Zion entschieden. Nachdem ich bei einigen Händlern telefonisch die Preise verglichen hatte, wollte ich etwas überregional die Preise vergleichen.
Darum rief ich bei Moto Mallek in Münster an. Dem Verkäufer teilte ich meine Wünsche mit und er, sehr freundlich, versprach mir sich am nächsten Morgen bei mir mit einem guten Angebot zu melden.
Er meldete sich auch am nächsten Morgen und blieb mit seinem Angebot weit unter dem Listenpreis, woraufhin ich ihm mitteilte, dass dieses Angebot für mich unwiederstehlich wäre und ich bat ihn mir den Kaufvertrag zuzuschicken. Am nächsten Tag kam auch ein Brief der Firma mit dem Vertrag in doppelter Ausfertigung und einem Freiumschlag, den Vertrag unterschrieb ich und schickte ihn noch am selben Tag zurück. Da der Verkäufer mir vorher sagte, dass der Roller eine Lieferzeit von 2-4 Tagen hätte, freute ich mich schon sehr darauf in meiner kommenden Urlaubswoche die ersten Touren zu machen.
Als ich aber eine Woche nichts mehr hörte, rief ich nochmals dort an und man teilte mir mit, dass mein Brief dort anscheinend nicht angekommen wäre.
Daraufhin faxte ich den Kaufvertrag einen Tag später zum Händler. Wieder zwei Tage später rief der Verkäufer mich nochmal an und teilte mir zwar mit das Fax bekommen zu haben, er aber hätte einen Fehler gemacht und mir einen falschen Preis mitgeteilt, sowohl mündlich wie auch im Kaufvertag. Er bot mir an den Roller 400 Euro teurer zu verkaufen, quasi zum EK.
Daraufhin wies ich ihn auf die Vereinbarung im Kaufvertrag hin, den er, wie auch ich, einzuhalten habe, ansonsten würde ich meine Rechtsschutzabteilung informieren die sich dem Fall annehmen sollte. Darauf erwiderte er, dass ich das nicht machen solle, denn unter diesen Umständen würde wohl nur ich als Gewinner aus dieser Sache hervorgehen. Nun warte ich schon eine Woche darauf das die Firma sich bei mir meldet, dass ich den Roller abholen kann. Meine Urlaubswoche ist so gut wie vorbei, die hatte ich mir anders vorgestellt. Als ich gestern dort noch mal anrief um nachzufragen, war der freundliche Verkäufer nicht mehr so freundlich und er sagte, dass er sich meldet, wenn das Fahrzeug da ist und zack war der Hörer aufgelegt. Ich hoffe, dass die Sache sich noch zum guten wendet. Auch darüber werde ich in Kürze meinen Kommentar abgeben.

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