Liedelt.de (2 von 5 Punkte)

Auf hoher See und beim Sanitärer bist Du auf Dich allein gestellt... , Wir waren unter Zeitdruck und froh, doch noch einen Installateur gefunden zu haben. Das ist genau die Situation, wo Du die Katze im Sack kaufst - Intransparenz in ganzer Linie. Installateur und Sanitärausstatter mache hier satte Gewinne, hat mir ein befreundeter Installateur gesagt.
Die Badrenovierung verlief (fast erwartbar) mit vielen Hindernissen und Mängeln. Nach 6 Jahren war dann u.a. die Absenkautomatik des WC Sitzes hinüber. Das passiert und die kann erneuert werden. Der WC Sitz war eine (wertige) Hausmarke namens "Concept" von Liedelt. Eigentlich kein Problem.. Doch die Recherche der Marke im Netzt ergab keine Treffer (!) Liedelt wusste dann auch nicht mehr welcher Hersteller hinter ihrer eigenen Hausmarke stand, außerdem hat der Hersteller der Hausmarke wohl gewechselt. Nach drei Anläufen und Telefonaten hat eine engagierte Mitarbeiterin dann doch noch das Produkt ermittelt und die Ersatzteile, Dämpfer bestellen können. Immerhin! Alles eine Frage des Engagements und der Beharrlichkeit.
Ich kaufe gewöhnlich einen bekannten Markenhersteller und vertraue darauf, dass er auch in X Jahren Ersatzteile vorhält. So habe ich auch gedacht, als der Installateur mir die Produkte angeboten hat. Die Hausmarke "Concept" war eine Marke nur wurde diese im Haus Liedelt gewechselt und nicht weitergeführt. Das Marketing hinter diesem Spiel ist mir völlig rätselhaft.

So war es dann auch Zufall und Glück, dass ich einen Mitarbeiter bei Liedelt gefunden habe, der sich engagiert und mir die Teile findet. NACHHALTIG geht anders! Zumal das Material überhaupt nicht günstig ist!

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