Letsfix.de - Handy & Tablet Reparatur | Spielekonsolen Reparaturen (4 von 5 Punkte)

Mein Galaxy S4 GTi9515 Black Edition ließ sich nichtmehr hochfahren.
Im Menü wurde immer angezeigt das die Software ein Fehler aufwies.
Das Handy war ansonsten ohne weiteren Schäden, Display nicht gebrochen oder sonst irgendwelche Dinge da immer pfleglich behandelt)
Nachdem LetsFix kontaktiert wurde, bat man mich die Software Reperatur durchzuführen, im Wert von 29,99€.
Das Gerät wurde daraufhin eingesendet und kam bei den Jungs am 14.12.2016 an.
Nach einiger Zeit kam die Email das hier das sogenannte Logicboard defekt sei und ausgetauscht werden müsse, für einen Mehrpreis von 140€.
Da ich genau wusste dass das GTi9515 in sehr gutem Zustand schwer zu finden ist und ich mich nicht davon trennen wollte, willigte ich dem Austausch des Motherboards zu. Als am 31.12.2016 das Handy endlich wiederkam traf mich der Schlag.

Das Gerät war ein blaues Galaxy S4 mit zerkratztem Display. Beim Hochfahren erkannte ich das Vodafone Branding (Mein eingesendetets Handy war ohne Branding).
Als ich die Modellnummer nachgeschaut hatte, erkannte ich das es sich hierbei um ein altes Galaxy S4 GTi9505 handelt. Lediglich das Backcover war von meinem alten Handy.

Doch das was einen am meisten ärgert folgte erst nach der Kontaktaufnahme. Nachdem ich diesen Umstand dem LetsFix Team mitteilte, kam nur zurück das beim Ausbau ein Defekt im Display entdeckt wurde und daraufhin aus Kulanz das Display ausgewechselt wurde.
Das Branding sei auch keine Funktionsbeeinträchtigung.

Allem Anschein nach wurde einfach ohne das ich davon unterrichtet wurde ein gebrauchtes, älteres Gerät zurückgesendet.
Jeder Professionelle Reperaturservice hätte eine Nachricht geschrieben, das ein zusätzlicher Defekt aufgetreten sei, ob man damit einverstanden ist das einem ein gebrauchtes älteres Gerät zugesendet wird.

Das einzig Positive ist dass das Handy bis auf die Klebereste am Rand und den Kratzern auf den Display funktioniert.
Für weit aus weniger hätte ich mir ein gebrauchtes Gerät was dem mir zugesendetem Modell entspricht ohne Probleme besorgen können.
So hat man teures Lehrgeld bezahlt. Was moderne Geräte angeht sind die Jungs vielleicht Top, aber wenn es ältere Geräte sind rate ich nur dazu die Finger davon zu lassen.

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Auftrag am 31. 01. 2014 Erteilt und Gerät los geschickt.
Eingangsbenachrichtigung von Letsfix am 01. 02. 2014 via Email erhalten.
Ausgangs und Versandbenachrichtigung am 0302. 2014 via Email erhalten.
04. 02. 2014 Gerät erfolgreich zurück erhalten.

Besser Geht nicht! Bin happy das die Reparatur sooooo schnell und unkompliziert funktionierte.

Von mir volle Punktzahl.

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