Erfahrungen und Bewertungen zu Kaminofen-store.de
Zu der Website Kaminofen-store.de wurden insgesamt 34 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Deutschland, 1 Bewertung
Specksteinofen Friedrich
Nach dem 1. Winter schon kaputt
Sehr schlechte Qualität
Besser nicht kaufen
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
1 Bewertung
Tim sistem Alma jetzt Hilmar absoluter Schrott
Nach ca zwei Monaten heizen mit Holz hat sich die linke Wand total verzogen nach Reklamation ca 1 Monat in Reperatur wieder ca zwei Monaten geheizt und wieder das selbe Problem!
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Österreich, 1 Bewertung
habe lange überlegt wieviel sterne ich geben soll und habe mich für 4,5 entschieden. wegen der lieferverzögerung. habe am 5 mai 22 bestellt und bezahlt. der johann 12kw hätte ende aug 22 kommen sollen und ist mitte dez.22 eingetroffen. genau noch rechtzeitig. freitags aufgestellt alles andere erledigt , montag auf dienstag minus 15,2° ,dienstag auf mittwoch minus 11,1°. die ganze woche nicht im plus und der johann (12kw) hat gemütlich vor sich hin geheizt . hat dabei weniger holz als mein alter ofen bei wärmeren temperaturen, verbraucht. ich heize mit meinem neuen freund johann von der küche aus ca 100 m² . mit 32° in der küche bringe ich bis ins schlafzimmer 18°. meine ölheizung habe ich um 2/3 reduziert läuft nur noch 4 bis 6 std wenn ich nicht zuhause bin und in der nacht. bin nach 2 wochen mit johann sehr zufrieden. das einzige manko sind die griffe zum öffnen des heizraums . die werden ,wenn johann auf temperatur ist so heiss das man sie ohne handschuhe nicht aufmachen kann. ansonst ist alles bestens , der kundendienst war am telefon sehr freundlich und hilfsbereit und per mail habe ich immer nach 2 tagen eine antwort erhalten auch wenn sie nicht sehr erfreulich war. alles in allem, ende gut alles gut. lg adam
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Leider nicht zu empfehlen.!! . Insgesamt 3x Anliefern lassen, alle defekt. Bei Letzten fiel schon die Keramik aus dem Karton unten raus. Bei einer Pappe drum ohne Holzsicherung nicht verwunderlich... Hatte die Öfen noch zum Schnäppchenpreis bestellen können, dafür kam auch nur Schrott an.. Eigentlich kann ich mir nicht vorstellen, daß für die aktuellen Preise derart schlampig versandt wird.. Und natürlich darf man als zurecht verärgerter Kunde vor Erteilung eines Abholauftrages erstmal alles ordnungsgemäß und transportsicher verpacken. 1x nimmt man sicher in Kauf, aber 3x?
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Ich bin heute durch eine Werbeanzeige wieder mal bei Kaminofenstore gelandet.
Ich hatte vor einem knappen Jahr schon mal dieses Verkaufsportal besucht und mir die verschiedenen Öfen genauer nach Typ
angeschaut. Da ging es los bei ca. 179€ für einen doch recht soliden Ofen von tomsistem bis so 600€ für einen sehr gut
gebauten Ofen mit viel schwerem Gußeiseneinsatz als Material. Für den Ofen
für 179€ werden jetzt 1000€ im „ Angebot“
verlangt. Ich weiß das in letzter Zeit vieles
teurer geworden ist . Aber das grenzt ja ,
besser gesagt ist W....!!!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Leinburg, 1 Bewertung
aaaalso, wo fange ich da an? ich habe im märz dieses jahres (2022) in diesem shop den ofen "karl" (zuvor lief dieser ofen unter den namen "levi") gekauft. ich hatte mir den im november 21 erstmals angesehen, damals war er zum preis von 299 euro auf der seite. im januar 22 kostete er dann plötzlich 599, da dachte ich mir, das ist mir zu teuer, im februar hab ich ihn dann für 399 gekauft. er wurde auch ordentlich geliefert, das hat geklappt. jetzt habe ich ihn ende september 22 angeschlossen, und dabei bemerkt wie katastrophal die verarbeitung ist. alle schrauben lose, einige liessen sich gar nicht anziehen weil sie einfach nicht greifen, die luftzufuhr lässt sich null die bohne regeln, der ofen kennt nur "volle pulle" und insgesamt ist der ofen mehr als schlecht zusammengedengelt. ich daraufhin auf die seite um eine bewertung abzugeben (dort wird der "karl" über den grünen klee gelobt). meine bewertung taucht auf der seite natürlich nicht auf, da nur lobreisungen geduldet werden. zu meinem großen erschrecken sah ich jedoch das der ofen dort für nunmehr 899 angeboten war... ich verfolge das nun seit ein paar tagen, und der ofen wird jeden tag 100 euro teurer! der aktuelle preis (7. oktober 2022) liegt bei 1299 euro!!! das ist nur noch als moderne wegelagerei zu bezeichnen! ich heize seit jahren mit holz, hatte schon mehrere öfen, weiß also wovon ich spreche. dieser ofen "karl" ist keine 200 euro wert! (im übrigen steht er auf der seite mit 6kw, auf dem typenschild stehen nur 5kw, und die erreicht er nie und nimmer)
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Fehmarn, 1 Bewertung
Habe einen kaminofen gekauft und sofort überwiesen, laut Bestellung sollte ich vor der Lieferung benachrichtigt werden ist nicht erfolgt Ofen stand nach 7 Tagen bei mir vor der Tür beim auspacken stellte sich heraus das die schamott Steine zerbrochen sind und aussen eine große Beule im blech ist. Auf Reklamation wird nur mit Standard Mails geantwortet auch eingereichte Fotos werden nicht kommentiert. Werde wohl einen Anwalt einschalten und Strafanzeige stellen.
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Potsdam, 1 Bewertung
Habe den Kaminofen Paul bestellt und innerhalb von 8 Tagen geliefert bekommen. Der Ofen gefällt mir sehr gut, die Qualität für diese Preisklasse (649Euro) absolut in Ordnung. Bisher alles positiv... die Haltbarkeit wird sich zeigen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir hatten unseren Kaminofen Julius 10 KW in der Farbe Rot, nach nur 8 Tagen erhalten. Montags Abends online bestellt und gut eine Woche später am Dienstag Vormittag wurde er geliefert. Wir hatten in Vorkasse bezahlt. Nach paar Tagen bekamen wir eine Nachricht von DHL mit dem Lieferauftrag und am nächsten Tag schon den Termin für die Zustellung. Alles verlief ohne Probleme. Der Ofen kam gut verpackt auf einer Palette. Wir sind mega Zufrieden.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Ich habe am 2.9.22 den Kaminofen Karl bestellt und bin sofort mit 958,- Euro in Vorkasse gegangen . Überweisung ging an das angegebene Konto bei der Commerzbank in Leipzig. Am 8.9.22 wurde mir der Betrag ohne Begründung zurück überwiesen. Auf der Webseite ist die Firma Juhnberg als dauerhaft geschlossen ausgewiesen. Telefonisch ist nie jemand erreichbar. Hier stimmt was nicht!!!!!!!!
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Reichelsheim, 1 Bewertung
Kauf wurde strorniert und das Geld nicht erstattet. Storno wurde betätigt jedoch das Geld nicht überwiesen.Habe daher Anzeige wegen Betrug erstattet !!!
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Habe einen Ofen bestellt, aufgrund der Bewertungen habe ich die Bestellung von Vorkasse auf Nachnahme geändert.
Telefonisch ist niemand zu erreichen, u.U. gibt es die Nummer gar nicht mehr.
Keine Reaktion auf Mails.
Ich werde stornieren, da wohl auch die Qualität schlecht sein soll.
Es ist einfach wie immer, kaufe billig, kaufst Du teuer. Billig ist und bleibt immer die schlechteste Wahl.
Wir kaufen nun von einem Namhaften Hersteller für den doppelten Peis und freuen uns auf ein gutes Produkt samt Beratung.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Das letzte. Bestellter Ofen kam mit diversen Roststellen -Reklamiert. Wurde dann aufgefordert Bilder zuschicken. Hab ich gemacht. Danach nichts mehr. Nicht erreichbar. Dann das nächste. Nach dem ersten Feuer ist das Glas in der Tür gerissen. Hab wieder Reklamiert (jedesmal per Mail) und gleich nochmal alle Bilder +dem Bild mit der gerissenen Scheibe geschickt. Wieder keine Reaktion. Am Telefon immer nur der AB. Das nennt man Kundenservice..... hahaha. Von mir gibt es nicht einmal 1 Stern. Leider muss man mindestens 1 Stern geben sonst wird der Kommentar nicht gesetzt. Man man man.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, München, 1 Bewertung
Ofen kam unvollständig (Kaminrohre, ein Fuss und Schrauben fehlten) und schwer beschädigt an (Steine zerbrochen, diverse Kratzer).
Angebot als Entgegenkommen dann € 50 Preisnachlass .. ein Witz.
Und die fehlenden Teile habe ich 3 Wochen nach Bestellung und Vorauszahlung immer noch nicht.
Kundenservice per Telefon nicht erreichbar, und per Email extrem langsam - und wenig hilfreich.
NIE WIEDER.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Allerletzte Firma, Kundensupport einzige Katastrophe, Reklamation nicht anerkannt da ich nicht gleich denn Kaufbeleg zur Hand hatte, d“ nur diese zweifelhafte Firma diesen Ofen unter ihrem Namen vertreibt, schon recht Fragwürdig…..
Ofen Juhnberg, nach zweiter Heizperiode (ca. 3 Monate) sämtliche Schamottsteine gebrochen, Gehäuse an vier Stellen gerissen, Sichtglas, lässt sich nicht wirklich fixieren da es sich nicht um eingeschnittenes Gewinde, sondern billig und einfach mit selbstschneidente Schrauben handelt…..Schlecht legierter Stahl, oberes Prallblech mit Auswölbung, löst sich mit der Zeit tatsächlich auch auf….Lack blättert ab, Regelung bei Dauerbrand nicht gewährleistet, da sich der ganze Ofen bei Hitze verzieht…. Google Rezession auch nicht möglich, da vom Hersteller geblockt….. Finger weg, auch wenn der Preis lockt…. Mehr vernichtende Rezessionen auch unter Trustpilot nachzulesen.
8 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe vor 3 Wochen einen kaminofen bestellt. Und bezahlt. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Auf zig e Mails habe ich keine Antwort erhalten. Bin soweit den Kauf zu stornieren. Aber auch darauf kommt keine Reaktion
5 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Moin, Ich habe vor 4 Wochen bestellt und warte noch. Allerdings habe ich bei einem Anruf die Nachricht erhalten, das die gesammte Belegschaft erkrankt ist... Da ich auf Nachname bestellt habe warte ich einfach ab. L.G.
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1 Bewertung
Was stimmt mit eurem Kundenservice nicht??
Sowas unfreundliches!!! Überheblich und arrogant. Nur weil man nach der Versandzeit und der Brennleistung fragte. Geht man so mit Kunden um??????
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Darmstadt, 1 Bewertung
Unfreundlich an Telefon und e Mail Verkehr so etwas hab ich noch nie erlebt
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung
Wir haben im Dezember 2020 den Küchenherd Ostara WF (wasserführend) gekauft. Nachdem wir ihn genauer begutachtet haben, stellten wir erhebliche (handwerkliche) Mängel an dem wasserführenden Teil fest. Die Wasserrohre sind unfachmännisch (vermutlich ohne Sandfüllung) gebogen, so daß sie in der Biegung sehr unrund sind und an der Außenseite etwa 0,5mm Wandstärke verloren haben. Außerdem sind die Rohrstücke unfachmännisch zusammengeschweißt. Der Kantenversatz beträgt mehr als 0,5 mal die Rohrwandstärke was einschlägigen Normen und Richtlinien (DIN EN ISO 5817:2014, DVGW GW 350) eindeutig widerspricht. Weiterhin sind an den Schweißungen des rechteckeigen Teils des Wärmeüberträgers deutliche Einkerbungen zu sehen, die auf Dauer Rißstarter sein werden. Also eine absolute unfachmännische Ausführung des wasserführenden Teiles. Feuerungstechnisch können wir zurzeit noch nichts sagen, da wir den Ofen noch nicht in Betrieb genommen haben. Der Kaminofen-Store hat - nachdem wir ihn mit den Mängeln konfrontiert hatten - als einzige Lösung eine Rückabwicklung des Vertrages angeboten. Als Grund gegen eine Ersatzlieferung wurde uns genannt, daß sie uns kein mängelfreien Ersatzofen liefern könnten. Wir denken, diese Aussage sagt alles. Leider ist - und deswegen ist die Wahl auf dieses Produkt gefallen - es uns nicht gelungen, ein anderes Produkt mit diesen Abmessungen, Leistungswerten und Farben anderweitig zu finden. Wir sitzen deswegen ziemlich in der Zwickmühle, möchten aber anderen potenziellen Käufern die Chance geben, sich Vorweg im Klaren zu sein, welche (serienmäßigen) handwerklichen Mängel ihn beim Kauf eines solchen Ofens erwarten. All dies kann bei Bedarf mit Bildern und Mails belegt werden. Mittlerweile überlegen wir uns, die zuständigen Behörden für Verbraucherschutz über die Sachlage zu informieren.
p.s. Wir kennen uns vom Job her sehr gut mit der Thematik aus - Daher warnen wir mit dieser Bewertung vor möglichen Sicherheitsmängeln.
13 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Herzlichen Dank für die offene Info,werde mir da keinen Ofen kaufen .Dankechön
Reiner aus Neumünster
Hallo! Ich danke Ihnen sehr für die Hinweise!
Bitte senden Sie mir die Fotos etc. gerne zu! Wir hatten dummerweise vor dem Kauf keinen Zugang zu kritischen Kommentaren gefunden, sondern nur zu den "Begeisterten"... Ich habe ein gutes Verhältnis zum Verbraucherschutz und würde im Zweifel nicht zögern, diesen zu informieren, um Anderen leidvolle Erfahrungen zu ersparen. Noch letzte Woche habe ich Kontakt gehabt mit dem Verbraucherschutz im Hinblick auf Firmen, die angeblich PS 5 verkaufen... Vielen Dank!
Freundliche Grüße!
Johannes Ostendorf
1 Bewertung
kann vieles nur bestätigen!!!
Ofen ist angekommen, aber bei Fragen ist man wohl nicht gewillt zu antworten!
Ofenrohrset, rot, hat starke Farbnuancen. Auf das warum und wie weiter gibt es nach mehreren Versuchen keine Antwort. Anrufe aussichtslos, Mails bereits 3 mal gesendet.
Eigentlich bedauernswert. Wenn dann der Ofen genau soviel taugt wie der Service; dann prost Mahlzeit!
5 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kanada, Caledon, 1 Bewertung
Den Ofen Wilhelm kann ich nicht bewerten da er noch nicht angeschlossen ist, allerdings bin ich sehr enttäuscht über die Kundenbetreuung der www.kaminofen-store.de . Ich hatte im Voraus darauf angegeben, dass ich den Ofen mit nach Kanada sende. Aber erst nach dem Export und meinem Einsenden aller bestätigten Ausfuhrpapiere hat man mir gesagt, dass man mir keine MwSt Rückerstattung gibt. Für Firmen eigentlich ein ganz üblicher und kostenfreier Dienst. Dies hat mir den Ofen nun aber 200 Euro verteuert. Also Vorsicht - alles vorher mit denen klären - am besten schriftlich.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Leipzig, 1 Bewertung
Perfekte Kundenbetreuung und großes Lob für die schnelle Abwicklung! Ich bin absolut zufrieden und werde hier wieder einen Juhnberg Ofen kaufen.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Deutschland, Leipzig, 1 Bewertung
Nach freundlicher Beratung haben wir unseren Küchenofen bestellt. Er wurde 2 Tage später durch die Spedition zugestellt. Wir finden das Preis-Leistungs-Verhältnis optimal. Schön, dass man auch für relativ wenig Geld einen guten Ofen bekommen kann. Backen und Kochen funktionieren hervorragend. Absolut zu empfehlen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Leider kein telefonischer Kontakt möglich, trotz x Versuche. Keine Reaktion auf Mailanfrage.
Kundenfreundlichkeit sieht anders auch.schade
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Halle, 1 Bewertung
Montag bestellt und bezahlt, Mittwoch Zahlungseingang bestätigt, dann Funkstille. Bestellung habe ich wieder storniert. 2-3 Tage Lieferzeit ist einfach nur unwahr! Dafür werden Zahlungsarten wie 1999 angeboten. War insgesamt eine enttäuschende Erfahrung!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Ballenstedt, 1 Bewertung
Haben den Ofen Levi gekauft vorerst als Bauofen.. die Lieferzeit betrug 1,5 Wochen, nicht wie angepriesen 2 Tage. Zuerst war 1 Zubehörteil nicht verfügbar, was wir nur erfahren haben, als wir anriefen und uns 30 Minuten durch die Warteschleife gequält haben. Haben dann, um den Ofen schnell zu erhalten, auf das Teil verzichtet, trotzdem ging er erst weitere 3 Tage zur Spedition und dann nach weiteren 4 Tagen zu uns. Als dann der Ofen mit 2 Zubehörteilen ankam, waren diese auch noch in einer falschen Größe. Habe dies direkt per Mail reklamiert und es soll eine Gutschrift erfolgen. Auch für das fehlende Teil kam eine Gutschrift.
Ich kaufe dort nicht noch einmal, bei so viel Theater hinterher gebe ich dann doch lieber paar Euro mehr aus und kaufe beim Händler in der Nähe.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Dresden, 1 Bewertung
Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung bzw. Lieferung des wunderbaren Ofens...
Er ist wirklich ein sehr schöner Hingucker Alma) und hat uns auch schon schön eingeheizt...
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Ich hab mir auch Alma bestellt, freu mich drauf, auch wenn die lieferung etwas dauert.
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1 Bewertung
Wir haben den Ofen "Juhnberg Vido 7" bestellt. Der Ofen ist schlampig zusammengebaut und hat zwei wackelige Beine, was das Umkippen während dem Transport verursacht hat, wodurch noch weitere Schäden an der Rückseite des Ofens entstanden sind. Auch die Verglasung ist undicht ausgeführt, im oberen linken Eck ist ein 5 mm größer Spalt! Die Kundenbetreuung ist unfreundlich, und versucht mich zu Überzeugen, dass es um nicht funktionelle Schäden geht. Beim Anrufen wird man darauf hingewiesen, ein E-Mail zu schreiben, wobei die Kundenbetreuung nur selektiv beantwortet, und einige E-Mails komplett ignoriert.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Ofenkauf. Der Ofen hatte leider den Transportweg nicht überstanden. Wir verschicken im Jahr um die 11.000 Sendungen und haben davon 98% gute Zustellung, jedoch auch leider 2 % die beschädigt ankommen. Dies lässt sich bei aller Sorgfalt leider nicht vermeiden. Für die von Ihnen geschilderten Beschädigungen auf der Rückseite des Ofens haben wir Ihnen einen Preisnachlass von 10% des Ofenkaufpreises angeboten, womit Sie nicht einverstanden waren. Darauf hin war der Ofen bei uns zur Nachbesserung/Reparatur und wir haben Ihnen den Ofen neu zugeschickt. Alle E-Mails, die wir erhalten haben, wurden auch beantwortet. Beste Grüße
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Österreich, Wien, 1 Bewertung
Habe einen Kamin Esus7Kw alles gut aber die Holzbriketts sind im nu verbrannt die sekundär und Primär ist der absolute Witz reagieren überhaupt nicht und eine Drosselklappe wurde vom kamin Kehrer nicht empfohlen was kann man dagegen tun bitte um Auskunft
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Im Kaminofen Esus sind ganz gewöhnliche, funktionsfähige Luftregler verbaut. Ein zu starker Schornsteinzug hat einen sehr hohen Brennstoffverbrauch zur Folge. Wir empfehlen in diesem Fall den Einbau einer Drosselklappe im Ofenrohr. Mit der Drosselklappe kann der Förderdruck im Abgasweg, also der Kaminzug, verringert werden. Eine Drosselklappe ist ein einfaches Ofenrohrstück, in dem sich eine Metallplatte befindet, die drehbar ist. Je nach Stellung der Metallplatte wird der Kaminzug verringert oder erhöht.
Die von uns angebotenen Öfen verfügen über ein ausgeklügeltes Lüftungssystem, welches für eine saubere Verbrennung sorgt und die Einhaltung der strengen Grenzwerte der 1. BImSchV Stufe 2 gewährleistet. Es ist normal, dass ein Ofen nicht so weit heruntergeregelt werden kann, bis fast kein Sauerstoff mehr zugeführt wird. Wenn sich auch durch den Einsatz einer Drosselklappe keine Verbesserung einstellt, sollte in Abstimmung mit dem Schornsteinfeger ein entsprechender Zugbegrenzer für Schornsteine verwendet werden. Beste Grüße
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung
kaminofen-store.de
Kundenservice oder Kundenbetreuung sieht anders aus...
Unsere wiederholte Reklamation und Versuch mit Kaminofenstore.de in Kontakt zu treten um eine angemessene Lösung zu finden.
Nach 2 maliger Reklamation und 2 x Brand des Pelletofens Pelmatik 6kW Tim Sistem, scheint man Ignorieren vorzuziehen.
Man reagiert einfach nicht, weder auf Anrufe, E-Mails oder Einschreiben.
Vielleicht auch mal ein "wink" an den Tüv Rheinland
Sehr geehrter Herr ......
Sehr geehrte Damen und Herren,
Am Freitag den 26.10.2018 erhielten wir einen Anruf seitens Ihrer Firma, betreffend unseres Pelletofens, der, wie Ihnen bekannt sein sollte, zur Überprüfung bzw Feststellung des Defekt's (Feuer) abgeholt wurde. Wie nun von Ihrem "Monteur" zu erfahren war, teilte uns dieser mit, das wie erwartet der Pelletofen sehr schlecht läuft. Nun Ja, nicht ohne Grund ist dieser wiederholt bei Ihnen. Zudem mussten wir uns vorwerfen lassen, den Ofen nicht mit "vernüftigen" Pellets zu bestücken.
Nun möchten wir doch gern darauf hinweisen, das in Deutschland und Österreich Holzpellets nach DIN 51731 bzw. ÖNORM M 7135 genormt sind. Somit die Aussage Ihres "Monteurs" fachlich nicht korrekt ist. Des weiteren kann hierzu auch gern der betreffende Bezirksschornsteinfeger, der den entstandenen Schaden begutachtete und sämtliche Einrichtungen, Anschlüsse, Brennstoffe und Verbindungen überprüfte, zur Stellungnahme heran gezogen werden. Gern legen wir Ihnen auch alle Nachweise, der gekauften und verbrannten Pellets vor.
Wir weisen daher letztmalig daraufhin, das wir nun mehr nicht mehr bereit sind, diesen Ofen zurück zu nehmen und erwarten die Erstattung des Kaufpreises. Sollten wir bis 12.11.2018 keine mögliche Einigung finden, werden wir den Fall unserem Rechtsanwalt übergeben und zu dem Schadenersatzansprüche geltend machen.
Mit freundlichen Grüßen
.....
Sie wissen von wem. Ist Ihnen ja zigmal zugestellt worden und keinerlei Reaktion.
9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Dass keinerlei Reaktionen gezeigt wurden, ist nicht korrekt. Auf Ihre E-Mails haben Sie jeweils Antwort erhalten, der Ofen wurde überprüft. Wie bereits erwähnt, ist das Internet kein rechtsfreier Raum. Der Drohung, unsere Firma über öffentliche Plattformen zu diffamieren, sind bereits Taten gefolgt. Wir weisen darauf hin, dass wir jeglichen, unseren Geschäftsbetrieb negativ beeinträchtigenden und unzutreffenden Äußerungen juristisch begegnen werden. Wir scheuten eine Begutachtung des Ofens durch einen Sachverständigen nicht. Ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und Präjudiz für die Sach- und Rechtslage, und weil wir nicht daran interessiert waren, den Sachverhalt weiter zu eskalieren, haben wir angeboten, den Kaufvertrag rückabzuwickeln.
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Deutschland, Gera, 1 Bewertung
Schnelle Lieferung, Preis-Leistungsverhältnis gut. Ich kann diesen Shop nur weiter empfehlen.
2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Butzbach, 1 Bewertung
16.02.2017 Habe von meinem Rücktrittsrecht gebrauch gemacht und das Unternehmen per Post, e-Mail und Telefon davon unterrichtet. Es kam absolut keine Reaktion von diesen Unternehmen. Das Geld musste als Vorkasse gezahlt werden, da keine ander Möglickkeit besteht anders zu Zahlen. Die wissen schon warum, dass sie das Geld nicht rückbuchen brauchen. Überall gr. Mängel am Ofen!!!
750,00€ in den Sand gesetzt....
11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Guten Tag, in unserem Verzeichnis gibt es keinen Auftrag unter dem Namen Oskar Stürmer. Es gibt das gesetzliche Widerrufsrecht und da kommt man als Händler auch nicht dran vorbei - Jeder Widerruf wird ordnungsgemäß abgewickelt und der Kaufpreis dementsprechend zurückerstattet. Beste Grüße
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Deutschland, Wolfsburg, 1 Bewertung
Also mit der Zahlung hat es super geklappt - konnte ganz normal überweisen - Lieferung kam auch recht schnell mit DHL - Spedition. Auch von optischen war Ware sehr gut. Aber dann kamen die Mängel zum Vorschein.
Emaille platz überall ab - Bohrlöscher zu groß und ausgeschlagen die Schrauben fielen durch - ganz schlechte Verarbeitung innen - überall Reste von der Schamottschlämme - überall sah man Ritze die nicht zugeschmiert wurden - der Aschekasten so klein - zudem ist ein Wulst von Schlämme oder Beton wo man ihn drüber ziehen muß. Das Holz und Brikett verbrennt zu schnell, es ist nirgends (die am Rohr) eine Drosselklappe. Also ist stelle meinen 20 Jahre alten Kaminofen wieder hin - der neue kommt in die Werkstatt - teurer Werkstattofen.
9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Holz und Brikett verbrennt zu schnell?? Dann solltest du mal die Luftzufuhr ändern, Primär und Sekundär - Dass du keine Drosselklappe im Ofenrohr hast ist nicht die Schuld der Firma - Dann kauf die einfach ein Ofenrohr mit Drosselklappe.
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Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Sehr schlechtes Unternehmen. Haben sofort nach dem Kauf bei Ebay unseren Ofen bezahlt. (Hat auch keine andere Zahlmöglichkeit wie PayPal oder VISA angeboten). Wir haben bis heute weder die Ware noch unser Geld zurück erhalten, obwohl Lieferung mit 1-2 Werktage angegeben ist. Null Kommunikation, keine Antwort auf Emails, telefonisch nicht zu erreichen! Man kann nur vor diesem Unternehmen warnen. Nachfragen und negative Kommentare von anderen Kunden auf Facebook werden gelöscht.
17 von 18 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Inhalte und Keywords
Ein Kaminofen, Cheminéeofen oder Schwedenofen ist ein Ofen für fossile oder biogene Brennstoffe, der vor oder neben dem Schornstein steht, und mit einem Ofenrohr an diesen angeschlossen ist. mehr erfahren
Wichtige und beliebte Webseiten
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| 8. | Persönliche Daten | /account/profile |
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| 10. | Adressen | /address/index/sidebar/ |
Relevante Themen für Kaminofen-store.de
Technische Informationen
Der Webserver von Kaminofen-store.de befindet sich in Deutschland und wird betrieben von HKN GmbH. Dieser Webserver betreibt einige weitere Websites deren Sprache überwiegend deutsch ist.Die Webseiten von Kaminofen-store.de werden von einem Apache Webserver betrieben. Die HTML Seiten wurden im neuesten Standard HTML 5 erstellt. Die Aufnahme der Website in Suchmaschinen sowie das Besuchen von Hyperlinks auf der Website ist für Bots explizit gestattet.
Informationen zum Server der Website
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Technische Informationen zur Technologie der Website
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Hallo A. Schlee
Beitrag kommentierenIch bin in der gleichen Situation. Vor 12 Wochen bezahlt vor einer Woche storniert, Keine Reaktion.
Ich trau mich gar nicht zu fragen aber hast du dein Geld zurück bekommen?
Mfg
Marcus Schrödl