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Juwel-medizinpro­duk­te.de - Bade­wan­nen­lifte | Juwel Badelifte / Tuchlifter (1 von 5 Punkte)

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Deutschlands größter und einziger Hersteller programmierbarer prozessorgesteuerter Badewannenlifte. Wenn das Einsteigen in die Badewanne zum Problem wird ...

Keywords: Badelift Wannenlifter Tuchlifter Sch�nau Wannenlift Badewannenlift


Erfahrungen und Bewertungen zu Juwel-medizinprodukte.de

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Meyer
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schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Wörth, 1 Bewertung

Meine Mutter kaufte sich einen Juwel Badewannenlift (Premium plus incl. 10 Jahresgarantie) zum stolzen Preis von 2500 €. Seitdem gabe es nur Ärger mit dieser Firma. Nach 6 Wochen gab der Lift schon seinen Geist auf und das Transportband liess sich nicht mehr bewegen. In dem folgenden Telephonat wurde meiner Mutter (92) zugemutet, den ca 10 kg schweren Motor von der Rückwand der Badewanne abzuheben und zu verpacken.
Die Antwort von Juwel kam schnell: Das Gerät sei überhaupt nicht kaputt, sondern das Transportband sei lediglich unter die Transportrollen gerutscht (Frage: wenn ein Gerät seinen Zweck nicht mehr erfüllt, ist es dann nicht kaputt?). Auf jeden Fall wurden meiner Mutter 60 € berechnet für das Wiedereinfädeln des Transportbandes. Von Kulanz oder Garantieleistung keine Spur.
Knapp 6 Monate später war der Schalter kaputt. Das Band ließ sich nur noch mit den Hauptschaltern, nicht mehr mit der Fernbedienung bewegen. Also wieder einsenden und auf Garantieleistung hoffen. Es kam, wie erwartet. die Fa. Juwel behauptete, meine Mutter hätte auf die Folientastatur geschlagen und dadurch einen Riß in der Folie verursacht, der zu einem Kurzschluß führte - eine unglaubwürdige Behauptung von Juwel, um eine Garantieleistung zu umgehen. Deswegen wurde auch mit dem reparierten Gerät gleich eine Rechnung über 150 € mitgeschickt. Der Schalter funktioniert zwar jetzt wieder, dafür fehlten aber andere Teile, die wir mitgeschickt hatten , die aber bei der Rücksendung nicht mehr dabei waren.
Eine tolle Firma. Die Garantieleistung bezieht sich wahrscheinlich nur auf die Schrauben, mit denen das Gerät an der Wand befestigt wurde. Dies ist ebenfalls fehlerhaft, denn das Band ist so schief, dass man beim Hochfahren seitlich an den Wannenrand rutscht. Eine Frau von 92 Jahren kann sich aber nicht so leicht vom Wannenrand hochstemmen. Dann könnte sie auch gleich ohne Wannenlifter aus der Badewannewanne klettern.

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