Zu der Website Justanswer.de wurden insgesamt 22 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Hallo,
mir geht es genauso, eine kleine Frage gestellt ... die 5 € sind ja OK, aber das man damit ein Abo abschließt ist überhaut nicht zu erkennen. Das ist total unseriös, man kann wirklich nur abraten dieses Portal zu nutzen.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
Wie andere Kunden oder Abonennten auch habe ich schlechte Erfahrungen gemacht: Meine rechtzeitige Kündigung wird nicht bestätigt und mein Konto wird mit 29 € belastet. Katastrophale Kommunikation und unseröses Verhalten. Vorsicht!!!!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Aufpassen. Eine Frage kostet 5 Euro. Nach drei Tage nochmals 50 Euro von Konto.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
ACHTUNG!
Die 3 Tage für 5 Euro sind nur Fake, danach Abbuchung von 49,00 Euro
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe für die Einmalgebühr von 5,-€ eine Frage gestellt. Mir war nicht bewusst, dass ich dadurch bereits eine Mitgliedschaft abgeschlossen habe. Viel entscheidender ist aber, dass ich sofort absolut nichtssagende, teils falsche Antworten bekam, und nach dem durch die Anwältin angefragten Hochladen eines Bescheides innerhalb von 3 Tagen keine Antwort mehr kam. Drei Tage später wurden 49,-€ von meinem Konto abgebucht, einen Monat später wieder. Irgendwo auf der Seite war wohl ein Abo versteckt. Habe jetzt gekündigt.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Habe eine völlig unsinnige Antwort bekommen, dies für 1€, und leider übersehen, dass automatisch man eine Mitgliedschaft eingeht ! Mein Glück , habe deshalb auch die schlechteste Bewertung gegeben, und befinde mich noch in der 15 Tage Frist, sodass ich die abgebuchten € 29 ev. erstattet bekomme.Was ist das für ein raffinierter Verein der nach einer schlechten Bewertung einen auffordert mindestens 3 Sterne zu vergeben, dann bist du nämlich raus. Es ist traurig, dass auf derartiger Basis Kasse gemacht wird!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Bin auch reingefallen. Gekündigt, keine Antwort und es wurde weiter abgebucht.
Du hast angeblich indirekt mit mit deiner Frage ein Abo abgeschlossen.
Habe jetzt Dauerauftrag beim Finanzunternehmen gekündigt.
Schon absurd, wenn du bei einer Rechtsberatung reingelegt wirst.
4 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
ich habe nach der Hilfe keiner Mitgliedschaft zugestimmt, trotzdem wird von meiner Karte fleißig als Dauerauftrag vom Konto abgebucht.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Locken mit 5€ für eine frage und schieben dahin ne Monatsabo hinterher. Um die mail das man jetzt ein Abo gebucht hat kommt nach dem zig anderen Spam zugesendet wurde damit es untergeht.
Wenn das euch auch wiederfahren ist dann habt ihr die Möglichkeit Fragen an die Rechtsberatung von just answer zu stellen. Ihr könnt einfach mal fragen was ihr dagegen tun könnt. Wenn wir bisschen hartnäckig bleibt dann bekommt ihr auch das Geld zurück.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe die Seite heute einmal ausprobiert und mir wurde angezeigt dass ich einmalig für 7 Tage eine Testversion für 5 € kaufen kann sofern ich diese nicht rechtzeitig kündige fallen weitere 49 € für einen Monat an. Ich finde das jetzt nicht schlimm, denn man kann jederzeit kündigen wenn man kein Mitglied mehr sein möchte ich habe Kontakt zu einem Rechtsanwalt gehabt der mir innerhalb kürzester Zeit mit seinem Rechtswissen Auskunft erteilt hat und sollte man die Experten auch später noch brauchen kann man direkt mit Ihnen telefonieren um weitere Schritte einzuleiten. Ich finde es eine sehr günstige und schnelle Angelegenheit. Man muss eben selbst entscheiden ob man lieber einen Handwerker oder einen Experten vor Ort aufsucht sofern dieser dann auch Zeit hat. Ich gebe guten Gewissen fünf Sterne
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ich habe für 5,-€ eine Frage gestellt, drei Tage später wurden nochmal 49,-€ von meinem Paypal-Konto abgebucht. Telefonisch nicht erreichbar....
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Ominöse Firma:
Habe eine (Test-)Frage für angeblich 5€ für 5 Tage gestellt. Die Antwort kam, es wurden sofort 5€ abgebucht, trotz Kündigung des Testabo wurden am nächsten Tag schon 49€ abgebucht. AufReklamation wird entweder gar nicht reagiert oder eine _Standardantwort gesendet.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Die Website behauptet, Experten zu haben, die Ihre rechtlichen Fragen beantworten, aber in Wirklichkeit handelt es sich um eine Zwei-Mann-Website, die die Leute dazu verleitet, sich anzumelden und ihre Kontodaten anzugeben und dann Ihr Bankkonto unberechtigt zu belasten.
Sofort nach der Anmeldung wird eine Gebühr von 5€ fällig und dann hat ihr ausländischer Experte, der kaum Deutsch sprach, nach einer Stunde Wartezeit eine völlig vage Antwort gegeben, die ich schon bei Google gefunden habe!!!
Dann, ohne irgendeine Erinnerungsmail oder SMS, wird man unberechtigterweise mit 49€ belastet und egal wie oft man sie kontaktiert, sie erstatten es nicht.
Es gibt keine Vorgesetzten oder Kundenservice-Team und sie kaum beantworten Sie Ihre e-Mails.
Nur eine Website, die in der Google-Suche aufgrund von bezahlter Werbung auftaucht. Die Fünf-Start-Bewertungen sind auch alle gefälscht.
Geben Sie unter keinen Umständen Ihre Bankverbindung an!!!!!
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Mir ist es auch so ergangen mein handy ist abgestürzt und ich wollte nur fragen ob ich es wiederherstellen kann. Bei suche mit google hat es mir diese seite vorgeschlagen ich stellte meine frage und muste 1€ bezahlen als antwort habe ich bekommen das es nicht möglich ist. Eine nachricht oder sonst irgendwas hab ich nicht bekommen das ich ein abo hätte jetzt bin ich drauf gekommen das die mir 29€ monatlich abbuchen und das schon das dritte mal.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
[email protected]
Ich vermute justanswer ist eine unseriöse onliene Dienstleistungs Gesellschaft
Mein Fall: ich habe eine Nespressomaschie die rint. Auf anfrage bei justanswer bekam ich die Antwort, ich soll den Netzstecker für 30 Minuten aus und dann wieder einstecken, also ein Netzreset. Völliger Blödsin. Auserdem wurde mir mitgeteilt ich sei jetzt Mitglied zu 50 Euro ob wohl ich nicht mich angemeldet hatte.
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Die erste Seite sieht freundlich und seriös aus, dann stellt man seine Frage ... doch statt der versprochenen 5€-Antwort hat man plötzlich und unwissentlich eine Mitgliedschaft abonniert.
Die sofortige oder jederzeitige spätere Kündigung ist zwar problemlos - aber überwiesenes Geld ist weg. Wer sein Konto nicht ständig im Blick hat, kann so erhebliche Verluste erleiden.
12 Mio. beantwortete Fragen lt. JustAnswerLLC - man kann sich das Einkommen leicht ausrechnen. Dort rappelt es auf dem Konto.
Leider lesen wohl nur die Wenigsten VOR der "kleinen" 5€-Überweisung die Bewertungen hier oder anderswo, dieser Verlust ist wohl für Jeden verkraftbar und manche Fragende scheinen ja wirklich auch eine Antwort zu erhalten - aber das nachfolgende Monatsabo sollte man vermeiden und so schnell wie möglich die Mitgliedschaft kündigen.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Vorsicht! Keine Antwort erhalten. Wird nicht drauf hingewiesen, dass man ein Abo abschließt!
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Nachdem ich, für eine versprochene schnelle Antwort, 5 € bezahlt habe (war mir die Sache wert), wird zu einem Telefonat genötigt für 51€, da ließen sich Fragen besser klären. Habe ich dankend abgelehnt. Außerdem hat man ohne direkte Zustimmung (steht sicherlich irgendwo im "Kleingedruckten") eine Mitgliedschaft für 49 € /Monat abgeschlossen. Die Mitgliedschaft muss man aktiv kündigen.
Finger weg von dieser Seite.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Nach einer Frage, welche ich für CHF 5.00 gestellt habe, wollte ich den Fall erledigen. Habe den Fall als ERLEDIGT gemeldet. Bekomme einige Tag später eine Belastung auf PayPal von CHF 29.00. Würde ich nie wieder anfragen.
7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Vorsicht! Unbemerkt schliesst man ein Abo bei Paypal Zahlung ab. Erst wenn’s zu spät ist meekt man es überhaupt…
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Meine Frage wurde nach Bezahlung von 5,00 € gut beantwortet. Aber nach Tagen wurden mir von PayPal, ohne meine ausdrückliche Zustimmung 29,00 € abgebucht. Man geht hier unbemerkt einen Mitgliedsvertrag ein. Diese Klausel ist so gut versteckt, dass man diese nicht bemerkt. Man zwar sofrt kündigen, aber das Geld ist weg.
8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
In den AGBs von justanswer wird die Mitgliedschaft (45 € / Monat) mit der Möglichkeit der Stellung wiederholter Fragen angeboten. Gleichzeitig wird aber auch die Möglichkeit einer Einmalfrage + Einmalantwort zu einer Einmalgebühr offeriert.
Ich habe eine Frage generiert, wurde aber im letzten Status meiner Frage ("jetzt Antwort erhalten") zur Eingehung einer Mitgliedschaft aufgefordert. Die Alternative der Einmalfrage-/Antwort wurde mir nicht mehr gegeben. Auf mehrere diesbezügliche Fragen/Reklamation per Email und Telefon erhielt ich diverse Vorschläge, wie ich technisch zu verfahren hätte, um eine Einmalfrage stellen zu können. All dies hat jedoch nicht funktioniert, es blieb stets bei der ausschließlichen Aufforderung zur Mitgliedschaft.
Letztendlich empfahl mir justanswer, die Mitgliedschaft (einwöchige Probezeit) einzugehen, meine Frage zu stellen und nach Erhalt der Antwort meine Probezeit-Mitgliedschaft wieder zu kündigen. Danach könnte ich wieder uneingeschränkt Einmalfragen einsenden.
Ich bin diesem Vorschlag verständlicherweise nicht gefolgt. Einem Unternehmen, das seine eigenen AGBs selbst nicht einhält, vertraue ich nicht. So gehe ich aufgrund meiner Erfahrung davon aus, dass ich bei Akzeptanz diesen Vorschlags (Mitgliedschaft und dann Kündigung) die gleichen Probleme bekommen werde, wie bei der nicht funktionierenden Wahlmöglichkeit. Sprich: Auch die Kündigung wird dann wohl nicht funktionieren und ich hätte dann ein noch schwerwiegenderes Problem. Einige andere negativen Beiträge in diesem Forum weisen ja schon darauf hin.
Ich habe deshalb nun auf die zweifelhaften "Dienste" von justanswer verzichtet und keine Frage gestellt. Wie das die Leser/innen meiner Beurteilung halten werden, bleibt denen überlassen.
9 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hotline meldet sich nur mit Vornamen. Für 5 Euro bekommt man eine Probeabo und darf eine Frage stellen und auf Antwort per Email warten. Bei mir war es eine erbrechtliche Frage. Antwort war richtig, aber ohne genauen Hinweis wie ich weiter machen kann. Dann der Schock: man muss bis zum 3. Tag des Probeabos kündigen, danach werden 49 Euro abgebucht. Für einen Monat, so lange darf man weitere Fragen stellen. Aber das bei Abschlussdes Probeabos war das nicht klar zu erkennen. Es ist alles so eine Zeitverschwendung und macht richtig wütend! (Stand: Februar 2023)
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