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Das Gerät EMS/Wellness 3 in 1- Dittmann Ten 250 (HD-DL3200) ist sehr kompliziert zu bedienen und ein Programmname in der Display-Anzeige und die Bedienanleitung stimmten nicht überein, so dass eine Bedienung nicht schlüssig und korrekt möglich war, deshalb musste das Gerät zurück geschickt werden.
Zur Probe war das Tens-Gerät sehr sorgfältig entpackt und nach dem Test ebenso sorgfältig wieder verpackt worden.

Auf zwei Bitten, den Ablauf der Rücksendung zu klären bzw. einen Retourenschein zu übersenden, gab es keine Antwort. Also wurde die Ware (teurer als € 40,00 und damit versandfrei lt. AGBs) auf eigene Kosten verschickt.

Die Rückzahlung des Kaufpreises gestaltete sich ebenfalls sehr zäh. Es waren mehrere Aufforderungen erforderlich.
Es wurden mir dann nur 80% des Gerätepreises erstattet. Von ursprünglich € 69,27 einschl. Versand erhielt ich € 57,24 zurück. Darin nicht enthalten meine Rücksendekosten von € 4,99 – obwohl lt. AGBs kostenfrei.

Bei Versandgeschäften muss das Prüfen auf die Gebrauchsfähigkeit eines Gerätes ohne Abschläge möglich sein. Den Karton mit Bildchen kann ich mir auch im Internet ansehen.

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