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Holzprofi24.de - schön wohnen - schön günstig! | Holzprofi24 (1,3 von 5 Punkte)

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Bekanntheit:
(Platz # 98.462)

Sprache: deutsch

Parkett, Laminat, Saunen, Gartenhäuser, Massivholzdielen und mehr. Kork, Linoleum, Bangkirai und Infrarotkabinen. Immer Spitzenpreise. Riesige Auswahl!

Keywords: Parkett Laminat Saunen Gartenhäuser Massivholzdielen

Kategorie: Shopping


Erfahrungen und Bewertungen zu Holzprofi24.de

Zu der Website Holzprofi24.de wurden insgesamt 15 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

1,3 von 5 Punkte

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TM
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Tagen
Deutschland, Sankt Wendel, 1 Bewertung

Achtung: Mein Rat, keinen Kauf auf Holzprofi24
Seit ca. einem dreiviertel Jahr ärgern wir uns nun mit Holzprofi24 rum. Erste Onlinebestellung hat nur mit nachhaken funktioniert, Lieferung wurde trotz Terminbestätigung verschoben, gelieferte Ware in desolatem Zustand (zerbrochene Bauteile, Nagerkot in der Ware, Ausblühungen an nahezu allen Bauteilen, etc. dutzende Mängelpunkte), inkompetente Mitarbeiter die sich der Verantwortung entziehen, langwierige Schadensregulieren, trotz telefonischer Zusagen anderweitige schriftliche Lösungsansätze, unseriöses Zahlungs- und Gutschriftenabwicklung. Wir können nur von Holzprofi24 abraten. Als Hinweis: Bei sämtlichen Lieferungen die wir erhalten haben, tauchte immer wieder der Name Holzland Becker auf.

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Bauer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Auftragsnummer: AB21216976
Referenznummer: 351655
Wir haben am 16.09.21 einen Fertigzaun erhalten.
Leider war ein Feld beschädigt. Wir haben sofort am 16.09.21 ein Reklamationsformular über die Homepage der Firma eingereicht, mit Foto und unterschriebenen Lieferschein des Spediteurs.
Wir warten nun seit Wochen auf die Bearbeitung der Reklamation. Dies ist absolut unzumutbar.
Mehrere E-Mails an die Firma blieben unbeantwortet.

Nachtrag: Warum soll ich da noch Verständnis haben,
ich warte bereits seit 4 Wochen auf die Bearbeitung meiner Reklamation.
Ich habe auch schon mehrere E-Mail an die Geschäftsleitung geschrieben, leider von dort auch keine Antwort erhalten.
Hier die E-Mailadresse von der Geschäftsleitung:
Karin.Tenschert(AT)holzprofil24.de wer sich bei Frau Karin Tenschert Beschweren möchte. Sie freut sich sicher über viel Post.
Nach 5 Wochen habe ich den defekten Sichtschutzzaun ersetzt bekommen.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Waldi- der Heimwerker
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Habe im Juli WPC-Terrassendielen bestellt. Abgesehen davon, dass diese mit einer unseriösen Spedition geliefert wurden, die die Paletten einfach mitten auf der Fahrbahn stehen lies, ist die Qualität der Dielen unter aller Sau. Noch schlimmer war aber die Retourenbetreuung. Retoure geht nur auf eigene Kosten, Rückerstattung Fehlanzeige. Glücklicherweise habe ich eine gute Rechtschutzvers. Mein Rat: Finger weg! Wenn so ein Service zur Regel wird, stehen wir allesamt am Abgrund.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Herling
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Nie wieder, Anlieferung eines Geräteshauses verschob sich um mehrere Wochen. Dann ein kaputtes Holzhaus angeliefert bekommen. Erst sollte ich es auf eigene Kosten zurück schicken, dann nach Androhung von Anwalt und nach Rücksprache mit Verbraucherschutz, versprach man die Abholung und Rückzahlung der Kaufsumme. Seit mehr als 8 Wochen habe ich nun den Schrott hier stehen, keine Rückmeldung trotz mehrerer Anschreiben, keine Rückzahlung. Sache geht nun endgültig an den Anwalt. Ich kann nur davon abraten, dort irgendwas zu bestellen.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Michael
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
1 Bewertung

Eine Schaukel wurde bestellt und per Vorkasse bezahlt. Laut Internetseite "sofort Lieferbar".

Leider bekommt man mehrfach die Information, dass sich die Spedition in den nächsten Tagen, zwecks Vereinbarung eines Liefertermins meldet.
Wochen später, weder Kontakt von der Spedition noch eine Liefertermin.....

Wenn man sein Geld zurück haben möchte, da ja die Ware offensichtlich nicht geliefert wird, wird eine Gebühr verlangt.

Finde ich schon ziemlich dreist, könnte auch der Versuch sein, darüber Geld zu verdienen.

Finger weg von dem Shop!

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Pauli
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Muellrose, 1 Bewertung

Wir haben in dem Shop Holzdielen Eiche bestellt. Das Ergebnis war dann eine Katastrophe. Wi wollten den Boden in unserer Küche erneuern bevor die neue Küche eingebaut wird. Die erste Lieferung eines anderes Shops gaben wir zurück aufgrund von Wurmlöchern. Da nur noch 7 Tage bis zur Küchenlieferung waren riefen wir vorher bei Holzprofi24 an und erkundigten uns nach der Qualität.
Der Berater bestätigte erstmal das Wurmlöcher ein Qualitätsmängel sind und konnte uns eine schnelle Lieferung von Top Wäre zusichern.
Das ging voll nach hinten los. Die Eichendielen hatten auch sehr viel Wurmlöcher oder Wurmgänge in der Oberfläche und die aufgebrachte Farbe (dunkelbraun) hatte an jedem Stück Farbfehler, vermutlich würde die Trocknung nicht abgewartet.

Wir waren gezwungen die Ware zu verbauen, da die Küche kam und eine Verzögerung einen neuen Einbautermin ist Wochen später ermöglicht hätte. Die Reklamation der benannten Mängel lief dann ins Leere. Die Wurmlöcher wurden als rustikal aus der Artikelbeschreibung gerechtfertigt, die Farbfehler ergeben ein schönes Muster (so die schnippische Antwort) und alles sei von guter Qualität. Bis zu 100 Löcher auf einer Diele!!!

Ich kann von dem Shop nur abraten.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Luisi
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Lohmar, 1 Bewertung

Totale Kathastrophe!
Die Ware wurde beschädigt geliefert. Ich würde mich schämen solch eine Lieferung raus zu senden.
Auf meine Beanstandung hin, wurde mir mitgeteilt ich solle mich doch drei bis vier Werktage gedulden.
Es wurde nicht mal individuell auf mich eingegangen, sondern ich erhielt nur eine Standart Antwort.

Hauptsache mein Geld ist schon überwiesen! Frechheit.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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RM
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Erstmal alles super gewesen nette Beratung und kommunikation per Mail.

Ware wurde extra 2 Wochen früher mit wunschliefertermin bestellt. (da zu diesem Tag bereits Handwerker bestellt waren)

Alles kein Problem!

Ich habe dann 1 Woche vor zustellung mal nach dem Stand der Dinge gefragt, da wurde mir gesagt das die Ware bereit sbeim Spediteur sei und ich in den nächsten 2 Tagen einen Anruf erhalte, nach 2 Tagen noch kein Anruf erneute Anfrage hieß es die Ware sei noch nicht an den Spediteuer übergeben. Aber ist ja nicht schlimm wir haben ja noch 3 Tage die Ware kommt auf jeden Fall pünktlich.

Tja Pustekuchen.. Alle aussagen anscheinend Lügen.

1 Tag vor zustellung immer noch kein kein Aaruf der Spedition, wieder bei Holzprofi angefrag Ware immer noch nicht raus wieso weshalb warum?? keine Antworten.

Man hat mir dann aus meiner sicht neue Lüge erzählt das die Ware zwar beim Spetideur war aber sachen defekt waren etc. Warum erfolg dann keine Info an den Kunden vor allem da aktive nachgefragt wird?

Man wollte mich dann mit einem 25,-€ einkaufsgutschein abfertigen der wohlgemerkt erstmal bei der Geschäfsführung beantragt werden muss.

Auf den Kosten für 2 Tage Handwerker die nicht szu tun hatten bin ich sitzen geblieben. die Ware kam dann mit 3 Tagen verspätung. Hätte ich die sachen nicht dringend benötigt ware alles zurück gegangen..

Man hat mich auch gleich belert das ich dann auch alle kosten für die Rücksendung zu tragen hätte gut 200,-€ bei 900,-€ Warenwert. lächerlich.

und zu guter letzt hat dann auch noch was gefehlt was ich mir im Baumarkt dann neu kaufen musste weil die handwerker sonst wieder nicht weiter hätten arbeiten können.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Michael
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Bad Nauheim, 1 Bewertung

Bezüglich Bestellung eines neuen Bodenbelags hatte ich am 28.09.2018 mit Holzprofi24 per Mail Kontakt aufgenommen. Die Rückinfos kamen zügig. Die Lieferung der Ware wurde für die KW45 (also 6 Wochen später) vereinbart. Die Bazahlung der Ware musste allerdings sofort erfolgen.

Am 05.11.2018 (also kurz vor dem vereinbarten Liefertermin) erhielt ich dann eine Mail in der mir mitgeteilt wurde das von dem von mir bestellten Bodenbelag nur noch 13 Pakete (und nicht wie bestellt und bereits bezahlt 14 Pakete) vorrätig sind. Ich könne entweder die 13 Pakete bekommen, oder müsse einen anderen Bodenbelag wählen. Auf Rückfrage wurde mir mitgeteilt das eine Nachlieferung des von mir bestellten Bodenbelages ich ca. 1 Woche erwartet würde. Da ich sowieso etwas mehr bestellt hatte als ich benötigte lies ich die 13 vorrätigen Pakete anliefern. Bei der Gelegenheit bestellte ich auch noch gleich die passenden Sockelleisten die dieser Lieferung beigelegt werden sollten.

Beim Eintreffen der Spedition (15.11.2018) mit der bestellten Ware staunte ich nicht schlecht. Die Palette auf der das Material lag war so in anderen Paletten eingeklemmt, das der Fahrer diese nicht mit seinem Hubwagen heraus bekam. Wir mußten deshalb alle Pakete einzeln per Hand abladen.

Nun ging es an die Kontrolle der gelieferten Ware. Bei drei Paketen des Bodenbelags waren Beschädigungen zu erkennen. Eine Sockelleiste fehlte, und bei mehreren Sockelleisten waren Beschädigungen vorhanden. Wie von Holzprofi24 gefordert wurden die erkennbaren Mängel auf dem Lieferschein notiert und vom Fahrer quittiert. Ebenso wurden Bilder von den Beschädigungen gemacht. Anschließend habe ich umgehend eine Mail mit den Bildern, einer Beschreibung aller vorläufig festgestellten Mängel und eine Kopie des Lieferschein an Holzprofi24 gesendet.

Am 16/17.11.2018 erfolgte dann die Montage des Bodenbelags und der Sockelleisten. Die meisten Beschädigungen des Bodens und auch der Sockelleisten konnten als Teilstücke verwendet werden. Bei den Sockelleisten reichte sogar die Menge komplett, obwohl ein Stück zu wenig geliefert wurde. Leider fehlten nun aufgrund der Beschädigungen drei Platten des Bodenbelags. Dieses Ergebniss mit der Bitte um Zusendung von drei neuen Platten des Bodenbelags und der Bitte um Rückzahlung des von mir zu viel gezahlten Kaufbetrags (es wurde ja ursprünglich ein Paket Bodenbelag mehr bestellt) teilte ich sofort am folgenden Tag (18.11.2018) Holzprofi24 per Mail mit.

Und nun sind wir genau am Punkt angelangt. Auf weitere Nachfragen was denn nun passieren würde erhielt ich Anfangs noch eine Standardmail das man sich darum kümmern würde, aber mittlerweile herrscht komplettes Schweigen von Seiten Holzprofi24. Nun sitze ich hier mit einem halbfertigen Boden und den von mir zu viel gezahlten Kaufbetrag habe ich natürlich auch noch nicht wieder zurück erhalten. Mal schauen wie es weiter geht.

So kann man einfach nicht mit Kunden umgehen! Bei diesem Laden werde ich sicherlich nie wieder etwas bestellen. Vielleicht hilft ja dem ein oder anderen meine Schilderung bei seiner Kaufentscheidung ob er sich so etwas wirklich antun möchte.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Eigentümer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Kloetze, 1 Bewertung

oh man , hätte ich mal vorher gelesen.
leider kann ich mich den Vorrednern nur anschließen.
Unseriös , Geld wird per paypal sofort gezogen , im internet versprochene Lieferzeten werden nicht eingehalten , per Telefon nach 30 min wartezeit , sie hoffen man gibt vorher auf nichts als leere Versprechnungen
Sehr schade :(

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Birgit Esser
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Uffenheim, 1 Bewertung

Habe im April WBC Dielen auf Vorkasse für Ende Mai bestellt. Bis heute keine Lieferung erhalten. Auf mehrmalige Nachfrage wird man vertröstet...

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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A. Michaёlis
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung

Ich bestellte 10 Pakete Laminat und bezahlte sofort per Paypal. Und schon ging der Ärger los: Erste Lieferung ging beim Spediteur kaputt. Trotz Zusicherung, dass erneut 10 Pakete losgeschickt werden können, waren plötzlich nur noch 9 und schließlich nur noch 7 am Lager. Die Auslieferung wurden mir mindestens für 3 Tage zugesagt, aber nicht getan. Schließlich bekam ich die 7 Pakete. Ich bekam die Ware ein zweites Mal in Rechnung gestellt, mir wurde gesagt, dass ich zu wenig bezahlt hätte und ich bekam zum Schluss eine Rechnung, in der die Lieferkosten fehlen, die ich aber sehr wohl bezahlt habe. Eine ordnungsgemäße Rechnung auszuschreiben wäre „systembedingt nicht möglich“. Mein Fall wurde jetzt der Reklamationsabteilung übergeben, zu der ich aber telefonisch nicht durchgestellt werde.
Ein bis zwei Fehler kann ich gut verstehen, aber das ist eindeutig zu viel.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Dirk Langer
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung

Tel. erfragte Lieferzeit änderte sich (von ca. 7 Werktagen auf mind. 4 Wochen). Daher stornierten wir die Bestellung. Einige Telefonate notwendig, bis dann eine Bestätigung sowie die Paypal-Buchung retourniert wurde.
Das letzte Telefonat mit Hinweis auf Webwiki und Rechtsbeistand führte offenbar zur Beschleunigung. Insgesamt also doch seriös auch bei Stornierungen.

3 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Nie wieder
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Deutschland, Borna, 1 Bewertung

Was wir bei Holzprofi24 erleben ist einzigartig.Am 24.2. gaben wir eine Bestellung auf und zahlten per PayPal,allerdings wurde bis heute nicht geliefert.Bei telefonischen Rückfragen sprachen wir mit vier verschiedenen Leuten,die uns auch vier verschiedene Gründe nannten,wieso die Lieferung noch nicht erfolgt sei.Heutiger Stand,wir sollten uns doch an einen Herrn Becker wenden,allerdings habe man dessen Telefonnummer nicht und könne uns auch nicht durchstellen.

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Frank Sommer
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Deutschland, Darmstadt, 1 Bewertung

Ich bin hin und weg,
Alles lief absolut Problemlos.
Ich werde immer wieder bestellen.
Danke

3 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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