Erfahrungen und Bewertungen zu Hoerstore.de
Zu der Website Hoerstore.de wurden insgesamt 10 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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1 Bewertung
Mein schwerbehinderter (Muskeldystrophiker), aber geistig voll präsenter Sohn Herr Schumann hatte am 18.12.24 ein Babyphon für Gehörlose beim Hörstore bestellt und bezahlt für 179,00€.
Am 05.02. wurde es geliefert. Als Herr Schumann merkte, dass es für ihn nicht brauchbar war, hat er am 11.02. ein Widerspruchsformular für die Rücksendung per Mail ausgefüllt und abgeschickt. Trotz mehrfacher Nachfrage von Herrn Schumann per Mail und per Post, ob das Widerspruchsformular angekommen sei, erhielt er keine Antwort von der Firma Hoerstore. Die Angestellten des Hörstores redeten sich bei Anrufen immer wieder mit unglaubwürdigen Ausreden ("der Chef hat keine Zeit", "der Chef kann nicht selbst telefonieren, weil er ein Cochlea-Implantat hat"(!) etc.) raus.
Erst als wir mit einem Anwalt über den VdK drohten und mit einer Bewertung auf diesem Portal, wurde die Bestätigung über den Eingang das Widerspruchsformulars an Herrn Schumann gesendet. Herr Schumann sandte kurz darauf das Babyphon für Gehörlose zurück. Es wurden nach mehrmaliger Bitte um Rücküberweisung der 179€ am 19./20.03.25 nur 154,00€ rückerstattet, also 25,00€ einbehalten.
Auf die schriftliche Anfrage mit Einschreiben am 7.04.25 nach den Gründen für die Nichtzahlung von 25€ wurde nicht geantwortet. Bei der anschließenden telefonischen Anfrage am 14.04.25 nach den Gründen für die Einbehaltung von 25€, wurde wieder der telefonische Kontakt mit dem Chef abgelehnt und auf den hohen Aufwand, den der Chef als Grund angebe, hingewiesen, den Hoerstore mit einer Rücksendung habe.
Insgesamt hat der Versuch eines fairen Rückerstattungsverfahrens durch die Firma Hoerstore sich vom 11.2.25 bis zum 14.4.25 hingezogen. und der Einbehalt der 25€ wurde nicht erstattet.
In den an Herr Schumann mit dem Widerrufsformular zugesandten Unterlagen war nirgends ein Hinweis auf eine Aufwandsentschädigung für Unkosten zu finden.
Es gab nur den Hinweis, dass bei Wertminderung ein Abzug erfolgen müsse. Deswegen wurde das Babyphone vor dem Rückversand von Herr Schumann fotografiert und darauf hingewiesen, dass das Gerät sichtbar nicht beschädigt war.
Uns scheint das Geschäftsmodell die Ausnutzung von Behinderten oder deren Angehörigen zu sein, wie auch viele der anderen Bewertungen zeigen. Wir werden versuchen, diese schändliche Praxis über den VdK und die VdK-Zeitung bekannt zu machen
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
1 Bewertung
Ich hatte am 15.9.24 einen TV-Sprachverstärker zum Preis von 264,90 € gekauft. Den Kauf habe ich bereits 1 Tag nach Eingang der Bestellung widerrufen und die Ware in der Originalverpackung auf eigene Kosten zurück gesandt. Nachdem eine Rückzahlung des Kaufvertrages ausblieb, versuchte ich vergebens, Kontakt zu dem Inhaber des Stores aufzunehmen. Bei telefonischen Anrufen ließ er sich verleugnen. Chef war angeblich auf einer Messe. Ich habe dann bei PaPal das Käuferschutzverfahren eingeleitet. In diesem Verfahren bot er mir ohne Begründung eine Rückzahlung von 239,90 € an, die ich ablehnte. Leider lehnte dann Paypal aus formalen Gründen (der Fall war in der falschen Fallgruppe gelandet) den Käuferschutz ab. Nachdem bis Mitte November immer noch keine Zahlung einging, beauftragte ich einen Rechtsanwalt mit der Weiterverfolgung der Forderung. Und siehe da, kurz nach Eingang des Schreibens meines RA Anfang Dezember 24 ging eine Zahlung ein, allerdings genehmigte sich der Inhaber einen Rabatt von ca. 25 €. Ich habe das dann letztlich nicht mehr weiterverfolgt. Wer betreibt schon ein Gerichtsverfahren für 25€.
Genau darauf spekuliert der Inhaber von Hoerstore offensichtlich. Erst einfach aussitzen und dann, wenn ein RA eingeschaltet wird, Zahlung nach Abzug eines selbst genehmigten Rabatts. Ich bin ja nicht der Erste, dem das passiert ist. (Siehe Bewertungen)
Meine Empfehlung: Vor dem Onlinekauf bei unbekanntem Verkäufer erst recherchieren, ob negative Bewertungen veröffentlicht wurden.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Duisburg, 1 Bewertung
Hallo, ich kann mich nur den negative Kommentare der anderen User anschließen ! Einen Wecker für Schwerhörige habe ich am Samstag, 20.01.24 für 109€ bestellt. Nachdem der Wecker am 25.01.24 ankam, habe ihn direkt getestet.. Er entsprach nicht meinen Vorstellungen. Am Sonntagabend 28.01.24 habe einen Widerspruch per E-Mail eingereicht. Und den Wecker, am Montag 29.01 , wie gefordert, auf meine Kosten 7.30€, zurückgeschickt. Als ich am 30.01. immer noch nichts vom Hörstore eine Antwortrückmail erhielt habe ich, um die Frist zu bewahren, am Sa, 2.02.24 nochmals ein Einschreiben mit meinen Widerspruch per Mail abgeschickt und gleichzeitig ein Einschreiben per Post an Hörstore geschickt. Natürlich für weitere 3,60€. Ach ja, am Freitag habe ich mal dort angerufen . Niemand nahm den Hörer ab. Kurz darauf rief eine freundliche Mitarbeiterin zurück. „ Wir haben sehr viel zu tun, aber ich gebe den Fall weiter!“ Nach einer Woche habe ich bis heute Samstagsabend , 2.02 immer noch keine Rückantwort! Bin mal gespannt, ob ich meine 109€ zurückbekomme? Werde wohl auch Paypal einschalten müssen. Schade nur, das ein großer Amerikanischer Anbieter Bestand null hatte! Ein Stern ist noch zuviel !
Hörstore nein, nie mehr für mich! Nie mehr für mich ! Nie mehr für mich!
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
1 Bewertung
Nie wieder! Habe ein Seniorenhandy für meine Mutter bestellt und per Kreditkarte bezahlt. Als Lieferzeit wurden 10-12 Tage angegeben. Nach zehn Tage habe ich per Email nachgefragt: Keine Antwort, auch nicht auf die zweite und dritte Mail. Erst bei der telefonischen Anfrage wurde mir mitgeteilt, dass das Handy nicht mehr lieferbar sei und der Betrag rückerstattet werden müsste. Auf das Geld warte ich immer noch.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Habe eine Klingel mit Lichtblitz für € 54,80 bestellt. Leider mussten wir das Produkt zurücksenden und haben dem Kauf fristgerecht widersprochen. Es wurden lediglich € 35,80 zurücküberwiesen mit der Begründung, das Gerät müsse wieder in einen verkaufsfähigen Zustand gebracht werden. Das Gerät wurde in der Originalverpackung so wie ich die Ware erhalten hatte wieder verpackt und zurückgeschickt
Offensichtlich scheint das die Masche des Unternehmens zu sein. Ein absolut unseriöser Händler
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Düren, 1 Bewertung
Ich habe einen Kopfhörer bei Hörstore Bestellt der Funktioniert nicht, auf mehrere Mails wird nicht reagiert.
Weil ich einen Retouren Aufkleber haben möchte für die kostenlose Rücksendung.
Es kommt einfach nichts an,werde Hörstore nicht weiter Empfehlen.
Angerufen da wurde mir mit Arrogante Stimme gesagt ich kümmere mich drum
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
1 Bewertung
Habe ein telefon gekauft, war nach kurzer zeit defekt. Ich fand den originalkarton nicht mehr. Habe das vollständige gerät in zeitungspapier eingepackt und die portokosten selber getragen. 7.50 porto. Nachdem ich unzählige mal angerufen und unzählige mails geschrieben habe. ( habe mit anwalt gedroht) kam die nachricht , ich sollte doch die fehlenden teile und den originalkarton zurückschicken, dann könnte man über eine rückerstattung reden da ich ja schliesslich nur die basisstation zurückgeschickt habe und nicht einmal der telefonhörer dabei war. Ich war geschockt. Da schickt jemand ein komplettes telefon zurück und nicht mal der hörer ist dabei. Ich war fassungslos. Nie wieder höre store de. 77 euro schaden. Ich habe nichts erhalten. Beweisen konnte ich nichts sagt mein anwalt.
Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich
1 Bewertung
Wir haben einen Hörverstärker für meine Mutter bestellt, nach Erhalt die Ware hat sich der Gesundheitszustand rapide verschlechtert, so dass wir von unserem Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht haben und die Ware unbenutzt und orginalverpackt zurückgeschickt haben. Dies ist mittlerweile 6 Wochen her, keine Rückmeldung auf unsere Mail, telefonisch ist niemand erreichbar. Habe jetzt auch Paypal eingeschaltet, mal schauen was passiert. Ich kann nur jedem abraten bei diesem Anbieter zu bestellen!!!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
2 Bewertungen
Ich habe für meine 90 jährige schwerhörige Mutter ein Telefon für Hörgeschädigte zum Preis von 119 € bestellt. Das Lieferung hat ewig gedauert. Leider war der Ton des Telefons dann beim Testen zu leise, so dass wir das Gerät zurückschicken mussten. Das Porte für die Rücksendung von 7,49 € mussten wir selbst tragen, was mich schon sehr geärgert hat. Es kam aber noch dicker: Anstatt 119 € wurden uns nur 95 € zurückerstattet. Auf meine Anfrage wurde mir per Mail mitgeteilt, dass man 25 € abzieht, da das Gerät gereinigt und desinfiziert werden muss. Das finde ich echt unverschämt. Habe so etwas noch nie erlebt. Ich kann nur dringend abraten, bei diesem Anbieter zu bestellen. Man wird regelrecht ausgenommen. Es muss bei einem Telefon doch möglich sein, es zu testen, vor allem, wenn man schwerhörig ist. Was auch noch sehr ärgerlich ist: Obwohl eine Telefonnummer angegeben ist, erreicht man nie jemanden. Da will man sich wohl verärgerte Kunden vom Hals halten. Ich bin echt so empört: die ganze Sache hat uns ca. 31 € gekostet. Für nichts!!! Ein Stern ist noch zu viel!
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
3 Bewertungen
Nimmt Rücksendungen nicht an, musste es doppelt versenden. Antwortet auf keine Emails und am Telefon ist die Bereitschaft zu helfen gleich Null!!! Vom zurück senden der Ware bis Geldeingang sind 36 Tage vergangen und das nur weil man PayPal einschaltet
4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Inhalte und Keywords
Wichtige und beliebte Webseiten
Die Inhalte der Website verteilen sich unter anderem auf den Seiten Alle, Erweiterte Suche und Konto Erstellen. Nachfolgend werden die wichtigsten 10 Unterseiten von Hoerstore.de aufgelistet:
| # | Beschreibung | URL der Webseite |
|---|---|---|
| 1. | Alle | / |
| 2. | Erweiterte Suche | /advanced_search.php |
| 3. | Konto erstellen | /de/shop.php?do=CreateRegistree |
| 4. | Batterien | /de/hoergeraetebatterien/ |
| 5. | Cookie-Nutzung | /info/privatsphaere-und-datenschutz.html |
| 6. | Signalanlagen | /de/lichtsignalanlage-fuer-gehoerlose/ |
| 7. | Bellman Visit | /de/bellman-visit-lichtsignalanlage/ |
| 8. | Bellman Visit Sender | /de/bellman-visit-sender/ |
| 9. | Bellman Visit Empfänger | /de/bellman-visit-empfaenger/ |
| 10. | Bellman Visit Sets | /de/bellman-visit-sets/ |
Technische Informationen
Der Webserver von Hoerstore.de befindet sich in Deutschland und wird betrieben von Mittwald CM Service GmbH & Co. KG. Der Server betreibt ausschliesslich die Website von Hoerstore.de.Ein Apache Webserver betreibt die Webseiten von Hoerstore.de. Als Shop Software kommt Gambio zum Einsatz. Für die Auszeichnung der Inhalte kommt der aktuelle Standard HTML 5 zum Einsatz. Das Indizieren und Besuchen von Hyperlinks auf der Website wird durch Robots Angaben explizit erlaubt. Besucher werden auf die Startseite "/de/" der Website weitergeleitet.
Informationen zum Server der Website
| IP-Adresse: | 157.97.45.137 |
| Server Betreiber: | Mittwald CM Service GmbH & Co. KG |
Technische Informationen zur Technologie der Website
| Webserver Software: | Apache |
| Shop-Software: | Gambio |
| Ladezeit: | 1,15 Sekunden (langsamer als 63 % aller Websites) |
| HTML Version: | HTML 5 |
| Startseite: | /de/ |
| Robot Angaben: | index,follow |
| Dateigröße: | 80,26 KB (488 im Fließtext erkannte Wörter) |
Schönbornstr. 1
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Trier
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Safe for Work |
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10 Bewertungen |
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Server Standort |
Deutschland | |
| Wenig vertrauenswürdig! 18% | ||
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