Gartenkomfortxl.de (3.7 von 5 Punkte)

Uns wurde im Oktober 2016 eine Überdachung im Wert von 13.000 EUR geliefert und montiert - soweit alles wunderbar. Das Montageteam, ein externer Anbieter, war extrem gut!
Dann stellte sich aber schnell heraus, das eine vereinbarte Funktion nicht vorhanden ist. Nämlich, dass die Beschattungsmarkise und ind die Senkrechtmarkise über 1 Fernbedienung laufen sollte. Dieses war uns vorher zugesagt worden. Nach endlosen Telefonaten und Verweisen auf Krankheiten, Überlastungen auch sind wir nochmal nach Wachtendonk gefahren, sind wir nun 11 Monate später und heute habe ich final erfahren, dass uns etwas falsches zugesagt wurde. Es sei nicht möglich, bei Markisen über 1 Fernbedienung laufen zu lassen. Ich finde das ein Armutszeugnis, auch weil ich mir zum zigten Male anrufen durfte, wie überlastet man sei und zu wenig Mitarbeiter vorhanden sei.
Ich denke es sind a. Zu wenig qualifizierte Mitarbeiter vorhanden und b. Hört das Interesse der Firma auf, an der Stelle, an der sie das Geld erhalten haben.
Dummerweise haben wir kein Geld zurückgehalten.
Das Produkt ist hervorragend - aber der Service ist mehr als mangelhaft.

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