Flexmarine.de - Bootsverleih Berlin Brandenburg - MARINA STADTHAFEN HENNIGSDORF • Flexmarine | Stadthafen / Marina - Charter / Verleih (1.3 von 5 Punkte)

Der Vermieter ist super unfreundlich. Man liegt 1-2 Tage bis man eine Einweisung bekommen hat um selbst raus zufahren. Die Einweisung dauert keine Stunde und ist sehr oberflächlich. Vieles wird einfach nicht erklärt. Insofern gibt es keine fremden Häfen mehr, die die Flexmarine Hausboote zum Anlegen oder über Nacht nehmen, weil zu viele Schäden an den Hafenanlagen passiert sind. Es bleiben die öffentlichen 24 Stunden Anlegestellen, die aber keine Dusche haben. Vieles an Bord ist kaputt und geht nicht mehr, Gas, Heizung, Strom, Schränke, etc. Die Boote haben Schäden, für die die Kaution einbehalten wird, aber nicht repariert wird. Der Vermieter ist bereits überall bekannt als beratungsresistent und geldgierig. An den Kunden hat er kein Interesse. Die Kunden stören eigentlich nur.

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Prinzipiell ist ein Hausbooturlaub eine schöne Sache, folgendes hätten wir uns aber in diesem Fall gewünscht:

- Die Boote gründlicher reinigen, wir hatten in den Bad-Fugen Rückstände von Blut oder etwas ähnlichem, und es waren noch einige Hundehaare an Bord.
- Secure-Parking anbieten welches dann auch "Secure" ist. Wir haben 20€ Aufpreis bezahlt für einen Bereich welcher mit einem einfach zu übersteigendem Zaun umzäunt war und das Tor permanent offen stand.
- Mehr Zeit für die Überprüfung der Hausboote einräumen. An unserem Boot wurden technische Mängel festgestellt, welche das Fahren ggf. vereinfacht hätten, hätten sie korrekt funktioniert, es hieß am nächsten Morgen kommt jemand der es repariert, auf Nachfrage wurden wir aber mit einem "Das wird nicht passieren" abgespeist.
Wir hatten außerdem, je länger wir auf dem Boot waren immer mehr Dinge gefunden welche nicht in einwandfreiem Zustand waren, so hatten wir 7 Tage lang nur kaltes Wasser zum Duschen. Evtl. könnte man hier, wenn man keine Zeit mehr hat die Dinge zu reparieren zu mindestens einen Hinweis an den Charterer geben.
- Die Information, dass Hausboote in der Region ganz und gar nicht gerne gesehen sind, wäre vorab gut gewesen, es hätte uns wahrscheinlich nicht davon abgehalten das Boot zu buchen, aber man hätte den Ausflug anders strukturiert und geplant.
- Besonders aus diesem Grund wäre es auch toll wenn man vom Vercharterer direkt Informationen bekommen würde, welche Hafen man tatsächlich anfahren kann, die meisten haben aus der Ferne schon genervt abgewunken. Brauchbare Informationen haben wir hierzu am dritten Tag von einem netten Herren bekommen, der unser Abwasser entleert hatte, er meinte eigentlich wären Vercharterer dazu verpflichtet diese Informationen an Hausbootfahrer auszugeben und hat uns erklärt, dass man Hausboote in der Region nicht besonders mag, weil es schon einige Unfälle gab und diese gerade bei Wind äußerst schwer zu steuern sind.
- Die Information, dass es im gesamten Gebiet südlich des Vercharterers nur 2 Tankstellen gibt wäre hilfreich gewesen :)
- Insgesamt war der Vercharterer sehr unfreundlich, wir dachten erst das wäre der trockene Berliner Humor, aber auch nach Gesprächen mit anderen Hausbootmietern, wurde der Eindruck eher schlechter als besser.
- Ein Fahren ohne jegliche Vorkenntnisse, oder zu zweit ist nicht unbedingt empfehlenswert, zumind. nicht bei der Flexmarine, die Einweisung war äußerst spärlich, unsere "Nachbarinnen" wurden sogar, angepflaumt wie sie so naiv sein können ohne Vorkenntisse ein Hausboot zu mieten. Dann wäre es ggf. besser man würde diese nicht ohne Führerschein vermieten.
Wir sind zu viert mit zwei Technikaffinen Männern aber gut klargekommen ;)
- Vorher unbedingt die AGBs lesen um nicht von Sonderkosten überrascht zu werden.

- Die Abnahme war schnell und unkompliziert hierfür und für den Hafen an sich ( saubere Duschen/ WCs) gibt es ein Plus.

Resume: Wir waren mit der Buchung und dem Support über Nautal sehr zufrieden.
Die Flexmarine als Heimathafen oder Vercharterer können wir aber nicht guten Gewissens weiterempfehlen.

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