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Habe im November zwei Anzüge bei Herrn Bachhausen in Köln bestellt. Maßnehmen war nett und wirkte professionell. Habe beide Anzüge (Grundpreis je 545,00 EUR zzgl. Features im Wert von 195,00 EUR) bereits im Laden bis auf 100,00 EUR bar bzw. per Warengutschein bezahlt und habe dafür eine Quittung erhalten. Ca. eine Woche später kam dann per Email eine Rechnung ... gut für die Unterlagen ... ein Tag vor meinem Jahresurlaub kam eine Mahnung, Rechnung sei nicht bezahlt, an meine Buchhaltung weiter gegeben, die haben dann irrtümlich komplett überwiesen. Als ich das nach Urlaubsrückkehr Anfang Dezember bemerkte schriebe ich gleich eine Email an Herrn Bachhausen. Seitdem nix mehr ...

Auf Emails wird überhaupt nicht reagiert. Bei Telefonaten - schwer erreichbar - wird zugesagt, dass die Überzahlung sofort zurücküberwiesen würde, ach nee, bereits persönlich zurücküberwiesen sei, die Mahnung sei ein unverzeihlicher Irrtum, der Anzug wäre nächste Woche fertig, am Donnerstag käme ein Paket. Schade, wenn man jede Woche die gleiche Geschichte hört. Ständig wurden Rückrufe zugesagt, natürlich nie (!) eingehalten. Angeblich war Herr Bachhausen jetzt persönlich am Montag in der Schneiderei, um eine Liste und meine Anzüge abzuholen. Er würde mich nachmittags noch anrufen und einen Termin mit mir vereinbaren. Nur wieder schade, dass ich ihn seit dieser Zeit überhaupt nicht mehr erreichen kann. Handynummer aus dem Internet: nicht vergeben. Festnetz - egal zu welcher Uhrzeit - nach kurzem Klingeln nur noch Anrufbeantworter.

Sollte sich bis Freitag nichts getan haben, müsste ich leider wohl den Rechtsweg beschreiten und Strafanzeige erstatten.

Schade, ich hatte bei Herrn Bachhausen erst einen guten Eindruck ...

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