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Digiphotopro.de - Fine Art Fotolabor - Prints in Galeriequalität | Digiphotopro Fotolabor (3.3 von 5 Punkte)

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Sprache: deutsch

Das beste für Ihre Fotos ✓ Fine Art Prints, Leinwanddrucke, Alu-Dibond, Forex, Acryl Kaschierungen in Galerie-Qualität bestellen

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Erfahrungen und Bewertungen zu Digiphotopro.de

Zu der Website Digiphotopro.de wurden insgesamt 16 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

3.3 von 5 Punkte

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Ron
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Ich wollte eine neue Druckerei probieren und die Webseite sah sehr professionell aus und das Angebot klang verlockend. Also stellte ich vor einiger Zeit eine Anfrage, doch erhielt leider nie eine Antwort.

Im Dezember habe ich dennoch ein Bild bestellt, da ich mich von der Qualität der Drucke überzeugen wollte. Da dies über die Weihnachtszeit war, schickte ich nach einigen Tage eine Frage, wann ich mit der Lieferung rechnen darf. Auch auf diese Frage wurde nicht geantwortet.

Etwas über die angegebene Lieferzeit erhielt ich dann einen Druck in einer hervorragend guten Druckqualität. Jedoch stimmten die Maße nicht, es fehlten auf einer Seite 2mm und auf der anderen Seite 5mm. Wenn man ein Bild rahmt, sind das sehr große Unterschiede.

Ich reklamierte den Druck und bat um eine Neuproduktion. Auch auf diese Nachricht wurde nie geantwortet und ich erhielt auch keinen neuen Druck.

Da sich diese Erfahrung scheinbar häuft und zahlreiche andere Menschen ebensolche Erfahrungen sammeln, halte ich diesen Anbieter für unseriös und empfehle diesen nicht weiter.

Eine Rücküberweisung des Geldes habe ich bei Paypal beantragt.

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Anna Siebert
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Tolle Beratung! Wunderbares Fotopapier, macht das Ergebnis fas besser als die Realität. Absolut empfehlenswert

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Julian Wagner
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Ich hatte mehrere Bilder in Auftrag gegeben - auf verschiedenen Papieren. Die Hälfte war in guter Qualität gedruckt, die andere leider nicht. Streifenbildung und um einige Millimeter abweichende Zuschnitte. Ich habe das Reklamiert und mir wurde Ersatz versprochen. Dieser kam nicht an, dafür aber eine Mahnung ich solle doch bitte die Rechnung überweisen. Dies habe ich getan, wobei ich das Verhalten sehr ungewöhnlich finde. Normalerweise zahle ich per Rechnung NACH Erhalt der Ware. Leider erreiche ich seit der Überweisung niemanden mehr und die Drucke kamen nicht mehr an. Corona-Chaos in der Firma? Für mich kein Grund für dieses Verhalten. Diese Druckerei ist unseriös und keinesfalls zu empfehlen.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jens Kohlen
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Erneut wunderbare Qualität. Meine Kunden sind sehr zufrieden. Kann ich nur empfehlen

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Jochen Specht
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
1 Bewertung

Hallo,
Die Prints auf Silh Masterclass Satin Baryt von Hahemühle überzeugen durch die sehr gute Qualität und bei den s/w Abzügen in den Schwärzen und Grauwerten.

Digiphotopro kann ich bei diesen Arbeiten nur weiterempfehlen.

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hubert reichenbach
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
1 Bewertung

Ich habe schon oft grosse Abzüge verschiedener Art bestell, und war immer sehr zufrieden mit der Qualität und der Verpackung.Auch die Beratung am Telefon war immer sehr umfangreich und hilfreich, jederzeit wieder meine Wahl

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Jonas Hartz
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Gütersloh, 1 Bewertung

Aus meiner persönlichen Erfahrung kann ich dieser Druckerei keine Empfehlung aussprechen.

Hier genaueres zum Sachverhalt:

Am 22. September 2019 hatte ich bei Digiphotopro meine ERSTE Bestellung aufgegeben. Gesamtbetrag der Bestellung für Fotodrucke auf diversen Fine Art Papieren: 243€. Da ich spät dran war, hatte ich die Expressbearbeitung und den anschließenden Expressversand dazu bestellt. Da bei der Expressbearbeitung der gesamte Rechnungsbetrag per Vorkasse beglichen werden muss, musste ich per Banküberweisung zahlen, was sich im späteren Verlauf als Fehler entpuppt hat, da es hier keinen Käuferschutz wie bspw. bei PayPal gibt.

Vier Tage später (am 26.09.2019 zwischen 9 und 10 Uhr morgens) kamen alle bestellen Fotoprints bei mir an. Von insgesamt 22 bestellten Bildern haben fünf Bilder Mängel.

Bild 1: 60 x 80 cm, in der unteren rechten Ecke auf einer Fläche von ca. 8 x 12 cm sehr stark zerknickt.

Bild 2: 50 x 70 cm, mehrere weiße Einschlüsse/Punkte im Motiv, die ohne große Anstrengungen zu sehen sind.

Bild 3: 50 x 50 cm, etliche weiße Schlieren und Striemen auf dem Print (teilweise mehrere Zentimeter lang).

Bild 4 + 5: 31 x 46 cm, ebenfalls an einigen Stellen weiße Punkte/Flecken.

Das alles habe ich noch am selben Tag geschildert (10:26 Uhr) incl. Beweisfotos. Nachmittags hat mich dann der Inhaber der Druckerei Herr W. persönlich angerufen. Wir haben eine gute halbe Stunde telefoniert und über die fehlerhaften Prints geredet. Das Telefonat war insgesamt sehr freundlich und wir haben uns gegen Ende auch ein wenig im Smalltalk verloren.

Die mehreren Knicke beim größten Bild lassen sich auf den mangelhaften Umgang des Versanddienstleisters (U*S) zurückführen. Alle anderen Mängel – so sagte es Herr W. persönlich am Telefon – sind darauf zurückzuführen, dass die Bilder nicht richtig verpackt wurden. Alle Fotos lagen lose in einem – mit Seidenpapier gefütterten – Versandkarton und konnten den gesamten Transportweg über herumrutschen. Da die bestellen Drucke bzw. die Papiere sehr empfindlich auf Kontakt/Reibung reagieren, war diese Art der Verpackung groß fahrlässig.

Da ich die Fotoprints für eine Ausstellung brauchte, war dieses „Malheur“ natürlich umso fataler. Am Telefon hatten wir vereinbart, dass ich mir überlege soll (bis zum 3.10.2019), wie die „Nachbesserung“ aussehen soll. Auf Grund von Umweltschutz und Ressourcenschonung wollte ich nicht alle Bilder neu drucken lassen. Am 3.10. hatte ich mich dann dafür entschieden, dass ich nur ein Bild neu gedruckt haben möchte. Für die anderen fehlerhaften Prints hätte mir eine prozentuale Gutschrift des ursprünglichen Kaufpreises (per Rücküberweisung oder Gutschein) gereicht.

Da die Ausstellung am 3.10. eröffnet wurde, hatte ich der Druckerei auch mittgeteilt, dass es mit dem Nachdruck des einen Bildes und der Gutschrift nicht eilt.

Bis zum 24.10.2019 passierte nichts. Ich frage nach.
Am 26.10.2019 erhalte ich die Antwort, dass der Inhaber erkrankt war und vergessen hatte, meine Bitte entsprechend weiterzuleiten. Das kann passieren und für Krankheit kann absolut niemand etwas. Demnach habe ich das nicht so eng gesehen und wartete weiter.

Bis zum 25.11.2019 ist noch immer nichts passiert. Ich hake noch einmal mit einer sehr ausführlichen E-Mail (245 Wörter) am selben Tag nach. Ich schilderte den Sachverhalt und dass mir das „damalige“ Telefonat sehr positiv in Erinnerung geblieben ist und ich nur deshalb noch so „ruhig und sachlich“ geblieben bin.
Darüber hinaus schrieb ich, dass ich die Druckerei an sich nicht wechseln möchte da - und dass muss man der Druckerei zu Gute halten – sie eine übersichtliche und gut gestaltete Webseite hat, auf der leicht bestellt werden kann sowie eine vielfältige Produktauswahl mit tollen Papieren, schönen Weiterverarbeitungsmöglichkeiten der Drucke und das alles zu attraktiven Preisen. Deshalb gebe ich auch einen Stern extra.

Mit dieser Bewertung möchte ich dieser Geschichte jetzt ein Ende setzen. Auch wenn für mich als Student/Berufsanfänger 240€ alles andere als wenig Geld sind, so werde ich vermutlich besser leben können, wenn ich diesen Betrag hier als „Lehrgeld“ absetze.

In der Zwischenzeit habe ich ein paar weitere Fine-Art-Druckereien gefunden die ich nun testen werde. Bei Digiphotopro werde ich sicherlich nicht noch einmal bestellen und – sofern mich jemand danach fragt – auch keine Empfehlung aussprechen und meine eigene Erfahrung schildern.

Eine Bestellung bei Digiphotopro kann sicherlich auch ganz positiv verlaufen – wie die vorherigen positiven Bewertungen zeigen -, aber in meinem Fall ist es in einem mehr oder weniger großen Fiasko geendet. Sehr schade wie ich finde.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Alexander Graf
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
1 Bewertung

Hallo alle zusammen.
Ich habe zwei Bilder auf Forex bestellt. Zum ersten hat es eine halbe Ewigkeit gedauert bis die Bilder geliefert wurden.
Habe die Bestellung am 16.12. aufgegeben und die Ware kam erst am 7.1.
Nur zum Vergleich, was Produktionsdauer und Lieferzeiten betrifft - habe bei einem anderen Druckanbieter am 31.12. um 18Uhr ein hochwertiges Fotobuch mit 88 Seiten bestell, was ohne Mengel am 4.1. bei mir eintraf.
Nach mehrfach gescheiterten Versuchen jemanden telefonisch zu erreichen, schrieb ich eine E-mail, wann denn die Ware komme? Bisher habe ich noch keine Antwort erhalten, aber die Bilder kamen darauf am nächsten Werktag.
Leider hatte das eine Bild an einer auffälligen stelle unter der Folierung einen schwarzen Einschluss. Zudem hatte ich ein Foto mit Glanzfolie und eines mit matter Folie bestellt. Für mich, schaut es so aus, als wäre auf beiden Bildern die selbe Folie.
Mehrfaches Anrufen endete jedes mal mit einer Bandansage, dass der Anruf nicht entgegengenommen werden kann.
Das ist der schlechteste Service, den ich kenne!

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Peter Roskothen
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Deutschland, Hoerstel, 1 Bewertung

Ausdrucke (20x15cm) auf Baryt kamen schnell und in sehr guter Qualität. Auch sehr sauber verpackt, so dass sie nicht verknicken konnten.
Aber:
Die mitbestellten Muster kamen wochenlang nicht, selbst bei der 2. Nachfrage keine Muster. Dabei waren die schon lange bezahlt. Angeblich wurden diese verschickt. Es gibt aber keine Sendungsverfolgungsnummer zu dieser ersten Sendung der Muster.
Dann drohte ich mit dritter eMail mit Stornierung und Rücksendung der Ausdrucke. Danach wurde sofort reagiert.

Dieser Service ist für mich nicht empfehlenswert. Keine saubere Kommunikation, weder per Ticket, noch per Telefon (gar nicht), noch per eMail. Bei diesem Service werde ich als Profi nie wieder bestellen. Unterirdischer Service.

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Braun
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Jahren
1 Bewertung

Wir haben die letzten Wochen die gleichen Erfahrungen gemacht. Vor Weihnachten bestellt, in der Hoffnung die online angepriesenen 1-2 Werktage Produktionsdauer sind realistisch. Tage später auf e-Mail Nachfrage folgende kurze Antwort: „gehen heute in den Versand!“. Erneut 9 Werktage später weder eine Sendugsnummer bekommen geschweige denn eine Lieferung. Per Mail nachgefragt nach dem Stand der Dinge. Online angegebene Service Hotline 5!!!Werktage in Folge angerufen ohne jemanden zu erreichen! Keine Reaktion auf Mail und Telefonate.
Abermals 2 Werktage später eine etwas nachdrücklichere Mail hinterhergesendet und mit PayPal Käuferschutz gedroht. Daraufhin endlich eine Reaktion mit fadenscheinigen Ausreden und Schuldzuweisungen zu anderen (Kommunikationsdienstleister und DHL). Die Information dass die Bestellung nochmal gedruckt wurde und den Folgetag in den Versand geht und mir umgehend die Sendungsnummer per e-Mail zugeht.

Was passiert? Nichts!!!
2 Tage später schicke ich per Mail die Info, dass ich den PayPal Käuferschutz einschalten werde!
Was passiert? Eine kommentarlose Komplette Rückerstattung 1 Stunde nach Absenden der Mail.
Von Herrn Wittrock keine kommunikative Reaktion.

Diese Hinhalterei scheint Tagesgeschäft zu sein.

Ich rate dringend zu verbindlicheren und transparenteren Dienstleistern!
Absolut keine Empfehlung!

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Schremb
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Jahren
1 Bewertung

Wie schon kommentiert, Communication ist nicht besonders .
Deshalb ein Sern weniger.
Aber die Ware ist sauber verpackt und nach meiner Meinung
gut bis sehr gut.
Habe Poster 120x80 cm in Museum Etching bestellt.
Ich würde sagen top .

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Ranke
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Jahren
Deutschland, Bad Durrheim, 1 Bewertung

Bei großen Drucken rate ich ab. Bekam zweimal nacheinander mein Bild beschädigt geliefert, immer noch warte ich auf die Rückerstattung - abgesehen davon ist die Kommunikation mit Herrn Wittrock, dem Inhaber, äußerst zäh. Insgesamt sehr ärgerlich, einen derartig schlechten Onlineservice habe ich noch nicht erlebt

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Schremb
Schremb kommentierte vor 6 Jahren

Habe leider fast die gleichen Erfahrungen machen müssen.
Kommunikation findet fast nicht statt.Auf Mails gibt es auch Tagelang keine Antwort.

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Jürgen Weis
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Jahren
Deutschland, Bielefeld, 1 Bewertung

Hallo, ich habe die Artboard Platten bei Digiphotopro ausprobiert und muss sagen "Super" trotz Leichschaum, kein Verziehen und absolut plan.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Thorsten Müller
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Jahren
Deutschland, Hamm, 1 Bewertung

Hallo,
Leinwände sind heute angekommen, Top Qualität....
Kann ich nur weiterempfehlen

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Stefan Müller
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Jahren
Deutschland, Waldbroel, 1 Bewertung

Hallo,

Fine Art Prints in Galerie-Qualität... Meine 5 Prints auf Hahnemühle waren Top, Farbe und Tonwert einfach spitze.

Kann ich nur weiterempfehlen.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Laura
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Jahren
Deutschland, Gelsenkirchen, 1 Bewertung

Hallo,

ich habe vor kurzem meine Fotoleinwände für meine Austellung bekommen. TOP Qualität, Perfekte Ausarbeitung der Druckdaten.

Kann ich allen empfehlen die Galerie-Qualität benötigen.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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