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Hamburger Provider www.derkonfigurator.de verweigert die Herausgabe von Auth-Codes
Chronologie

April 2013
"Mein" Provider, Suchmaschinenoptimierung, SEO www.derkonfigurator.de, in Person des Eigentümers Herr Rainer Lessing, hat die Herausgabe der Auth-Codes meiner Com- und De-Domain über Monate verweigert.
Der geplante Domainumzug zu dem neuen Provider 1und1 konnte somit über quälend lange Wochen nicht erfolgen.
Dabei sollte der Grund für den Providerwechsel Herr Lessing höchst peinlich sein: Bei einer notwendigen Konfiguration meines FTP-Kontos waren plötzlich dutzendweise Zugänge seiner anderen Kunden einsehbar, ohne jeglichen Schutz versehen, hätte ich mich schonungslos aller Datein bedienen können. Unverzüglich habe ich relevante Daten aus meinem FTP entfernt, den bestehenden Vertrag fristlos gekündigt und den besagten Providerwechsel veranlaßt. Mit einem Provider, der so fahrlässig mit ihm vertraute Kundendaten umgeht, wollte ich nicht weiter zusammenarbeiten.

Anstatt einer satten Entschuldigung für das Mißgeschick reagiert Herr Lessing mit der Weigerung, mir die Auth-Codes zur Verfügung zu stellen mit der Begründung, dass der geschlossener Vertrag erst zum April 2014 endet und er somit nicht zur Herausgabe der Codes vor Ablauf verpflichtet sei.


Eine Umfrage bei anderen Providern ergab,
dass kein einziger Provider die Herausgabe eines Auth-Codes verweigern würde. Auch dann nicht, sollten Forderungen gegenüber dem Domaininhaber bestehen (was bei mir nicht der Fall war). Weiterhin wurde erklärt, dass das Zurückhalten von Auth-Codes jeden Domaininhaber erpressbar machen würde. Desweiteren muß der Domainimnhaber zu jeder Zeit über seine Domain verfügen können.
Der Provider ist mit dem Hosting einer Domain nur Treuhänder, was zumindest auf DE-Domains zutrifft. Bei meiner COM-Domain ist der Provider der direkte Vertragspartner.

Auch der Entzug der Bankeinzugsermächtigung
hat Herr Lessing wiedersprochen und gab in einer Mail bekannt, dass die Bankeinzugsermächtigung Bestandteil des Vertrages sei (den ich zuvor wegen großer Sicherheitsmängel auf seinem Server fristlos gekündigt hatte).
Das war im Mai 2013.

Juni 2013
Kommentarlos erhalte ich von Herrn Lessing die Auth-Codes.

Oktober 2014
Der FTP-Zugang einer alten, nicht mehr benutzten Website ist gesperrt. Um die Seite aus dem Netz nehmen zu können fordere ich Herrn Lessing, Inhaber von DerKonfigurator.de, auf, mir den Auth-Code zur Verfügung zu stellen.
Auch diesmal verweigert mir Herr Lessing den Auth-Code. Ich wende mich an die Firma Antagus, Vautron Rechenzentrum AG, Regensburg, bei der die Firma DerKonfigurator.de, vertreten durch Herrn Lessing Kunde ist und trage mein Problem vor, dass ich mit Herrn Lessing habe.

November 2014
Bei einem Telefonat am 5.11.2014 mit einem Mitarbeiter der Firma Antagus wurde mir mitgeteilt, dass Herr Lessing mir den Auth-Code unverzüglich schickt. Dies ist dann auch am gleichen Tage geschehen.

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