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Erfahrungen und Bewertungen zu Comicexpress.de

Zu der Website Comicexpress.de wurden insgesamt 6 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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Matthias
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Tagen
USA, Los Angeles, 1 Bewertung

Leider habe ich in letzter Zeit keine guten Erfahrungen mehr mit diesem Händler gemacht. Ich habe lange Zeit hier gekauft, die Comics wurden auch immer schnell und gut verpackt geliefert, seit einiger Zeit hat sich der Service hier sehr deutlich zum Negativen gewandelt.
Verkäufer Andreas Strickert ist kein Fan von Kundenservice und Freundlichkeit, sein Verhalten gegebenüber Kunden ist absolut unangenehm. Man ist langjähriger Kunde und wird trotzdem von ihm herablassend behandelt. Auf E-Mails reagiert er nicht, am Telefon wirkt er stets sehr gereizt. Solange man bezahlt ist alles gut, bei Rücksendungen zeigt er leider ein ganz anderes Gesicht.
Auf meine Erstattung warte ich nun seit einem Monat, d.h. seit 2 Wochen ist er in Verzug und trotzdem stellt er sich quer. Herr Strickert hält sich nicht an seinen eigenen Widerrufstext (14 Tage Rückzahlungsfrist), ich bezweifle sehr dass ich ohne Anwalt mein Geld jemals wiedersehen werde.
Ich kann wirklich jedem dringend von diesem Händler abraten, so ein unseriöses und abwertendes Verhalten wie von Herrn Strickert habe ich noch nie erlebt. Es gibt genügend Alternativen auf dem Markt.

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Ugur
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Woche
1 Bewertung

Schnelle und einwandfreie Lieferung der Comics, bis hierhin stimmt der Service allemal. Bis man dann einmal den Widerruf in Anspruch annimmt, da hört dann jeglicher Service und Kundenfreundlichkeit auf. Der Verkäufer legt dann nämlich ein unglaublich arrogantes, unreifes und kindisches Verhalten an den Tag. Auf E-Mails wird nicht reagiert; bei Anrufen legt er entweder genervt einfach auf, drückt gleich weg oder lässt den Hörer einfach liegen und lästert dann mit Kollegen über den "nervigen Kunden". Wenn man nach 3 Wochen fragt, wann man endlich mit der Erstattung rechnen kann kommt als Antwort: "Je öfter man fragt, desto länger dauert es". Dabei steht in seinem eigenen Widerrufstext doch auch, dass die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen erfolgt! Der Verkäufer scheint es sehr zu genießen, die Leute von oben herab zu behandeln. Wo ist hier also das Problem? Ich kann wirklich nur jedem davon abraten, bei diesem Händler Comics zu kaufen! Der Händler handelt absolut unseriös und nicht kooperativ. Er macht seinen Job eindeutig schon zu lange, so geht man einfach nicht mit Kunden um! Absolut keine Empfehlung!

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Andi
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, Bad Schlema, 1 Bewertung

Achtung, ein total unreifer und unseriöser Verkäufer! Ich kann nur vor ihm warnen!
Ich war jahrelang Stammkunde und habe jährlich mehrere Hundert Euro ausgegeben, umso trauriger was er sich da geleistet hat. Denn auf (Stamm)Kunden pfeift er. Solange man bestellt und bezahlt ist alles gut, aber wenn man einmal (und das war das allererste Mal in all den Jahren!) den Widerruf in Anspruch nimmt, dann ist es mit dem Kundenservice vorbei. Ich habe meine letzte Bestellung fristgerecht widerrufen und zurückgeschickt (was man ohne Angabe von Gründen rechtlich machen darf). Nach 3 – 4 Wochen (!) kam dann eine Mail von ihm, dass er den Widerruf nicht akzeptiert, da die Comics gelesen wurden. Das ist schlichtweg eine Lüge und total unverschämt, mir das zu unterstellen. Eine richtige Frechheit, denn ich habe kein einziges dieser Comics gelesen! Ich habe die Comics inzwischen zurück und Tatsache ist, dass drei Comics spuren vom Durchblättern hatten, der Rest ist in makellosen neuwertigen Zustand! Ich bot ihm dann an nur die (drei) Comics mit Gebrauchsspuren zurückzunehmen. Daraufhin erhielt ich keine Antwort mehr und ich betrachtete die Sache als erledigt an.
Da ich ja nicht nachtragend bin und ihm noch eine Chance geben wollte, bestellte ich vor ca. 2 Monaten wieder bei ihm. Aber anstatt eine Bestellbestätigung erhielt ich eine Aufforderung die Rechnung von damals zu bezahlen. Ich erläuterte ihm, dass die Sachen doch zurückgeschickt wurden. Und wieder sagte er dass er den Widerruf nicht akzeptiere. Aus reiner Kulanz habe ich dann gesagt, dass ich die Comics jetzt doch nehme und bezahle. Aber rein rechtlich hätte ich darauf bestehen können, dass er die Comics zurücknimmt (bis auf die drei mit Gebrauchsspuren, die ich aber bereit war zurückzunehmen)! Aber ich wollte die Sache einfach sauber zu Ende bringen, woran er offensichtlich kein Interesse hatte…
Ich bezahlte die Bestellung plus erneute Versandkosten. Und dann wartete ich 2 Wochen! Ich schrieb ihm eine Email und fragte wann ich denn mit den Comics rechnen könne. Diese ignorierte er. Paar Tage später rief ich an. Er sagte das die Ware eingelagert sei, und er sie bald verschicken würde. Ok, dann warte ich halt nochmal. Wieder vergingen zwei Wochen. Wieder schrieb ich eine Email und rief an, beides wurde wieder ignoriert. Erst als ich ihm dann ein Einschreiben schickte und ihn aufforderte mir die Comics zu schicken, hat er es endlich geschafft sie zu verschicken.
Ich dachte, endlich hat die Sache ein Ende. Aber Böses ahnend, überprüfte ich die Ware sofort nach Erhalt und musste feststellen, dass zwei Comics fehlen! Ob er diese absichtlich rausgenommen hat, oder wie sie sonst rauskamen, weiß ich nicht. Aber da er sagte, er habe die Ware nach dem Erhalt sofort eingelagert, legt den Verdacht nahe, er hat sie vor dem erneuten Versand rausgenommen.
Wieder Email und Brief geschrieben, keine Reaktion, wurden wieder ignoriert. Jetzt warte ich seit 2 Wochen auf die 2 fehlenden Comics, oder auf eine Rückzahlung des von mir gezahlten Betrags.
Jetzt werde ich gerichtlich dagegen vorgehen und einen Anwalt einschalten müssen.
Deshalb rate ich jedem von diesem Comicshop ab! Es gibt genug seriöse Alternativen! Bestellt lieber woanders, wo Kundenservice noch großgeschrieben wird!

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Andreas Wiemann
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Moin!
Andi's Comic-Express hat eine sehr große Auswahl an Comics, bei der ich jedes Mal fündig wurde.
Superschneller Versand, toller Service, sehr gute Auswahl.
Werde weiterhin hier bestellen!
5*****+

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Dieter N.
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung

Ich möchte vorab darauf hinweisen, dass ich in der Vergangenheit einige positive Erfahrungen hatte, erst die Letzte war schlecht.
Ich wollte einige Comics, die mein eigener Händler nicht liefern konnte (Covid sei Dank), bei Andi's Comicexpress bestellen.
Leider waren 2 davon nicht auf der eigenen Homepage aufgeführt, sondern nur bei eBay.
Also habe ich mich per Mail gemeldet und gefragt, ob man trotzdem einen gemeinsamen Versand machen könnte, damit für 2 Hefte nicht extra Kosten entstehen.
Nach langem hin und her (über 10 Tage) war endlich klar, dass ja, man könnte die Sachen gemeinsam versenden, am besten mit den Versandkosten über Ebay.
Also bestelle ich und wähle als Zahlungsweise Vorkasse, wodurch keine Portokosten entstanden, daraufhin wollte der Händler doch Porto für die Hefte bei Ebay.
Also habe ich reklamiert, dass wir dies doch extra besprochen hätten.
Antwort war, ja, er habe ja geschrieben, am besten wäre das mit dem Versand über Ebay zu machen und das wäre jetzt ja auch so.
Natürlich habe ich daraufhin erklärt, dass dies ja nicht der Sinn des ganzen Kontaktes wäre, ich hätte jetzt Zeit und Mühe verschwendet (wie gesagt, über 10 Tage, bis ich eine klare Antwort hatte), nur um am Ende genauso viel Versandkosten zu zahlen, als wenn ich mich gar nicht gemeldet hätte.

Ich bin selber Kaufmann und so geht das einfach nicht. Man kann nicht Kunden wegen doch kleiner Beträge vor den Kopf stoßen, indem man sich an den Wortlaut einer Absprache, aber nicht an den Sinn hält.
Leider ist dies etwas, was mir im Laufe der Jahre immer wieder beim Umgang mit dieser Art Laden auffällt, wohl weil die Inhaber zumeist keinerlei kaufmännischen Erfahrungen und Wissen haben.

Die Ware ist zwar gut, aber wer sich so aus einer Absprache windet, mit dem mache ich keine Geschäfte mehr.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Andreas Gonschior
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
3 Bewertungen

Comicexpress hat eine riesige Auswahl an US + Deutschen Comics. Die Lieferung erfolgt sehr schnell. Die Preise sind sehr gut. Die Möglichkeit auf Rechnung zu bestellen ist sehr gut. Von mir gibt es dafür 5 Sterne.

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Die Inhalte der Website verteilen sich unter anderem auf den Seiten Comicexpress, Manga und Us Comics. Nachfolgend werden die wichtigsten 10 Unterseiten von Comicexpress.de aufgelistet:

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2. Man­ga /manga/
3. US Co­mics /us_comics/
4. Roma­ne /romane/
5. Co­micwel­ten /co­micwel­ten.php
6. Zu­behör /zube­hoer/
7. Figu­ren /figu­ren/
8. Abo-Ser­vi­ce /aboser­vi­ce.php
9. Ver­la­ge /ver­la­ge.php
10. Gen­res /genres.php

Informationen zu Comicexpress.de aus Wikipedia der freien Enzyklopädie: Comic ist der gängige Begriff für eine Form der sequenziellen Kunst, die in einer Folge von Bildern einen Vorgang beschreibt oder eine Geschichte erzählt. mehr erfahren

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