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Ich habe einen laut Homepage angepriesenen Bootslift bestellt. Leider hat dieser nicht wie beschrieben gepasst.
Der Inhaber, Herr Schlechtweg, hat mich bei meiner diesbezüglichen telefonischen Reklamation angeschrien, beschimpft und wollte das leider für mich nicht brauchbare Teil nicht zurücknehmen. Im Gegenteil: er bot mir an, dass ich um eine weitere Zuzahlung von knapp 25% weitere Teile bei ihm in Auftrag geben könne, um das Teil passend zu machen. Dieses Angebot empfand ich als wenig serviceorientiert, um es euphemistisch auszudrücken.
Letzlich konnten wir uns auf eine Rücknahme verständigen - allerdings wurde mir nicht der volle Kaufpreis zurückerstattet. Die Lieferkosten nach und zurück von Kroatien fielen ebenso zu meinen Lasten. Der gesamte Ausflug in diese Servicewüste hat mich knapp 1.000,- EUR gekostet. Dafür wurde ich angeschrien, musste mich beschimpfen lassen und wurde denunziert.
Meine Empfehlung bei diesem Betrieb zu kaufen, hält sich daher in überschaubaren Dimensionen.
Wer sich allerdings gerne wie ein kleines ungezogenes Kind behandeln lassen möchte, ist hier bestens aufgehoben.

PS: auf ein Kulanzangebot, mir meinen Schaden von knapp tausend Euro zumindest teilweise abzugelten, warte ich bis heute.

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