Brinkmann-caravan.de (1 von 5 Punkte)

Kann leider nur dringend vom Autohaus Brinkmann abraten.
Nach Kauf des Wohnmobils "Fiat Roadscout" gab es leider nur Ärger mit dem Händler.

Wie schon in anderen Bewertung geschrieben, weist das Fahrzeug und die Verarbeitung nach Übergabe erhebliche Mängel auf. Das Personal ist unfreundlich und leider auch nicht Sachkundig.

- Übergabetermin 3mal nicht eingehalten, ohne vorher bei uns anzurufen, dh dreimal zu Brinkmann gefahren (extra eine Praxis früher geschlossen) ohne das Fahrzeug übernehmen zu können.
Das Wohnmobil sollte am 1.7.2011 übergeben werden und ist bis heute nicht fertig.

- Defekte werden von Technikern "übersehen". Man muß den Fehler selber finden und auch sagen, wie er zu beheben ist.

- Bezahlte Extras wurden nicht verbaut und sollten nochmal bezahlt werden

- Wagen wurde "ab Hof" gekauft: Wir sollten für die Überführung und Anmeldung zahlen.

- Bei Zulassungsstelle wird Auto nicht zugelassen

- Defekte Dachluke wurde uns als "Zwangsbelüftung" verkauft. Als wir auf Auswechslung der Dachluke bestanden haben, sollten wir erneut dafür zahlen.

- Sehr unfreundliches und fast schon arrogantes Personal. Bei Reklamation dreht sich der Chefmechaniker um und geht ohne ein Wort weg.
- Verkäufer will uns (34 und über 60 Jahr Wohnmobilerfahrung) einen Defekt als "normal" verkaufen. Nach unserer Zurechtweisung beschimpft uns der Verkäufer wir sollten uns benehmen, droht uns mit dem Finger, dreht sich um und geht weg.

- lange Wartezeiten. Bei Brinkmann für Kleinigkeiten 3-4 Stunden rumzustehen ist normal.

- Rückrufe seitens der Firma Brinkmann werden einfach nicht gemacht. Auch nicht wenn die Zulassungstelle bei Brinkmann um Rückruf bittet.

- Bei einem anderen, zeitgleich wartenden Kunden mußte ein von der Firma Brinkmann eingebauter Katalysator wieder ausgebaut werden, da der Kat nicht vom TÜV abgenommen wurde.

Insgesamt ist es erschreckend, wie unhöflich und inkompetent diese Firma ist.
Allen Interessenten rate ich dringend von diesem Autohaus ab.

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