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Erfahrungen und Bewertungen zu Brand-alley.de

Zu der Website Brand-alley.de wurden insgesamt 7 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

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Osman
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Woche
1 Bewertung

2 Monate alter Artikel wird keine Garantie gegeben und auch nicht zurück genommen. Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben..

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Michael Höppner
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Kirchheim, 1 Bewertung

Habe eine Sendung mit 3 Positionen erhalten - 1 Hemd sehr gut , 1 Hemd fällt zu groß aus , 1 Lederjacke mit mehreren Defekten.

Seit 3 Wochen versuche ich nun meine beiden reklamierten Teile zu retournieren - Standartantwort : Fotos von defekter Jacke zu schicken .
Dass ich das nicht beherrsche habe ich mehrmals auf meine Anfragen die Standartantwort bekommen - keinerlei Eingehen auf den Kunden.

Habe versucht die Geschäftsleitung zu kontaktieren - seit 1 Woche keinerlei Reaktion.

Ich kann mich den Urteilen der anderen Bewertungen zu 100 % anschließen : Ich lasse in Zukunft die Finger von dieser Firma - sehr unseriös wie Kunden hier behandelt werden bei Reklamationen.

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Kati
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Großbritannien, Basildon, 1 Bewertung

Kann mich meinen Vorrednern nur anschließen.
Probleme ohne Ende. Als die Bestellung ankam, konnte ich mich nicht mehr einloggen und somit auch keine Retoure beantragen.
Auf E-Mails wurde tagelang nicht reagiert. Als ich endlich eine Antwort bekam, wurde mir mitgeteilt, dass ich die Ware zurücksenden kann mit beigefügtem Rücksendeschein, allerdings auf meine eigenen Kosten. Also habe ich das Paket zurück geschickt und bekam wieder keine Antwort oder Reaktion, ob das Paket angekommen ist. Bestellung war ca. im Mai und warte immer noch auf mein Geld.
Könnte ich 0 Sterne vergeben, würde ich es tun. Kann leider absolut keine Empfehlung aussprechen.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Britta
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung

Ich hatte die gleichen Probleme mit BrandAlley. Wollte meine Lederjacke zurücksenden. E-Mail geschickt, keine Antwort. Angerufen , immer AB an. Nach 2 Tagen habe ich mich an PayPal gewandt und innerhalb einer Woche habe ich mein Geld zurück überwiesen bekommen!!!
Frohe Ostern

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Laux
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Es hat schon ewig gedauert, bis ich einen Retourenschein erhalten habe - unter der angegebenen Telefonnummer ist die Leitung tot - das Porto musste ich trotz versprochener portofreier Rücksendung selbst zahlen - nun ist die Retoure am 2.5. lt. DHL an der angegebenen Adresse angekommen, ich habe aber bis heute keine Eingangsbestätigung geschweige denn eine Rückerstattung. Auf Mailnachfragen kommt immer nur eine standardisierte Antwort.
Habe mittlerweile Zweifel, mein Geld wiederzusehen. Werde einen Anwalt einschalten. Leider kann meine keine negativen Sterne verteilen

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Böck
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung

Seit 3 Wochen warte ich jetzt schon auf die Rückerstattungsbeträge auf Pay Pal- Konto. Auf Reklamationen werden werden nur die BrandAlley Antworten gegeben "wir bitten um mehr Geduld, da die Retoure von Deutschland nach Frankreich nur gesammelt geschickt werden kann" Bitte tut euch das nicht an, kauft wo anders ein.

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Miller
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Bergneustadt, 1 Bewertung

Retouren sehr kompliziert bis unmöglich

Es heißt man könnte einen Retourenschein mit der Bestellnummer online beantragen. Dies ist falsch. Leider komplizierte Rückabwicklung über Kundendienst.

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Server Betreiber:Datacenter Luxembourg S.A.
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Technische Informationen zur Technologie der Website

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