Biomail.de (3 von 5 Punkte)

Das von Wieland Dorn Geschriebene deckt sich mit meinen Erfahrungen. Auch ich nutze biomail seit Jahren und bin insgesamt nicht unzufrieden, wenngleich sich das Programm ein paar Verhaltensweisen leistet, die ungeheuer nerven. Z. B. kann man, wenn man gerade für einige Zeit vom Computer abwesend war, problemlos an seiner E-Mail weiterschreiben und wird nicht gewarnt, wenn man in der Zwischenzeit aus Zeitgründen ausgeloggt wurde. Das bekommt man erst dann mit, dann aber um so deutlicher, wenn man die fertige E-Mail abschicken möchte und dann - dann erst - den Hinweis auf das bereits erfolgte Ausloggen erhält ... und die E-Mail auf Nimmerwiedersehen verloren ist.
Das und ein paar andere Aspekte, unter denen biomail etwas unbeholfen wirkt, ließen sich sicherlich beheben, aber ich mache keine Versuche mehr, das - aus zwei Personen bestehende - biomail-Team zu kontaktieren. Als biomail mal ein technisches Problem hatte mit E-Mails, die in einem bestimmten Zeitfenster geschrieben wurden, nicht versandt, jedoch als erfolgreich versandt markiert wurden (ein Problem, auf den biomail ein paar Tage später freimütig selbst hingewiesen hat), ist mir infolge eines de facto verfristet abgesagten Arzttermins ein finanzieller Schaden (Ausfallhonorar) entstanden. Alle Versuche, hierzu mit biomail Kontakt aufzunehmen, wurden durch beharrliches Schweigen beantwortet.
Der Eigenwerbung von biomail unter "Über uns", wo es so schön heißt "Bei uns werden Sie durch Menschen, nicht durch Maschinen betreut", sollte man also nicht zu viel Bedeutung beimessen. Die Betreuung hält sich wahrlich in Grenzen.
Ich bin (derzeit noch) zu träge, um meine E-Mail-Adresse zu ändern, und die Werbefreiheit und der saubere Strom sind unverändert gute Argumente für biomail, aber die Zeiten, in denen ich in meinem Umfeld für diesen Anbieter geworben habe, sind vorbei.

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