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Erfahrungen und Bewertungen zu Bier-wein.de

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Stephan Neumeyer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Schaut leider nach Betrug aus.
Ware nicht da, Geld weg.
0 erreichbar

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Norbert S
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Ware am 08.06.20 bestellt und trotz mehrmaligen Telefonanrufen und E-Mails hat der Verkäufer keine Rückmeldung gegeben und auch nicht die bestellte und bereits von mir bezahlte Ware geliefert.
Erst als ich nach 2 Wochen bei PayPal reklamiert habe wurde am 30.06.20 die bestellte
Ware direkt von der Jacobs Brauerei an mich geliefert.
Würde dort keine Ware mehr bestellen.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Mary
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Kein Lieferung der Ware und telefonisch nicht erreichbar

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Dieter Rietschle
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Geld weg und keine Ware erhalten. Habe 2 Stück 5l Fass Bier bestellt und per Vorkasse bezahlt. So wie die Werbung auch für die Schweizer Kunden machen Bezweifle ich ob die jemals eine Ware sehen? Ich melde es der Hessischen Verbraucher Zentrale die sollen den Laden unter die Lupe nehmen.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Axel Sauermann
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, 1 Bewertung

Nichts hinzuzufügen..... Nicht geliefert, nicht erreichbar.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Der Globetrotter
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Bestellung vorab bezahlt am 28.05.2020 und bis 25.06.2020 weder Ware, noch Rückmeldung vom Verkäufer erhalten.
Ich erstatte nun Strafanzeige!

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ralf Wennrich
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Bisher wurden alle meine Bestellungen geliefert, in den weitaus mesiten Fällen mit mehrwöchiger Verzögerung. Ich habe die Nase langsam auch voll. Keine Antworten auf Nachfragen, Anregungen oder Beschwerden. Das ist nicht OK.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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W. Petzold
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Finger weg von dieser Firma!!!!
Bestellung aufgegeben, Geld überwiesen.
Das war es. Weder Ware bekommen noch irgendeine Antwort auf e-mail oder Telefon. Das so etwas überhaupt noch möglich ist. :-(

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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S. Moor
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Ware nie erhalten Rechnung wurde sofort bezahlt aber es kam nie was an bei uns. Telefon wurde auch nicht abgenommen sowie auf E-Mail keine Antwort. In meinen Augen ist eine ganz schlechte Firms

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Thomas Christiansen
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Dänemark, Copenhagen, 1 Bewertung

04.06.20 ordered 10 bottles of sangria.
09.06.20 money withdrawn.
No mail received regarding shipment.
Daniel Vogt / Bier & Wein Versand does not reply when called by phone. He does not reply on mails / Mailform.

I regard the Money as lost og will now get in touch with police and contact my bank.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Scherrmann Th.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

5 verschiedene Party--Fässchen bestellt, wurden innerhalb einer Arbeitswoche geliefert, alles gut! Gerne wieder!

0 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Michael Werner
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Offenbach, 1 Bewertung

Bestellung erfolgte am 2.06.2020 incl. Vorüberweisung (Geld ist abgebucht)
bis heute die Bestellung nicht erhalten. Keine Reaktionen auf Nachfragen.
Werde jetzt Anzeige erstatten bei der Polizei sowie bei der Verbraucherzentrale Hessen melden.

0 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Jonas
Jonas kommentierte vor 1 Monat

Wieso geben Sie dann eine 3 Sterne-Bewertung ab (3 von 5 Punkte)???

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Michael Werner
Michael Werner kommentierte vor 1 Monat

weil seine "Verkaufs-Internet-Seite" gut ist ...

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Michael Werner
Michael Werner kommentierte vor 1 Monat

Teillieferung erhalten heute am 4-07-2020
Kölsch 5l Fass geliefert
Bierfass Ständer-Karussel fehlt noch

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John C
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Null Kommunikation und nicht erreichbar. Keine Antwort auf Mails. Telefon geht keiner ran. Lieferung nach 15 Tagen noch nicht da !! Ganz schlech.wo ist meine Bestellung ???

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Andreas Kapp
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Am 26.05.20 2 Weizenbiergläser bestellt und sofort per Vorkasse überwiesen.
Nach mittlerweile 3 Mailanfragen die alle ohne Antwort blieben konnte ich auch telefonisch niemand erreichen, es geht schlicht keiner ans Telefon.
Absolute Schweinerei, Gott sei Dank sind es nur 20 €, aber trotzdem.
Wie er auf eine positive Bewertung von über 94% kommt, ist mir ein Rätsel.
Die Lieferzeit war übrigens 1-3 Tage

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Christian
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Leider muss ich mich den negativen Kommentaren hier anschließen.
Bestellt vor 10 Tagen. Ware als „auf Lager“ (1-3 Tage für den Versand) angegeben. Das war vor 10 Tagen. Bestellt über Bier-Wein.de Seite und Bezahlung per Vorkasse.
Absolut unsauberes Geschäftsgebaren in der heutigen Zeit, denn es kann immer zu Verzögerungen kommen, aber OHNE Kommunikation ist das ein absolutes ne-Go. Ich bin gespannt wie es weiter geht. Ich werde berichten ob die Ware jemals ankam oder nicht!

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Karsten Brucker
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung

Nicht erreichbar. Keine Antwort auf Mails. Telefon geht keiner ran. Lieferung nach 7 Tagen noch nicht da. Ganz schlecht. Nie wieder. Warte noch 5 Tage und dann geht es zum Rechtsanwalt. Zwar wegen 60€, aber es geht ums Prinzip!!!

1 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jonas
Jonas kommentierte vor 2 Monaten

Wieso geben Sie dann eine 5 Sterne-Bewertung ab (5 von 5 Punkte)???

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Ruisinger
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung

Am 15.05. bestellt, Geld per Vorkasse wurde abgebucht, keine Ware erhalten. Kein Kontakt möglich weder per Telefon noch per E-Mail.

1 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jonas
Jonas kommentierte vor 2 Monaten

Wieso geben Sie dann eine 3 Sterne-Bewertung ab (3 von 5 Punkte)???

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Michael
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Österreich, Wien, 1 Bewertung

Unglaublich seit Wochen keine Reaktion keine Ware Geld aber sehr wohl sofort eingezogen ich finde es unglaublich, auch dass keiner zu erreichen ist das kann doch nicht wahr sein! Was ist das für eine Firma, jetzt habe ich natürlich die Bewertungen gelesen und bin total schockiert also nie wieder! Werde jetzt sofort eine Meldung machen bei PayPal machen, weil das muss gesperrt werden das ist ja unglaublich!

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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S. mensing-Varila
S. mensing-Varila kommentierte vor 2 Monaten

Dasselbe hier.
Vor einem Monat bestellt und bezahlt, keine Lieferung, keine Antwort auf Email und Kontaktformular, keine Antwort am Telephon.

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Christian
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
Deutschland, Neuhaus am Inn, 1 Bewertung

Nach nur 2 Tagen kamen die 5 bestellten 5l Fässer. Super.

0 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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MW
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
1 Bewertung

Null Kommunikation, keine Ware...geht gar nicht! Unprofessionell und unzuverlässig! Nicht zu empfehlen!

9 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jonas
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Österreich, Traiskirchen, 1 Bewertung

Ich kann die ganzen negativen Bewertungen nur bestätigen! Habe wochenlang keine Ware erhalten und auch keinerlei Antwort. PayPal eingeschaltet, dann Ware erhalten. Warum PayPal diesen Händler nicht sperrt, ist mir ein Rätsel.
Fazit: NIE WIEDER!!!

24 von 24 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Anonymous
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Tampere, 1 Bewertung

Ich habe den Eindruck, der Händler ist nicht unbedingt unehrlich, aber ziemlich unbeholfen und überfordert, was Online Bestellung und Kommunikation angeht. Ich habe zweimal bestellt und ins Ausland liefern lassen. In beiden Fällen sollte die Ware auf Lager und sofort zum Versand bereit, und nach einer Woche gab es keinerlei weitere Infos. Auf Anfragen wurde gar nicht reagiert. Und dann irgendwann auf der Kontoseite stand, dass die Ware versendet wurde, und tatsächlich kamen die Produkte irgendwann an. Da die meisten Versandfirmen ihren Versand nach Norden eingestellt haben habe ich wenige Optionen und werde voraussichtlich weiterhin von dieser Firma bestellen und hoffen dass ich die Ware tatsächlich erhalte, auch wenn es jedes Mal in den Sternen steht, wann die Bestellung tatsächlich ankommt. Ich würde den Besitzer stark empfehlen, entweder Hilfskräfte zu engagieren oder einen Online-Kurs in Kundenpflege zu belegen, oder beide. Er hat gute Produkte aber definitiv Schweirigkeiten in der Logistik und Kommunikation.

3 von 18 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Andre Kiray
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
1 Bewertung

Ich habe bei Bier und Wein 4 Fäßer Bier bestellt und warte heute nach 8 Wochen immer noch darauf.
Leider bekomme ich weder telefonisch noch per E-Mail eine Kommunikation zustande.
Das ist wirklich der letzte Shop bei dem ich jemals wieder etwas bestellen würde.
Ich hoffe das ich irgendwie mein Geld wieder bekomme.

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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HB
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
1 Bewertung

Vor einer Bestellung beim Bier & Wein Versand ist zu warnen.
Habe per Vorkasse bezahlt und dann nichts mehr gehört; das Geld ist weg. Am Telefon meldet sich niemand, Mails werden nicht beantwortet.
Also lieber woanders bestellen!

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Anonym
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, Hof, 1 Bewertung

Hallo ich bin auch sehr sauer ich warte immer noch auf 2 5l Fässen . Ich habe im vorraus bezahlt. Was ein Fehler war wie ich rausgefunden habe. Ich habe schon 15 Mails geschrieben aber keine Antwort bekommen und ans Telefon geht auch keiner

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Gabi
Gabi kommentierte vor 6 Monaten

Geht mir genauso. Ich habe vor Weihnachten bestellt und bezahlt und warte noch heute auf meine Ware. Ein Einschreibebrief kam heute auch zurück, Firma nicht zu ermitteln.

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Anonym
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
1 Bewertung

Habe vor längerem mal bestellt nach geraumer zeit weder Ware noch Geld zurück auf Mails, anrufe wurde nicht reagiert! Darauf hin folgte die Anzeige bei der Polizei!

Heute 11.01.2019 kam endlich die Nachricht vom Gericht mit Termin zur Verhandlung!

Aus dem Schreiben ging auch Hervor, dass es bereits 3 Betrugsfälle gibt !

Ich kann nur Sagen Leute habt die Traute und zeigt den an!

Hat jetzt zwar etwas gedauert aber es Lohnt sich!

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Anonym
Anonym kommentierte vor 6 Monaten

Bitte auch mal dazu schreiben was es beim Gericht für ein Urteil gegeben hat

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Anonym
Anonym kommentierte vor 6 Monaten

Ist jetzt nur das Strafverfahren gegen den Herrn, werde aber berichten

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Anonym
Anonym kommentierte vor 6 Monaten

Heute 2 Wochen vor Gerichtstermin dachte ich ich guck nicht richtig beim Konto Auszüge ziehen. Da hat der doch Tatsächlich meine volle Kaufsumme erstattet und dazu noch Lächerliche 10€ als Entschädigung für die Problematik

Armselig!

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Dirk
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
1 Bewertung

Am 21.12. habe ich 2 Partyfässchen für Silvester bestellt und per PayPal bezahlt. Bis heute keine Liefeung, keine Antwort auf Mailanfragen und ans Telefon geht da wohl sowieso nie einer.

PayPal ist eingeschaltet und Anzeige bei der Polizei fogt auch.

Ich würde da nichts bestellen! Absolut Unseriös!

6 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Andreas
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
2 Bewertungen

Sehr schlecht! Keine Ware, keine Antwort, Paypal eingeschaltet!
Nie wieder!

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Tyrone Devlin
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Großbritannien, Broadstone, 1 Bewertung

Simply put, do not order with this company. I placed an order, money was paid by bank transfer. 10 days later, still unable to contact via email or phone. I have contacted my bank to investigate. Most importantly, I have no beer!

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Vredegoor
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung

Ich werde hier nie wieder etwas bestellen. Dieses Internetgeschaft ist reine Täuschung. Erhielt die Bestellung erst nach 10 Tagen. Allerdings völlig anders als das, was ich bestellt habe. Keine Antwort auf verschiedene E-Mails und Anrufe. Unverschämte, reine Täuschung.

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jannes
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
Deutschland, Buchholz in der Nordheide, 1 Bewertung

Guten Tag,
ich habe vor zwei Tagen bestellt und meine Bestellung kam heute vollständig an. Ich finde das ganz schön schnell, wenn man bedenkt, dass die Lieferung nach Hamburg ging. Einen Dank an den Shop. Ich habe nichts zu bemängeln.

Liebe Grüße aus Hamburg

0 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ina
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
1 Bewertung

Mal zur Abwechslung eine positive Bewertung. Wir haben 6 Fässer bestellt, alle sind innerhalb von 3 Werktagen geliefert worden. Schnelle, unkomplizierte und zuverlässige Lieferung.
Telefonisch könnte ich die Firma auch nicht erreichen, aber per Mail habe ich umgehend eine Antwort erhalten.

0 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Peter Kohler
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
Deutschland, Ansbach, 1 Bewertung

Von 20 bestellten und vorab bezahlten 5 Liter Fässern Kapuziner Weissbier kam 10 an (sehr kurze Restlaufzeit). Weder per Telefon noch per email erreichbar, scheint ein Betrüger zu sein - Ich werde jetzt ein Anzeige wegen Betruges bei der Staatsanwaltschaft einreichen.
Den einzigen Stern den ich gebe muss ich zwecks Veröffentlichung geben.

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Heinrich
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
Jyväskylä, 1 Bewertung

Habe mein Geld verloren. Kein Versand, kein Antwort, hat leider Vorkasse
bezahlt.
Bestellen Sie nichts in diesem Geschäft

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Damaris Lemmer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
Deutschland, Kehl, 1 Bewertung

Nachdem wir PayPal eingeschaltet haben, haben wir die 2 bestellte Fässer bekommen. Die 2 leeren Fässer haben wir zurück gesendet. Herr Vogt hat verlangt, dass wir den Paypalfall löschen, sonst kann er angeblich den Gutschein nicht überweisen.
Die Gutschrift kam nie an. 3 Emails wurden nie beantwortet und die letzte kam komischerweise als falsche Adresse zurück.
Unseriöser Verkäufer
Er schuldet uns 60 € !

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Patrick Horak
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung

Auch ich bin leider auf diesen auf diesen völlig unseriösen Shop reingefallen.. Bier Fässer für ein Oktoberfest bestellt und auf Nachfrage, nach dem diese 2 Tage vorher immer noch nicht da waren, weder per Mail noch telefonisch eine Antwort bekommen. Habe dann auch PayPal eingeschaltet und 2 Wochen nach dem Oktoberfest dìe Fässer erhalten.. auch ich kann nur jedem davon abraten, bei diesem Händler zu bestellen..

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Christian R.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Zwei Fässer Bier bestellt, die falschen geliefert. Für die Rücksendung 16,49€ Porto bezahlt und keine Gutschrift der Versandkosten erhalten. Weder per Telefon noch Mail Kontakt erreichbar. Ich würde hier nie wieder bestellen! Wer mehr über diesen Händler erfahren möchte, guckt mal bei Amazon. https://www.amazon.com/sp?seller=A2NRQGTNBIWMQ1

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Volker Hüttenrauch
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Ich warte schon seit über fünf Monaten auf meine Bestellung. Keine Reaktionen auf Mails und per Telefon keine Verbindung

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Felix. K.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweiz, Zurich, 1 Bewertung

Alles super. Sehr schneller Versand. Ich bestelle dort wieder.

0 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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T. D.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Spanien, l'Escala, 1 Bewertung

Unseriöser Onlineshop. Bezahlte Ware wird nicht verschickt, Anfragen per Mail oder per Kontaktformular werden ignoriert. Stornierungen werden evenfalls ignoriert und nachdem Paypal eingeschaltet wurde, wurden auch dort die Anfragen ignoriert. Das Geld habe ich von Paypal zum Glück erstattet bekommen. Einmal und nie wieder habe ich versucht dorr zu bestellen. Und ich bin ja offensichtlich auch kein Einzelfall, wie man an den Bewertungen hier sehen kann.

11 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Hubert Berger
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung

Kommunikation : auf 3 E-Mail keine Antwort
12 Tage bis Auslieferung
keine Angaben zum Liefertermin und Überweisung

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Bierzapfer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

100% unseriöser und nicht empfehlenswerter Shop. Bezahlte Ware wird nicht geliefet. Anrufe laufen ins Leere, Mails werden niemals beantwortet und selbst Anfragen von PayPal ignoriert. Es gibt viele andere seriöse und gute Internetshops. Dieser gehört nicht dazu.

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Michael Schneider
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Absolut unseriös.das erste 5 liter Fass veltins wurde geliefert allerdings mit einem kurzem verfalldatum. Die anderen beiden Fässer habe ich storniert aber bezahlt.
Bisher kein geld zurück.habe Pay Pal eingeschaltet. 1 Email geschrieben. Keine Antwort. Auch telefonisch nicht zu erreichen. So einen unmöglichen lieferanten ist mir noch nicht vorgekommen. Man sollte diesen lieferanten überall streichen.

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Reimund Erich Fuchs
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Schweden, Malmo, 1 Bewertung

Ich habe bei dieser Firma??? auch Bier bestellt und nicht bekommen.
Ca. 10 Mails geschrieben ca 10 Anrufsversuche bei verschiedenen Tel.-Nummern, keine Antworten keine Rückrufe nichts. Bekam auch keinen Kostenersatz.
Ich habe einen anderen Lieferanten gefunden, habe diesen schon getestet und für gut befunden.

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Tatli
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Loehne, 1 Bewertung

Hallo! Habe auch bier fässer für eine feier bestellt,versand angeblich 1bis3 werkstage ,die ware ist bis heute nicht angekommen und auf die emails und telefonate kein antwort. dank paypal habe ich mein geld wieder.
nicht empfehlenswert!

13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Michael S
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Österreich, Wien, 1 Bewertung

Ich habe eine Bestellung ausgelösst, und danach viele schlechte Beurteilungen gelesen. Und auf zwei Emails habe ich keine Antwort bekommen...
Aber die Ware ist sofort verschickt worden, ist in bester Qualität angekommen. Es hat mich sehr gefreut und ich werde bestimmt wieder bestellen.

2 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Dg
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung

Es wird auf keinen. Kontakt geantwortet.
ich habe am 04.12.2018 eine Bestellung aufgegeben. Bestellnummer 415714. Eine Lieferzeit wurde mir von 3-4 Tage angegeben. Am 10.12. erfragte ich den Stand der Bestellung. Leider ohne Antwort.
Am 20.12. habe ich dann die Bestellung stoniert weil de Liefertermin nicht eingehalten wurde. Leider auch ohne Antwort. Am 27.12. kam dein ein Paket mit einer unvollständigen Bestellung. Bisher habe ich noch immer nichts von Ihnen gehört.
Geht man so mit Kunden um.
Ich rate dringendst von Bestellungen bei diesem Händler ab.

14 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sascha
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Bier-Wein-Versand

Nicht bei diesen Shop kaufen.

Man reagiert auf nichts, keine email, kein Telefon.

Hab jetzt Paypal eingeschaltet und eine Anzeige gemacht.

18 von 18 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Aloys
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Am 8.10.2018 4x5l Bier bestellt und per Paypal sofort bezahlt. Laut Verkäufer sofort lieferbar. Lieferzeit 1-3 Tage. Als nach 5 Tagen immer noch nichts kam, versuchte ich den Verkäufer per Mail zu kontaktieren. Keine Antwort. Auch auf meine zweite Mail keine Reaktion. Am 17.10.2018 habe ich dann Paypal eingeschaltet. Mehrfache Versuche über Paypal Kontakt aufzunehmen blieben ebenfalls unbeantwortet. Am 25.10.2018, lange nachdem ich die Ware nicht mehr benötigte, klingelt DHL und liefert.
Das ist für mich keine Art mit Kunden umzugehen. Ich werde auf keinen Fall mehr bei Herr Vogt bestellen.

14 von 15 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jessica
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, 1 Bewertung

Habe bis jetzt schon drei per email angeschrieben und bis heute keine Antwort bekommen und die Ware ist bis heute noch nicht da.

15 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Gert Reich
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Friedrichstadt, 1 Bewertung

Die Bestellung wurde erst bearbeitet, nachdem ich PayPal eingeschaltet habe. Die Bierdosen waren so schlecht verpackt, dass eine Dose verbeulte und aufplatzte.

12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Mats
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Selten so einen unzuverlässigen Versender erlebt.
Für eine Party (bestimmter Termin) meine Lieblingssorte bestellt. Erhalten habe ich eine andere Sorte der selben Brauerei, die ich aber bei weitem nicht so mag.
Mehrere Versuche der Kontaktaufnahme per Telefon blieben erfolglos. Parallel dazu ein Mail versendet und das Problem geschildert.
Der Termin der Party rückt näher.
Nach einigen Tagen kam eine Antwort, daß eine Ersatzlieferung zum Austausch versendet wird. So weit so gut. Nur haben die nicht geschrieben, wann die Lieferung versendet werden sollte.
Bestellung aufgegeben: 28.05.
falsche Lieferung erhalten 30.05.
falsche Lieferung per Mail reklamiert: 30.05.
Antwort erhalten: 06.06. mit Zusicherung UNVERZÜGLICHER Ersatzlieferung
Ersatzlieferung erhalten: 06.07. also einen Monat nach der Zusicherung einer _unverzüglichen_ Ersatzlieferung

Die Party ist schon lang vorüber. Zum Glück gibt es auch andere, zuverlässige Versender.
Fehler können passieren, kein Thema, deshalb bestelle ich solche Sachen immer mit Zeitpuffer. Aber der von dieser Firma gezeigte Umgang mit Fehlern und die vollkommene Unereichbarkeit ist absolut inakzeptabel!

12 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

cusotmer
cusotmer kommentierte vor 2 Jahren

I have been waiting for my order for 5 weeks.He has confirmed twice that the order will be sent right away (first one 3 weeks ago, 2nd one week ago), but nothing has happened. He also confirmed that the product is available, so the only thing I can think that he has no intention to send the order at all.

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G. Kuckuk
G. Kuckuk kommentierte vor 1 Jahr

Kommt bei diesem Händler glaube ich öfter vor. warte auch noch auf meine Lieferung.

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M. G.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Vielen Dank für den schnellen Versand. Habe am Donnerstag die Bestellung für Großbritannien aufgegeben und heute (Mittwoch) war die Lieferung schon dort gewesen. Immer wieder gerne. So freut sich auch meine Familie in England über deutsches Bier.

1 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Henker
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Irland, Dublin, 1 Bewertung

Bestellung und Bezahlung vor mittlerw. 6 Wochen, bisher keine Lieferung.

Keine Reaktion per Email oder Telefon...

16 von 17 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jussi
Jussi kommentierte vor 2 Jahren

Same seems to be case here, no feedback on inquiries, paid the order upon ordering almost 4 weeks aga and no answer no delivery

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M.Visang
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Vor gut drei Wochen eine Bestellung aufgegeben, bis Heute keine Lieferung erfolgt. Telefonisch so gut wie nie erreichbar, jetzt soll ich mich auch noch selbst um die Nachverfolgung der Sendung kümmern. Wird wohl eine Sache für den Rechtsanwalt.

12 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Tobias Best
Tobias Best kommentierte vor 2 Jahren

Hallole, habe gerade das gleiche Problem. Gibt es hier einen neuen Stand bei Ihnen?

Grüße, Tobias Best

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Caro T
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Die Bestellung ging super einfach über Pay Pal wurde gleich bezahlt und man erhielt auch gleich am nächsten Tag eine Bestätigung, dass die Zahlung eingegangen ist. Danach hier es aber warten, warten und nochmals warten. Es wurde Ware für eine Feier bestellt und da als Lieferzeit 1-2 Tage angegeben wurden, hätte das auch perfekt gepasst ( Die Bestellung wurde Sonntags aufgegeben, die Feier wäre Samstag daauf gewesen, sprich 5 Werktage Zeit... doch es kam nichts! Ich schreib 4 Tage nach der Bestellung eine Mail, was denn nun sein, ob man schon verschickt habe und so weiter... keine Antwort!
Die Feier war mittlerweile Geschichte, die Waren waren immer noch nicht geliefert... erst am Freitag eine Woche später... sprich 10 Werktage später erhielt ich dann endlich die Ware. Da diese in einem ordentlichen Zustand war und ja immerhin noch eintraf gibt es noch 2 Sterne. Aber: So geht man nicht mit Kunden um. Das mal etwas schief geht, das ist menschlich, sich nicht auf Mails zu melden ( und ja Spamordner wurden täglich kontrolliert und da war auch nichts), das ist ein klarer Mängel im Service.

11 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jan
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Rain, 1 Bewertung

Am 12.1 bestellt und gleich bezahlt. Auf Nachfrage keine Antwort erhalten. Zum Glück mit Paypal bezahlt. Antrag auf Käuferschutz ist gestellt.
Ich kann den Händler nicht empfehlen. Mit einer längeren Lieferzeit wäre ich ja noch einverstanden, aber keine Kommunikation ist sehr unprofessionell.

11 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Rimke
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Hemer, 1 Bewertung

Hab am 25.11.2017 etwas bestellt was bis heute hier bei mir nicht eingetroffen ist .Nach 10 Tagen nichts zuverschicken geht gar nicht.Mit PayPal bezahlt ,das Geld haben sie schon.

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Kommentare zur Bewertung

Daniel Vogt
Daniel Vogt kommentierte vor 2 Jahren

Guten Abend,
gerne nehmen wir hierzu Stellung. Lieferzeit des Artikels ist 3 - 4 Tage, Sie zählen den 2 x Samstag / Sonntag mit. Demnach sind wir 2 Tage auf Grund der hohen Nachfrage im Verzug. Wir bitten dies zu entschuldigen. Schade, dass Sie auf unsere Nachricht nicht reagiert haben.

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M.Visang
M.Visang kommentierte vor 2 Jahren

Herr Vogt, es scheint mitlerweile usus bei Ihnen zu sein nicht zu liefern und Anfragen nur schleppend zu beantworten.

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Mixa
Mixa kommentierte vor 2 Jahren

Ha, ha, ha, ich habe am 2.5.die Ware bezahlt. Mein Sohn hat sie bis heute nicht erhalten.

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Martin Sinnstein
Martin Sinnstein kommentierte vor 2 Jahren

Mir geht es genauso! Am 2.5. 2018 bar bezahlt und bis heute keine Ware erhalten!

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M. Sinnstein
M. Sinnstein kommentierte vor 2 Jahren

Am 25. 5. 2018 bekomme ich die Sendung.
Nach 3 Wochen LZ! Beim Mitbewerber geht es in 3 Tagen!
Ich weiß, wo ich die nächsten Partyfässer bestelle.

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T. Mäder
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Kempten (Allgaeu), 1 Bewertung

Für ein Fest eine Bestellung getätigt. Leider nur 3/4 der Menge erhalten. Vergeblich versucht Kontakt aufzunehmen. Keine Reaktionen und Antworten.
Nach Androhung mit Rechtsanwalt, klingelte das Telefon nach zwei Minuten. DHL als Lieferdienst und Telekom für Mail und Telefon Probleme sind natürlich schuld. Eine sofortige Erstattung würde in die Wege geleitet werden. Herr Vogt, DHL liefert Pakete aus egal wie beschädigt. Rückerstattung nach zwei weiteren Tagen erhalten nach erneuter Kontaktaufnahme. Ein Unternehmen als Keller- oder Garagen One Men Show Firma kann funktionieren und mit Erfolg wachsen aber bei der Firma Bier und Wein.de habe ich meine Zweifel. Von einer zweiten Bestellung werde ich sehr großen Abstand nehmen

11 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Tom
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Mannheim, 1 Bewertung

Haben hier Perfect Draft Fässer für eine Party bestellt und auch abgeholt. Klasse! Händler verleiht außerdem Philipps Perfect Draft Maschinen. Daher konnten wir auf einer Franziskaner und auf einer Löwenbräu zapfen. Sehr stark!

0 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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HFB
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Zwei Lieferungen nach Finnland in Auftrag gegeben - beide waren jeweils pünklich vor Ort? Sehr netter Ansprechpartner und guter Austausch. Antworten erfolgten zum Teil etwas zeitverzögert - aber immer individuell auf meine Fragen bezogen und nicht automatisch generiert. Ich werde gerne weitere Lieferungen in Auftrag geben. Vielen Dank!

2 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Katharina
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Schnelle Lieferung, super Service!
Gerne wieder :-)

2 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jlona
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Heidelberg, 1 Bewertung

Abholung der Ware klappte hervorragend. Sehr netter Service! Danke.

2 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Joto
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung

Ich habe eine Bestellung aufgegeben und bekam eine Rückmeldung, dass die Lieferung erst in 2 Wochen erfolgt. Nachfrage per Mail ergab, dass wohl Betriebsferien waren. Man hat sich dann direkt mit der Brauerei in Verbindung gesetzt und eine superschnelle Lieferung ermöglicht.

Netter Kontakt! Top Service! Jederzeit wieder gerne!

5 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Davor
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Kroatien, Krk, 1 Bewertung

Ein tolle Sortiment und viele Biere. Versendet immer schnell. Gut!! *****

3 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Penz
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
1 Bewertung

Hallo Bier & Wein,

vielen Dank für die schnelle Lieferung und auch für die unkomplizierte Behebung des kleinen Problems.

Ich empfehle Sie sehr gern weiter!

Mit freundlichen Grüßen

2 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Marc Twelsiek
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Groeditz, 1 Bewertung

Hallo Bier & Wein Team,
 
vielen Dank für Ihre schnelle Lieferung.
Die "Fäßchen" sind wohlbehalten bei mir eingetroffen und können heute als Geburtstagsgeschenk (gekühlt) überreicht werden.
 
Ich möchte mich für die reibungslose, super schnelle Abwicklung recht herzlich bedanken.
Werde Ihren Shop weiterempfehlen!
Gesamtnote: 1 A +++
 
Mit freundlichen Grüßen vom Niederrhein

5 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Tuomas Suominen
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Espoo, 1 Bewertung

I would highly recommend bier-wein! Good prices, wide selection and great customer service. I have ordered few times now and keep doing so also in future.

2 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Thomas Brantz
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Chemnitz, 1 Bewertung

Sehr schnelle Bearbeitung,Topp Verpackung,Zügige Zustellung.Weiter zu empfehlen.

4 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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John
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Irland, Dublin, 1 Bewertung

Excellent service, great selection and great value.
Ordered some beer 2 weeks before Christmas in the hope it would arrive in time (delivery to Ireland at peak season) and it arrived about 1 week after I placed the order - in plenty of time! Responded promptly to my emails about shipping also. Very happy customer, will definitely order again.

5 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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