Bestattungen-bodenhagen.de - Bestattungen Bodenhagen in Rostock - Bestattungen Bodenhagen (1 von 5 Punkte)

Das Pflegeheim hat auf Wunsch meiner Mutter, dieses Bestattungsunternehmen beauftragt.
Das Problem begang das niemand von Seiten des BU angerufen hat, so das erst eine Nachfrage erfolgen musste ob der verstorbene dort sei.
Beim Anruf wurde voellig pieataetlos meine 83 jaehrige Mutter zugeredet. Obwohl auf der Webseite mit Hausbesuch geworben wird, hiess es lapidar "geht nicht, sie muessen vorbeikommen".
Daraufhin habe ich mich per Email mit Frau Giese in Verbindung gesetzt und erhielt trotz Erklaerung das ich der Bevollmaechtigte sei, nur eine lapidare Email abfuhr.
Alle weiteren Mails und Fax blieben unbeantwortet.
So das schlussendlich am dritten Tag ein anderes Unternehmen den verstorbenen abholen und ueberfuehren musste.
Einziger kommentar dazu von Frau Giese, " sie muessen die erste Ueberfuehrung bezahlen".
Die Arbeitsweise hat rein garnichts mit den schoenen Worten auf der Webseite zu tun.
Eine totale Katastrophe

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