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Berge-meer.de - Rundreisen, Kreuzfahrten und Städterei­sen von Berge & Meer - Berge & Meer (1 von 5 Punkte)

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Kategorie: Reise und Tourismus


Erfahrungen und Bewertungen zu Berge-meer.de

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Brigitte Neukum
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schrieb vor 1 Jahr
1 Bewertung

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Mann und ich haben vom 16.09.-30.09.2017 eine Sizilien-Rundreise gebucht.Das erste Hotel,in dem wir 3 Tage übernachten mussten,war eine Katastrophe(Syrakus Beach Hotel).Wir wurden ausgelagert in Haus 4 des Hotels, sollten mit Shuttle-Bussen abgeholt werden, die allerdings defekt waren, weshalb wir mehrmals zum Essen ca. 1,5 Km laufen mussten.Die Zimmer waren sehr klein,alt, feucht und die Wäsche muffig.Nachts konnte man kaum schlafen,da es sehr laut war und zwischendurch wurden neue Gäste aufgefordert,sich Zimmer anzuschauen. Auch unsere belegten Zimmer!!!! Jede Jugendherberge hat bessere Maßstäbe! Unsere Reiseleiterin Florinda war sehr unhöflich und abweisend.Einem Gast,der dringend im Bus zur Toilette musste,wurde der Schlüssel mit den Worten,das sei aber eine Ausnahme,nur widerwillig übergeben.Außerdem waren wir 9 Tage im Badehotel und nicht wie beschrieben 7 Tage.Der Aufenthalt in Taormina war begrenzt auf 2 Std., also Innenstadt und nichts anderes.Und das ohne Reisebegleitung.Für den letzten Rundreisetag hatten wir gar keine Begleitung im Bus. Alles in Allem eine sehr schlechte Organisation. Als bislang gute Kunden ihrer Firma waren wir doch sehr enttäuscht. Sicherlich haben sie von Mitreisenden gleichlautende Mitteilungen bekommen.

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h.w.tschech
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Großbritannien, Symbister, 1 Bewertung

Enttäuschende Kundenausrichtung! Obwohl die Reise im Internet mit "Zug zum Flug" angeboten war, wurde diese Leistung bei der Buchung gecancelt, als Fehler von b&m erklärt und aus dem Internet genommen. Wir sollten dann zusätzliche Kosten von mehr als 10 % der Gesamtsumme tragen. b&m kommt für uns nicht mehr infrage!!!

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