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Beaut­yandsoul.de - Beauty & Soul Kos­metikstu­dio für dauerhafte Schönheit! (3,1 von 5 Punkte)

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Ihre erste Adresse für eine professionelle Kosmetikbehandlung. Unser Team besteht aus ausgebildeten Kosmetikern, die jahrelange Erfahrung in der klassischen und apparativen Kosmetik vorweisen können. Wir sind für Sie da und begleiten Sie auf Ihrem Weg, Ihren Körper sanft zu verändern und zu verschönern.

Keywords: Spa Beauty Massage Waxing


Erfahrungen und Bewertungen zu Beautyandsoul.de

Zu der Website Beautyandsoul.de wurden insgesamt 12 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

3,1 von 5 Punkte

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D.r.
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Tagen
1 Bewertung

Hatte heut 16 Uhr meinen Termin in Leipzig bei Katy.
Sehr freundliche und liebe Mitarbeiterin + gute Beratung.
Nun noch auf das Endergebnis warten :-)

Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich


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Norman K.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Ich hatte Gutscheine für Ganzkörpermassagen über Groupon gekauft. Meine Freundin und ich wollten uns mal etwas Gutes tun. Online Termine bucht, Bestätigungsmails bekommen, alles prima - dachten wir. Der erste Termin wurde zwei Tage vor der Behandlung abgesagt. Okay, das kann schon mal passieren. Den zweiten Termin hatten wir dann direkt bei der netten Empfangsdame vor Ort gebucht, Bestätigungsmails bekommen, alles prima - dachten wir. Erneut wurde kurzfristig abgesagt. Da waren wir schon etwas sauer. Die nette Kundenbetreuerin am Telefon bat uns um Verständnis und wir vereinbarten erneut Termine direkt am Telefon. Dieses Mal sogar mit einem kleinen Upgrade. Das ist kundenorientiert - klasse! Bestätigungsmails bekommen, alles prima - dachten wir. Zwar keine Absage, dafür ein Termin ohne Massage, also nur das Upgrade. Also wirklich, das ist ja wie im Kabarett. Wir haben es bleiben lassen und die Erstattung gewählt. Mal sehen, ob das funktionieren wird.

2 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sabine Moser
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Deutschland, Arnsberg, 1 Bewertung

Ich habe zu Weihnachten 2016 einen Gutschein für eine Unterspritzung mit Hyaloronsäure bei beauty and soul geschenkt bekommen. Nachdem ich eine Stunde in der Warteschleife der Hotline gewartet habe, habe ich für den 15.02.2017 einen Termin bekommen, dieser wurde mir am 14.02. wieder abgesagt, mit der Begründung, dass kein Mitarbeiter vor Ort (Köln) sei, der die Behandlung durchführen könne. Einen alternativen Termin zu vereinbaren, sei nicht möglich (wir haben nun April), weil weder in Köln, noch in Düsseldorf ein Heilpraktiker arbeite, der befugt sei, diese Art der Behandlung durchzuführen. Die Terminierung sei daher zurzeit "geblockt" und auf absehbare Zeit nicht möglich. Eine Erstattung des Gutscheinbetrages sei aber auch nicht möglich, stattdessen könne ich eine 30€ preiswertere alternative Behandlung (Needling?) bekommen, die Differenz bekäme ich aber ebenfalls nicht ersetzt. Einen Ansprechpartner für Beschwerden gebe es angeblich nicht, ich solle dann wieder die Hotline anrufen, bei der, wie mir erklärt wurde, zurzeit eh nur eine einzige Person arbeite (das erklärt auch wieder die erneute Wartezeit von knapp einer Stunde). Die Frau von der Hotline war sehr nett, aber offensichtlich im Hinblick auf Kundenservice zu nichts befugt. Ich bin sehr verärgert, finde das ganze eine riesen Unverschämtheit (wer keine Mitarbeiter hat, um bestimmte Behandlungen durchzuführen, darf diese auch nicht für teuer Geld bei Groupon anbieten...das mindeste ist die Erstattung des Betrages!!).

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Iris Ullrich
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
Deutschland, München, 1 Bewertung

Gerade wurde mir zum 2. Mal ein Termin zum Fadenlifting abgesagt. Jedes Mal habe ich mir wegen der Schwellungen Urlaub genommen. Für mich ist dieses Institut mehr als unseriös. Jetzt beginnt der Streit um die Auszahlung der Gutscheine. Ich werde weiter berichten...

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Xaqueline Munoz Bernal
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Monaten
Deutschland, Frankfurt Am Main, 1 Bewertung

Das Studio in Frankfurt ist sauber u die Damen vor Ort sehr freundlich u kompetent. Deswegen habe ich es auch einer Freundin empfohlen, die dort jetzt auch Kundin ist. Allerdings ist es sehr müßig dort einen Termin zu bekommen. Vor allem, dass dieser von Beauty a Soul auch vollzogen wird. Innerhalb von 5 Monaten wurde 4x mein Termin, 1 Tag vorher abgesagt! Es wird 1x auf dem Handy klingeln gelassen, so dass man nicht mal die Möglichkeit hat dranzugehen u dann folgt die E-Mail mit der Stornierung u bitte um weitere Terminvorschläge.....ich habe meinen letzten Termin zur ipl Behandlung im Dezember gehabt. Der Termin im Januar = 1 Tag vorher abgesagt, Alternative im Februar wurde jetzt erneut 1 Tag vorher abgesagt! Es ist einfach nur zermürbend ständig seinen Termin hinterherzulaufen, zumal man sich den Tag frei hält, u zu hoffen das dieser auch stattfindet! Kundenzufriedenheit lässt sich auf so eine Art nicht herstellen! Ich kann Beauty a Soul daher nicht mehr empfehlen u möchte am liebsten mein Geld zurück!!! Habe 10 Behandlungen zur ipl Behandlung erworben u erst 2 davon wurden vom Beauty a Soul in 5 Monaten umgesetzt!!! Ein sehr schlechter Schnitt! Hatte eigentlich nicht vor dort 2 Jahre in Behandlung zu sein!!

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Tina
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
USA, Saratoga, 1 Bewertung

Ich habe in Düsseldorf eine Lippenunterspritzung machen lassen.
Frau Blaukat war sehr kompetent und freundlich und hat sich sehr viel Zeit genommen. Die Lippen sind super geworden.
Durch Groupon habe ich diesen Gutschein erworben.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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mobe
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Deutschland, Wolferode, 1 Bewertung

hallo, ich kann nur positives berichten. hab schon mehrere behandlungen in leipzig machen lassen-unterspritzung, fädenlifting -und alles mit gutscheinen von groupon. sehr freundliche mitarbeiter und auch mit der arbeit bin ich sehr zufrieden. kann ich echt bedenkenlos empfehlen !

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Schutt
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Bad Oeynhausen, 1 Bewertung

Beauty & Soul Leipig macht nur bei Kunden ein Permanent Make-up, die noch nie eines hatte. Das sollte unbedingt in den Konditionen aufgenommen werden!!
Wollte heute meinen Gutschein einlösen und wurde abgewiesen. Nun muß ich erst einmal schauen, das ich mein Geld von Groupon zurück bekomme.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Anke
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung

Ich habe durch Groupon eine Lippenkontur erworben.
Wollte per Telefon gleich einen Termin absprechen und kann dann nur die Meinung von jacky teilen. Lief bei mir genau so ab.Nach 1 1/2 Stunden in der Warteschlage wurde die Leitung unterbrochen.
Habe dann am nächsten Tag erneut angerufen ( ging etwas schneller) und einen Termin zur Behandlung bekommen. Dieser wurde dann kurzfristig vor Termin abgesagt und sollte 1 Tag später früh morgens stattfinden. Habe extra meinen arbeitsplan verschoben. Aber auch dieser wurde per Mail am abend vorher kurzfristig abgesagt.
Fand das alles nicht mehr witzig und fragte mich ob es daran lag, das ich ja nur ein Groupon-Kunde war.
Es folgte eine Entschuldigung und ein 30€ Wertgutschein, den ich in der Filiale einlösen könnte.
4 Wochen später bekam ich dann meinen langersehnten Termin.
Einen Tag später fing die Katastrophe an.
Herpes-Befall im unglaublichem Ausmaß.
Die gesamten Lippen waren befallen.
Schon am 2 Tag war von einer Lippenkontur nichts mehr zu sehen.
Tagelange schmerzen.
Nach Meinung von Fachärzten eine unsaubere arbeit.
Habe dann in der Zentrale angerufen und es gab leider kein entgegenkommen.
Schon aus diesem Grund kann ich Beauty and soul nicht Empfehlen.
Für mich war alles nur eine große Enttäuschung - Nie wieder -

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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jacky
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, Köln, 1 Bewertung

Schlechtester kundenservice .1Std.30 min in der Leitung mit ne ansage ; Sie sind der 5 Anrufer 10min später ; Sie sind der 4te Anrufer und so weiter bis : ihr Anruf ist nun der nächste und wird Sie zu einem freien Mitarbeiter durchgestellt . 1 weitere Std immer noch nichts passiert aber man wird alle 20 Sekunden darauf hingewiesen das man sich auf deren Seite online einen Termin anmelden soll für eine Behandlung

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

vivien
vivien kommentierte vor 1 Jahr

Kann ich überhaupt nicht verstehen. Ich habe etwas falsch gemacht bei der Gutschein Angabe, habe angerufen und vielleicht 5 min gewartet (2 waren vor mir) und die Frau am Telefon war super freundlich und konnte mir auch direkt weiter helfen und hat es selbst geändert und nicht nur erklärt!

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Katja Ambos (Assistenz der Geschäftsführung beauty&soul GmbH)
Katja Ambos (Assistenz der .. kommentierte vor 6 Monaten

Hallo,
Vielen Dank für ehrliche Meinung - nur so können wir uns verbessern.
Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrer Behandlung unzufrieden waren. Wir sind sehr um Kundenzufriedenheit bemüht und möchten aus diesem Grund gerne mit Ihnen gemeinsam eine Lösung finden.
Leider ist aus Ihrer Bewertung nicht ersichtlich, warum Sie unser Studio in Frankfurt lediglich mit einem Stern bewerten.
Ich würde mich sehr über eine Rückmeldung von Ihnen freuen.
Diese kann auch gerne an [email protected] oder telefonisch an unseren Kundensupport unter der Nummer 089 - 925 82 686 (Mo - Fr 09:00 -12:00 und 15:00 - 18:00 Uhr) erfolgen.

Vielen Dank schon im Voraus. Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag!

Mit besten Grüßen
Katja Ambos, Assistenz der Geschäftsleitung beauty&soul

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Klara Schmidt
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Seevetal, 1 Bewertung

Ich kann mich Frau Altmeyer nur anschließen. Ich besuche regelmäßig das Studio in Hamburg zur Gesichtsbehandlung. Ich bin sehr begeistert, da es eher einer medizinischen Behandlung gleicht. Danach fühlt sich die Haut sehr gepflegt und vitalisiert an.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lydia Altmeyer
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Tolle Produkte zu tollen Preisen. Insbesondere die freundliche Bedienung und der Service vor Ort ist sehr gut. Werde da immer wieder kommen.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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1. ima­gesvgxml089 - 925 82 686 /tel:089
2. Über uns /uber-uns
3. Be­handlun­gen /be­handlun­gen
4. Stan­dor­te /stan­dor­te
5. Prei­se /preise
6. Kon­takt /kon­takt
7. Gut­schein einlösen /an­mel­den
8. agb /allgemei­ne-geschafts­be­din­gun­gen-agb
9. Be­handlun­gen /kun­den­be­reich/be­handlun­gen
10. Ter­mi­ne /kun­den­be­reich/ter­mi­ne

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