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Kategorie: Shopping


Erfahrungen und Bewertungen zu Autoteiledirekt.de

Zu der Website Autoteiledirekt.de wurden insgesamt 11 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

1,5 von 5 Punkte

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Daniel Studer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Wochen
Deutschland, Xanten, 1 Bewertung

Hätte ich doch nur alle diese Negative Bewertungen schon früher gelesen

Was geht denn da ab?
- Unfreundliche Leute in der Hotline und man wird dann auch noch ausgelacht!
- Lange Lieferzeiten obwohl steht "An Lager" = "Lieferzeit beträgt 1-2 Werktage"! Heute ist der 3. Werktag.. teile sind anscheinend heute raus aber es soll nochmals ca 2 Tagen dauern.. also ca 5 Tage statt 1-2 Tage!!

Nummer der Sendungsvervolgung bei DHL auch schon mal eingegeben.. da steht: "Zur Sendung "XXXXXXXXXXXXXX" liegen uns derzeit keine Informationen vor."

2017-12-14 19:18 Online bestellt per Nachname
2017-12-19 15:40 Tel.. wo bleibt Bestellung? Bestellung sei heute raus!
2017-12-19 15:49 E-Mail mit Versandbestätigung-Nr. erhalten (bei DHL=derzeit keine Informationen zu dieser Nr.!)
2017-12-20 06:10 DHL Status: Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt.

Fortsetzung folgt...

- autoteiledirekt.de und pkwteile.de ist das ein und der selbe Händler mit zwei unterschiedlichen Online Shops!

Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich


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Carmen Koch
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Ich kann mich meinen Vorgängern nur anschließen. Lieferzeit angeblich 1-2 Werktage. Nach EINEM MONAT ! immer noch nicht da. Angeblich seit dem 20.10. beim Lieferdienst. Seit dem hat sich nichts mehr bewegt. Nachfragen beim Lieferdienst, angeblich TNT, konnten nicht nachvollzogen werden, es stellte sich heraus, dass es NOX ist. Auch hier Unverständnis, dass die Stoßstange noch nicht bei mir sein soll.....Telefonische Erreichbarkeit Katastrophe, emails werden nur selten bis gar nicht beantwortet. Habe jetzt mit Anwalt gedroht.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Fulux2
(3 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Deutschland, Darmstadt, 1 Bewertung

Als ich nach 6 Tagen noch keine Auftragsbestätigung bekam und mehrere erfolglose Anrufsversuche hinter mir hatte, stornierte ich meinen Auftrag und drohte mit einem Anwalt. Prompt erhielt ich eine Auftragsbestätigung und eine DHL-Nr. Von DHL wurde mir 1 Tag später mitgeteilt, dass mein Paket noch einen Tag später bei mir sei und so war es dann auch, plötzlich ging es ganz schnell. Alle Artikel waren in Ordnung.
Aber die Tatsache, dass eine Firma nie telefonisch erreichbar ist, ist nicht akzeptabel.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Anonymous
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Telefonisch niemals zu erreichen, auch die Kontaktaufnahme über das Kontaktformular der Homepage bisher tagelang ohne Erfolg. Lieferzeit 8 Tage und dann auch noch die Frechheit besitzen den günstigeren Artikel eines anderen Herstellers in beschädigter Verpackung zuzusenden, der knapp mehr als die Hälfte des bezahlten Kaufpreises kostet. Mal schauen wie die Rückabwicklung stattfindet, dann gibt's die nächste Bewertung...

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sam
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Ich kann mich dem hier geschriebenen nur anschließen.
Lieferzeit ist jedes Mal grenzwertig (teilweise bis zu zwei Wochen). Erreichbarkeit des Kundenservice ist ebenfalls sehr schlecht und dann wird man noch für dumm verkauft :
Beispiel: Heckwischer bestellt, nach Sichtprüfung ok. Nach der Montage stellte sich heraus, dass die Spannkraft nicht ausreichte, den Wischer an die Scheibe zu drücken. Kundenservice fragt nur, ob das Teil schon verbaut sei, falls ja, kann es nur auf Kulanz zurück genommen werden, da es ja meine Schuld wäre, auch die Rücksendekosten sollte ich selbst übernehmen. Nach langer Diskussion sah der Mitarbeit dann zwar ein, dass der Wischer offensichtlich defekt sein müsste und schickte einen Rücksendeschein.
Die Höhe war aber, dass die Rückerstattung nicht vollständig war, sprich, es wurden die "Gebrauchsspuren" anteilig verrechnet, da der Wischer montiert war.
Wer zuverlässigen Service und schnelle Lieferung sucht, ist hier falsch. Einzig dir Preise könnten überzeugen, wenn der ganze Stress nicht wäre.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Uwe Keitemeier
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Deutschland, Frankfurt Am Main, 1 Bewertung

Lockt mit Lieferzeiten von 1-2 Tagen.
Nix passiert, antwortet nicht auf Mails !
Nach 3mal anrufen immer wieder Versprechung Ware geht raus Versandmitteilung kommt , nix passiert.

Auftrag gemeldet bei PayPal und storniert.

Der Laden geht gar nicht.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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C.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Deutschland, Wolfsburg, 1 Bewertung

Absolute Frecheit.
Autoteiledirekt lockt mit günstigen Preisen und Angaben wie Lieferzeit 1-2 Werktage. Damit haben sie mich leider auch gelockt, da ich drigend auf die Teile angewiesen war. Doch Leider kam alles anders als geplant. Drei Tage nach der Bestellung bekam ich immer noch keine Versandbestätigung. Nachdem ich die Mitarbeiter mit einer Email zur Klärung meiner Bestellung konfronitert hab, bekam ich promt eine Sendungsnummer von der DHL und die Bestätigung, dass meine Bestellung bereits auf dem Weg zu mir sei. Deshalb blieb ich geduldig. Doch als die Bestellung nach weiteren 5 Tagen immer noch nicht bei mir angekommen ist und der Status bei der DHL Sendungsverfolgung sich nicht geändert hat(Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt), hab ich versucht den Kundenservice von Autoteiledirekt telefonisch zu erreichen. Versucht ist hier das richige Stichwort. Nach langen 15 minuten in der Warteschleife hab ich den Kundenservice letztendlich erricht. Anstatt mir genaue Angabgen zu meiner Bestellung zu geben, wo sie sich genau befindet, wurde nur gesagt, die Bestellung befinde sich bereits bei der DHL und sie können keine genauen Angaben tätigen, wie lange meine Bestellung noch unterwegs sei und sie könnten erst nach weiteren 7 Wertagen bei der DHL nachforschungen anstellen, wo die bestellung sei. Auf die Anmerkung von mir, das sich der Stausverlauf bei der DHL noch nicht geändert hat, kam nur die antwort, das die Scanner relativ häufig nicht funktionieren und die Bestellung durchaus schon weiter verarbeitet worden ist. Da mir das Gespräch sehr merkwurdig vorkam und der Mitarbeiter der Autoteiledirekt mich kaum zu Wort kommen ließ, erkundigte ich mich in einem freundlichen Gespräch mit dem DHL Kundenservice. Dabei kam heraus, dass derzeit nur online eine Frankierung für ein Paket beantragt worden ist, das Paket ansich aber noch nicht bei der Post abgegeben worden ist.
Mit den neuen Informationen der DHL und nach weiteren 15 Minuten in der Warteschleife, konfroniterte ich nun mit meinem neuen Wissen die mitarbeiter vom Kundenservice der Autoteiledirekt, sie hatten sofort eine andere ausrede parat.
Dies war der Anlass meine Bestellung zu stornieren.

Doch bislang hab ich weder die Ware noch mein Geld wieder gesehen.
Ich rate jedem den Onlineshop Autoteiledirekt zu meiden.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Daniel Studer
Daniel Studer kommentierte vor 4 Wochen

oha!! bei mir sieht es momentan sehr ähnlich aus!!!!

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HPF
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Schweiz, Tramelan, 1 Bewertung

LIEFERERFÜLLUNG
2 von 5 Bestellungen oder 2 von 13 Positionen wurden nicht geliefert wie bestellt.
Einmal zu wenig geliefert, aber Glück gehabt, dass ca. 14 Tage nach Reklamation nachgeliefert wurde.
Das zweite Mal falsches Teil geliefert bekommen, reklamiert, Tage gewartet, Teil zurückgesendet und nun seit über 6 Wochen keine Ware, keine Gutschrift, keine Info.

LIEFERZEIT:
Versandbereitschaft innerhalb 24 Std. wird nicht eingehalten. Die Lieferung erfolgte frühestens nach einer Woche.
Nur das Abbuchen der Bezahlung ist blitzschnell, nämlich sofort mit absenden ber Bestellung.

HOTLINE:
Die Erreichbarkeit ist eine absolute Katastrophe. 15 Min Wartezeit mit Musikberieselung in der KOSTENPFLICHTIGEN Warteschlange sind wenig.

FAZIT:
NUR dort bestellen wenn man die Teile nicht dringend braucht.
NUR bestellen wenn man bereit ist Teile, die nicht oder falsch geliefert wurden finanziell abzuschreiben.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Shan
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
1 Bewertung

Die haben mir die falschenBremsdcheiben zugeschickt. Sehr ärgerlich, da Ich diese samt mein auto direkt an den Mechaniker gegeben hatte. Dier merkte erst beim Einbauen das dies die falschen Bremsen sind und war frustiert.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Isenbart
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
Deutschland, Hanover, 1 Bewertung

Lieferzeit grenzwertig. Montag 16Uhr bestellt, Freitag morgen erhalten.
Ware top!

1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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S.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
Deutschland, Kirchheim, 1 Bewertung

Habe am Sonntag dringend benötigte Ersatzteile bestellt. Am Montag telefonisch nachgefragt ob alles klappt und mir wurde zugesichert dass die Ware am nächsten Werktag verschickt wird. Am Mittwoch habe ich nochmals nachgefragt, da ich noch keine Trackingnummer erhalten habe. Mir wurde gesagt es gäbe Probleme mit den Bremsscheiben, die seien nicht lieferbar. Da die eh nur zur Sicherheit mitbestellt wurden, habe ich sie storniert und somit konnte das Paket direkt gepackt und versendet werden. Der Kundenservice konnte mir nicht versprechen dass die Lieferung auf den nächsten Tag klappt (Donnerstag), aber sie arbeiten mit DHL Premium und das garantiere 24h Lieferzeit. Am Freitag spätestens wären Sie da. Die Trackingnummer sagt nun Samstag. Auf meine E-Mails wurde nicht reagiert, aber die Rechnung und die Bitte sie zu bewerten kam sofort als E-Mail. Ich bin richtig wütend und werde das Paket einfach nicht annehmen. Wenn ich sehe wieviel Probleme hier mit zurückschicken etc. herrscht dann erscheint mir dass die sichere Lösung zu sein.

Nie wieder dieser Onlineshop!

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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