Erfahrungen und Bewertungen zu Autoteile-supermarkt.de
Zu der Website Autoteile-supermarkt.de wurden insgesamt 19 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Deutschland, Ditzingen, 1 Bewertung
Hallo,
ich hatte Federbeinstützlager gekauft. Nach ca. 4000 km Geräusche. Meine Werrkstatt erkannte die Ursache, ich wollte es allerdings nicht wahr haben und scheute die Reklamation wegen den Nebenkosten.
Nach knapp 40.000 km waren die Lager komplett hinüber, Eine völlig indiskutable Laufleistung für solche Teile.
Habe leider kurz nach Ablauf der Frist reklamiert und sollte dann einen Wust von alten Rechnungen und Formularen incl. der alten Lager zurück schicken.
Antwort: bin über die Zeit, nix zu machen.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Riedlingen, 1 Bewertung
Klimakomperessor bestellt, per Paypal bezahlt und innerhalb 6 Tagen geliefert bekommen. Rückgabe, weil Garantie/Gewährleistung beim Händler auch Ersatzteile umfasste. Daher war der Kauf überflüssig. Plötzlich stellte der Shop fest, dass der Kompressor nicht mehr im unverbrauchtem Zustand war, Ölrükstände im Inneren verwaisten auf einen Einbauversuch. Telefonate und Mails hin und her, unnötiger Zeitvelust und Stress. War der Kompressor vor der Lieferung überprüft, wahrscheinlich - NEIN. Kunde soll ein Beweis erbringen, dass das Teil nicht eingebaut worden war. Wie soll es gehen? Letztendlich Geld auf PAYPAL erstattet bekommen. Bestellen werde ich in der Fa. nichts mehr, da die Gefahr des Gleichen sehr groß ist, ich brauche keinen Stress.
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Deutschland, Augsburg, 1 Bewertung
Da ich schon öfter ohne Beanstandung dort eingekauft habe und mit dem
Service sehr Zufrieden bin, kann nur die Bestnote vergeben.
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Deutschland, Straubenhardt, 1 Bewertung
seit 7.4.16 bestellt mit paypal bezahlt, Lieferzeit 1-3 tage. ist schon fast 13.4.16 habe nichts gekriegt. bei dhl steht seit 11.4.16 "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch an DHL übermittelt. " und keine Bewegung mehr.
Voll unfreundliche Mitarbeiter. Habe 2 mal da angerufen, und jetzt kriege ich so eine Satz als Antwort "desweiteren haben wir keinen Kontakt mit ihnen gehabt ob Schriftlich oder Telefonisch mehrere Mitarbeiter können dies Bezeugen".
Nicht zu empfehlen!
p.s. Kauferzschutz bei PayPal beantragt. Werde mein Geld zurück holen.
1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Frankreich, Villeneuve-D'ascq, 1 Bewertung
Dieses Unternehmen ist eine Verkaufsmaschine denen der Service nicht sagt. Weder auf Telefonanruf noch auf E Mail an "Info" oder "Retoure" wird geantwortet.
Nie mehr wieder mit so einem Unternehmen!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Saarbrücken, 1 Bewertung
Absolut schlechter Online Shop! Null Support !Null Kommunikation! Emails & Anrufen keine Reaktion! Teile angeblich in 1-2 Tagen lieferbar...habe Paypal Käuferschutz beantragt!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
habe bisher dreimal Fahrzeugteile bei diesem Internetshop bestellt und bin sowohl mit der gelieferten Ware als auch dem Service hoch zufrieden. Es wurde jeweils entsprechend der Bestellung der gewünschte hersteller innerhalb von drei Werktagen geliefert
0 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Rheinstetten, 1 Bewertung
Bestellung (ATE Bremsbeläge, Scheiben) am 28.08.
Bezahlung sofort per Paypal.
Lieferung am 30.08.
Top Preis. Top Service.
Info auf Rückfrage, warum es bei anderen Kunden Probleme bei der Lieferung gibt: Das Shopsystem zeigt die Verfügbarkeit der Waren, die die Zulieferer bei Autoteile-Supermarkt "einpflegen". Dies zeigt nicht die Verfügbarkeit im eigenen Lager an. Und es ist auch fraglich, ob und wie oft die Zulieferer diese Daten bei Autoteile-Supermarkt pflegen.
Ich habe direkt telefonisch angefragt, ob meine Teile im eigenen Lager vorrätig sind und erst danach die Bestellung angestoßen.
Dieser eigentlich guter Händler steht sich irgendwie selbst im Weg, weil die Infos im Shopsystem nicht die aktuelle Verfügbarkeit des eigenen Lagers anzeigt, sondern die Pflege dieser Daten dem Zulieferer überlässt.
Die Telefon-Hotline ist meistens besetzt, bin nach 7-8 mal Probieren durchgekommen. Der Kontakt an sich ist sehr kompetent und freundlich.
Ein wirklich sehr guter und freundlicher Händler mit Verbesserungspotential.
0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Berlin, 1 Bewertung
Bestellt und bezahlt hatte ich die Motorraumdämmung von Van Wezel 5825701.
Geliefert wurde eine billige Ware aus Polen FLORIMEX 311012.
Kostet ca. 31 Euro und dabei wurde auch noch versucht es zu vertuschen,
in dem man die Aufkleber entfernte.
3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Deutschland, Hilden, 1 Bewertung
Habe fast 2 Wochen auf meine Teile gewartet, ausserdem warte ich immernoch auf mein Geld da ein Teil im Internet zwar "lieferbar" war, also es stand da das der Artikel verfügbar ist, aber in wahrheit war es nicht so. Nie wieder.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Krefeld, 1 Bewertung
Kann mich da nur anschleißen Lange lieferzeit Hätte ich nur 3 Euro Mehr Bezahlt bei meinem Stamm Lieferant da währen die teile schon verbaut
PS : 1 Woche bis jetzt und immer noch nicht da
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, München, 1 Bewertung
also ich muss sagen habe vor einer woche eine Bestellung aufgegeben die war auch nach 3 tagen da bin sehr zufrieden mit dem Autoteile Supermarkt gute Preise schnelle Lieferung und gute Beratung am Telefon scheint sich viel getan zu haben im positiven sinne!!
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Deutschland, Rostock, 1 Bewertung
Bei mir hat die Lieferung angeblich verfügbarer Teile 2 Wochen gedauert. Als ich mich zwischenzeitlich pe EMail beschwert hatte kam zwar eine Entschuldigung, hat dann aber immer noch eine Woche gedauet bis ich die Teile in der Hand hatte.
Die Lieferung selbst war aber ok, die Teile scheinen original zu sein und die Verpackung war auch gut.
Preise waren die günstigsten die ich im Vergleich gefunden hatte.
Abgesehen von der Lieferzeit war für mich alles ok.
Ich werde dort wahrscheinlich wieder bestellen, aber nur wenn die Teilelieferung nicht dringend ist und Zeit hat.
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Österreich, Linz, 1 Bewertung
bremsscheiben bestellt(angeblich sofort lieferbar) und gleich per paypal bezahlt.nach 3 tagen keine reaktion,keine antwort auf e-mails,nichts!
werde gleich den käuferschutz beantragen,seriös ist diese firma auf keinen fall!
hände weg!
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Österreich, Wien, 1 Bewertung
finde service super, lieferzeit nach österreich auch ok !!!
wer keine zeit hat, soll die teile direkt und teuer in seiner stadt kaufen,wo er bestimmt auch eine wartefrist hat!!!
LG PH
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Deutschland, Bad Wilsnack, 1 Bewertung
Kann mich den anderen Kommentaren nur anschließen!!!
Habe jetz nach etwa einer Woche warten bei der Hotline angerufen und habe ca. nach Fünfzig versuchen jemand am Handy gehabt...wo mir dann aber gesagt wurde ich wäre bei einer Tochterfirma die mir Autoteile-supermarkt nichts zu tun hätte...
Danach habe ich eine e-mail geschickt und als antwort habe ich erhalten (diese aber relativ schnell...könnte daran liegen das ich an der hotline mit rechtlichen konsequenzen gedroht hab) das die bestellte Ölwanne nich auf Lager wäre und deswegen der Auftrag von ihnen storniert würde und mein Geld zurück gebucht würde...was schwer wird da ich per nachnahme bestellt hab^^...interesanterweiße ist die Verfügbarkeit auf der Internetseite immer noch grün...
Ich würde von dieser Firma komplett abraten und werde dort auch bestimmt nie wieder bestellen!!!
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Deutschland, Frankfurt am Main, 1 Bewertung
Totaler Saftladen!
Was der Warenkatalog verspricht, können sie nicht im Ansatz liefern - und zwei Wochen Wartezeit sind durchaus normal! Es heißt dann "wir haben Software-Probleme/Lagerumstellung". Lächerlich! Die haben wahrscheinlich gar kein Lager, sondern bestellen die Ware selbst! Kontaktaufnahme schier unmöglich - keine Reaktion auf e-mails - Telefon permanent besetzt! Der Laden sollte schleunigst dichtmachen - bzw. keiner sollte dort bestellen!
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Deutschland, 1 Bewertung
Der Onlineshop ist super strukturiert und die Preise sind echt TOP! Daher bestellte ich... Habe vorsichtshalber mit PayPal gezahlt. Von Bestellung, bis Lieferung verging exakt eine Woche! Finde ich recht langsam... Zudem ist die Hotline wirklich eine Zumutung... Ein Durchkommen ist fast unmöglich! Wegen mangelhafter Kommunikation und Lieferzeit ziehe ich 2 Punkte ab. Fazit: Qualitätsware zu super preisen! Bestellen sollte man nur, wenn man nicht auf heißen Kohlen sitzt... Werde aber wieder bestellen!
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Deutschland, 1 Bewertung
Verspricht viel, hält wenig. Bei Anfragen nur Warteschleife oder dauernd Besetzt. Auf e-Mail Anschreiben keine Reaktion. Beim durchkommen ist keiner Zuständig. Wer dringend Ersatzteile braucht sollte woanderst kaufen. !!!!!AUF JEDEN FALL NUR MIT PAYPAL ZAHLEN!!!!!!!!!!!! Ansonsten ist die Rennerei zu groß um wieder an sein Geld zu kommen.
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Das liegt ganz sicher nicht am Autoteile-Supermarkt. Ich als Jahrelanger VanWezel Karosserie Teilekäufer, kann Bestättigen das so ein großes Unternehmen wie VanWezel selbstverständlich auch dazu kaufen "muss". Somit ist ihre Aussage gegenüber dem Supermarkt nicht sachgemäß, wo ich auch schon 4-mal nur positive Bestellungen getätigt habe.
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