Bewertungen und Erfahrungen über Autodoc.de (1,4 von 5 Punkte)

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Erfahrungen und Bewertungen zu Autodoc.de

Zu der Website Autodoc.de wurden insgesamt 36 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

1,4 von 5 Punkte

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31 Bewertungen

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J.Luser
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Tagen
1 Bewertung

Habe hier dringend benötigte Ersatzteile bestellt, die alle mit dem Vermerk: 24 h Versandbereit und am Lager vorhanden, gekennzeichnet waren.

Eine Bestellbestätigung habe ich sofort erhalten, die Versandbestätigung (für 2 Pakete/ Tracking-Nr.) erst nach mehrmaliger Reklamation per Mail - Tel. nicht möglich, nur Warteschleife und dann Rauswurf - am 3. Tag nach 72 h. Die Prüfung der Tracking-Nr. ergab dann bis zum Ende 4. Tag laut DHL "Die Auftragsdaten zu dieser Sendung wurden vom Absender elektronisch übermittelt ". Auf gut Deutsch, da hat noch nichts das Haus/ Versandabteilung Autodoc verlassen, die Pakete lagern "fiktiv" dort, wahrscheinlich weil dort noch nicht alle Teile vollständig vorliegen.

Somit wurde ich als Kunde wieder einen Tag oder mehr vertröstet worden.

Soeben, also fast 5. Tage nach Bestellung kann ich unter einer Trackingnr. als Liefertermin den 6. Tag entnehmen, vorausgesetzt bei DHL läuft alles. Zur anderen Nr. immer noch der Vertröstungsstatus. So sind aus 24 Stunden Versendungsversprechen über 144 h und mehr geworden. Die Teile sind für ein Wohnmobil, den Start meines Urlaubes muss ich wohl verschieben. Autodoc wird hier nicht ungeschoren davon kommen. Mein RA wartet.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Wolfgang
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Woche
Deutschland, Gießen, 1 Bewertung

Trotz anfänglichem gutem Service - Sehr lange Zeit bis zur Lieferung. Reklamation nicht bearbeitet, Geld erst nach Anwaltsschreiben zurück.
Sehr schlechte Erreichbarkeit des Kundensupports. Sehr unfreundlich, bezeichnen einen als Lügner, trotz schriftlicher Beweisführung (Belege)
Ich werde dort nie wieder kaufen.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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P.M
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Woche
1 Bewertung

Die falsch gelieferte Teile retour geschickt.. Seit drei Wochen keine Rückzahlung erhalten. Nicht zu empfehlen!

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Twingone
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Woche
Deutschland, 1 Bewertung

Leider muss man hier ja einen Stern als Bewertung geben....selbst diesen hat diese Firma nicht verdient!
Der Ärger begann damit, dass die Lieferung viel zu spät eintraf. Dann musste ich feststellen, dass ein falsches Teil gelifert wurde. Mehrere Anrufversuche bei der Kundenhotline waren erfolglos....Endloswarteschleife. Nachdem ich per Mail mein Problem geschildert und mit Fotos des falschen Teiles dokumentiert hatte, kam nach Tagen die Antwort, dass ich das Teil zurücksenden solle und es dann überprüft wird.....die Rücksendekosten solle ich selber tragen. Dies habe ich dann gemacht und hatte die Hoffnung, dass ich nach Überprüfung die Rücksendekosten erstattet bekomme. Darauf warte ich bis heute. Nachfragen per Mail werden einfach ignoriert. Zum Glück hatte ich per paypal bezahlt, so dass ich mir wenigtens den Kaufpreis erstatten lassen konnte.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Lutz
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Woche
Deutschland, Dresden, 1 Bewertung

Diese Firma kann man vergessen 10 Tage zum Liefern von Ersatzteilen ist das letzte , auf Nachfragen an der Hotline kann man verzichten, 15 -35 min Musik "genießen "ist genau so nervig und nicht zu ertragen !
Auf Anfrage per E-Mail erhält man einen Märchenroman von zuviel Kundenaufträgen und nur ausnahmsweise so lange usw.
Dann erhält man Versandmitteilung obwohl nur die Daten an DHL übermitte wurden (sieht man an der Sendevervolgung ).
Also für mich gibt es genügen andere Shops die auch wirklich in 24 Stunden liefern .

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Martin Warnke
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Woche
1 Bewertung

1. Akt des Dramas

Ich habe in den letzten 7 Tagen, drei Bestellungen ausgelöst (Bestellwert vierstellig - aber auch bei kleinen Summen müsste es eigentlich klappen)

1. Bestellung 06.07.17, soweit alles okay
2. Bestellung 10.07.17 , ich hatte Rückfragen - aktuell verbringt man zwischen 10 - 15 min in der Warteschleife und "genießt die Musik" - Bei zwei Anrufen ist bereits eine halbe Stunde weg.
3. Bestellung 11.07.17, Bestellung online ausgelöst, eine Rückfrage - Hotline, zwanzig Minuten meiner Zeit weg, nachgefragt ob die Bestellung am Donnerstag ankommt, da Teil Lager liegend - alles gut.
Also Termin in der Werkstatt vereinbart für den 13.07. zum Einbau und für den 14.07. ein Termin auf der Zulassungstelle.
Einen Tag später am 12.07. rufe ich noch einmal an, da ich bisher keine Versandmitteilung erhalten habe, hierfür benötigte ich 8 Versuche á min. 15 Minuten - ca. 120 Minuten meiner Zeit für nix.

Auskunft der Artikel würde heute erst verpackt und morgen versandt, dies ergibt in der Konsequenz er kommt nicht pünktlich an.

Das eigentliche Dilemma war aber, es wurde keine Lösungsvorschläge zum Thema Expressversand, durch meinen kompetenten Partner und sein geschultes Team unterbreitet wurde, trotz dem Sie für mich nur das Beste wollen und dies mit bester Leistung - selbige war dann wohl eher schwach.

Am Ende habe ich nach unzähligen Versuchen doch noch jemand erreicht,
nein Express gibt es nicht und man könne nun nichts mehr tun.
geschult, Service, kundenorientiert – vielleicht doch mal die eigene Warteschleifenansagen anhören, verstehen und umsetzen.

Wenn ich gerade in den Googlebewertungen lese, dass diese Problem der Telefonzeiten schon länger als 4 Wochen besteht....

2. Akt
Danach gab es ja diesen Kommentar ich möchte mich Doch bitte an help@... wenden. Sparen Sie sich diese Zeit.
Ich habe es getan, mit allen Informationen und dem unter 1. Akt eingestelltem Text. Mich rief daraufhin Do. 13.7. eine Mitarbeiterin an, welche lobend hervorhob das meine beiden letzten Bestellungen doch gut verlaufen seien und diese Bestellung am Donnerstag verschickt werden würde. Ich frage Sie dann, was Sie neues und postives beitragen könne, da dies in unserem bisherigem Gespräch nicht vorkam. Sie erklärte mir dann nochmals das das Paket doch morgen versandt werden würde und die beiden anderen letzten Bestellungen..., ich fragte Sie nochmals, inwieweit dies auf meine Kundenbedürfnisse und Schilderungen des bisherigen Ablaufes eingehen würde, nocheinmal derselbe Text, aber und mit der Bitte doch meine Rezension zu löschen. Sie meinte dann mein Paket würde heute noch ankommen, ich entgegnet wenn dies gelingt entferne ich auch gerne meine Bewertung.

3. Akt
Völlig überraschend ereilt mich am Donnerstag kein Paket - und am Freitag am Freitag kein Paket - nö - also Hotline
Auskunft "morgen (also Sa. 15.7.17 bzw Montag Zustellung).

Nun hatte ich Hoffnung das nun dies vielleicht endlich zutrifft, nachdem mich aber nun heute Abend eine zweite Email erreichte, welche den gleichen Wortlaut hatte wie die Email vom 12.7.17:
"Lieber Kunde
Soeben ist der zu überweisende Betrag auf unser Konto eingegangen. Ihr Auftrag wird so schnell wie möglich bearbeitet. Sie bekommen sofort eine Versandbestätigung, sobald die Ware unser Lager verlassen hat."
schwindet die Hoffnung gerade. Erst war ich verdutzt, dachte hey habe ich zweimal bezahlt ;) (natürlich nicht), nein es ist systematische HinhalteTaktik oder Verdummung des Kunden - weil hey wenn ich heute erst bezahlt habe, dauert es natürlich noch bis die Ware bei mir ist. Wie lange weiß nur....

Ich denke es gibt einen vierten Akt

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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G Bircan
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Woche
Deutschland, Herford, 1 Bewertung

Habe für meinen 2004 Peugoet 607 Klimaregler bestellt sehr zufrieden alles gut schnell und Eteil Original Valeo

Keine Person fand diese Bewertung bisher hilfreich


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Andreas
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Wochen
Deutschland, Münster, 1 Bewertung

Falsche Ware geliefert - Probleme mit Rücksendekosten
Bestellt & bezahlt wurden Luftfilter Innenfilter - geliefert wurde andere.
Angerufen und klar und deutlich gesagt, dass ich diese nicht bestellt und bezahlt habe und diese auch nicht haben will.
Wenn mir Ware geliefert wird, die ich nicht bestellt habe und ich dann noch die Rücksendekosten tragen soll - dann gibt es halt nur ein 1 Punkt für inakzeptabelen Servic

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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HH
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Wochen
Deutschland, Bernkastel-Kues, 1 Bewertung

Hallo
Autodoc würde ich nie mehr bestellen, habe dort Ware bestellt bei der esten bestellung nicht lieferbar keine Benachrichtung , Ware neu bestellt wurde geliefert und es haben Teile gefehlt und aufgleber wurden umgeglebt deutlich zu erkennen, reklamation meiner Seite keine rückversand von Autodoc.
Nach mehren schreiben sollte ich die Ware auf meine kosten zurück senden obwohl der fehler bei denen liegt. Wieder Autodoc angeschrieben dan Kam folgende Email:
Liebe Kundin, Lieber Kunde,
aufgrund unserer aktuellen Preisoffensive, haben wir ein nicht zu erwartendes Auftragsvolumen generiert, dadurch haben wir momentan eine Antwortzeit die nicht unserem eigenen Anspruch entspricht und für die wir uns bei Ihnen aufrichtig entschuldigen möchten.
Kann ich Ihnen noch behilflich sein oder ist Ihr Anliegen bereits geklärt?
Auf eine schnellstmögliche Rückantwort wartend, verbleibe ich

Mit freundlichen Grüßen

Habe wieder geschrieben und bekomme prombt dieselbe Antwort wieder nur mit anderen Namen, Zeit schinden bis die frist abgelaufen ist bzw. man es nicht mehr zurück geben will weil es Nervt.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Werner
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Wochen
Deutschland, 1 Bewertung

Lieferung dauert zu lange Beim Radlager falschen Wellendichtring geliefert .Telefonisch in der Ewigwarteschlange.Keine Antwort auf Mails.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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edgar keller
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, 1 Bewertung

bietet autoleile an die er nicht im sortiment hat, statt dessen kommen teile von andern autos. die preise für die falschlieferung sind so niedrig, dass sich das doppelte porto nicht lohnt.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kai
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
1 Bewertung

Teile bestellt, bezahlt, dann passiert nichts. Nach 4 Tagen angerufen ,stunden in der Warteschleife , ähhh das ist gar nicht lieferbar.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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jurij
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, 1 Bewertung

Hallo zusammen. Ich muss mich den schlechten Bewertungen leider auch anschließen.
Wenn man etwas zurückschicken möchte, strebt sich "AutoDoc" und versucht den Kontakt zu vermeiden und oder kommt mit Ausreden daher. geht niemand ans Telefon ..7 versuche alle 15 Minuten. Ja nichts bestellen bei denen. Null Kundenservice bei Retoure. Nun bleibt man auf den Kosten sitzen.
Ich hab Scheibenwischer bestielt kamm aber falsch. Retour gemeldet. AutoDoc schreibt mir : (Lieber Kunde,
Ihre Produktrückgabe wurde akzeptiert.Bitte senden Sie die Ware inkl. Originalverpackung auf eigene Kosten an uns zurück. ) Kein weitere Empfehlung.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Daniel Müller
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Freiberg, 1 Bewertung

Hallo leider habe auch ich schlechte Erfahrung mit Auto doc gemacht!
Telefonisch keiner erreichbar über mehrere Tage hinweg!
Teile die mit Orginalschein bestellt wurden sind falsch geschickt worden!
E-Mails werden nach Tagen beantwortet mit puren Ausreden und man wird nur hingehalten! Geändert wird nichts am Verhalten! Scheinbar ist dieser Firma der Kunde egal Hauptsache der Umsatz stimmt! Man sollte hier die Verbraucherzentrale informieren da es sehr viele ähnliche Fälle von vorgeführten Kunden gibt! So ist man leider wieder auf den guten alten Einzelhandel angewiesen den man dann auch wieder schätzt auch wenn dadurch die Teile teurer sind! Internet nein Danke!

6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Stephan Lorenz
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, 1 Bewertung

Seviceorietiert zum Lachen erst schicken sie den falschen Teil, dann hängst du stundenlang in der Warteschleife. Bloß nichts bestellen!

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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M.V
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, 1 Bewertung

Ware vorschriftsmäßig mit DHL und Sendungsnummer zurückgesendet , bis heute keine Rückzahlung erhalten .
Absolut nicht zu empfehlen!

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Sonja
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Italien, Feldthurns, 1 Bewertung

Alles Super! Versendet wird nicht am schnellsten, die Teile aber passen 100%!

1 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Lorenz Mayer-Kaupp
Lorenz Mayer-Kaupp kommentierte vor 1 Monat

Ob "alles Super" zeigt sich erst dann, wenn ein Problem auftritt.
Die Teile nicht passen.
Niemand zu erreichen ist bzw. man regelmässig über 30min(!) in der Warteschleife hängt. Gewährleistungsansprüche nicht erfüllt werden. Dem Kunden 8 Wochen "Bearbeitungszeit" für die Prüfung von Ersatz zugemutet werden. ... .
"alles Super ..." kann ich nur durch "... unterirdisch" ergänzen.
Hier bestelle ich sicher nicht mehr.

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B. John
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Wesseling, 1 Bewertung

Hallo Allerseits,
in Kurzform: Falsche Teile geliefert; Qualität: (aller) unterste Stufe lt. Werkstattmeister ; Rücknahme: aufgrund überschrittener Frist abgelehnt; Zufriedenheit: Keine; Empfehlung: Keine

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Hans Rainer Schade
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Monat
Deutschland, Pulheim, 1 Bewertung

Habe ein Bremskraftverstärker laut Typ Schlüsselnummer bestellt ,kam dann auch nach 4Tagen ,bei versuch ihn einzubauen stellte ich fest das er leider nicht baugleich war allso nicht passte, habe ihn dann auf meine Kosten zurück geschickt, 2Mails geschrieben sind jetzt 2 Wochen vergangen bis jetzt keine reaktion,bin mal gespannt ob ich mein Geld wieder bekomme und auch wann?

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Andrea
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Deutschland, Busenberg, 1 Bewertung

Ich habe schon viel und oft bei AUTODOC.de bestellt und hatte keine schlechten Erfahrungen gemacht. Bis jetzt....

Ich habe vor ca. 2 Monaten eine Zündspule bestellt, die auch gleich geliefert wurde. Das Teil ging auf den ersten 20km, nach dem Einbau, kaputt. Ein klarer Fall von Garantieanspruch.
Ich Habe die Zündspule auch gleich bei AUTODOC.de reklamiert, den Gewährleistungsantrag bekommen und ausgefüllt, abgesandt und gewartet (4 Wochen lang). Dann noch einmal nachgefragt (Telefonisch, ca 30 min. in Warteschleife gehangen). Der Antrag sei nie eingegangen.
Ich habe den Gewährleistungsantrag wärend des Telefonates nocheinmal zu AUTODOC gesandt.
Ergebnis: Der Antrag ist eingegangen (wurde mir bestätigt) und wird spätestens "morgen" bearbeitet.
Nun warte ich schon wieder seit Wochen, auf eine Reaktion von Seiten AUTODOC.de. Trotz Erinnerungs email von mir ist noch nichts passiert.

Ich werde, bei denen, jedenfalls nichts mehr kaufen. Das ist kein Kundenservice!

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ralf E.
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
1 Bewertung

Am 16.5 ein vorrätiges Teil (Anlasser) bestellt.
Am 17.5 passiert: nichts
Dort angerufen ( wie viele ewig in der Warteschleife) sagte man mir, es würde an dem Tag bearbeitet und am nächsten in den Versand gehen..!?
Aah ja, die Bearbeitung dauert einen Tag, der Versand nochmal einen Tag... so so ...
Am 18.5 erhalte ich tatsächlich eine Versandmitteilung..
Nur ist das Paket bis heute (22.5. 13:00 Uhr) noch immer nicht an DHL übergeben worden. Mein Wagen steht nun in der Werkstatt...

So was nenne ich mal: hier ist man wirklich um den Kunden bemüht und macht: nichts.
Auch Mails werden nicht beantwortet.

Absolut unseriös der Laden, ich kann nicht empfehlen dort etwas zu bestellen.

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Grote
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Man kann da echt gar nicht bestellen.
Fängt an:
Man bestellt einen Starter.
Bekommt sofort die Rechnug, bezahlt umgehend.
Passiert ein paar Tage gar nichts, kommt eine Mail Starter nicht lieferbar, kann passieren.
Alternativ wird einem ein ander Starter Angeboten, ist cr. 30 Euro teurer, auch sofort bezahlt, passiert wieder einige Tage nichts.
Kommt eine Mail der Starter ist auch nicht verfügbar, sie können einen anderen Starter bekommen, kostet noch mal extra, mit Pfand.
Ein irrsinn.
Habe das Gelt zurück geordert, mal sehen wie lange das dauert.
Kann nur eins dazu sagen:
Nicht Professionell.
Keine Empfelung.

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Frank Bölke
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Deutschland, Hamburg, 1 Bewertung

Sehr unfreundlicher Telefondienst, keine Antwort auf Mails,Schicken falsche teile (Falsche Artikelnummer auf dem teil) und verlangen Rücksendung auf eigene kosten. Rückzahlung dann sehr verzögert, ohne Erstattung der Portokosten und das obwohl sie bei einem Sachmangel laut BGB dazu verpflichtet wären.
Übrigens auch unter verschiedenen andern nahmen im Web zu finden. Zb. Pkwteile.de

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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P.S
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Schweiz, 1 Bewertung

Habe seit woche Bestellt und immer noch nichts bekommen !
Vonwegen 24h versand!

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Thomas
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Monaten
Deutschland, Stuttgart, 1 Bewertung

Extrem lange Lieferzeit, nachdem ich wegen dieser die Teile nicht mehr gebrauchen konnte, sollten diese auf eigene Kosten zurückgesendet werden.

9 von 9 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Achim
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
Deutschland, Bernburg, 1 Bewertung

Hallo,
will meine sehr negative Erfahrungen mit dem Konstrukt Autodoc =-Pkw-Teile= Auto-Direkt usw. Mitteilen. Ich habe bei den Drei genannten Firmen ,die in Real nur eine ist und das ist Autodoc. Mehre Ersatzteile gekauft, die Angeblich in 24 Std versandbereitsind , warte schon 2 Wochen und zwar bei allen Drei .Anruf und Beschwerde beim Kundendienst (darf der sich so Nennen )
ein Erlebnis ,,Da wird einem Gesagt das man selbst schuld sei wenn man bei Autodoc kauft, schließlich kaufen Millionen bei ihnen ein da se es ganz normal das Warten Muss" oder Man bemühe sich und solle sich nicht so anstellen! und zu guter Letzt wird auf die AGB verwiesen mit Hinweis wer Lesen kann ist klar im Vorteil. Emails werden gar nicht beantwortet.
Entscheidet selbst ob ihr Da was kaufen wollt

16 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Carlo
Carlo kommentierte vor 2 Monaten

Hab ungefaehr das selbe mitgemacht , nur hat man mich aufgefordert meine
Credit carte in copy an autodoc zu senden . nachdem ich dies verneint habe hat mir ein mitarbeiter das angebot gemacht , ich koennte ja auch bei ihm kaufen . geld zurueck gabs bis jetzt , nach 16 tagen noch nicht .

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Joerg
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

kaufe bereits seit Jahren bei AutoDoc bzw. pkwteile.de. Ware ist regulär gut und preiswert. Leider gibt es einige Geschäftsgebaren die als unseriös und kundenunfreundlich einzustufen sind. Darüber muss man sich im klaren sein - das ist halt der Preis den man zahlt.
1.) Des öfteren wurde mir statt des ausgewählten Markenartikels - ohne Absprache mit mir - ein Ersatzartikel der Marke STARK geschickt. Begründet wird das damit, dass es sich ja um ein höherwertiges Produkt handelt und dieses durch den extrem hohen Preis der STARK Produkte nachgewiesen sein soll. Das ist natürlich Humbug. STARK ist eine Hausmarke des Online-Händlers - was da drin ist, laesst sich für den Kunden nicht nachvollziehen. Die Preise der STARK Artikel sind absichtlich Mondpreise. Wenn man sich beschwert bekommt man zwar in der Regel den ursprünglich bestellten Artikel - Das ganze macht jedoch einen Haufen Ärger und Aufwand.
2.) Habe kürzlich einen falsch ausgewiesenen Artikel gekauft - meine Werkstatt hat das erst beim versuchten Einbau gemerkt. Also musste sie Ersatz beschaffen. AutoDoc weigert sich den Artikel zurückzunehmen oder die mir entstandenen Kosten zu übernehmen. Das ist aber eigentlich nicht die Hauptkritik. Diese richtet sich gegen den Kundenservice, weil man hier hingehalten und auch belogen wird - mit dem Ziel, dass man irgendwann aufgibt. Das ist sehr unschön.
Man muss halt gut überlegen ob es einem die günstigen Online-Preise wert sind....

11 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Carlo
Carlo kommentierte vor 2 Monaten

Du gibst dennoch 2 sterne ?
Ich hab einmal bei autodoc bestellt .teile nei bekommen , auf meine geld warte ich auch noch .
Das selbe spiel uebrigends auch bei EU Autoteile

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Ken Fröhlich
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
1 Bewertung

Habe vor einigen Wochen bei Autodoc bestellt.
Die APP sieht echt gut aus und die Preise sind auch sehr gut.
Dachte ich zumindest.

Habe genau 3 Artikel bestellt - Alle angeblich Lieferbar innerhalb 24h.
2 von den 3 Artikeln waren nicht lieferbar. Ein Artikel wurde gegen eines einer anderen Marke ausgetauscht. Habe die beiden anderen Artikel dann storniert weil das eine Teil nach mehreren Tagen immer noch nicht lieferbar war. 2 Tage später kam das Teil dann an. Das war leider ein völlig anderer Artikel. Darauf hin rief ich bei Autodoc an. Diese glaubten mir nicht und ich sollte doch ein Foto von dem Artikel senden. Der Mitarbeiter wollte sich Zeitnah wieder telefonisch bei mir melden.

Er hat bis heute nicht angerufen. Erst nachdem ich bei PayPal einen Konflikt geöffnet habe, bekomme ich den Rückschein geschickt. Habe das Paket sofort zurueck gesendet. Rückzahlung kam eine Woche, nachdem es bei der Firma ankam.
Sehr unfreundliche Hotline-Mitarbeiter!!

Alle eMails sind natürlich vorhanden und kann gerne an webwiki gesendet werden, falls Autodoc sich beschwert.

13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Matthias Korth
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
1 Bewertung

Ich kann Autodoc nicht weiter empfehlen.
Ich habe 2 x Sachen bei denen bestellt. Beide Male wurden die falschen Artikel geschickt. Beide Male musste ich mehr als 4 Wochen auf die Erstattung des Kaufpreises warten. Bei mehreren Anrufen dort sagte man nur: " Sorry wir haben gerade viel zu tun und Sie werden Ihr Geld schon bekommen"
Sowas geht überhaupt nicht !!!

12 von 12 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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r.kuerti
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

hatte federstützbeine für vorn bestellt, online, habe mich aber telefonisch vergewissert das ich die richtige artikelnummer habe, mir wurde eine andere nummer genannt und geschickt, passten natürlich nicht, die dinger waren für hinten und nicht für vorn, ich angerufen, der mensch sagte mir , es gäbe nichts anderes, das wäre das einzige was sie liefern könnten. ich soll zurückschicken, habe ich getan, natürlich auf meine kosten, 2 wochen später nichts gehört, ca 10-12 mal gemailt, sie hätten von mir keine ware zurück erhalten, ich solle den nachweis erbringen. habe einlieferungsschein und quittungsschein von hermes kopiert und den zustellnachweis per sendungsverfolgung von hermes , denen zukommen lassen, die ware wurde am 21.12. zugestellt, das reichte denen immer noch nicht, ich mit hermes telefoniert, die haben nachgeforscht, ware wurde zugestellt, entgegengenommen von einem herrn schweiz bei autodoc aus dem lager, denen das mitgeteilt, reicht ihnen immer noch nicht, ich soll einen schriftlichen nachweis von hermes erbringen aus dem hervorgeht das die ware zugestellt wurde, peng , fertig aus, das war es, einmal und nie wieder autodoc , saftladen, muß wohl anzeige erstatten.

14 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Christian
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Ich habe mir für meinen BMW E91 diverse Ersatzteile wie Luftfilter, Pollenfilter und Zündkerzen bestellt. Die Lieferung kam pünktlich und die bestellte Ware war auch komplett vorhanden.
Probleme gab es bei den Zündkerzen. Die neuen Bosch Kerzen waren ca. 2mm kürzer als die original Kerzen von BMW. Die Nummer der Kerzen (Verpackung) war aber korrekt.... Eventuell nur falsche Kerzen im richtigen Karton?!
Jedenfalls haben die zu kurzen Kerzen alle Zündspulen beschädigt die daraufhin von einer BMW Werkstatt ersetzt wurden. Folgeschaden von 750€! BMW hat mir schriftlich bestätigt, dass diese Kerzen nicht die richtigen für mein Fahrzeug waren... Daraufhin habe ich den Gewährleistungsantrag aufgefüllt und man versprach mir eine schnellte Abwicklung und Erstattung meiner angefallen Kosten. 6 Wochen später habe ich bei der Kundenhotline angerufen, um mich nach dem Status zu erkundigen.... bis dahin wurde nichts bearbeitet! Heute (ca. 8 Wochen später) erneuter Anruf und man teilte mir mit, dass ich keine Ansprüche auf Entschädigung hätte.
Die Begründung: Ich hätte die Kerzen vom Fachmann einbauen lassen müssen. Man zitierte die AGB´s und hat mich somit abgefertigt.

Dieser Shop lebt doch von privaten Schraubern die Geld sparen möchten und sich Teile selber bestellen und natürlich auch selber verbauen! Sich bei fehlerhaften Lieferungen so zu verhalten ist für mich absolut ungenügend!! Weitere Schritte erfolgen jetzt per Anwalt...

16 von 16 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Hurni Peter
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
1 Bewertung

Bin sehr zufrieden mit auto-doc!!
Werde weiterhin dort Bestellen.

2 von 11 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Peter
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 7 Monaten
Großbritannien, 1 Bewertung

Autodoc ist teils sehr günstig. Am Telefon habe ich auch jemanden rangekriegt, aber ehrlich, öfter schon bestellt und immer dauert es auch wenn 24 versandbereit steht mindestens 4 Werktage bis die Sachen hier sind. Das ist in den meisten Fällen einfach zu lange.

Ich verstehe nicht warum man nicht einfach realistische Lieferzeiten angibt. So ist das echt frustrierend.

13 von 13 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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tamer
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 8 Monaten
Deutschland, Eislingen, 1 Bewertung

Trotz prüfen der Bestellung mit Typschlüsselnummer wurde eine falsches Ersatzteil versendet .4x Glühkerzen für c5 bestellt 3x richtige 1x falsche teil bekommen .Ich sollte bilder von falsche teile machen und per mail zu kommen lassen wörtlich wurde mir gesagt das kann ja jeder sagen He gehts noch was glauben die den., so was unfreundliches habe ich keine anbieter gesehen

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Nico
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 9 Monaten
Deutschland, 1 Bewertung

Trotz prüfen der Bestellung mit Typschlüsselnummer wurde eine falsches Teil versenden. Das Teil, welches angeboten wurde, hätte gar nicht geliefert werden können. Bei der Rücksendung bin ich bei den Versandtkosten in Vorleistung gegangen, autodoc.de weigert sich nun, mir die Kosten zu erstatten.

14 von 14 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Manfred
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, 1 Bewertung

Hallo zusammen, am Anfang war ich etwas verwirrt. Es gibt www.autodoc.de und www.autodoc.com und www.auto-doc.de. Hier möchte ich meine Erfahrungen und Bewertung über www.autodoc.de angeben.
Zwar stehen auf der Seite schöne Angebote, aber wenn man die Preise mit anderen Anbietern vergleicht, sind die gar nicht so günstig. In den meisten Fällen sind die teurer als wo ander. Die Qualität ist meiner Meinung nach B-Ware. Die Lieferzeit war bei mir drei Wochen. Enttäuschung pur. Diesen Onlineshop würde ich nicht weiter empfehlen. Von mir gibt es einen Stern, der aber schon hochgewertet ist.

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Informationen zum Server der Website

IP-Adresse:104.25.175.103
Server Betreiber:CloudFlare

Technische Informationen zur Technologie der Website

Webserver Software: Nginx
Software Plattform:PHP, Version 7.0.17
Ladezeit: 0,43 Sekunden (schneller als 72 % aller Websites)
HTML Version:HTML 5
Robot Angaben:index, follow
Dateigröße:83,16 KB (527 im Fließtext erkannte Wörter)

Technische Ansprechpartner zum Webauftritt

Ansprechpartner zur Domain Autodoc.de

INWX GmbH & Co. KG
Prinzessinnenstr. 30
10969 Berlin
Deutschland
+49.309832120
Fax: +49.3098321290

Karte von Berlin
  Autodoc GmbH

Josef-Orlopp-Straße 55
10365 Berlin

  030 208478255
  030 208478250

Verantwortlicher/Geschäftsführung:
Alexej Erdle

Sicherheit und Einstufung

Die Website enthält keine bedenklichen Inhalte und kann sowohl von Minderjährigen als auch in der Arbeit genutzt werden.

Kriterium Einschätzung
Google Safebrowsing
Sicher
Jugendfrei
100%
Safe for Work
100%
Webwiki Bewertungen
10%

36 Bewertungen   
Server Standort
 USA, San Francisco
Wenig vertrauenswürdig! 0%
Disclaimer: Die Einstufung basiert auf der Auswertung öffentlicher Informationen und Nutzerbewertungen, sofern vorhanden. Alle Aussagen sind ohne Gewähr.

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