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Ass-repara­tur­ring.de - Waschmaschi­nen Reparatur Dortmund - freundlich, kompetent (2,6 von 5 Punkte)

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Bekanntheit:

Sprache: deutsch

Ihr freundlicher und kompetenter Kundendienst für die Waschmaschinen Reparatur. Ab nur 15,- Euro für die Anfahrt. Kostenlose Rufnummer: 0800 - 444 9 111.

Keywords: ass reparaturring kundendienst meisterbetrieb reparatur reparaturservice


Erfahrungen und Bewertungen zu Ass-reparaturring.de

Zu der Website Ass-reparaturring.de wurden insgesamt 11 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

2,6 von 5 Punkte

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Sabine1977
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 6 Tagen
1 Bewertung

Vielen Dank wir sind immer zufrieden mit euch. Seit Jahren sind wir als Kunde bei der Firma Ass immer freundlich gute Beratung

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Maria
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
Deutschland, Düsseldorf, 1 Bewertung

Meine 14 Jahre alte Boschspülmaschine pumpte nicht mehr ab. Leider habe ich erst viel zu spät diese Bewertungen gelesen. Nach dem vereinbarten Termin erschienen zwei Herren vom ASS Reparaturring. Nach 5 Minuten stand der Schaden fest, dabei wurde die Spülmachine nicht mal untersucht. Es sei wahrscheinlich die Umwälzpumpe, typisch bei allen Geräten nach so vielen Jahren, teure Reparatur vor Neuanschaffung empfohlen etc. Die Maschine musste abtransportiert werden. Praktisch sie sind ja direkt zu zweit gekommen. Ein Kostenvoranschlag über 550€ wurde erstellt. Eine sofortige Anzahlung von 300€ musste getätigt werden. Im Gespräch wird (Achtung!) immer nur von Nettopreisen gesprochen, was sie aber nicht erwähnen. In der Auftragsbestätigung, die man unterschreibt, wurde kein Fehlerbild angegeben.
Man wird auch quasi dazu genötigt zu unterschreiben (auf einem separaten Blatt), dass trotz Widerrufsrecht sofort mit den Arbeiten angefangen werden soll. Im eigentlich Auftrag gibt es noch eine Klausel, das ein 14-tägiges Widerrufsrecht eingeräumt wird. Auf keinen Fall unterschreiben!
Mein Versuch den Vertrag zu widerrufen, wurde von dieser Firma nicht akzeptiert. Obwohl sie erst an einem Freitag nachmittag die Maschine abgeholt haben und ich kurze Zeit später den Vertrag widerrufen habe.
Zusammenfassend: Hände weg von dieser absolut unseriösen Firma! Wie man an den Bewertungen hier liest, scheint es ihre Masche zu sein, Kunden über den Tisch zu ziehen. Man ist besser beraten, den Kundendienst des Herstellers anzurufen.

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Dirk
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Essen, 1 Bewertung

Auch meine Frau und ich hatten nun einen solchen miserablen Kontakt mit dem ass-reparaturring...Das gleiche Muster wie bei anderen hier beschrieben, inklusive "Mehrwertsteuer vergessen" . Die Herren vom ass ziehen dabei wirklich alle Register: Zeitdruck aufbauen, die eigene Professionalität anpreisen wie Sauerbier, die schlechte Kundenmoral von heute beklagen - daher auch die hohen Anzahlungen, die bar geleistet werden müssen (unser "Kundendienstler" vom ass ist sogar mit zur Bank gefahren und hat das Geschäft auf der Straße getätigt) und abschließend, als meine Frau entsetzt war über die 150,-- € Mwst die zur horrenden Reparaturrechnung von 730 (natürlich incl. einer Generalüberholung und Entkalkung ...??!!!) hat er uns großzügig 70 € nachgelassen - und seiner großen Enttäuschung über uns! Ausdruck gegeben. Alles in allem ein "sauberes" Geschäft! Dumm nur, dass dieses "Unternehmen" in der Google-Suche Waschmaschinen-Reperatur ganz oben auftaucht. Dumm auch, dass man solche Bewertungen wie hier immer erst hinterher liest.

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Silke Becker
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

Ich habe im Detail die gleichen Erfahrungen gemacht, die Jerry bereits oben beschrieben hat. Mir wurde eine viel zu teure Reparatur dringend empfohlen, weil mein Gerät so hochwertig sei. Jetzt habe ich gesehen, dass die neue Maschine genauso teuer ist wie die Reoaratur der alten.
Die Mehrwertsteuer wurde auch bei mir verbal unterschlagen und später der Rechnung hinzugefügt.
Diese Praxis scheint ja bei der Firma üblich zu sein und darauf angelegt, die Kunden zu übervorteilen.
Dazu kommt bei mir noch, dass meine Maschine mir kaputt wieder angeliefert wurde, der Schaden war nicht behoben worden, was ich leider erst nach Begleichen der unverschämten Rechnung in bar festgestellt habe..
Mir sollte eine Ersatzmaschine zur Verfügung gestellt werden... diese würde dann leider "vergessen " zu liefern...

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Martin Brachtstätter
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
Deutschland, Ratingen, 1 Bewertung

Die Firma ASS Reparaturring kam mit 2 (!) Technikern wegen einer defekten Türe der Waschmaschine.

Eine defekte Pumpe jedoch wurde binnen Sekunden diagnostiziert, die Türe nicht mal näher angeschaut.
Nach Hinweis meinerseits wurde der Preis für die Reparatur der Türe genannt (ca 140 €) und mit der Arbeit begonnen.

Nach wenigen Minuten kam die Aussage des Technikers - nur Barzahlung, keine Möglichkeit zur Überweisung.

Ich rief in der Zentrale an, plötzlich war doch Überweisung möglich.

Ich wurde nach weiteren Minuten vom Techniker aufgefordert, während seiner Arbeit parallel online den Betrag zu überweisen. Ich hatte zu dieser Zeit kein Internet.
Der Techniker brach die Arbeit ab, da ich nicht sofort (!) überweisen könne.

Die Rechnung der 39 € Anfahrtskosten musste ich unter Androhungen von "Anwaltsscharen" und Inkassounternehmen unterschreiben (diese jedoch durfte ich online überweisen :-) ja, kurios).

8 Tage nach diesem "Besuch" kam Post vom Inkassounternehmen - 110€ inklusive Inkassokosten!
Mein Anwalt konnte darüber nur lachen.

Nun musste ich wohl oder übel doch bei Siemens einen Techniker bestellen- dieser reparierte die Türe binnen weniger Minuten und lies es auf Garantie laufen (5 Jahre altes Gerät), daher 0€!
Kaum zu glauben aber wahr- nur noch Original Siemens Kundenservice- menschlich und kompetent!

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Ingo Könnecke
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 2 Jahren
1 Bewertung

ich habe ebenfalls sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Firma gemacht.
Unter der kostenfreien 0800 Nummer hatte man das Gefühl bei einer seriösen Firma gelandet zu sein.
unser AEGLavatherm Wäschetrockner gab von heute auf morgen den Geist auf. Es ging gar nichts mehr. Ein Servicetermin wurde sehr schnell gefunden. Soweit, so gut. innerhalb weniger Sekunden stand die Diagnose. Das Steuermodul sei defekt, eine Reparatur würde ca. 500 € kosten. ich lehnte ab weil die Maschine ca. 6 Jahre alt ist und es mir auch zu teuer erschien. Einen vergleichbaren Trockner bekommt man für unter 600 €. Daraufhin bot mir der wenig seriös wirkende Mann einen vergleichbaren Trockner von AEG, älter und einfacher als unser zum Kauf für € 400 an, den er auch rein zufällig in seinem Lieferwagen hatte, an. Ich lehnte ab, weil ich für so ein altes Gerät höchstens 150 € zahlen würde.
Dann kam er mit dem Vorschlag, daß er unseren Trockner auch reparieren könne ohne die Steuereinheit zu ersetzen, und das wäre deutlich billiger.
Ich war noch nicht überzeugt als er einen Festpreis von € 360 auf seinen gelben Auftragsschein schrieb aber er gewähre auch 2 Jahre Garantie auf die Reparatur und eine Komplettreinigung des Inneren der Maschine sei auch mit dabei. Blöderweise willigte ich ein.
Auf den vereinbarten Festpreis kamen noch 58 € Transport, 19 % MwSt. und vorab schon 39 € für die 1. Anfahrt und Prüfung. Gesamtkosten waren jetzt 469 € nur noch, anders als zuvor vereinbart, 6 Monate Garantie auf die Durchgeführten Arbeiten.
Auf der Rechnung stand bei Firma lediglich KUNDENDIENST und keine Anschrift, Steuernummer etc.. Seriös ist anders. Da ich von etlichen vergleichbaren Fällen im Netz gelesen habe (leider zu spät) werde ich in dieser Angelegenheit zur Polizei gehen. Ich könnte mir vorstellen, dass es sich hier um Steuerbetrug handelt.
Wenn ich mir die leicht zugänglichen Bereiche des Trockners ansehe (die sehen nicht gereinigt aus) bezweifele ich auch das eine Reinigung im Innern stattgefunden hat. Solch ein Betrieb ist eine Schande für all die seriösen Handwerksbetriebe , die eine korrekte Leistung erbringen und angemessene Bezahlung verlangen.
Fazit für mich: Nur noch Betriebe, die mir bekannt sind engagieren oder das defekte Gerät ersetzen.

4 von 4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Edith Brookshaw
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, Viersen, 1 Bewertung

Meine 3 Jahre alte Spülmaschine machte eine Fehlermeldung , mal lief sie mal nicht. Der Kundendienst der Firma Ass meinte nach einem Griff in die Spülmaschine, dass die Dichtung porös ist und ausgetauscht werden muss. Die Kosten für die Reparatur betrugen 430 € , der Neupreis für den Geschirrspüler beträgt ca. 650 €. Es wäre noch ok gewesen wenn das Gerät tatsächlich reparierert worden wäre, was jedoch nicht der Fall war. Nachdem das Gerät zurückgebracht worden ist, zeigte es dieselbe Fehlermeldung. Meine Reklamation, dass der Fehler nicht behoben wurde wird ignoriert, die Firma weigert sich ihrer Gewährleistungspflicht nachzukommen.

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2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Jerry Sommer
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Ich habe denkbar schlechte Erfahrungen gemacht als die Elektronik meiner Bauknecht-Waschmaschine kaputt war: - Der Mitarbeiter von ASS kam und analysierte den Schaden. Dann behauptete er, dass eine neue Bauknecht AA-Waschmaschine (vergleichbare Qualität) über 750 € kostet. In Wirklichkeit kann man bessere schon für 429.- € kaufen.
-Der Mitarbeiter sprach davon, dass die Reparatur der Elektronik 380 € kostet. Er erwähnte nicht, dass dabei die Mehrwertsteuer nicht eingerechnet ist.
-Der Mitarbeiter sagte, die Garantie würde 2 Jahre betragen. Auf dem Auftrag waren aber nur „6 Monate“ angekreuzt.

Ich habe dummerweise den Auftrag unterschrieben - und konnte ihn 14 Stunden später nicht rückgängigmachen, weil die Reparatur schon durchgeführt gewesen sein soll.

Die reparierte Waschmasche wurde immerhin 2 Tage nach Abholung wieder angeliefert. Allerdings wollte das Anlieferungsteam von ASS die Maschine nicht in die Wohnung bringen und anschließen, bevor ich bezahlt habe. So lautete die Anweisung des Vorgesetzten, sagten sie. Preis: 500 €, mit 3,5 Std Arbeiskosten a 79,50 (!!!)€.
Fazit: Für mich nie wieder ASS!

5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Edith
Edith kommentierte vor 3 Jahren

So ähnlich war es auch bei mir, schade dass ich diese Berichte nicht schon vorher gelesen habe

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Tim
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

6 Jahre alte Spülmaschine war defekt. Ohne sich das Gerät genauer anzuschauen war die Diagnose für die 2 Herren vom ASS Reparaturring klar: Hier muss eine Dichtung ausgetauscht werden. Kostenpunkt 260€ Netto! Da das Gerät ja eh mitgenommen werden muss kann man auch direkt eine Generalüberholung aller Düsen, Ventile etc. für 70 € machen. Danach sei das Gerät wieder wie neu wird versprochen.
Am Ende hat der Spass schlappe 400,-€ gekostet. Von der Generalüberholung war nichts zu sehen.
Alles in allem viel zu teuer. Ich hoffe nur das es nun zumindest hält...

7 von 7 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Martin
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Hilden, 1 Bewertung

Hi zusammen,

ich musste auch meine Lehre aus dem Kontakt mit dem ass reparaturring ziehen.
Zur Thematik:
Spülmaschine defekt - 2 Monteure vom Ass Reparaturring aus Dortmund kommen zum Termin und nehmen das Gerät nach kurzer Besichtigung mit. Es wurde nach 5 Sekunden sofort gesagt (ohne die Maschine anzufassen) was kaputt ist, das wäre "ganz klar!" In der Woche wurde ich dann jeden Tag angerufen, dass weitere Teile kaputt gegangen sind. Und somit der Reparaturpreis von 250 auf 500€ ansteigt. man hält sich also nicht an den KVA der belief sich auf 250€,
Nur zur Info: Neu hat die Maschine vor 2 Jahren 380€ gekostet. die Kosten stehen also in gar keinem Verhältnis.
Mir soll die Maschine (noch kaputter als vorher) einfach zurück geschickt werden und was ich dann damit mache wär mein Problem.

8 von 8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Rdomarus
(4 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Deutschland, Neuss, 1 Bewertung

Preis - Leistung stimmt nicht.
Lieber beim original Hersteller den Service nutzen.
In meinem Beispiel (Reparatur eines Ceranfeldes NEFF) war der Preis um 25% teurer gegenüber dem Service des Geräteherstellers.

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4. Kühlschrank Repara­tur /kuehlschrank-repara­tur.html
5. Elektro­herd Repara­tur /elektro­herd-repara­tur.html
6. Fernse­her Repara­tur /fernse­her-repara­tur.html
7. ass repara­tur­ring https://www.ass-repara­tur­ring.de
8. Haus­geräte-Repara­tur /ueber-uns.html
9. Aeg /aeg-kun­den­dienst.html
10. Bauk­necht /bauk­necht-kun­den­dienst.html

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