Alusteck.de - ALUSTECK® Online Shop - Selber bauen mit Alu Stecksystem (4,4 von 5 Punkte)

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Erfahrungen und Bewertungen zu Alusteck.de

Zu der Website Alusteck.de wurden insgesamt 12 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.

4,4 von 5 Punkte

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Carli
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
Schweiz, 1 Bewertung

Wirklich gute Seite für Heimwerker die Aluprofile suchen inkl. Zuschnitt und Regalkonfigurator.

1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Laura
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 3 Monaten
4 Bewertungen

Ich bin vollkommen zufrieden! Habe per Express bestellt und auch innerhalb von 2 Tagen meine Bestellung erhalten. Gebaut habe ich eine Heizungsverkleidung für eine unschöne Ecke im Wohnzimmer! Sieht schick aus!

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Stephan Naujoks
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Monaten
Deutschland, Kiel, 1 Bewertung

Tolles Produkt, sehr stabil, absolut maßgenaue Fertigung. Und ein besonderes Lob gilt der Auftragsabwicklung. Man merkt ja dummerweise erst beim Zusammenbau, welche Teile man vergessen hat zu bestellen. Mir wurde sehr schnell und unkompliziert bei der Nachlieferung geholfen. Vorbildlicher Service!

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Alexander
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 10 Monaten
Deutschland, Wipperfürth, 1 Bewertung

Für den sicheren Transport meiner Jungs (zwei Schäferhunde), ist die Kofferraumbox nach Maß absolut Empfehlenswert. Der Platz im Kofferraum wird optimal ausgenutz und bietet gegenüber Standardgrößen den bestmöglichen Freiraum für die Beiden.
Das Gestell ist sehr stabil und einfach zu reinigen.

Den Internetauftritt finde ich sehr gelungen, man findet schnell wonach man sucht.

Die etwas lange Lieferzeit finde ich ok, da es sich hier um Einzelstücke handelt.

Wie bei vielen anderen Feedbacks wird hier wieder deutlich, dass die Leute sich nur melden, wenn es was zu meckern gibt ^^

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Patrik
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
Deutschland, 4 Bewertungen

Äußerst freundliche Beratung auch bei etwas komplizierteren Fragen. Nachdem ich mir dann sicher mit meiner Planung war habe ich alle Zuschnitte genau so wie gewünscht erhalten.
Ich habe damit eine Mülltonnenbox nach dem Bauplan gebaut, welchen ich jedoch noch etwas für meine Ecke angepasst habe, somit finden auch noch ein paar Geräte darin unterschlupf!

Mein nächstes Projekt wird nicht lange auf sich warten lassen!
Danke Alusteck

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Niclas Flohr
(1 von 5 Punkte)
schrieb vor 11 Monaten
Deutschland, Obertshausen, 1 Bewertung

Ich habe Steckelemente für einen Schrank (100x75x50cm) und die notwendigen Steckmodule per Express - Bestellung geordert.

- Die Expressbestellung wurde nicht als solche bearbeitet. 12 Werktage nach der Bestellung erhielt ich noch immer nicht das Produkt.
- Erst nach einem Beschwerdeanruf wurde der Auftrag bearbeitet.
- Nach dem ich die Bestellung zu Hause hatte und endlich anfangen konnte durfte ich feststellen das ein falscher Zuschnitt am Steg eines 50cm gemacht wurde. Dementsprechend konnte ich die Rahmung des Schrankes nicht fertigstellen.
- Im darauf folgenden Telefonat wurde mir eine kostenfreie Nachsendung des richtigen Zuschnitts zugesichert jedoch wurde mir auf keinerlei Weise entgegengekommen. Kein Preisnachlass o.Ä. (wohlgemerkt nach Nicht-Bearbeitung des Express Auftrags + fehlerhaft zugesendetes Produkt)
- Der Forderung nach der Telefonnummer des Vorgesetzten wurde mir verwehrt. Der Aufforderung um Rückruf eines Vorgesetzten wurde nicht nachgegangen.

Der Service ist in diesem Sinne unter aller Kanone. Der Kunde ist hierbei in keinem Fall der "König".

Das Produkt ist o.k. Als ich den Rahmen des Schrankes "zusammgesetzt" habe musste ich mir ernsthafte Sorgen machen Teile des Produkts dabei zu zerstören. Die Winkelstege aus Plastik sind nur mit sehr viel Kraft, bzw. stärkeren Schlägen mit dem Gummihammer mit den Alustangen zu verbinden. Dabei scharbt sich an jeder Seite des Plastikstegs eine Menge Material ab. Dies finde ich bei dem Produkpreis und der bei dem Sonderzuschnitt verfallenden Garantie äußerst bedenkenswert. Zu Gute halten lässt sich "nur" die Stabilität der nun fertigen Schrankrahmung.

In diesem Sinne würde ich einer Bestellung abraten.

1 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Niclas Flohr
Niclas Flohr kommentierte vor 10 Monaten

Nach etwa zwei Wochen bezüglich meiner Beschwerde bekam ich telefonische Rückmeldung.
Im Gespräch lies sich auf Grund der beschriebenen Umstände eine Rückerstattung in Höhe der MwSt ausmachen.

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eddi
eddi kommentierte vor 4 Monaten

Ich verstehe nicht warum Sie nach der Falschlieferung so einen Aufstand machen. Die Firma hat ihnen doch kostenlos das richtige Bauteil zugeschickt. Es handelt sich hier um Sonderanfertigungen (jedes Stück nach Maß), da kann schon mal ein Fehler passieren. Ebenso sind Einzelanfertigungen mit 12 Tage m.E. durchaus Express. (haben Sie schon mal Möbel bestellt). Es wartet ja dort kein Mitarbeiter nur auf Ihre Bestellung.

Zum Schluss hatten Sie doch alle passenden Teile, warum sollten Sie dann einen Nachlass bekommen.

Oder bekommen Sie nach Rücksendung und Umtausch eines defekt gelieferten DVD-Players z.b. von amazon eine DVD als Entschädigung geschenkt oder auch nur 1 cent.

Die Firma muss kostenlos nachbessern, und das hat Sie anscheinend anstandslos gemacht.
Darauf kommt es an.

Ich kenne die Fa. Alusteck nicht, und wollte mir nur die Bewertungen vor meiner ersten Bestellung durch lesen. Diese Unverhältnismäßigkeiten bei Beschwerden sind für mich unverständlich.

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Ingo Bielert
(2 von 5 Punkte)
schrieb vor 1 Jahr
Deutschland, 1 Bewertung

Ich habe ein Unterschrank für mein Aquarium gebaut, in der Beispielanleitung von Alusteck wurde ich fündig. Nach einem freundlichen Telefonat mit einer Mitarbeiterin, ging ich alle Komponenten nochmal durch und bestellte dann online.
Als die Teile per Express bei mir ankamen, gab es eine böse Überraschung, 8 Zuschnitte wurden falsch ausgeführt. Ich hatte sie wie im Beispiel und wie mit der Mitarbeiterin besprochen bestellt. Im Beispiel waren die Zuschnitte falsch angegeben und die Mitarbeiterin hat das auch nicht bemerkt. Also, hatte ich sie falsch bestellt!
Ich schrieb an Alusteck und machte sie auf den Fehler in der Anleitung aufmerksam ... Ich bekam zwar keine Antwort, aber die Anleitung wurde geändert.
Ich musste, um das Untergestell sicher und stabil zusammen zu bauen, die falsch zugeschnittenen Teile per Express neu bestellen und natürlich bezahlen.
Ich bemängeln hier, dass sich niemand von der Firma bei mir gemeldet hat, oder ein entgegekommen. vielleicht bei der Lieferung, sich erkenntlich gezeigt hat.
Bei der Lieferung war ein T-Stück gebrochen
Sterne für:
Onlineauftritt: 3 Sterne
telefonische Beratung: 0 Sterne
Qualität und Stabilität: 4 Sterne
Bestellung und Lieferung: 4 Sterne
Kundenzufriedenheit und Kontakt: 0 Sterne

2 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Kommentare zur Bewertung

Ingo Bielert
Ingo Bielert kommentierte vor 1 Jahr

Zusatz zu meiner Bemerkung;
Vor einiger Zeit, rief mich der Inhaber von Alusteck an, er entschuldigte sich für die mangelhafte Beratung seiner Mitarbeiter/in ... es wurden nicht nur nette Worte gewechselt, ich bekam den zweiten Rechnungsbetrag, für die nochmal richtigen Zuschnitte der Alu Profile, zurückerstattet.
Vielen Dank und noch viel Erfolg!

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Michael
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, Wuppertal, 1 Bewertung

Empfehlenswert! guter Service und auch die Beratung - die lassen einen nicht hängen. Alles millimeter genau! hat alles super gepasst! Danke Alusteck-Team!

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Aluprofile
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 4 Jahren
Deutschland, 1 Bewertung

Guter Service, gute Preise. Die Aluprofil-Qualität und Steckverbinder sind sehr gut. Die Lieferzeit ist mit 2 Wochen leider etwas lang. Aber das liegt wohl an den individuellen Alu-Profil Zuschnitten die man geliefert bekommt. Im Großen und Ganzen: TOP! Empfehlenswert!

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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David
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Deutschland, Oberhausen, 4 Bewertungen

Hatte mir hier mein Terrarium für die kleinen Monster zusammengebaut. War absolut zufrieden und habe weiter Projekte in Aussicht mit dem System.

2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Aluprofil Heimwerker
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Deutschland, 2 Bewertungen

Wirklich gute Seite für Heimwerker die Aluprofile suchen inkl. Zuschnitt und Regalkonfigurator.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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Aluprofil Heimwerker
(5 von 5 Punkte)
schrieb vor 5 Jahren
Deutschland, 2 Bewertungen

Wirklich gute Seite für Heimwerker die Aluprofile suchen inkl. Zuschnitt und Regalkonfigurator.

3 von 3 Personen fanden diese Bewertung hilfreich


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