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Mit der medizinischen Versorgung des MVZ Ostemed, vor Allem in der Unfallchirurgie Dr,. Ikhlawi, bin ich sehr zufrieden.
Der Arzt ist äußerst kompetent.
Allerdings lässt die Organisation und Abwicklung des Praxisablaufes durch die Schwestern und Arzthelferinnen sehr zu wünschen übrig.
Telefonisch ist selten jemand erreichbar, man muss dafür sehr viel Zeit aufwenden, wenn jemanden von der MVZ telefonisch sprechen möchte.
Mir ist es auch schon passiert, dass man das Gespräch einfach unterbrochen hat, wenn es der Schwester nicht gepasst hat.
Außerdem hat mir eine Schwester/Artzhelferin gesagt, dass sie mir keine neue Krankmeldung ausstellen kann.
Ich selber denke mal, dass sie dafür auch nicht kompetent ist, dass es ein Arzt entscheiden müsste.
Als ich darum bat, mich in die Fachabteilung durchzustellen, wurde das Gespräch von ihr einfach durch Auflegen abgebrochen.
Ich bin darüber sehr erbost, weil ich jetzt 25 km mit dem Auto fahren muss, um eine kompetente Entscheidung zu bekommen.

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