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TUI Ferienhaus - Urlaubsbuchung
Urlaubsbuchung wurde zwei Wochen vor Reiseantritt ohne Grund mit einer kurzen E-Mail storniert. Auf Nachfrage bei TUI wurde mitgeteilt, dass die Ferienwohnung vom Kunden storniert wurde, was überhaupt nicht stimmte. Erst nach ca. 20 minütiger Wartezeit in der Warteschleife gab die Mitarbeiterin von TUI an, dass die Ferienwohnung in einem Feriendorf vom Besitzer selber in Anspruch genommen werden will und deshalb alles storniert wurde. Fraglich ist dabei, dass der Feriendorfbetreiber eine Firma ist. Aufgrund der kurzfristigen Stornierung war eine erneute Buchung des Urlaubs in den Schulferien beinahe unmöglich. TUI meinte auf Nachfrage, man könne ja etwas anderes auf ihrer Seite buchen. Fazit: Unprofessionell und unverschämt. Nie wieder. Kann nur abraten, da keine Sicherheit der Buchung bis kurz vor Reiseantritt. FINGER WEG. Ein enttäuschter Kunde.
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Gebucht wurde ein Appartement in San Agustin auf Gran Canaria. Der Preis war sehr hoch, 2900,00 EURO für 10 Tage. Wegbeschreibung zur Fewo war okay, allerdings steht man dann vor einer verschlossenen Tür ohne eine Klingel, auch eine andere Möglichkeit, sich bemerkbar zu machen gab es nicht ausser per Handy. Wohnung war ganz in Ordnung, mehr aber nicht, auf keinen Fall ist der Preis gerechtfertigt! Pfannen waren in schlechtem Zustand, wurden aber problemlos ausgetauscht. Auf dem Balkon keine Sonnenliegen, im Bad kein Kosmetikspiegel, keine Informationen zum Ort ( z.B. Infos zum nächsten Supermarkt oder zu nahegelegenen Restaurants), alles in allem eine Wohnung, die man für die Hälfte des Preises akzeptieren kann, keinesfalls aber für diesen extrem hohen Preis!!
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Informationen zu Tui-ferienhaus.de aus Wikipedia der freien Enzyklopädie: Die TUI AG ist ein deutsches Touristikunternehmen mit Sitz in Hannover. Ursprünglich war der .. mehr erfahren
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Dipl.-Kfm. Thies Rheinsberg
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