Tieraugenheilkunde-bonn.de - Tieraugenheilkunde Bonn – Dr. Shirin Hertslet & Dr. Claas Denninger (3.5 von 5 Punkte)

Medizinisch hat Frau Dr. H. wohl ganz gute Arbeit geleistet. Im Umgang wurden wir jedoch unfreundlich, arrogant und eiskalt behandelt. Die Begrüßung unser ersten Konsultation war: "Guten Tag, fassen Sie sich kurz, meine Zeit ist getacktet, für jeden eine viertel Stunde - also was möchten Sie?" Wir kamen kaum zu Wort. Es ging um ein Glaukom und eine Augenentfernung, nach fünf Minuten waren wir wieder draußen, Aufklärung fand so gut wie keine satt. Nachfragen beantwortete sie nicht - wir wurden an die Sprechstundenhilfe verwiesen. Kein einziges Wort wurde an den Hund gerichtet, der wie eine lästige Ware behandelt wurde. Bei der OP (es war dringend und wir wussten sonst nicht wohin) wurde unser blinder Hund, der extrem ängstlich war, sehr rüde behandelt, musste mehrmals auf den Tisch und wieder herunter, wurde hoch und runtergefahren, musste aufstehen, dann wieder legen, bekam, ohne dass es notwendig war, einen Maulkorb, wurde vom Personal angebrüllt (weil er mittlerweile starr vor Angst war, nachdem Frau Dr. H. die Vene nicht fand und den Hund dann quasi auf die Seite warf). Der Hund wurde mit vielen Medikamenten "vollgepumpt", wachte schwer aus der Narkose auf und so wurden wir dann rausgeworfen, obwohl unser Hund noch nicht wach war ("Wir haben jetzt Mittagspause" )(Wir kamen erst eine Stunde nach vereinbartem Termin dran)). Nach dieser Prozedur war unser Hund traumatisiert, hatte wochenlang Alpträume, wollte nicht mehr ins Auto steigen und hat dann bei der Nachsorge bei unserer Haustierärztin, die sehr liebevoll ist, vor Angst unter sich gemacht.

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