Ticmed.de - tic Medizintechnik GmbH & Co. KG (2.3 von 5 Punkte)

Ich habe ein Gerät bekommen das gegen schulterschmerzen sehr gut hilft bin sehr zufrieden.

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DW kommentierte vor 3 Monaten

habe ein Gerät zur Inkontinenzbehandlung gemietet. es bringt mir leider nichts. eine Nachfrage bei der Aussendienstmitarbeiterin brachte nichts. ich wurde auch recht rüde abgefertig und an die Ärztin verwiesen. alles nicht empfehlenswert

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Meine Erfahrungen mit der Fa tic medical

Bei diesem Versorger mit meinen wichtigen Elektroden der unterschiedlichsten Ausrichtung plus Specialelektroden (Handschuhe, Socken, etc.) war ich einige Jahre als Kundin. Da ich als chronische Schmerzpatienten mit eingeschränkter Nierenfunktion auf solche wichtigen Hilfsmittel samt Spezialelektroden, wie Socken, Handschuhe, etc., angewiesen bin, war ich anfangs froh einen geeigneten Lieferanten v.demselbigen gefunden zu haben. Der Start war positiv, aber dann begann eine wahre Pleiten-, Pech- u.Pannenserie. Einige Jahre habe ich mir regelmäßige kl.“Kämpfe“ mit dieser Firma geliefert. Entweder kam nur ein Bruchteil der Artikel, welche auf dem Rezept standen o.die falschen. Fast jedes Mal musste ich anmahnen, auf die Fehler hinweisen, um Nachlieferung bitten, etc., pp. Und das nervt tierisch! Mein Ärzte u.ich fragten uns schon, ob da ggf.nur „Analphabeten“ arbeiten, da fast jede Bestellung schief lief. Eine freundliche Dame vom Kundenservice bügelte vieles wieder aus, aber sie alleine kann den ganzen Negativeinfluss auch nicht kaschieren. Manchmal, wenn es besonders heftig kam, dann verlangte ich die Kontaktdaten der beiden Geschäftsführer. Erhielt ich natürlich nicht, aber ich wurde „super freundlich“ behandelt .. bis die nächste Bestellung wieder schief lief. Ende 2021 hatte ich die Nase gestrichen voll u.wechselte den Anbieter. Fragte bei tic medical noch nach, ob sie das TENS-Gerät zurück haben wollen, aber keine Reaktion .. Okay u.ich hakte diesen „Verein“ f.mich ab. Dann erhielt ich zum Herbst`2022 hin insgesamt 3 Mahnungen v.diesen „Herrschaften“. Aus den ersten beiden ging nur hervor, dass man eine neue VO zur Verlängerung des Gerätes bräuchte. In der dritten drohte man mir dann aber massivst mit der Einschaltung einer Inkasso-Gesellschaft, da ich ja das Gerät noch besitzen würde .. HALLO???? Umgehend nahm ich Kontakt via Mails zu unterschiedlichen Abteilungen v.Tic medical auf u.sandte das Gerät v.damals parallel zurück. Mehrfach wies ich daraufhin, dass ich längst einen anderen Anbieter hätte u.ich auch nachweislich mehrfach letztes Jahr angefragt hatte, ob das Tensgerät zurück soll. Ich geriet dann an einen Herrn, welcher quasi als personifizierte Firewall fungiert. Es hätte sich alles geklärt, wäre falsch eingegeben worden, bla, bla bla .. Und auch ihn fragte ich nach den Kontaktdaten seiner beiden Chef. Da kam eine Entschuldigung u.u.a würde man mir ein neues Tensgerät schenken. Auf meine wiederholte Nachfrage nach den Daten der Geschäftsführer bekam ich dann zu lesen (ALLES NACHWEISLICH!!!!), dass er das gewiss weiterleiten würde. Es verging nur eine ganz kurze Zeit, als dass neue Tensgerät kam. Mit ein paar Elektroden darin. OHNE Schreiben, ABER IN EINEM KARTON, WO AUßEN DEUTLICH ERKENNBAR STEHT, DAS DIESES V.MEINE KRANKENKASSE GELIEFERT WÜRDE, WAS JA EINDEUTIG NICHT STIMMT, DA KEIN VERTRAG MEHR! Nun frage ich mich, was meine Krankenkasse da ggf,zu zusagen hätte wg.den Kosten ggf.….Oder die KV/Abrechnungsstelle? ..

EIN SCHELM, der Böses denkt!!!! ……

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Ich habe dieses Therpiegerät verordnet bekommen, leider hat meine Krankenkasse die Verordung zuerst abgelehnt. Auf wiederholter Nachfrage wurde der MDK eingeschaltet. Während dieser noch die ganze Sache (Verordnung) prüft, kommt eine Brief der Firma Tic Medizintechnik:
"Letzte außergerichtliche Aufforderung" original Wortlaut:
"im Rahmen Ihrer Therapie mit dem syntic SN...genannten System haben wir Sie aufgefordert, das Therapiesystem zurückzusenden (aufgrund der Ablehnung Ihrer Krankenkasse) Da Sie diese Aufforderung bis dato nicht nachgekommen sind, sind Sie nun zur Zahlung des Kaufpreises unseres Therapiegerätes in Höhe von 750,00€ verpflichtet. Bitte überweisen Sie ..."
Zitat Tic Medizintechnik 10.12.21 Buchhaltung
Ein Kunde weniger

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Ich habe durch meinen Arzt ein TENS Gerät verordnet bekommen. Fragen zur Handhabung wurden vom Ticmed-Service kurzer Hand an den Arzt verwiesen.
Außerdem kam sofort eine Mahnung über 10€ durch ein Inkassobüro, nachdem ich den Zahlungstermin für die Rezeptgebühr von 5€ ein paar Tage überschritten habe. So ein Geschäftsgebahren bin ich als zahlender Kunde nicht gewöhnt und halte ich schlicht für unverschämt.

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Christian Müller kommentierte vor 7 Jahren

Es ging mir genauso wie Ihnen.
Jetzt bekam ich einen Brief von dieser Firma, dass ich das geliehene Gerät zurücksenden soll, da es gemietet wäre.
Ich wusste nichts von einem Leihgerät. Es wurde geschrieben, dass ich es für 39,99 € Restbetrag behalten könnte.
Das Gerät taugt überhaupt nichts. Ich schicke es umgehend zurück. Es wurde außerdem gefordert, dass ich es per Einschreiben schicken soll.

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