Tele-city.de - TCW (3 von 5 Punkte)

Also ich habe im Internet gesucht .. Akku wechseln....Bin da auf der Seite von Wertgarantie gelandet mit eine Vertagwerkstatt Telecity Wiesbaden. Ich mich angemeldet, bekannt ein Label für die DHL um mein Handy kostenlos nach Wiesbaden zu schicken....Alles gut verpackt Kabel drauf und ab ...und siehe da ...Kabel würde nicht erkannt.Musste 7.49€ selber zahlen aber das war mir im Moment egal ,mein Handy müsste ja gemacht werden.Nach ca 1Woche kam mein Handy zurück und ich mich schon gefreut .Aber nun ,nach angebliche Akku wechseln war mein Handy noch schneller leer als vorher.Uch wieder in Wiesbaden angerufen .Hatte ein sehr sehr nette Herr am Telefon der mir auch gleich seine Handy Nr gab weil man da nie durch kommt.Der Her Parwez wusste auch gleich welches Handy ich meinte....weil mein Handy schon älter ist aber wie neu aussieht....Er meinte ich soll mein Handy nochmal einsenden sie würde das überprüfen....habe 1woche gewartet wegen dem Label Kamm aber nicht.Ivh den Herr Parwez ein WhatsApp gesendet , er rief mich auch gleich an und meinte er könnte das nicht verstehen, das ich immer noch kein Label hatte. Er würde sich drum kümmern .Es kam auch ca eine halbe dt später ein Label ,wo ich dachte ..naja wenn das Ding geht fress ich ein Besen....Alles wieder verpackt Label drauf und ab nach DHL..und siehe da ...Label ging wieder nicht ...ein Glück war diese Dame so nett das als Retoure an zu nehme ohne zuzahlen.Ca 1woche wieder ohne Handy kam mein Handy zurück und nun endlich scheint da echt eine neue Akku rein gekommen zu sein den er hält und ist nicht in 10 min um 10 Prozent wieder leer....Mein Dank geht hier eindeutig nicht an Wertgarantie sondern an Herr Parwez er hat mir sehr weiter geholfen und war sehr sehr nett am Telefon und sehr hilfsbereit....ich warte immer noch auf den Ersatz von 7.49€ wegen meine erste Einsendung der ja angeblich kostenlos war....aber bis heute hat Wertgarantie die noch nicht bezahlt.
Würde aber lieber gleich mit Telecity in Kontakt gehen als mit Wertgarantie...den die machen gar nicht... telefonisch nie zu erreichen...

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