Tackleking.de - Tackleking - Avet Multirollen und Power Pro Angelschnur - Tackleking (1 von 5 Punkte)

Überhaupt keine Empfehlung.
2021 habe ich bei Tackleking eine Omoto Vortex Talos NTS gekauft, die Anfang August geliefert wurde. Die telefonische Beratung zum Kauf war gut. Der Ärger begann später.
Im Juli 2022 funktionierte der Freilauf nicht mehr. Als ich dann im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung um eine Reparatur bat, wurde mir als erstes unterstellt, dass ich die Rolle nicht richtig gepflegt hätte. Gleichzeitig wurden mir die Preise für Material und Porto genannt. Da mir das sehr merkwürdig vorkam, habe ich selbst nachgesehen und festgestellt, dass – wie vermutet - ein Kugellager korrodiert war. Also Fotos zu Tackleking geschickt und um kostenfreie Zusendung des Kugellagers gebeten. Auf Nachfrage nach einem Monat folgende Antwort: „Ein Kugellager obliegt in keinem Fall der Gewährleistung.“ Nach einer etwas genervten Antwort von mir, wurde die Kommunikation seitens Tackleking (Herr Hennerbichler) abgebrochen. Ich bekomme keine Antwort mehr auf meine Nachrichten.
Danach habe ich mich direkt an Omoto (Taiwan) gewendet. Omoto hat sehr schnell reagiert und mir einen ganzen Satz Kugellager geschickt – natürlich ohne Berechnung. Allerdings sind trotzdem Kosten angefallen, und zwar Zollgebühren und die DHL-Auslagenpauschale, die ich aber verschmerzen kann, da die Rolle wieder funktioniert.
Es bleibt, dass Tackleking die gesetzlich in der EU geltende Gewährleistungspflicht ignoriert und sich deswegen als Händler disqualifiziert. Null Sterne wären angebracht.

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