Sz-online.de (2 von 5 Punkte)

Eigentlich hatte sich das Programm mal richtig gut gemacht nach anfänglichen Startschwierigkeiten. Seiten konnten gut aufgerufen und auf Wunsch vergrößert werden. Die Bedienung war einfach und trotzdem zeitgemäß - bis ...
wir letzte Woche keinen Zugang mehr bekamen, angeblich weil wir nicht autorisiert wären. Also verifizierungslink angefordert ... der natürlich erst einmal nicht kam ... nochmal neu, dann kam der alte und der war natürlich dann nicht mehr gültig usw.
Nunja, wozu gibt es eine Hotline, die ja zu früheren Zeiten immer schnell reagierte - jetzt aber zehnminutenweise gar nicht mehr. Okay, versuchen wir es mit der elektronischen Post ... kommt dann auch die Antwort "wir werden schnellst möglichst uns ihres Problem annehmen ... Rest kann man sich denken.
Wenn schnellst möglichst 5 Tage braucht, dann will ich nicht wissen, wie routinemäßig sonst dauert :-(
Also: dann doch klingeln lassen bei der Hotline, bis der Arzt kommt - und dann hatte ich zwar ein Gegenüber am Telefon, aber mehr, als dass das Problem bekannt wäre - bekam ich dann auch nicht zu hören.
Die zwei Sterne gibt es, weil in der Vergangenheit es wesentlich besser lief und ich hoffe, es wird auch wieder besser. Sonst gibt's demnächst nur noch einen Stern - oder glech ganz winke-winke.

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