Supply24-shop.de - Supply24 - Ihr Experte für Entspannung und Wohlbefinden. | Supply24 (1 von 5 Punkte)

Ob die Matratzen wirklich so gut und wesentlich günstiger als im Handel sind, mag ich nicht beurteilen. Fakt ist, dass es nicht das Richtige für mich ist. Kann ja durchaus vorkommen. Nicht jeder Mensch ist gleich und ab hier wird es dann leider sehr schwierig mit der Firma supply24. Herr Wolff ist zwar freundlich und berät auch wenn es Probleme mit den neuen Matratzen gibt aber eine endgültige Rückgabe ohne Wertminderungsabschlag ist nicht möglich. Es wird lediglich eine Erobungstoleranz von 1-2 Nächte eingeräumt. Danach gelten die Matratzen als gebraucht und man erhält nicht mehr die volle Kaufsumme zurück. Und das alles auch nur innerhalb 14 Tage Widerrufsfrist. Danach geht eine Rücksendung gar nicht mehr und es wird vorgeschlagen einen privaten Verkauf über ebay o.ä. zu tätigen. Den Aufwand der Rücksendung samt Versandkosten muss der Käufer tragen, was aber im Kleingedruckten auch so angegeben ist. Das hätte ich in Anbetracht der hohen Kaufsumme auch übernommen aber wie gesagt, es ist ja dann auch noch ein Wertminderungsabschlag fällig, was ich so von anderen Matratzenanbietern nicht kenne. Man bleibt also auf erheblichen Kosten für "Nichts" sitzen. Einerseits wurde mir erzählt, eine längere Gewöhnungszeit an das neue Schlafgefühl wäre normal und andererseits gewährt man aber diese Gewöhnungszeit nur mit einem erheblichen Geldverlust. Insgesamt also ein sehr teurer Kauf und fragwürdiger Verkäufer für alle, die mit dem Matratzen nicht zurecht kommen. Dann doch lieber einen Anbieter wählen, der eine längere Erprobungszeit ohne Probleme einer Rückgabe bei voller Kostenerstattung gewährt. Es muss auch gar nicht so viel teurer sein. Habe im Nachgang doch so einige Anbieter gefunden, die ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und wesentlich bessere Rückgabebedingungen bieten, z.B. Ravensberger. FAZIT: Wer augenscheinlich günstig kauft, zahlt womöglich am Ende doppelt. Leider habe ich mich von dem Internetauftritt der Firma supply24 blenden lassen. Schade Marmelade. Beim nächsten mal bin ich schlauer

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