Sun-bikes.de (5 von 5 Punkte)

Kunden-Service ist wichtig. Was ich jetzt mit Sun-Bikes erlebt habe, sprengt
aber jeglichen Rahmen. Dez. habe ich ein Velo-Trike 21 E gekauft und und
auch originalverpakt -riesen Paket auf Palette-erhalten. Auspacken und fahrfertig machen, kein Problem. Leider keine Funktion des E-Antriebes,
Ursache nicht erkannbar. Dies teilte ich der Firma mit und erhielt eine
Nachricht , daß Herr Baumgartner nach dem Betriebsurlauf sich sofort um den Austausch der Fahrräder kümmern würde. Für mich kamen die ersten Bedenken,
denn ich wohnte 450 km entfernt. Für Sun-Bikes kein Problem. Vergangene
Woche kam Herr Baumgarter und ein Bediensteter zu mir, stellte
mir ein negelneues Velo in den Hof, verlud mein Velo- war ja auch neu- in den Kombi und ab ging es zurück, ca 450 Km. Insgseamt also 900 km.
Mein metalligfarbenes Rad hat nicht nur eine schönes Rot, geht auch ab wie die Feuerwehr.
Besser geht es nicht. MG
.

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