Sofadogwear.eu - SOFA Dog Wear (1 von 5 Punkte)

Ich habe jetzt leider schon 2x eine schlechte Erfahrung mit Sofa Dog Wear machen müssen.
Beim ersten Mal hatte ich einen Wintermantel, bei dem sich die Nähte an mehreren Stellen gelöst haben. Ich wollte den Mantel persönlich bei der Chefin reklamieren auf dem Sommerfest an der Windhundrennbahn in Duisburg. Die Chefin gab mir zu verstehen, dass sie die Reklamation nicht anerkennt, obwohl der Mantel nur 6 Monate alt war und 100€ gekostet hat !!
Das zweite Mal habe ich auf dem Fest an der Galgo-Friends e.V. Wiese in Gladbeck vor wenigen Wochen einen Kevin Jumper für unsere kleine Lady gekauft, welche an diesem Tag im Haus blieb. Ich fuhr nach dem Kauf direkt heim, um den Pulli anzuprobieren. Da er leider zu groß war, wollte ich den Pulli am gleichen Tag gegen eine kleinere Größe tauschen. Da wir direkt in der Nähe wohnen, lagen zwischen Kauf und versuchtem Umtausch max 1 Stunde. Die Inhaberin verweigerte den Umtausch und gab wenige englische Worte von sich, die ich leider nicht verstanden habe. Eine Kundin hinter mir fragte nach: „Wie bitte, Sie tauschen nicht um?“ und runzelte dabei die Stirn. Dabei legte sie ihre Ware zurück und verließ den Verkaufsstand. Sie hatte kein Interesse mehr etwas bei Sofa Dog Wear zu kaufen. Ich habe für mich entschieden, nie wieder etwas bei Sofa Dog Wear zu kaufen. Aus meiner Sicht erhält man hier pure Ignoranz, aber keinen Service! Ich finde es unglaublich, dass man den Kunden so schnell abwimmelt und kein Interesse hat, eine Lösung zu finden. Auch wenn die Sachen sehr gut passen bei Windhunden, ich sehe mich jetzt nach einer Alternative um. Freundlichkeit sieht anders aus.

10 von 10 Personen fanden diese Bewertung hilfreich

Bewertung kommentieren

War dieser Bericht hilfreich? Ja Nein

Bewertung kommentieren

Ihr Kommentar

Ihr Name

Ihre E-Mail

Abbrechen  Kommentar absenden