Skonto.net (3 von 5 Punkte)

Vorab: Die Beratung, der Bestellvorgang, die Lieferung und auch die Nachlieferung für defektes Teil waren sehr gut. Es geht hier nicht um den Artikel selbst,
sondern um die Gleichgültigkeit dem Kunden gegenüber bei Problemen mit der Montagefirma.

Jetzt, nach gerade mal einem Jahr (!!!) bildet sich Schimmel an zwei Wandanschlüssen sowie an diversen Dichtungen und Wasser läuft in eine Wanddichtung ein.

Es mag sein, dass der Fehler hier bei der von Skonto.net empfohlenen Montagefirma (SERVICO) liegt, welche mit der Montage völlig überfordert war. Wandbefestigungen wurden vertauscht und und und. Die Firma Servico musste 3x anrücken bis die Dusche AUGENSCHEINLICH richtig montiert war.

Die Reklamation wurde von mir mit Fotos etc. an Skonto.net weitergegeben.
Skonto.net hat meine Email an SERVICO weitergeleitet.
Die Antwort war eine reine Frechheit! Es würden Pflegerückstände bestehen und es würde nicht genug gelüftet!
Die Dusche wird nach jedem Duschen abgezogen und mit einem Mikrofasertuch nachgewischt!!! Gelüftet wird hier täglich!

Ich bewerte hier nicht die Ware sondern, das Unvermögen sich hier mal gegen die Montagefirma durchzusetzen, die sich nämlich absolut nichts annimmt.
Man sollte meinen, dass Skonto.net sich hier für seine Kunden mehr einsetzt,
gerade wo man wohl sehr häufig mit Servico zusammenarbeitet.

Ich habe darum gebeten, dass die Dusche erneut abgebaut und neu montiert wird, da es sich hier wohl um einen Montagefehler handelt. Stattdessen wurde mir angeboten die Dichtungen günstig bei Skonto.net zu erwerben!
Was soll ich damit? Ich fühle mich nicht im Stande die Dusche selber aufzubauen!
Die Montage hat, wenn ich mich recht erinnere, um die 300 € gekostet!

So wird das anfänglich gefühlte gute Geschäft zum Horror!

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