Schuh-keller.de - Schuhe online kaufen | Topmarken | Shop Schuh-Keller KG (3 von 5 Punkte)

Ich habe bei Schuh Keller online hochwertige Alden Schuhe gekauft. Man merkt bei der Abwicklung, dass das online Geschäft nicht die Lieblingsstrecke von Schuh Keller ist. Es wird Bezahlung per American Express angeboten, was denn doch aus irgendwelchen Gründen nicht geht. Als es mir denn doch mit viel Mühe gelungen ist, eine Bestellung auszulösen, hat es fast 4 Tage gebraucht, bis ich die Schuhe zugesendet bekommen haben.
Man kann sich des Eindrucks nicht erwehren, dass sich erst nach Ladenschluss mit den online Kunden beschäftigt wird! Bitte die Versandwege dringend optimieren!
Leider fielen die Schuhe zu klein aus und ich habe mich einer sehr freundlichen und kompetenten Dame telefonisch abgestimmt und die Schuhe eine halbe Nummer größer bestellt mit der Bitte diese sofort auf den Versandweg zu bringen, da ich die Schuhe für eine besondere Veranstaltung benötigt habe. Die zu großen Schuhe habe ich postwendend noch am gleichen Tag per DHL zurückgeschickt.
„ Alles kein Problem „ hieß es, Stand heute sind die Schuhe nach 3, 5 Werktagen immer noch nicht da! Ich will nicht unterstellen, dass man erst gewartet hat, bis die Retour Sendung eingegangen ist und erst dann die neuen Schuhe versendet hat.
Wenn man auf online Geschäft setzen will, ist hier noch viel Luft nach oben! Hier gilt es von Amazon zu lernen! Dort gibt es overnight Versand!

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