Rappsodie.info - RappSoDie - Das Bad Rappenauer Sole- und Saunaparadies (1 von 5 Punkte)

Unmenschlich und unverschämt, wie man hier mit Gästen umgeht. Meinen Mann wurde nach dem Saunagang die Brille entwendet, die war nach dem Saunagang in der Brillenhalterung vor der Sauna nicht mehr drin. Das Personal wollte uns erstmal gar nicht helfen, es hieß, wir können vor der Sauna warten, ob jemand zurück kommt und dann waren die erstmal weg. Ich ging nochmal zu Ihnen mit der Bitte, eine Durchsage zu machen, da mein Mann ohne Brille kaum sehen kann. "Für sowas machen wir keine Durchsagen!", war die Antwort. Mein Mann ging zur Rezeption, da hieß es genauso und zwar es wurde behauptet, die Geschäftsleitung hat solche Durchsagen verboten. Wir wollten mit jemanden von der Gechäftsleitung reden, leider war (um 15:30 am normalen Arbeitsag?) keiner da, also wollte niemand  mit uns reden. Erst als wir die  Polizei anrufen wollten (was wir auch gemacht haben), hat auf eimal jemand von der unerreichbaren Geschäftsleitung zugelassen eine Durchsache doch zu machen. Nach der Durchsage hat sich die Brille in 10 Minuten auf einmal gefunden. Wir sind hier nach Bad Rappenau gekommen, um uns zum Hochzeitstag im Hotel Soline und in der Raspodie zwei schöne Tage zu verbringen. Leider haben die uns den Hochzeitstag ruiniert. Der Personal kann zwar nicht dazu, dass jemand etwas aus Versehen (oder nicht, kann man nicht beurteilen - der Herr, der sie Brille verwechelt hat, hate keine getragen, was hat er also verwechselt?) etwas mit nimmt aber an der Hilfsbereitschaft können die alle (mit der famosen  Geschäftsleitung) arbeiten. Wir kommen hier nie wieder her.
Kleiner Tip für die Geschäftsleitung : machen Sie einen Betriebsausflug nach Terme Olimia in Podčetrtek, Slowenien, da können Sie vieles lernen.
Was euch angeht werdet ihr herzlich weiter empfohlen werden.

0 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich

Bewertung kommentieren

War dieser Bericht hilfreich? Ja Nein

Bewertung kommentieren

Ihr Kommentar

Ihr Name

Ihre E-Mail

Abbrechen  Kommentar absenden