Erfahrungen und Bewertungen zu Pixers.de
Zu der Website Pixers.de wurden insgesamt 19 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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1 Bewertung
Poster bestellt, schnell und gut verpackt geliefert!
Ich bin zufrieden!
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1 Bewertung
Das Geld wird abgezogen, man bekommt die Ware nicht und es kommen nur automatische e.mails zurück. Man soll eigentlich eine Sammelklage veranlassen und beim Google die pixers sites sperren lassen.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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1 Bewertung
Die Ware wird nicht geliefert und es besteht trotz Impressum keine Möglichkeit, die Firma telefonisch oder per E-Mail zu erreichen.
Ich habe weder meine Ware noch eine Auskunft darüber erhalten.
Null Sterne!
Bestellen Sie dort ja nichts!
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1 Bewertung
Dieser Firma sollte man umgehend schließen sowas unzuverlässiges hab ich noch nie erlebt Reagieren auf keine Mail, keine Telefonnummer aber Geld wurde kassiert, bis heute ist das bestellte Bild nicht geliefert worden steht nur ist in Bearbeitung 2wochen inzwischen in der Zeit haette man sonst wo was bestellen koennen und das nennt sich kundenorientiert, lächerlich
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, Dresden, 1 Bewertung
WARNUNG !!! DER LADEN IST KATASTROPHAL !!!
Sie schreiben, wie sehr ihnen die Kundenzufriedenheit am Herzen liegt, doch merkt man davon leider rein gar nichts!!!
Habe am 01.02. bestellt und natürlich komplett per Vorkasse bezahlt. Dann ewig nichts gehört. Am 18.02. kam endlich eine Nachricht, dass die Ware abgesendet wurde. Am 21.02. kam eine Mail, dass die Sendung in 1-2 Tagen bei mir eintrifft. Am 23. kam dann eine Mail, dass es sich aufgrund von Wetter- oder Verkehrsbedingungen verzögert, aber in den nächsten 1-2 Tagen eintreffen wird.
Da ich nicht ständig auf einen Paketboten warten kann, klebte ich ein Schild an die Tür, dass ich kurz beim Bäcker bin, und die Sendung bitte abgestellt werden soll.
Zurück vom Bäcker stand tatsächlich ein längliches Paket vor der Tür. Wollte sofort auspacken, wunderte mich aber gleich, dass es so leicht ist! Als ich es umgedreht hatte, sah ich die Bescherung! Es war geöffnet und nur eine leere Pappröhre wurde geliefert!!!
Hatte das sofort fotografiert und bei Pixers reklamiert!
Kam wieder lange keine Antwort!
Am 04.03. kam dann endlich eine Reaktion: ich möge doch bitte folgendes Formular ausfüllen, es wird dann bearbeitet, und dass die Kundenzufriedenheit doch sehr am Herzen liegt!
Wurde sofort von mir erledigt und es kam eine automatische Mail, dass es eingegangen ist und bearbeitet wird.
Ich erinnerte noch mehrmals, doch leider kam dann gar NICHTS mehr!!!
Schade, denn die Bilder sahen wirklich sehr schön aus, mit denen sie mich gelockt hatten!
Eine Telefonnummer ist leider auch nicht zu finden!
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Deutschland, 1 Bewertung
Eigentlich superschöne Bilder, große Auswahlt, schnelle Lieferung.
Aber der Kundenservice ist katastrophal! Systemmeldung, dass Sofortüberweisung nicht möglich war, Paypal ausgewählt und anschließend festgestellt, dass Sofortüberweisung doch abgebucht wurde und somit doppelt bezahlt. Pixers ignoriert jede Email, ist nicht erreichbar, der doppelte Zahlung nicht zurücküberwiesen, somit sehr teures Bild.
Sehr schade, aber nun definitiv nie wieder!
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1 Bewertung
Vor 2 Monaten habe ich bei Pixers ein Bild bestellt. Es kam nie an, auf meine Rückfrage wurde gesagt, ich hätte die Annahme verweigert, was nicht stimmt. Ich habe meine 130€ nie wieder gesehen. Seit 2 Monaten werden meinen Anfragen ignoriert. Nun muss ich rechtlich gegen Pixers vorgehen.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
1 Bewertung
Wir sind sehr entäuscht von dem Service bei Pixers. Es wurden zwei separate Bestellungen aufgegeben. Die erste Bestellung ist nach fast vier Wochen noch immer nicht angekommen. Lieferzeit weit überschritten, ärgerlich. Sowiel zum Weihnachtsgeschenk. Die zweite Bestellung ist heute zwar angekommen, leider aber wäre ein einfaches günstigeres standart Kissen mit einem Pudel Motiv besser.
Anfragen per Email werden etwas verzögert beantwortet, dennoch freundlich. Nur leider ohne Ergebnis. Inzwischen auch über Paypal Angeschrieben, damit wenigstens die Vorauszahlung erstattet werden kann.
Folgend lieber nicht mehr hier bestellen.
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1 Bewertung
Achtung! Wandtattoos sind leider nur Aufkleber mit weißem Hintergrund. Keine Rücherstattung des Kaufpreises trotz Reklamation.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Österreich, Wien, 1 Bewertung
Super Kundenfreundlich, auf meinen Anruf wurde innerhalb weniger Minuten reagiert und auch die Mails in Windeseile beantwortet Ich habe das erste mal vor zwei Wochen eine Tapete bestellt, per Überweisung bezahlt und gestern meine Bestellung erhalten .Alles perfekt, kann Pixers auf jeden Fall weiter empfehlen .Danke ans Team
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Claudia Kozel,
wir versuchen schon die ganze Zeit eine Telefonnumer von Pixers ausfindig zu machen, leider ohne Erfolg.
LG Manu
Sehr geehrte Frau Kozel,
Ich hätte gerne gewusst unter welcher Tel Nr Sie die Firma erreicht haben? Die Tel Nr die im Impressum angegeben ist, ist in Wirklichkeit nicht existent. Es gibt nur eine Ansage: “this phone number is not in service”.
Könnten Sie mir freundlicherweise diese Tel Nr angeben?
Mit freundlichen Grüßen
Agnes
Deutschland, Loehne, 1 Bewertung
Ich habe mir eine Vinylfototapete bestellt. Obwohl Vorkasse als Zahlungsmöglichkeit nicht vorhanden ist, wurde mir dieses mittels Mail problemlos ermöglicht. Die Wahre kam zügig. Sie entsprach genau der Abbildung im Netz.
Letztes Wochenende habe ich sie angebracht. Es gab keinerlei Schwierigkeiten. Die Tapete ließ sich wirklich gut verarbeiten, die Farbgebung insgesamt und die Trennschärfe zwischen den einzelnen Farben ist gut ausgearbeitet.
Von meiner Seite aus gerne immer wieder.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Sehr geehrte Ute, wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und möchten uns herzlich für die netten Worte bedanken.
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Pixers hat gern meine Zahlung angenommen, aber auch nach zwei Monaten, vielen E-Mails und erfolglosen Versuchen, diese Leute telefonisch zu erreichen, keine Ware geliefert. Vielleicht sind die einfach nur unorganisiert und chaotisch...
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Sehr geehrter Kunde, bitte entschuldigen Sie die entstandenen Schwierigkeiten. Ihre Bestellung wurde erneut realisiert. Die Details wurden Ihnen per E-Mail durch unser Kundenservice mitgeteilt.
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Deutschland, Mermuth, 1 Bewertung
Leider sind wir von der Qualität der Fototapete enttäuscht. Unserer Meinung nach passt das Preis-Leistungs-Verhältnis leider nicht.
Es scheint, dass die Naht nicht exakt gerade geschnitten ist und deshalb leider an gut 70 % auseinander klafft. Sehr schade,
denn das Motiv hat uns sehr gut gefallen.
Gerade weil die Tapete kein Schnäppchen ist, haben wir sie professionell von unserem Maler tapezieren lassen, selbstverständlich
nach Herstellerangaben. Obwohl unsere Bedingungen an der Wand äußerst gut waren (Trockenbauwand, Gipskarton) hat uns das
Ergebnis leider nicht überzeugt, die mittig liegende Naht stört uns sehr!
Wir können die Fototapete leider nicht weiterempfehlen.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Sehr geehrter Patrick, es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Bitte setzen Sie sich mit uns über folgende E-Mail Adresse in Verbindung: [email protected] und wir werden gemeinsam eine Lösung finden.
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Deutschland, Saarbrücken, 1 Bewertung
Ich habe am 02.06.2018 ein Wandtattoo bei pixers bestellt. Das auch ziemlich
zügig geliefert wurde. Leider hatte das Bild einen Fehldruck ( ein 23 cm
langer weißer Streifen auf der Seite). Auf meine Reklamation am 08.06.2018
(Lieferdatum) bekam ich eine Bestätigung meiner Mail, aber sonst keine Reaktion.
Am 20.06.2018 reklamierte ich erneut, aber wieder keine Reaktion. Jetzt ist
mein Geld weg und mit dem Bild kann ich auch nichts anfangen.
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Ich möchte meine Bewertung korrigieren. Pixers hat sich zwischenzeitlich endlich bei mir gemeldet und sich für die
lange Bearbeitungszeit entschuldigt. Mir wurde ein Neudruck
oder die Geldrückgabe angeboten.
Sehr geehrte Karin, wir haben uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung gesetzt. Bitte entschuldigen Sie eine so späte Rückmeldung.
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Ich habe mich zu früh gefreut, nachdem mir pixers auf meine
Reklamation, nach endloser Wartezeit, Neudruck des Bildes oder Geldrückgabe angeboten hat und ich mich für Neudruck
entschied, kommt wieder keine Reaktion, weder eine Bestätigung meiner Mail, noch eine Neulieferung des Bildes.
Leider muss ich die gleiche Erfahrung machen! Nach Aufgabe einer Bestellung und Zahlung per PayPal, habe ich nach dritter Anmahnung keine Ware bekommen und Null Reaktion seitens Pixers, seit über einen Monat. Obendrein bin ich kein Neukunde!!
Werde dort nun nie wieder bestellen!
Sehr geehrte Karin, bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Wir haben Ihre E-Mails beantwortet. Der Neudruck wurde bereits in die Wege geleitet. Das Produkt wird in den nächsten Tagen verschickt.
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Sehr geehrter Herr Schneider, wir möchten uns für die entstandene Situation entschuldigen. Ihre Bestellung wird so schnell wie möglich realisiert. Sobald sie verschickt wird, werden Sie umgehend darüber informiert. Die entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns sehr leid.
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2 Bewertungen
Ich kann nur von einer Bestellung bei pixers abraten.
Am 2.03.2018 bestellte ich eine Fototapete bei pixers. Der Eingang der Zahlung über meine Kreditkarte in Höhe von 255 EUR wurde zwei Tage später bestätigt. Der Ausschnitt der Tapete der mir daraufhin per Mail vorgestellt wurde, war schlecht. Also bestellte ich am 22.3.18 auf schriftlichen Vorschlag von pixers per Mail eine andere Fototapete.
Nach Problemen bezüglich der Maße und Darstellung des Fotomotivs, die ich per Mail bzw. telefonisch klären wollte, erhielt ich eine letzter schriftliche Antwort von pixers am 5.04.2018. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Das Geld, welches ich schon am 4.03.2018 per Kreditkarte bezahlt habe, wurde mir nicht zurück überwiesen. Die Tapete erhielt ich natürlich auch nicht. Ich setzte pixers per Mail vom 12.05.2018 in Verzug mit Frist von einer Woche zur Erfüllung. Darauf reagierte keiner. Die Firma sitzt in London. Dort befindet sich auch der Gerichtsstand. Ich werde dort demnächst Klage einreichen müssen.
Ich befürchte, dass die Firma in Konkurs gegangen ist.
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Hallo Angela. Entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hat an Sie eine Anfrage bezüglich Ihrer Bankverbindung gesendet. Diese Information bräuchten wir, um Ihre getragenen Kosten sofort zu erstatten. Bitte nehmen Sie die Stellung zu dieser E-mail, damit wir Ihnen weiterehelfen können.
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Ich kann nur von einer Bestellung abraten!
2 Bilder am 08.04.18 bestellt und am gleichen Tag bezahlt (ausgewiesene Lieferzeit 2 Wochen). Schriftliche Nachfrage am 27.04.18, keine Antwort. Mehrfach telefonisch versucht zu erreichen, niemand erreichbar, nur eine Bandansage.
Lieferung dann endlich am 11.05.18 erhalten. Paket kam aus Polen und wurde insgesamt 10-mal umgeladen! Verpackung für 2 Acrylbilder absolut unzureichend (dünne Pappe), dadurch leider der zu erwartende Transportschaden. Bilder entsprachen außerdem nicht der Produktbeschreibung auf der Homepage und waren mangelhaft verarbeitet (Luftblasen). Schaden und Reklamation schriftlich am 14.05.18 gemeldet, natürlich wieder ohne Reaktion, telefonisch immer noch niemand erreichbar.
Nach schriftlicher Meldung der Reklamation und des Transportschadens, habe ich die Bestellung widerrufen.
Am 25.05.18 erhielt ich dann von Pixers die Nachricht, dass die Bestellung storniert wurde und dass das Geld binnen 2 Arbeitstagen erstattet würde. Seitdem ist wieder nichts passiert. Dass telefonisch niemand zu erreichen ist, hat sich natürlich nicht geändert.
Da ich jetzt die Bestätigung des Widerrufs habe, werde ich juristische Schritte einleiten.
2 von 2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Hallo Herr Lutz, unsere Buchhaltung hat heute die Rücküberweisung getätigt. Sie sollen das Geld morgen erhalten. Bitte um kurze Bestätigung, nachdem Sie das Geld erhalten haben.
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Schweiz, Safenwil, 1 Bewertung
ACHTUNG UNSERIÖS!!!
Ich kann mich nur anschliessen.
Da die Firma ein Umtauschrecht von 365 Tagen anbietet, habe ich eine Tapete online bestellt. Als ich diese umtauschen wollte, bot man mir an
ein anderes Produkt aus zu wählen.
Seither erreiche ich niemanden mehr, sitze auf einer Tapete die ich nicht will
aber schon bezahlt habe.
1 von 1 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie unseren Customer Care Manager unter [email protected] und wir bemühen uns, Ihr Problem zu lösen.
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Deutschland, 2 Bewertungen
Ich kann mich nur der Bewertung von Micha anschließen. Ich hatte eine Fototapete für eine schmale Wand bestellt, die auch noch eine Türöffnung beinhaltet. An dieser Stelle sollte nicht unbedingt das wichtigste Fotoobjekt stehen; in meinem Fall ein Baum. Die Verständigung mit den Mitarbeitern war schwierig, funktionierte nur über E- Mailverkehr; erst sehr freundlich und kooperativ, aber seit einem Monat kommt keine Kommunikation mehr zustande. D.h., ich habe das Geld bei Bestellung mit Kreditkarte bezahlt, eine Leistung aber nicht erhalten. Pixers reagierte nicht darauf, dass ich sie in Verzug setzte. Interessierte keinen. Ende der Woche werde ich den Dienstleistungsvertrag kündigen. Ich denke, das wird sie nicht interessieren, sofern sie überhaupt noch bestehen. Ich habe die Nutzungsbedingungen gelesen. Pixers kann die Leistung in einem unbeschränkten Zeitraum erbringen. Der Gerichtsstand ist in London. Pah, was soll ich davon halten.
Im übrigen die schlechte Bewertung, die ich Pixers auf ihrer Website gab, wurde nicht abgedruckt.
5 von 5 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
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Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten. Sie können die Bestellung zurücksenden. Wir werden Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen nach Bearbeitung Ihrer Reklamation zurückerstatten. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Customer Care Manager unter [email protected].
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Deutschland, 1 Bewertung
Ich weiß nicht so recht was ich von Pixers halten soll, wir haben vor 2 Monaten ein Poster beim online-shop bestellt, per Vorkasse bezahlt und erhielten den Eindruck in einem deutschen Onlineshop zu shoppen. Aber dem ist nicht so.
Zu keiner Zeit ist jemand über Telefon erreichbar, weder über die Geschäftskunden- noch über die Privatkundenhotline. Auf emails wurde erst Tage später reagiert, es wurde jedoch reagiert. Ein Impressum gibt es auf der Webseite, jedoch KEINE ANSCHRIFT.
Letztlich haben wir heute unser Poster erhalten, schlecht verpackt, die Ecken waren angestoßen und leicht beschädigt. Das darf einfach nicht sein bei einem angeblich so großen Posterversand. Außerdem kam die Ware aus Krakow, Polen - ganz ehrlich - Annahme verweigern / Ware weg und Geld weg oder Ware annehmen. 100 Tage Rückgaberecht, bei wem sollte man das geltend machen? Alles in allem ein recht unseriöser Laden, der auch gerne auf die Google-Bewertung verzichtet.
6 von 6 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Kommentare zur Bewertung
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten. Um die Qualität zu verbessern und das Angebot zu erweitern, haben wir eine Zusammenarbeit mit neuen Geschäftspartnern aufgenommen. Da wir viele Anrufe und Nachrichten bekommen, hat sich die Antwortzeit verlängert. Im Namen des Kurierdienstes entschuldigen wir uns für den entstandenen Schaden. Sie können die Bestellung reklamieren und zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Customer Care Manager unter [email protected] und wir bemühen uns, Ihren Fall zu lösen.
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Oh toll, dann können Sie mir ja mein Geld auch endlich zurück erstatten?? Denn ich hab das gleiche Problem, Ware bezahlt seit 5 Wochen, aber nichts erhalten!
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Hallo Jens. Setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice Manager unter der folgenden E-Mail Adresse: [email protected] in Verbindung und teilen uns in der E-Mail die Bestellnummer mit. Wir werden uns bemühen das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
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Beitrag kommentierenBei mir das selbe Spiel. Per Sofortüberweisung bezahlt, Geld nachweislich von meinem Konto abgebucht - 2 Wochen lang Bestellstatus auf "unbezahlt " und dann wurde meine Bestellung seitens der Firma einfach storniert!! Keine Reaktion auf E- Mails, keine Reaktion auf PN (Facebook). Keine Telefonnummer.
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