Oswald-versand.de

Kommentare, Erfahrungen und Bewertungen zu Oswald-versand.de

Durchschnittliche Bewertung:
(1,8 von 5 Punkte)
Zu der Website Oswald-versand.de wurden insgesamt 231 Bewertungen bzw. Kommentare abgegeben.
Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
trochale
trochale
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Liebe Mitgeschädigten,
ich habe vor kurzem eine Onlineanzeige erstellt und bin daraufhin von meiner örtlichen Polizeidienststelle zur Protokollaufnahme eingeladen worden. Insgesamt habe ich noch nicht mal eine Stunde Zeit dafür geopfert. Es ist wirklich ganz einfach und ihr solltet es auch tun, da bisher nur 15 Anzeigen gegen Herrn Oswald eingegangen sind! Wenn niemand mehr was macht, dann fällt auch dementsprechend das Urteil milde aus. Traut euch, es kostet nichts, außer ein klein wenig Zeit!

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Michael
Michael
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Hallo zusammen,
bin auch 299,99 Euro an ihn losgeworden, keine Ware erhalten, wie alle anderen.

Ich war am Montag an der Adresse von Hr. Oswald. War zufällig in der Nähe unterwegs und nutzte die Gelegenheit. Eine nette saubere Gegend, ein schönes Haus. Ich klingelte und... seine Frau ist raus gekommen. Ich war ziemlich überrascht. Bin höflich geblieben. Sie auch. Sie versuchte mir zu erklären, dass es nicht die Absicht sei und blablabla. Ich bin mir ziemlich sicher, dass Sie bei der Geschichte mitmacht bzw. mitgemacht hat. Auskunft darüber hat Sie mir natürlich verweigert. Sie verfolgt auch die ganzen Seiten hier und ist bestens informiert. Dass er in U-Haft sitzt hat Sie mir unaufgefordert mitgeteilt. Schon seltsam.
Jetzt kommt etwas Neues. Sie war ziemlich zuversichtlich, dass er im Dezember raus kommt.
Leute seht alle zu, die es noch nicht gemacht haben, dass ihr die Strafanzeige erstattet.

Ich bin bereit mit allen mir zur Verfügung stehenden rechtlichen mitteln gegen ihn vorzugehen. Das Geld ist mir das Wert. Liebe Frau Oswald teilen Sie es ihm ruhig mit.

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H.
H. schrieb vor 1 Woche

Hallo,

das Verfahren läuft noch. Nächster Gerichtstermin ist der 11.12.2014.
Kann jemand über den Verlauf des Verfahrens berichten?

Peter
Peter schrieb vor 1 Woche

Hallo,
weiss jemand mehr? Mich würde es echt interessieren wie es mit ihm ausgeht.

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Matti
Matti
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Und noch einmal Melde ich mich zu Wort. Gestern leider von meinem Handy aus geschrieben und deshalb unter "MMati" gepostet.

Ich habe jetzt fast zwei Tage lang alles Rund um "Oswald" recherchiert und fasse es nicht was ich für ein Glück hatte. Ich habe nach der Drohung mit allen möglichen rechtlichen Maßnahmen mein bei "Oswald-Versandhaus" bestelltes Galaxy S4 über den Händler www.computeruniverse.net aus Friedberg (Hessen) erhalten (das steht auf dem Lieferschein). Ich werde mich die nächsten Tage weiter informieren, wo, wann, durch wen und wie die Bestellung in der Firma aufgegeben wurde. Alle möglichen Beweise werde ich privat der Staatsanwaltschaft Bochum zukommen lassen. Was mich persönlich sehr wundert. Ich habe das bestellte Handy am 27.08.2014! erhalten.

Ich drücke euch die Daumen, dass ihr wieder an euer Geld kommt. Für die Leute, welche noch keine Strafanzeige gemäß § 263 Stgb (Betrug) erstattet haben. Kleiner Hinweis: Antrag auf Adhäsionsverfahren gemäß §§ 403 ff StPO stellen. Ist die Kopplung von Straf- und Zivilverfahren.

Viel Glück euch allen.

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marcelo
marcelo schrieb vor 1 Monat

Laut meinen Anwalt ist Herr Oswald in Untersuchungshaft. Das heißt kein Geld zurück. Meine Tochter hat 400 Euro verloren. Seine Frau hat ein neues Unternehmenpatrick gegründet. Unter dem Namen Oswald Viola.

Jenny
Jenny schrieb vor 1 Monat

Wir machen jetzt Antrag auf Abgabe der Vermögensauskunft in der JVA Bochum. Da soll er sein laut Gerichtsvollzieher. Sind 300 - 500 Geschädigte, 200.000,00 € - 300.000,00 €, die der Oswald vereinnahmt hat, sollen auf Geschäftskonten verteilt liegen. Wer nen Titel hat, sollte ebenfalls Abnahme VA beantragen, um an die Konten zu kommen und diese dicht zu machen.

KA
KA schrieb vor 1 Monat

Der Titel kostet aber bestimmt auch mindestens 100 € !!! oder irre ich?
Die muss man erst mal haben.

So zumindest habe ich es hier gesehen :-((

http://www.rechtsanwaltsgebuehren.de/Berechnen

Falls ich mich doch irre,
wer könnte mir nähere Info und konkret die Kosten nennen?
Wäre echt eine tolle Hilfe.

Dankeschön

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Julian
Julian
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Hey Leute, jeder der sagt, er habe Hr. Oswald persönlich gesprochen bzw. er würde daheim sein der weiß nicht, dass Hr. Oswald seit dem 20.08.2014 in U-Haft sitzt.
Hatte mir am 01.08.2014 ein Samsung S5 Galaxy bestellt. Das gleiche Theater wie bei den meisten anderen auch.
Am 10.10.2014 war ich schließlich bei der Polizei---> Anzeige. Hier teilte man mir mit, dass er weiterhin in U-Haft sitzt.
Prozessbegin ungenau. Staatswanwaltschaft ermittelt immer noch.

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Julian
Julian schrieb vor 1 Monat

Hey Leute,
das mit der Akte habe ich schon versucht aber leider noch keine bzw. nur ne automatische Antwort bekommen:

AKTE Mailhub <akte@akte.net>

12. Sep.

an mich

Sehr geehrte AKTE-Zuschauerin,
sehr geehrter AKTE-Zuschauer,
wir haben Ihre E-Mail erhalten; vielen Dank für Ihr Vertrauen in unsere Sendung und in unsere Arbeit. Wir sind sicher, dass Sie Ihr Problem nicht jedem Reporter mitteilen würden..
Wie geht es jetzt weiter? Jede E-Mail wird durch das Redaktionsteam geprüft und bearbeitet. Sollten wir für Ihr Thema oder Problem einen Platz in der Sendung finden, wird sich ein Redaktions-Mitarbeiter persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Was Sie wissen sollen: Ihre Zuschrift ist auf jeden Fall wichtig für unsere Arbeit. Denn sollten wir Ihr Problem momentan nicht aufgreifen können, so weisen Sie uns mit Ihrem Schreiben auf einen Missstand hin, den wir zukünftig im Auge behalten werden und vielleicht eines Tages mit einem ähnlichen Fall in die Sendung aufnehmen. Viele unserer Zuschauer, deren Schicksal wir nicht für die Sendung berücksichtigen konnten, zeigen uns durch ihre Dankesbriefe dennoch immer wieder, dass unsere Berichte auch ihnen haben helfen können.

Aber vor der Kamera stehen will ich aucht nicht. Bin mal gespannt, wann sich Akte bei mir meldet.

KA
KA schrieb vor 1 Monat

Akte, Stern TV und Posch habe ich auch gemacht. Leider auch nur DIES erhalten bisher.
:-( von allen drei NICHTS. Auch von meiner Anzeige keine Bestätigung, als hätte ich nie etwas unternommen!

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Thomas
Thomas
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Hallo Mitbetroffene,
(nur die echten) ausgenommen Detlev und Peter Mittelstädt = das kann nicht sein !? oder schreibt wie das war?
Die beiden Einträge sind für mich nur da um die durchschnittliche Bewertung dieser Seite von 1 auf 1,8 hochzudrücken.
Jetzt hab ich noch ein paar Fragen:
-hat schon jemand mit einem Mahnbescheid ab Ende August Erfolg gehabt?
-weiß jemand ob der arme Herr Oswald der immer noch (mein)unser Geld hat ,noch im Knast sitzt?
-hat jemand was von der Polizei oder Staatsanwaltschaft gehört?

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Ralf B.
Ralf B. schrieb vor 2 Monaten

Hallo Thomas, ich habe einen Mahnbescheid vom vom 08.08.14. Herr Oswald hat diesem Bescheid nicht widersprochen - also rechtswirksam. Ein Vollstreckungsbescheid konnte nicht zugestellt werden, weil Herr Oswald bis Ende September "nicht erreichbar" war. Jetzt ist nur noch eine Vermögensauskunft (ehemals Offenbarungseid) möglich. Damit warte ich aber noch, bis Herr Oswald wieder erreichbar ist. Kostet aber leider wieder. Die Frage ist, ob man dem schlechten Geld noch gutes hinterherwirft :-((

Esther
Esther schrieb vor 2 Monaten

Meinem Mahnbescheid gegen Herrn Oswald wurde auch nicht widersprochen, natürlich aber auch keine Reaktion. Laut Amtsgericht wurde mein Vollstreckungsbescheid am 25.09. zugestellt. Auch hierauf natürlich keinerlei Reaktion. Nun werde ich mal abwarten, was weiterhin passiert... Wenn der Herr in U-Haft sitzt, kann ja vorläufig auch keine Reaktion kommen. Vielleicht sehen wir uns ja alle vor Gericht zur Aussage ;-)

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Peter
Peter
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(1 von 5 Punkte)
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Habe ebenfalls vor 6 Wochen eine Kamera per Vorkasse bestellt und seitdem trotz mehrfacher Anfragen nichts mehr gehört. Habe heute Strafanzeige gestellt, auch wenn mir das mein Geld nicht zurückbringt; aber ich hoffe dass dieser Firma endlich das Handwerk gelegt wird und sie vom Netz verschwindet.

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Detlev
Detlev
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(4 von 5 Punkte)
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Bestellung einer Canon EOS 70d. Sehr interessanter Preis. Nach drei Tagen durch die negativen Bewertungen nervös geworden, nach mehreren Versuchen -Tipp: in der Mittagspause- Telefonkontakt mit dem Inhaber. Lieferzusage ab da ca. 10 Tage. Die Kamera war danach schon nach 5 Tagen da. Für mich o-k. Bleibt doch fair.

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petra
petra schrieb vor 2 Monaten

Darf ich schon mal herzhaft lachen oder?

Wenn man davon ausgeht, dass der gute Herr Oswald in U-Haft sitzen soll und man sich mal hier im Forum oder unter

www.verbraucherschutz.de/oswald-versandhaus-de-homepage-nicht-mehr-online

und

www.verbraucherschutz.de/oswald-versandhaus-meldet-sich-nicht-ist-nicht-zu-erreichen

umhört, erscheint mir die positive Bewertung doch sehr suspekt!

Heike
Heike schrieb vor 2 Monaten

Ich versuche seit 10 Tagen per Mail Kontakt zur Fa. Oswald herzustellen. Ich habe einen IPod Mini bestellt. Wie bei allen anderen auch erhalte ich weder den Ipod, noch mein Geld und erst Recht keine Antwort. Detlev, könntest du mit bitte die Telefonnummer des Inhabers mailen? auf der Internetseite ist ist keine Tel.Nummer hinterlegt.
Danke - Gruß aus Hamburg

Tom
Tom schrieb vor 2 Monaten

Fair bleiben? Wo bleibt die Fairness von Hr. Oswald, Vorauskasse und nicht liefern. Ich glaube diese Meldung ist ein Feg oder D. ist ein Glückspilz, ist ja wie ein 6er im Lotto.

Ursel
Ursel schrieb vor 2 Monaten

hallo Detef, Wie geht das? Die Web Seite ist doch schon ewig geschloßen?

Marco
Marco schrieb vor 2 Monaten

Hallo liebe Mitgeschädigte; ich verstehe das auch nicht wie das gehen soll, die Ware zu erhalten? Zumal man schon seit Mitte/Ende September nichts mehr auf der Internetseite bestellen kann, da die Seite tot ist! Ich habe inzwischen die Verbraucherschutzzentrale Deutschland auf den Fall angesezt, die Online Schlichtung, und inzwischen als letzte Instanz sogar den Europäischen Verbraucherschutz; keiner konnte Hr. Oswald telefonisch oder gar per Anschreiben erreichen oder eine Antwort erwirken. Da Hr. Oswald einen ausländischen Firmensitz angegeben hat, betrifft dies auch den Europäischen Verbraucherschutz; mein Tipp: meldet Euch dort mal an, die sammeln alle Fälle u haben schon einige der Staatsanwaltschaft übergeben; die glauben nämlich dass die Adresse in England nur eine Briefkastenfirma ist und dorthin Geld verschoben wird. Laut der Europäischen Verbraucherschutzzentrale liegt noch keine Insolvenz von Hr. Oswald vor, die Staatsanwaltschaft Bochum ist eingeschaltet und prüft derzeit die Fälle, die Gewerbeaufsicht ist inzwischen ebenfalls durch den Europäischen Verbraucherschutz informiert..... Bin gespannt wie/ob es weitergeht.

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RGR
RGR
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(3 von 5 Punkte)
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Bei mir ein gleiches Schicksal.
Habe Anfang Juni 2014 ein S4 bestellt und (leider per Vorkasse) auch bezahlt. Weder Handy je gesehen, noch Geld retour. Nur die Ankündigung Ende Juni, dass das Geld in den nächsten 3-4 Tagen retour kommen sollte.
Werde auf jeden Fall auch Strafanzeige erstatten.
Sollten die Personen wirklich wieder mit einem anderen Unternehmen auch wieder online gehen, dann auf gegen diese.
Ob´s das Geld wiederbringt? Ich hoffe, glaube es aber nicht.

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Peter Mittelstädt
Peter Mittelstädt
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(5 von 5 Punkte)
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Ich habe auch die Erfahrung mit Oswald-Versand gemacht, Habe auch per Mail, Einschreiben mit Rückschein und Anruf (geht Niemand ran ) probiert um wieder an meine 289,00 Euro zu kommen, Leider ohne Erfolg. Habe Anzeige bei der Polizei wegen Internetbetruges erstattet, hat aber alles nichts gebracht, Dann bin ich nach Recklinghausen zu diesen Typen nach Hause gefahren. Die Adresse stimmte und der Mensch war auch da. Ich habe darauf bestanden entweder mein Geld zurückzubekommen oder das bestellte Handy Samsung S4. Es gab keine Probleme, der Typ kam mit einem nagelneuen S4 an die Tür und ich unterschrieb den Empfang des Handys.
Somit ist das Theater um das Samsung S4 und der Fa. Oswald für mich nochmal glimpflich ausgegangen.

viele Grüße
Peter

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-5
Ralf
Ralf schrieb vor 2 Monaten

Hallo Peter,
wann hast du denn Herrn Oswald angetroffen?

Thorsten
Thorsten schrieb vor 2 Monaten

Ernsthaft jetzt?? Glaube mittlerweile ja gar nix mehr hier - hätte gedacht der sitzt hinter Gittern!

Wie lautet denn die Adresse?

Ralf B.
Ralf B. schrieb vor 2 Monaten

Peter schreibt Schrott ! Herr Oswald ist immer noch nicht zu erreichen. Wer sich jetzt zur Adresse aufmachen will, wird dies vergeblich tun!

Peter M.
Peter M. schrieb vor 2 Wochen

Ganz offensichtlich ist der Kreis involvierter Personen oder gar Mittäter deutlich größer als nur das Ehepaar(?) Oswald und rechnet sich durch Verschleppungstaktik weitere Chancen aus.

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Thorben
Thorben
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(1 von 5 Punkte)
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Die Seite Ist anscheinend jetzt wieder online unter oswald-24.com mit der Inhaberin Fiona Oswald. Das Impressum ist identisch mit dem Oswald-Versandhaus.
Habe leider erst nach meiner Bestellung einer Playstation 4 von deren Machenschaften erfahren. 329,-€ per Vorkasse bezahlt. Natürlich auch noch keine Antwort erhalten.
Gleich Strafanzeige stellen oder was würdet ihr raten?

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KA
KA schrieb vor 2 Monaten

@ Sandra,

geht mir leider genauso.
(siehe unten mein Kommentar bei Dom)

Würde mich auch sehr stark interessieren.

Hallo LEUTE, was können wir sonst noch tun, jedoch ohne noch mehr Geld in den Sand zu setzen?

Ist denn kein RA hier auf der Seite??

Der uns helfen könnte? (günstig bis kostenlos)

Oder kennt jemand solch einen netten Rechtsanwalt / Rechtsbeistand / Advokat / Jurist?.......

Sandra
Sandra schrieb vor 2 Monaten

Polizei meinte, eine Zivil-Sammelklage könnte vielleicht mehr Erfolg versprechen, als jeder eine Einzelne.
Vielleicht wäre das eine Idee?
Sinn macht natürlich ein Anwalt im Bochumer Raum.
Vielleicht hat da jemand Kontakte?

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Olekk
Olekk
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(3 von 5 Punkte)
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Hier ein TV ausschnitt über Oswald-Versand
http://swrmediathek.de/player.htm?show=2fbd4390-3f6f-11e4-b21a-0026b975f2e6

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Pilipp
Pilipp
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(1 von 5 Punkte)
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Ich habe so langsam das ungute Gefühl dass Oswald mitsamt seiner UK Ltd. abgemeldet ist. Nach 2 Monaten mit diversen Mahnschreiben hatte mit das Unternehmen dann endlich die Rückerstattung meiner Vorauszahlung in Aussicht gestellt. Ein kuzer Moment der Hoffnung, das wars dann aber auch schon. Seither ist keine müde Mark geflossen. Mit dem Fehler, dass ich mich als geübter Web-käufer dazu hinreissen lies Vorkasse zu zahlen muss ich wohl leben, aber dass dieses Unternehmen mit gefühlt tausend anhängigen Strafanzeigen noch am Markt ist - das ist mir ein Rätsel.

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KA
KA schrieb vor 2 Monaten

Danke.
Drücke die Daumen, dass was kommt. Werde ich mir auch überlegen, und dies hier weiter beobachten. Leider tut sich hier ja nicht mehr viel. Schade ;-)

Dom
Dom schrieb vor 2 Monaten

so, leider bis heute kein cash in de täsch, wie es auch zu erwarten war. werde später den VB losschicken und gucken was kommt. von der anzeige bei der polizei ist bis jetzt auch noch keine reaktion gekommen, außer das alles an die staatsanwaltschaft gegangen ist.

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Riemer Harry
Riemer Harry
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Am 24.06.2014 2x S4 für 576,99€ bestellt und bezahlt, und bis heute trotz schriftlicher Mahnungen weder Geld noch Ware erhalte.
Wende mich an den Anwalt um die Sache zu klären.

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Marco
Marco
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Hallo Leute,
habe das günstige Angebot gesehen, das Handelsregister gecheckt, die Vertragsbedingungen und die Adresse gegoogelt und dachte OK passt und hab am 10.07.14 das Handy bestellt und bezahlt, hab eine Zahlungseingangsbestätigung erhalten und trotz Anrufen, SMS und E-Mails nichts mehr gehört. Ich habe per Einschreiben eine Mahnung geschickt, Fr. Oswald hat unterschrieben und ihm mit Strafanzeige gedroht; ein Tag später war die Internetseite "vorübergehend" geschlossen... Ich habe heute Strafanzeige gestellt.

Wer kennt sich denn aus, ob die Möglichkeit einer Sammelklage besteht, dann müßte es doch für jeden einzelnen günstiger werden und haben wohl auch mehr Erfolg weil das Gericht wohl sieht, dass es sich nicht um "unglückliche Zufälle" handelt".

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M.Martin
M.Martin schrieb vor 3 Monaten

Ich habe auch dort bestellt und schon eine Anzeige bei der Polizei aufgegeben aber ich habe bis heute nicht mehr gehört und ich habe die Anzeige schon ende Juli aufgegeben.

Ich sehe leider keine Chance das ich mein Geld zurück bekomme. Ich weis einfach nicht was ich noch machen soll.

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Edi
Edi
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Ich habe am 05.07.2014 ein Stück SAMSUNG Galaxy S4 16 GB i9505 schwarz bestellt und 289,99 € sofort per Vorkasse bezahlt. Bestätigung der Zahlung 20.07.2014 per Mail.

Storno 24.07.2014 per Web-Formular im Shop und per Mail an service@oswald-versand.de, service@4ever-young-fashion.com.

Erste Mahnung 03.08.2014 per Web-Formular im Shop und per Mail an service@oswald-versand.de, service@4ever-young-fashion.com.

Zweite Mahnung am 11.08.2014 per web-Formular im Shop mit Eingangs-Bestätigung per Mail.

20.08.2014 Mahnung über Rechtsanwalt, Frist 03.09.2014.
Bisher keine Reaktion von Oswald-Versandhaus und mittlerweile ist Online-Shop nicht mehr erreichbar. Ich werde als nächstes Strafanzeige stellen.

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Ursel
Ursel
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Hallo,
auch ich habe mich von dem günstigen Angebot des Samsung Galaxy S4 verführen lassen. Bestellt habe ich es am 16.6.
Bis heute habe ich auf meine vielen Mails keine Antwort erhalten und Tel. ist Hr. Oswald auch nicht erreichbar.
Gestern war ich bei der Polizei und habe Strafanzeige gestellt und einen Mahnbescheid ausgefüllt und abgeschickt.
Laut der Polizei soll ich mir keine großen Hoffnungen machen mein Geld wieder zu sehen.

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Peter
Peter
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Habe gerade selbst Anzeige erstattet. Die URL ist inzwischen "tot". Habe eine Canon 70D Body plus Speicherkarte bestellt, bezahlt, Zahlungseingang bestätigt bekommen. Nach einer Woche fragt ich nach wann die Kamera geliefert werden sollte - Keine Reaktion, weder auf Mail, noch Post und die "Hotline" war auch nie besetzt. Habe heute Anzeige erstattet.

Das sollte jeder tun.
Denn ist es Betrug wird der zu erstattende Betrag aus einer evtl. Konkursmasse herausgenommen. Falls Herr Andreas Oswald einen Offenbahrungseid leistet (leisten muss).

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Nico
Nico
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Hallo Zusammen,
ich bin letzte Woche mal bei der angegebenen Adresse vorbei gefahren. Selbstverständlich habe ich mich auch sehr über meinen Onlinekauf aufgeregt. Weil ich mir nicht vorstellen konnte das das einfach nur eine Briefkastenfirma sein sollte. War es auch nicht. Die Adresse ist der Wohnsitz der Familie Oswald (Also schon mal kein Fake) und Frau Oswald sagte mir, dass Herr Oswald im Krankenhaus liegt (warum auch immer). Da ich mir auch eine teure Kamera plus Handy gekauft hatte ist mir das Thema natürlich sehr ernst. Vier Wochen Wartezeit wurde mir zugesagt was natürlich schon mal unseriös ist und für ein "EIN" Mann unternehmen spricht. Rechtlich muss man sich da natürlich jetzt absichern bei so einem Kauf. Was mir selbstverständlich auch total auf die Nerven geht. Ich glaube da aber echte Menschen dahinter stecken (und keine wie hier oft beschrieben "skrupellosen Diebe") wohl in Zukunft auch noch was passiert...in der Vergangenheit ist ja auch was passiert (Lieferung oder Geld zurück). Ich geb die Hoffnung zurzeit nicht auf. Ob Herr Oswald jetzt wirklich im Krankenhaus liegt oder das ganze eine Lüge war ist mir da erst mal gleichgültig da zumindest in älteren E-mails/Bewertungen beschrieben worden ist das "jemand" bemüht war etwas umzusetzen. (klingt ein wenig wie in der Schule) Da der Shop jetzt geschlossen ist ist es auch ein Beweis für die "falsche" Firmenumsetzung etc.
Ist noch jemand da mal persönlich vorbei gefahren?
Gibt es "offizielle/greifbarere" Aussagen?
Verbraucheschutz wurde auch informiert...was kann ich noch tun? Bin über jeder vernünftigen Rat dankbar!
LG

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M.Martin
M.Martin schrieb vor 3 Monaten

Na toll, ich warte seit 2 Monaten auf mein Geld und jetzt sitzt er im Knast. Jetzt werde ich vergessen können, dass ich mein Geld bekomme. Aber als ich meine Anzeige aufgegeben habe hat mir die Polizei auch mittgeteilt, dass ich vermutlich kein Geld mehr bekommen würde.

Tom
Tom schrieb vor 2 Monaten

Hallo Leute,
auch ich bin auf die seriös aufgemachte Internetseite reingefallen. Wenn einer so viele Leute linkt, dann hat diese Person sehr viel kriminelle Energie! Über 200 Anzeigen, Staatsanwaltschaft ermittelt, sitzt in U-Haft. Dieser Herr ist kein Unschuldslamm. Wir hier im Forum sind doch die Opfer. Das ist meine Meinung dazu.

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Claudia
Claudia
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Leider bin auch ich auch auf Oswald Versandhandel reingefallen. Habe am 10.7.14 eine Canon EOS 700d bestellt, weder erhalten, noch wurde auf zahlreiche Mails, SMS oder Anrufe Antwort bekommen, geschweige mein Geld zurück!
Ich habe Strafanzeige gestellt und gerade einen Mahnbescheid erlassen!

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sönke
sönke
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Ich habe nicht geglaubt, dass mir so etwas passieren kann... Seit meiner Bestellung am 20.08.2014 habe ich, bis auf einer sofortigen Bestätigung nichts mehr gehört. Nach den Einträgen hier werde ich am 12.09.2014 sofort meinen Anwalt einschalten. Leider habe ich auch sofort gezahlt. Eigentlich sind wir alle selbst schuld...

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AntiOswald
AntiOswald schrieb vor 3 Monaten

Nein! Nicht wir sind schuld!

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PitFFM
PitFFM
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Nachdem wir die gleichen Erfahrungen wie viele hier gemacht haben, gehen wir jetzt auch Strafanzeige erstatten.

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Peter Bechenek
Peter Bechenek
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Hallo, reihe mich in die lange Liste derjenigen ein, die anscheinend betrogen worden sind.
Habe nach mehrfachen erfolglosen Versuchen per Mail und Telefon meinen Anwalt eingeschaltet, Kann ich nur jedem raten, da hier anscheinend jemand bewusst Kunden ausnimmt.

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Melanie Homberger
Melanie Homberger schrieb vor 3 Monaten

Hallo,

ich habe das selbe Problem. Warte seit 12 Wochen auf mein Handy oder die Rückzahlung. Verbraucherschutz konnte bis heute leider auch nichts erreichen. Hat jemand mit einer Anzeige schon was erreicht?

Manfred
Manfred schrieb vor 3 Monaten

Erst die Mitteilung, dass ich Ihn angezeigt hätte, führte zur sofortigen Rückerstattung. Nach 3! Monaten.

Ute
Ute schrieb vor 3 Monaten

Bei mir hat sich bisher ganz getan, ich habe die Firma angezeigt wegen Warenbetruges. Habe dies auch Herrn Oswald mitgeteilt. Per Mail, auf Xing und auf seiner privaten Homepage. Keinerlei Reaktion. Ich denke wir werden unser Geld nicht wiedersehen. Bei mir sind es 479,99 Euro.

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schau
schau
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Hallo, auch meine Tochter ist ein Opfer von Herrn Oswald. Sie hat so hart gearbeitet, um sich ihr Handy zu kaufen und nun hat so ein Mensch wie er, ihr hart erarbeitetes Geld. Es kam weder auf den Zahlungseingang noch auf die Stornierung eine Antwort und ich muss sagen, ich bin richtig sauer.
Ich will das Geld zurück und werde alles dran setzen, es auch zu bekommen. Montag zeige ich ihn an, wenn ich bis dahin das Geld nicht habe.
Menschen wie Oswald sind es, die unsere Gesellschaft in ein Lügenmeer verwandeln und dafür sorgen, dass man irgendwann niemandem mehr trauen kann. Und sie zeigen unseren Kindern, dass es sich nicht lohnt, hart zu arbeiten, denn man fällt am Ende ja vielleicht doch einem Betrüger zum Opfer und alles ist weg.

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Steven
Steven schrieb vor 3 Monaten

Hey, genau so erging es mir mit meiner Kamera auch. Ich hatte ihm bis heut noch eine letzte Frist eingeräumt.Es kam aber weder Geld noch eine Reaktion von ihm. Anzeige hatte ich aber schon erstattet als der Shop offline ging und einen Mahnbescheid habe ich auh schon ausgefüllt und abgeschickt. Verliere am besten keine Zet und mache es noch heute.

A.
A. schrieb vor 3 Monaten

Mir ist das gleiche passiert, werde auch am Montag weitere Schritte einleiten. Hoffe dass wir alle unser Geld zurück bekommen.

J.
J. schrieb vor 3 Monaten

Hallo, auch ich bin auf ihn reingefallen. Anzeige läuft aktuell. Geld ist vermutlich trotzdem weg, wenn er zahlungsunfähig sein sollte. :-(

Romana Walouch
Romana Walouch schrieb vor 3 Monaten

Ich kann mich nur anschließen. Am 7.7.14 für meine Tochter nach langem sparen Samsung Galaxy S4 bestellt, am 8.7.14 Zahlungsbestätigung bekommen, seit dem nichts mehr. Letzte Woche habe ich Mahnbescheid abgeschickt. Bin richtig verzweifelt. Wie ist überhaupt so was möglich? Und am Ende macht der Herr Oswald die Internetseite zu und das wars? Werde noch Strafanzeige erstatten.

Franz
Franz schrieb vor 3 Monaten

Ich stimme dir in vollem Umpfang zu.
Auch ich sage ganz deutlich: dieser Mensch sollte jedem aber auch jedem den er betrogen hat sein Geld zurück zahlen.

Und trotz der vielen negativen Kommentare, hat er die Frechheit besessen weiterhin das Handy zu diesem Preis anzubieten.

Ich hoffe, dass alle, die betrogen worden sind ihr Geld zurück bekommen.
Ich werde auch Strafanzeige erstatten, mir reichts.

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winkler
winkler
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Vor 2 Monaten habe ich ein S4 bestell für meine Tochter. Auftrag angenommen, Zahlungseingang bestätigt und dann nichts mehr.
Diverse Mails geschickt, telefonischer Kontakt ohne Erfolg. Heute ist der Internetauftritt geschlossen.....

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Tina
Tina
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Tja, die Homepage ist nicht mehr da...
Was bin ich froh mein Geld noch bekommen zu haben!!!
eine "technische Pause" steht da.... wer´s glaubt...

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Sanne
Sanne schrieb vor 3 Monaten

Mich würde mal interessieren, nach welchen Kriterien Herr Oswald seinen "Geldsegen" verteilt hat. Ich warte seit 6. Mai auf Galaxy S4 oder Geld zurück. Auch auf Mahn- und Vollstreckungsbescheid hin ist nichts gekommen - nicht einmal ein Widerspruch.

M.Martin
M.Martin schrieb vor 3 Monaten

Wie hast du es geschafft, dass du dein Geld bekommen hast?

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Jan Boris Rätz
Jan Boris Rätz
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Sehr geehrte Damen und Herren,
wir sind für das SWR-Verbrauchermagazin "Marktcheck" auf der Suche nach Menschen aus Baden-Württemberg oder Rheinland-Pfalz, die beim Oswald Versandhaus Artikel bestellt und bezahlt haben, diese nicht erhalten haben und jetzt ihr Geld los sind. Wir würden gerne über Sie berichten! Bei Interesse bitte melden bei: jan_boris.raetz@swr.de
Vielen Dank im Voraus
MfG
Jan Boris Rätz

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winkler
winkler schrieb vor 3 Monaten

Würde mich gern melden, komme leider aus Hamburg. Vor über 2 Monaten ein S4 bestellt, bis heute weder Ware noch eine Rückzahlung.

A.Maier
A.Maier schrieb vor 3 Monaten

Kommt etwas verspätet!!!

Hallo Zusammen. Nur mal so !!!

Auftrags-Nr.:5181
Kunden-Nr.:7088

S4 bestellt am 27.05.2014
"Gesehen" am 28.05.2014
Bezahlt am 01.06.2014
In Bearbeitung seit 30.06.2014

Bis Heute keine Lieferung/Antworten!

A.Simonet
A.Simonet schrieb vor 3 Monaten

Galaxy S4 am 13.07.2014 bestellt, 19.07. Geldeingang bestätigt, 25.07. storniert, erste Frist 03.08 ./ 2.Frist 15.08. / 3.Frist über Rechtsanwalt 03.09. - keine Reaktion, kein Geld!

Marco
Marco schrieb vor 3 Monaten

Es ist gut wenn sich die Presse mit einschaltet; ich werde auch an einige im TV schreiben, evtl. schaun da mal so n paar Reporter vorbei; schlechte Presse hilft bei unseriösen Unternehmen mehr als Mahnbescheide! Je mehr Menschen von diesem Hr. Oswald erfahren um so weniger fallen auf seine Praktiken herein! Ich bin bereit meine Geschichte zu veröffentlichen, solange ich selbst unerkannt bleiben kann; hat geschäftliche Gründe!

M.Martin
M.Martin schrieb vor 3 Monaten

Ich würde auch alles dafür tun, dass ich mein Geld bekomme und wenn sich die Presse einschaltet haben wir vielleicht doch Glück.

M.Wiedner
M.Wiedner schrieb vor 2 Monaten

Komme noch später...

Auftragsnummer 3855
Kundennummer 5095
S4 bestellt am 29.04.
bezahlt am 01.05.
in Bearbeitung seit 08.05.

seit dem unzählige Mails, Stonierung, Mahnung nichts....

Das Geld wird wohl weg sein und man kann nichts dagegen tun in diesem Rechtsstaat.

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Ilona
Ilona
zur Website Oswald-versand.de
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Nach anfänglichem Ärger hat Herr Oswald sein Versprechen gehalten, und mein Handy Galaxy S 4 ist nach 4 Wochen geliefert worden.

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Berti
Berti schrieb vor 3 Monaten

Ich hab auch sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Warte seit 2 Monaten, auf mein Galaxy S4 vergebens meldet sich keiner jetzt hab dass an meinen Anwalt übergeben.
Jeder der das liest soll keiner bitte Bestellen bei Andreas Oswald nur Ärger.

Steffi
Steffi schrieb vor 3 Monaten

Wir warten nun auch bereits 3 Wochen auf das bestellte Samsung Galaxy S4. Leider ist es bei uns zu spät eine Stornierung zu schreiben (Widerrufsfrist vorbei) Habt ihr noch einen Tipp? Habe schon einen Bericht gelesen, dass die die Vorkasse erstatten, sobald man sich über Verbraucherschutz.de dort über Oswald-Versandhaus beschwert. Schreinbar haben die gut Erfolg damit.

lena
lena schrieb vor 3 Monaten

habe von ihm per telefo die zusage dass ich mein geld wiederbekomme.warte nun schon wieder 2 wochen.ken geld da.und die seite gibts auch nicht mehr.also geh ich zur polizei und erstatte strafanzeige!! echt unverschämt so ein verhalten

Ute
Ute schrieb vor 3 Monaten

Glückwunsch Ilona, da bist du eine der wenigen Kunden, die beliefert wurde.

Alfred
Alfred schrieb vor 2 Monaten

@Steffi:
Eine rechtzeitige Stornierung hätte dir auch nichts genutzt, das haben wir bereits erfolglos hinter uns. Das Geld ist trotzdem weg.

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Olekk
Olekk
zur Website Oswald-versand.de
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Auch ich bin eine Opfer von Oswald-Versand, habe am 11.08 für meinen Patenonkel Samsung Galaxy S4 bestellt. Am 17.08 kam die Bestätigung das,dass Geld angekommen ist. Ich habe jeden Tag versucht ihn auf sein Handy anzurufen,ständig nur die Mailbox. Jetzt habe ich ihn, in der Widerrufszeit eine Stornierung der Bestellung per Email und Post(Einschreiben mit Rückschein) geschickt. Gestern kam der Rückschein zurück und unterschrieben hat ein S.Oswald. Ich warte noch paar Tage dann mache es wie die meisten hier,Anzeige erstatten und Verbraucherzentrale melden.

Ich verstehe nicht wie er immer noch seine Webseite Online hat, je länger das On ist desto mehr fallen drauf rein und er hat mehr in seiner eigenden Tasche.

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Alle 14 Kommentare anzeigen
Micha
Micha schrieb vor 3 Monaten

Die Website ist auch abgeschaltet .Ich warte auch auf das S4.Stornierung hat nichts gebracht.Ist die Frage eine Anzeige machen oder abwarten?

Olekk
Olekk schrieb vor 3 Monaten

Wer hat schon alles Online-Mahnbescheid gemacht und wo habt ihr es gemacht??

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Kunde10000
Kunde10000
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1. Handy bestellt, sofort bezahlt
2. Bestellung storniert da Liefertermin unbekannt (zu spät gesehen) - keine Reaktion.
3. Zahlungseingangsbestätigung erhalten.
4. Storno erneut gesendet, dieses mal an beide E-Mail Adressen - keine Reaktion.
Vier Wochen später immer noch nichts.
5. Heute beim Anwalt Mahnschreiben veranlasst (gut, dass man die Selbstbeteiligung ausgeschlossen hat)
Weiters Vorgehen:Wenn erneut keine Reaktion, geht es zum Gericht.
Fazit: Absolut nervig und verschwendete Zeit
Hier sieht man jemanden, der mit wenig Aufwand viel Geld verdienen will, ihm aber jegliche Grundlagen zum Führen eines Geschäftes fehlt.

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A.Maier
A.Maier schrieb vor 3 Monaten

Habe bald Urlaub und überlege mir da hin zu fahren!

Ute
Ute schrieb vor 3 Monaten

Da würde ich auch gerne mal hinfahren und den Herrn fragen was er sich dabei denkt die Leute so übers Ohr zu hauen, zumal viele darauf sparen sich eine Kamera oder Handy leisten zu können. Echt Schweinerei sowas.

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timoj bestellnr 6024
timoj bestellnr 6024
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Guten tag,

habe auch schon unzählige emails geschrieben über 200mal angerufen davon ist er einmal ran gegangen und hat mir am 18.8 versichert er würde mir das geld zurück überweisen, von den unzähligen emails wollte er nichts wissen

Habe am 16.06 bestellt und gleich überwiesen
am 19.6 kam dann die bestätigung des geldeinganges seit dem habe ich keine rückmeldung bekommen.

Diese woche habe ich zu jeder zeit angerufen, es ging nur der AB ran, weis ja nicht ob da die leute wie ich ganze zeit anrufen, oder ob er es mitlerweile wieder beendet hat mit dem telefonsupport.

Würde gerne wissen ob andere leute hier die gleichen probleme mit der erreichbarkeit haben, oder ihn erreicht haben und das gleiche problem weiterhin haben wie ich.

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never-4ever
never-4ever schrieb vor 3 Monaten

Erreichbar ist Herr Oswald weder telefonisch noch per e-Mail.
Ich warte ebenfalls seit 25.Mai auf meine schon bezahlte Ware. Den Auftrag habe ich bereits storniert, eine Bestätigung oder gar die Rückzahlung des Betrages ist bisher nicht zustande gekommen.
Ich habe Strafanzeige gestellt und warte nun ab, ob ich mein Geld überhaupt noch zurück bekommen werde.
Vermutlich wird sich Herr Oswald mit seiner Geschäftsidee verspekuliert haben und mit dem Geld der wenigen Neubesteller weder seine Auslagen noch die Rückzahlungen leisten können.
Das Ganze geht in Richtung Insolvenzverschleppung.
Herr Oswald betreibt übrigens eine private Homepage - www.andreas-oswald.de.

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Blacky
Blacky
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Frage: Hat irgendjemand mal probiert, Herrn Oswald persönlich aufzusuchen? Ich habe Verwandtschaft in Recklinghausen und plane, einen von ihnen dort persönlich vorstellig werden zu lassen. Meine Geschichte: am 12.06.2014 habe ich 369,99 Euro für eine Kamera überwiesen. Wir sind innerhalb von 14 Tagen vom Kauf zurückgetreten. Seit dem warten wir auf die Rückzahlung des Geldes.

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A.Maier
A.Maier
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(3 von 5 Punkte)
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Hallo Zusammen. Nur mal so !!!

Auftrags-Nr.:5181
Kunden-Nr.:7088

S4 bestellt am 27.05.2014
"Gesehen" am 28.05.2014
Bezahlt am 01.06.2014
In Bearbeitung seit 30.06.2014

Bis Heute keine Lieferung/Antworten!

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Stroppel, Jan-Patrick
Stroppel, Jan-Patrick
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Auch wir haben ein GALAXY S4 für unseren Sohn bestellt und sofort gutgläubig per Vorkasse überwiesen.

Auftrag-Nr. 8530 v. 18.8.2014 Kd-Nr. 12167 € 289,99

Keine Reaktion, keine Zahlungseingangsbestätigung, null Antwort auf Anrufe oder emails!

Was mir nun richtig Sorgen macht, ist, daß mittlerweile sogar der Artikel nicht mehr lieferbar ist!

Offensichtlich pflegt ja jemand den Online-Shop, aber die Hotline oder die vielen Kundenmails bleiben wiederholt unbeantwortet.

Habe daraufhin mein Widerrufsrecht per Einschreiben und per email dort platziert und heute nochmals um Rückerstattung gebeten.

Nach Einhaltung der gesetzlichen Fristen werde auch ich zum Anwalt gehen und im nächsten Schritt einen Mahnbescheid beantragen.

Lieber Herr Oswald, sollten Sie hier mitlesen,- ihr Online-Versandhaus ist Ihnen offensichtlich über den Kopf gewachsen. Sie brauchen dringend Unterstützung im Einkauf, Versand und Kundensupport!
Ich gehe noch ausdrücklich davon aus, daß hier Ihrerseits nichts mit böser Absicht geschieht, aber so kann man mit IM VORRAUS zahlenden Kunden nicht umgehen.

Mit freundlichen Grüßen
Jan-Patrick Stroppel

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JO
JO
zur Website Oswald-versand.de
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Nur nicht verkrampfen!

Meine Bestellung gab ich am 1.7. auf.
Ich überwies sofort, was mir am 4.7. auch bestätigt wurde.
Da ich dann erst einmal nichts mehr hörte, suchte ich im Netz nach Informationen über das Versandhaus.
Dabei stieß ich neben diesem Webwiki auch auf eine andere Seite.
Was ich hier zu lesen bekam, stimmte mich nicht gerade freudig.
Aber ich sagte mir: nur nicht verkrampfen!

Auf meine eMail erhielt ich keine Antwort, was auch nicht unbedingt zu erwarten war, wenn man die Eintragungen auf der Website genau liest.
Und dass die Lieferzeiten schon mal lang sein können, steht da auch.

Am 7.8. rief ich Herrn Oswald an & fragte höflich nach meiner Bestellung.
Er sagte mir, sie würde am 11.8. verschickt, sodass ich die Ware dann wohl am 13.8. erhielte.
Dem war zwar nicht so, aber ich erhielt noch am 15.8. die Notiz 'Zur Lieferung fertig'.
Gestern, am 21.8., traf dann das Paket ein.

Nun habe ich zwar 7 Wochen auf meine Ware gewartet, aber sie dafür 20% günstiger bekommen als das nächst günstigstere Angebot m Netz.
Das entspricht einer Ersparnis von immerhin 400 €.

Dagegen ist meiner Meinung nach nichts zu sagen.

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Reiner
Reiner schrieb vor 3 Monaten

Lieber JO,
das freut uns, daß Dir dieses Glück zuteil wurde. Derm Verbraucherschutz liegen allerdings 140 Meldungen zu dem gleichen Thema vor, selbst die kommen nicht an den Mann heran, das kann man dort nachlesen. Da fällt es doch schwer nicht zu verkrampfen.
Gruß Reiner

petra
petra schrieb vor 3 Monaten

Ich habe meine Bestellung bei Oswald Versand storniert und mein S4 für 300 Euro nagelneu und originalverpackt bei Ebay gekauft und bereits 3 Tage später in Händen gehabt.

Warum sollte ich also volle SIEBEN WOCHEN auf mein Handy warten, um ganze 20 Euro zu sparen???

Wie du auf den Betrag von 400 Euro kommst, ist mir nicht ganz klar.

Reiner
Reiner schrieb vor 3 Monaten

Hallo,
wenn ich mir JO's Beitrag so durchlese, dann glaube ich fast, da schreibt unser Freund aus Recklinghausen einen Betrag zur Besänftigung. Nur alleine dieser Satz: Ich rief bei Herrn O. am 7.8. an und er sagte mir daß er das Handy am 11. verschicken würde, am 13 war es dann da.
Hallo! der ist in den letzten 6 Wochen kein einziges mal mehr ans Telefon gegangen, das bestätigt uns auch der Verbraucherschutz.
Gruß Reiner

BR
BR schrieb vor 3 Monaten

@Reiner:
Ich bin ganz Ihrer Meinung!
Nur nicht verkrampfen - so einen Schmarrn gibt doch kein seit Wochen auf seine Ware wartender, bzw. um sein Geld bangender Kunde von sich. Und schon gar nicht, wenn er in den einschlägigen Foren unterwegs war.

Recklinghausen is watching us... ;-)

Niko
Niko schrieb vor 3 Monaten

Genau das glaube ich auch Reiner, keiner hat jemals eine Ware erhalten. Die positiven Einträge sind alle Fakes. Ans tel. geht niemand dran.

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Peter Schäffler
Peter Schäffler
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Wie viele vor mir, bin auch ich auf das anscheinend gute Angebot reingefallen.
Auch ich hatte ein Galaxy S4 bestellt und mich leider im Vorfeld nicht über den Lieferanten informiert.
Das passiert mir nie wieder!!!

Der Vorgang wie folgt:

Bestellung getätigt: 30. 05. 2014
Bestellbestätigung erhalten: 30. 05. 2014
Bezahlt 30. 05. 2014

Da ich bis zum 21. 08. 14 nichts von Fa. Oswald gehört habe, Versuche jemand tel. zu erreichen - vergeblich.
Reaktion: Keine

3 Emails in der Zwischenzeit versendet.
Reaktion: Keine

Werde am 22. 08. 14 per Einschreiben nochmals die Lieferung oder Rückzahlung des bezahlten Betrages verlangen.

Sollte sich nichts tun nach der angegebenen Frist erfolgt Anzeige.
Bin gespannt wie es weitergeht.

Danke an alle, die hier Ihr Leid geklagt haben.

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Tina
Tina
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
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Hallo an alle,
am Sonntagnachmittag bekam ich überraschend Antwort auf eine meiner diversen Mails von Herrn Oswald !
Darin entschuldigte er sich für die Probleme mit der Bestellung usw.
Er gab mir schrifftlich die Zusicherung, daß das Geld Montag überwiesen wird. Darauf schickte ich ihm noch mal eine Mail und bat darum auch die Auslagen für die Einschreiben und Kosten des Mahnbescheid vom Amtsgericht zu erstatten.
Heute hatte ich das Geld auf meinem Konto.
Mein Fazit:
Bestellung beim Oswald Versand garantiert nie wieder.
Wäre die Kontaktaufnahme anders verlaufen, wäre einiges anders gelaufen. Sehr schade...
Ich denke auch nicht, daß Herr Oswald Geld und Ware "unterschlägt".
Leider hängt man als Kunde aber so zusagen in der "Luft", wenn man keine Info bekommt und das schürrt die Wut, Frust, Angst um´s Geld und Unzufriedenheit.
Allen anderen wünsche ich viel Glück und Durchhaltevermögen.
Und die jenigen die lange gewartet haben und ihre Ware auch bekommen haben viel Spaß mit ihren Handys etc.

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Reiner
Reiner schrieb vor 3 Monaten

Hallo an alle,
man liest hier sehr oft, daß es letztendlich doch noch glücklich ausgeht. In meinem Fall stellt sich dieses Glück aber nicht ein. Es gibt einfach keine Rückmeldung und ohne Betrugsanzeige geht es hier wohl nicht weiter. Tina, wie lange lief Deine Bestellung am Tage der Rückzahlung?

Tina
Tina schrieb vor 3 Monaten

Hallo Reiner,
ich hatte am 16.6. bestellt. Zahlungseingang 19.6.
Rückmeldung bekam ich wie gesagt "NULL", auf keine Mail, auf keine der Einschreiben, ERST auf den Mahnbescheid vom Amtsgericht, kam Bewegung! Ich habe von Herrn Oswald auch alle meine Kosten diesbezüglich zurück bekommen.
Lg und viel Glück

Tina
Tina schrieb vor 3 Monaten

Das Geld war dann am 20.8. auf dem Konto, Frist für Zahlung des Mahnbescheid lief noch bis 21.8., Danach hätte ich den Vollstreckungsbescheid geschickt.

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R.Fischer
R.Fischer
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
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Auch ich war zugegeben zu dumm mich erst über das Unternehmen zu informieren. Seit über 6 Wochen nach Bestätigung des Gelderhalts keinerlei Antworten auf Emails, telefonisch nicht erreicht. Da verbraucherschutz.de hier sehr aktiv ist empfehle ich deren Hilfe http://verbraucherschutz.de/?s=oswald

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K.Jahn
K.Jahn schrieb vor 4 Monaten

Über den habe ich auch versucht Kontakt zu Fa.Oswald aufzunehmen, nur Fa. Oswald hat sich nicht gezuckt. Das ist wahrscheinlich unterschiedlich.

lena
lena schrieb vor 4 Monaten

Ich warte nun mittlerweile seit 4 monaten auf meine bestellung. Nachdem ich die bestellung widerrufen habe sind nun 5 wochen vergangen und ich habe immer noch kein geld. Telefonsupport funktioniert auch nicht immer nur mailbox. Hab jetzt versucht verbraucherzentrale anzuschreiben aber finde deren emailadresse nicht kennt die jemand??? MfG

Kunde10663
Kunde10663 schrieb vor 4 Monaten

Nun was soll ich all bei den negativen posts hier sagen?....mein am 21.07.14 geordertes galaxy s4 ist heute angekommen, zwar auch von einem zwischenhändler, was mich nicht juckt da es da ist.....es lohnt auf alle fälle herrn oswald zu kontaktieren!er wirkte auf mich sehr freundlich und bemüht mein problem zu lösen. ja okay ich hatte bedenken das handy zu bekommen, aber nun ist es da!denke auch das urlaub und lieferengpässe echt mit schuld sind das die ware so spät kam.
nunjaaaa.....amazon oder andere liefern wohl schneller da sie ne andere kapazität haben ganz klar, jedoch jeder stellt preisvergleiche an, jedoch das versandhaus oswald hat nunmal für das galaxy s4 den unschlagbaren top preis!!!ich bin um einige erfahrungen nun auch schlauer geworden was das bestellen im internet betrifft, was nicht heißt das dies versandhaus oswald unbedingt schlecht wäre!
schließe mich allen hier an das kontaktversuche besser bearbeitet werden sollten in punkto antwort via mail und die erreichbarkeit an seinem handy.
summa sumarum, wollte bzw möchte mir noch eine kamera kaufen und bin scharf am überlegen natürlich wo!
mein handy kam an, europäische neuware mit allen siegeln ungebrochen......hatte denn etwas glück, was ich jedem anderen hier auch wünsche für die zukunft.
gebt herrn oswald eine chance, hoffe er lernt selbst daraus das es nicht gerade so schön ist kunden so lange warten zu lassen und zu verärgern, dies könnte er sich gewiss ersparen!!!

R.Fischer
R.Fischer schrieb vor 3 Monaten

Es gab vor 7 Tagen eine Reaktion, bislang kein Geldeingang verzeichnet.

Zitat:
Sehr geehrter Herr Fischer,

Ihren Bestellverlauf bedauern wir sehr. Dies war nicht unsere Absicht.

Wir haben Ihren Widerruf zur Kenntnis genommen. Dieser wird in Kürze bearbeitet und der Rechnungsbetrag erstattet.

Mit freundlichen Grüßen
Foto&Büro-Oswald Versand

Marco
Marco schrieb vor 3 Monaten

Der Verbraucherschutz unternimmt auch nichts gegen diese Firma! Habe ich schon ausprobiert; die sagen Sie sind nicht zuständig ich soll privat Anzeige erstatten oder mich an die englische Adresse wenden...!

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Jürgen
Jürgen
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
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Auch ich habe Samsung S4 Handys bestellt.
Bestellung 27.07.2014
Zahlungseingang bestätigt am 31.07.2014
Heute den Rücktritt vom Kauf und Fristsetzung von 14 Tagen zur Erstattung des Kaufpreises zusammen mit der Bitte um Bestätigung per Email an beide u.g. Emailadressen verschickt:
service@4ever-young-fashio.com
service@oswald-versand.de
Mit Anzeige und Einleitung eines Mahnverfahrens gedroht.
Rücktritt per Brief geht heute noch per Einschreiben und Rückschein raus, da ich vermute, das ich keine Antwort erhalten werde.
Bin gespannt wie es weiter geht!

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K.Jahn
K.Jahn
zur Website Oswald-versand.de
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Ich hab mein Geld zurück. Aber sage und schreibe 1 Tag nach Ablauf der letzten Fristsetzung vor der Anzeige und der Auslösung des gerichtlichen Mahnverfahrens, kam die Mail dass das Geld zurücküberwiesen wurde. Es war dann am Freitag auf meinem Konto.

Ich war schon dabei Anwälte in direkter Nähe des Amtsgericht Recklinghausen rauszusuchen. Da die Verhandlung - wenn er gegen den Mahnbescheid Widerruf eingelegt hätte - dort stattfinden würde.

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Kunde10663
Kunde10663 schrieb vor 4 Monaten

...denke kontakt ggf. telefonisch zu suchen mit herrn oswald ist vernünftig!
hatte 2 gute telefonate mit ihm und er versicherte mir gar, dass heute 18.08.14 mein galaxy s4 in den versand geht.
werde berichten wie es denn ausgeht!....hoffe doch positiv, wenn man bei all dem negativen was man hier zu lesen kommt nicht doch hier und da zurückschreckt!...soll ja auch positives mal zu berichten sein.

BR
BR schrieb vor 4 Monaten

Ich finde es absurd, wenn man als Kunde dem Händler, dem man bereits die Vorauszahlung geleistet hat, hinterhertelefonieren muss, nur um einen Liefertermin zu erfragen, bzw. um seine Rückforderung geltend zu machen. Die Erreichbarkeit sei ebenfalls mal dahingestellt.
Egal wie lange so ein "Eiertanz" dauert und wie er ausgeht, Positiv ist kann einer solchen Transaktion rein gar nichts mehr bewertet werden.

Kunde8089
Kunde8089 schrieb vor 4 Monaten

Ich habe wieder mal niemanden erreicht dort. Es ist unmöglich ... Ich mach jetzt echt bald eine Betrugsanzeige!

lena
lena schrieb vor 4 Monaten

Kunde10663 : Wie erreicht man den herrn swald denn? telefonsupport funktieoniert ja nicht

Kunde10663
Kunde10663 schrieb vor 4 Monaten

hallo lena, er hatte seine zeiten der erreichbarkeit angegeben und zwar:
Telefon 0175-4771839
Mo-Fr 11.00-13.00 und 14.00-16.00Uhr

mehrfach versucht hatte ich auch aber es klappte gut und nett soweit war er auch!
gut ich muss dem vorschreiber recht geben, normalerweise telefoniert man niemanden hinterher, nur ohne selbst eben aktiv zu werden gewinnt man nix.
versuche es einfach, drücke dir die daumen, wie jedem hier......

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Tina
Tina
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(1 von 5 Punkte)
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Hallo Herr Oswald,
vllt. bekomme ich ja HIER eine Reaktion von Ihnen. Ich bin eine echte Kundin.
Kd.Nr.: 8370 Auftragsnummer: 6011
Bestellt wurde ein Samsung S4. am 16.6.2014 Geldeingang von Ihnen bestätigt 19.6.2014
seitdem nix!
unzählige Mails, 2 von Ihnen bestätigte Einschreiben mit Rücküberweisung des Kaufbetrages. Mahnbescheid vom Amtsgericht Hamburg wurde erlassen am 7.8.2014. Die Zusendung des Vollstreckungsbescheides kam gestern und liegt schon ausgeffüllt bereit zu verschicken.
Bis jetzt haben Sie immer noch nicht reagiert! WAS bitte erwarten Sie denn?
Vielleicht sollten Sie Ihre Kommunikation dem Kunden überdenken, dann wäre einiges anders...

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moppy
moppy
zur Website Oswald-versand.de
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Auch ich war Leidtragender des Versandhaus Oswald.
Bestellung einer Kamera eos 700d am 14.7.14.
Geldeingang Bestätigung am 20.7.14
Auf diversen Anfragen kontaktformular, Email an service@oswald-versand.de, bzgl. Versand der ware kam keine Rückantwort.

Daraufhin habe ich die Bestellung wiederrufen und bat um Erstattung des Betrages mit Frist.
Nach zweimaliger Fristsetzung , ohne Erfolg, habe ich den Verbraucherschutz eingeschaltet. Nach dortiger Auskunft wollte sich Herr oswald persönlich um mein Anliegen kümmern.

Da ein paar Tage später noch immer keine Reaktion , geschweige denn ein geldeingang zu verzeichnen war, habe ich Herrn Oswald eine SMS auf die von ihm angegebene Handy Nummer auf der Internetseite geschickt , mit der Bitte um Rückruf.

Und was soll ich sagen.... Herr Oswald rief am selben Tage tatsächlich zurück. In einem angenehmen Gespräch entschuldigte er sich für die Unannehmlichkeiten und versicherte mi die Erstattung des Betrages. Natürlich habe ich ihn auch darauf hingewiesen, dass ich ansonsten Strafanzeige erstatte...

Drei Tage später hatte ich tatsächlich mein Geld zurück. Beim nächsten internetkauf werde ich auf jeden Fall vorher den Anbieter recherchieren.

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J.Schneider
J.Schneider
zur Website Oswald-versand.de
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Habe dort am 25.5.2014 ebenfalls das Handy Samsung Galaxy S4 bestellt. Genau die gleichen Erfahrungen gesammelt. Unzählige Mails, Faxe und Briefe (inkl Einschreiben) mit Fristfestsetzung geschrieben. Leider blieb alles erfolglos. Habe daher am 9.8.2014 Strafanzeige erstattet.

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BR
BR
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
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Auch ich hatte ein Galaxy S4 bestellt und mich leider im Vorfeld nicht über den Lieferanten informiert.
Das passiert mir nie wieder!!!

Der Vorgang wie folgt:

Bestellung getätigt: 21.07.2014
Bestellbestätigung erhalten: 21.07.2014
Zahlungseingang bestätigt: 23.07.2014

Da ich bis zum 28.07.14 nichts von Fa. Oswald gehört habe, versuchte ich anzurufen - vergeblich.
Dann also Email mit Fristsetzung zur Lieferung und Hinweis auf Rücktritt vom Kauf falls diese nicht eingehalten wird, bzw.mir kein Liefertermin genannt werden kann.
Reaktion: Keine

Am 01.08.2014 den Rücktritt vom Kauf und Fristsetzung von 14 Tagen zur Erstattung des Kaufpreises zusammen mit der Bitte um Bestätigung per Email an beide u.g. Emailadressen verschickt:
service@4ever-young-fashio.com
service@oswald-versand.de
Reaktion: Keine

Am 12.08.14 habe ich nach ca. 20 Versuchen Fa. Oswald telefonisch erreicht und nochmals unmissverständlich klargestellt, daß wenn der Zahlungseingang nicht erfolgt, ich ohne weitere Ankündigung das gerichtliche Mahnverfahren in die Wege leiten werde.

Heute: 13.08.2014 erfolgte die Rückerstattung.

Ich kann nur allen, die hier gepostet haben Folgendes raten:
Nicht lange zögern - sollte Fa. Oswald nicht erreichbar sein und keinen Liefertermin nennen, sofort vom Kauf zurücktreten und die Erstattung des Kaufpreises verlangen, dafür muss dem Händler 14 Tage Zeit gewährt werden.
Zum Rücktritt vom Kauf bedarf es keinem Einschreiben mit Rückschein, laut AGB der Fa. Oswald (hat jeder Käufer bestätigt) langt das per Email.

Für den Fall, daß die Frist zur Erstattung nicht eingehalten wird, kann man in jedem gut sortierten Papierwarengeschäft einen Vordruck für einen Mahnbescheid inkl. der Anleitung bekommen.

Für mich ist es unter dem Strich gut ausgegangen - vermutlich aufgrund meiner Hartnäckigkeit und klaren Ansagen - dennoch war es sehr nervig.
Seitens der Fa. Oswald werden Bestellvorgänge m. E. sehr unproffessionell abgewickelt. Kommunikation gibt es keine, das ist ein ausgesprochen schlechtes Geschäftsgebahren.

MEIN FAZIT: DIESEN HÄNDLER KANN ICH NICHT EMPFEHLEN!

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BR
BR schrieb vor 4 Monaten

Ergänzung:
Zur Kontaktaufnahme - insbesondere für den Rücktritt vom Kauf - nicht das Kontaktformular nutzen, man erhält keine Sendebestätigung und hat ggf. keinen Nachweis.
Immer per email an o.g. Adressen!!!

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heimi
heimi
zur Website Oswald-versand.de
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Meine Leidensgeschichte:
Bestellt am 14.06
Einzige Rückmeldung war die Bezahlbestätigung.
Mehrere Nachfragen zu Lieferstatus per Kontaktformular / Email blieben unbeantwortet.
Danach Fristsetzung zur Lieferung, später Rücktritt mit Frist zur Rückzahlung, erst per Mail / Kontaktformular, danach per Einschreiben mit Androhung von Verzug und Mahnverfahren.
Weitere Kontaktaufnahmen per Formular, dann schliesslich per Handy: "Rückbuchung hängt wohl in der Buchhaltung -- Urlaubszeit". Ja nee ist klar. Zwei Tage später (08.08) aber Geld zurück auf Konto, jedoch ohne meine Auslagen.

Fazit: fast zwei Monate Ärger für Nix.

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petra
petra schrieb vor 4 Monaten

Ich glaubs ja nicht!!!

Ich war vor ca 2 Monaten selbst betroffen, habe aber relativ problemlos durch die Verbraucherzentrale mein Geld wiederbekommen.
Seitdem verfolge ich interessehalber dieses Forum weiter.
Aber was "Versand" hier von sich gibt, übertrifft alles bisherige.
Vor allem die versteckte Drohung bezüglich Facebook finde ich dreist.
Bin gespannt, ob sich durch die unzähligen Anzeigen was ändert.

KA
KA schrieb vor 4 Monaten

kein tel. Kontakt möglich. Mails kamen eben auch zurück. WAS SOLL DASS????????????

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Losekam
Losekam
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Nach 8 bangen Wochen habe ich jetzt am 07.08.2014 (zum Glück) mein S4 bekommen. Allerdings musste ich massiv drohen. Es kamen keine Antworten auf meine Mails, Einschreiben und dem Schreiben sieh Forum Webwiki > oswald-versand.de Das S4 wurde nicht von Oswald sondern von Computer Univers geliefert. Das Gerät ist einwandfrei. Alle Siegel unbeschädigt.
Grüße an alle Mitbetroffenen......Alles noch einmal gut gegangen!

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K.Jahn
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Ja, Herr Oswald hat bis nächste Woche Zeit mir mein Geld zurück zu überweisen, dann erstatte auch ich Anzeige und werde das Mahnverfahren einleiten. An alle, wie wäre es wenn sich alle Menschen die ein analoges Schicksal erlitten haben hier zusammenschließen. Dann könnte man doch eine Sammelklage einreichen und dann wird mit einmal reiner Tisch gemacht? Ich habe gerade ein E-Mail-Adresse aufgemacht : zusammenschluss.oswald@gmail.com.
Ich würde dann an jeden der sich meldet meine und die Daten der anderen verteilen. Schickt mir aber bitte auch die Bestellbestätigung mit. Mir fällt jetzt nichts Besseres ein um mich vor Falschmeldungen zu schützen. Bitte alles in einer Mail.

Wichtig: Ihr müßt widerrufen haben, danach hat er 14 Tage Zeit das Geld zurück zu zahlen. Wenn ihr die Ware erhalten hattet dann muß sie zurückgesendet sein. Und ihr müßt eine letzte Fristsetzung zur Zurückzahlung, am Besten mit Erwähnung der Konsequenzen (Anzeige,....) und als Einschreiben mit Rückschein zu ihm geschickt haben.

Was haltet ihr davon?

Mir ist grad noch eingefallen, dass man wahrscheinlich die Klagen. - wenn es soweit kommt- staffeln muss. Da diese in einem bestimmten Zeitraum, nach dem evtl. Widerspruch erfolgen muss. Soweit ich das aus dem Internet rausgelesen habe. Die Vorgehensweise ist noch diskutierwürdig. Aber ein Zusammenschluss erstmal richtig.

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K. Jahn
K. Jahn schrieb vor 4 Monaten

Soweit ich mich jetzt durch die Verfahrensweise durchgearbeitet habe,
ist es besser wenn man einen Anwalt in Recklinghausen nimmt. Wenn irgendjemand hier schon zu dem Thema einen Anwalt in Recklinghausen konsultiert hat, könnte der vielleicht hier genannt werden. Dann wird das alles hier vielleicht einfacher.

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G-D Pfleiderer
G-D Pfleiderer
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Neue Aspekte zum Fall:
Auch ich habe diese Martyrium welches Herr Oswald in Recklinghausen seinen Mitmenschen zumutet.
Auch ich werde morgen Strafanzeige erstatten.
Ich habe mal nach Herrn Oswald gegoogelt und tatsächlich ein Foto von ihm gefunden. Er ist Mitglied bei XING und dort kann man auch seinen beruflichen Werdegang einsehen, welchen er öffentlich zu Schau stellt. Auf Google Earth sieht man den Sitz seiner Firma, ein ganz normales Wohnhaus in einem Neubaugebiet in Recklinghausen.
Fragen die ich nicht verstehe:
Wie kann es sein, dass nach so vielen Strafanzeigen, dieser Laden noch online ist in dem man zwar bestellen und Geld überweisen kann aber keine Ware geliefert bekommt?
Herr Oswald, falls er kein Betrüger sein sollte muss aber ein völlig falsches Bild von sich und seiner Situation haben.
Wie kann man bei einer solchen Unfähigkeit noch mit richtigem Namen und Bild im Internet unterwegs sein.
Wenn ich in der Nähe von Recklinghausen wohnen würde, wäre ich schon mal bei ihm zuhause vorbeigefahren und hätte ihn das persönlich gefragt.
Wann wird das Unwesen von Herrn Oswald endlich gestoppt?

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Thomas
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Hallo,
habe leider auch bei Oswald bestellt und kann Gleiches berichten, werde auch über einen Rechtsanwalt vorgehen und Anzeige bei der Polizei erstatten.

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Hubert Kobus
Hubert Kobus schrieb vor 4 Monaten

Habe Anfang Juli auch ein Galaxy S 4 bestellt und warte seitdem auf Auslieferung bzw. auf Rückzahlung, da ich die Bestellung wieder storniert habe.
Ich behalte mir auch rechtliche Schritte vor, falls die 'Firma' sich nicht rührt. Habe inzwischen bei der Staatsanwaltschaft Bochum angefragt, wie man weiter vorzugehen hat.

M.Lehmann
M.Lehmann schrieb vor 4 Monaten

Mir geht's leider auch so. Habe die online Schlichter eingeschaltet. Aber darauf reagiert der Herr auch nicht mehr. Muss nun einen Mahnbescheid einreichen um mein Geld wieder zu bekommen.

IG
IG schrieb vor 4 Monaten

Habe leider Anfang Juli auch bei Oswald ein Galaxy S4 gekauft ( Auftrag 6802) und seitdem weder mein Handy bekommen, noch irgend eine Antwort auf meine Mails. Kann man hier nicht irgendwie eine Sammelklage einreichen? Vielleicht wird das dann ernster genommen.

Hubert Kobus
Hubert Kobus schrieb vor 4 Monaten

Inzwischen kamen 2 nette Mails von Oswald-Versand, in denen die Stornierung des Auftrags und die Rückerstattung bestätigt wurden. Seit letztem Freitag ist das Geld wieder auf meinem Konto. Stornierung per Email hat in meinem Fall gereicht.

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Hallo Leute. Nach 6 Wochen habe ich doch tatsächlich mein S 4 bekommen. Allerdings nicht von Oswald sondern von Computer Univers. Ist mir aber auch schnuppe. Allerdings musste ich massiv drohen. Es kam keine Antworten auf meine diversen Mails. Schade schade Herr Oswald. So kann man keinen Blumentopf gewinnen. Bei solchen Dumpingpreisen wartet man doch gerne ein wenig länger. Das Gerät ist einwandfrei. Alle Siegel unbeschädigt. Dafür gebe ich statt einer glatten 6 nun noch eine 5 Plus.

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Losekam
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Bei allem Verständnis für unzuverlässige Vorlieferanten oder sonstige Schwierigkeiten oder Urlaub, meine Geduld ist nun ziemlich am Ende. Da sie weder auf die E-Mail noch auf das Einschreiben mit Rückschein reagieren,
hier mal meine Daten: Auftrags Nr.6242 Kunden Nr.8711
Sie sollten lieber ihren Kunden das Geld zurückzahlen und nicht im Forum
Webwiki > oswald-versand.de
die Leute von ihrem Recht abzuhalten! Wer so lange wie Sie mit dem Geld der Leute arbeitet und nicht seinen Pflichten als Kaufmann nachkommt, muss mit berechtigten Strafanzeigen rechnen!
Das nur als kleiner Tipp: Sie haben noch eine Frist bis zum 29.08.2014
Ansonsten werde ich Strafanzeige wegen Betrug stellen und…..Christopher Posch einschalten. Denn er sieht das nicht ein und hilft - jeden Sonntag um 19:05 auf RTL; und geht bösen hinterlistigen und grausamen Geschäftsleuten an den Kragen, um den Menschen zu helfen die betrogen und belogen werden.
So ist er quasi der Robin Hood der Reality Unterhaltung.
Wie gut das funktionieren wird, werden Sie dann sehen: „wenn Herrn Posch eingeschaltet ist.“ In allen Bereichen hat sich das sehr kostengünstige Fernsehformat der Lebenshilfe ja bereits ausgezahlt. – Ich kämpfe für ihr Recht

Mit besten Grüssen
(einer von vielen Enttäuschten)

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Karsten
Karsten schrieb vor 4 Monaten

Den gleichen Weg werde ich wohl auch gehen. Der Rückschein vom Einschreiben mit dem Widerruf müsste morgen zurückkommen. Dann noch die Frist für Rückerstattung und es geht zum Anwalt zwecks Anzeige.

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A.Maier
A.Maier
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Hallo Leute.
Habe am 27.05. auch ein S4 bestellt und bezahlt.
Seit 30.06. Status (In Bearbeitung)
Habe Mails geschrieben ohne Ende. Nichts!!!(Kontaktvormular+beide e-mail-Adressen)
Meine Gedult ist am Ende!!!

Was soll ich tun???
Grüße.
A.Maier

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lisa
lisa schrieb vor 4 Monaten

ich hab eine Anzeige bei der örtliche Polizei erstattet, dann an Herrn "O" noch eine Email mit der Aktenzeichennr gesendet und nach eine Woche habe zum Glück mein Geld zurückbekommen. Gruß

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Tina
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Ich bin auch eine von den "Dummen"...
Selbst Verbraucherschutzzentrale hat nix gebracht. Allerdings hatten die auch nicht wirklich Interesse zu helfen, sowas hatte ich dort noch nie. Den Gang hätte ich mir echt sparen können. Egal.
Ich habe mir heute einen Mahnbescheid bei McPaper gekauft (1,49€) und werde ihn beim Amtsgericht einreichen, die zusätzlichen Kosten dafür muß Herr Oswald auch noch tragen.
Kann man auch online ausfüllen.
Und natürlich Strafanzeige bei der Polizei, geht ja auch online.
Beim Amtsgericht Recklinghausen sind schon diverse Anzeige gegen ihn aufgelaufen.
Na dann, Hoffnung nicht aufgeben.
Lg Tina

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Jack
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Wem die Lieferzeit zu lange ist bzw. sein Geld zurück haben will, so kann's gehen:
09.06.14: Bestellung eines Galaxy S4 und Vorkasse
11.06.14: Bestätigung über Geldeingang
22.06.14: E-Mail und Einschreiben mit Fristsetzung für Lieferung, alternativ Rückerstattung der Vorkasse;
nach Fristablauf Beauftragung eines Anwalts und von dort Anwaltsschreiben mit Rücktrittserklärung und Forderungsbezifferung (inkl. Anwaltskosten)
30:06.14: Gutschrift der Vorkasse
11.07.14: nach erneutem Fristablauf Antrag auf gerichtlichen Mahnbescheid bezgl. Anwaltskosten
15.07.14: Erlass des Mahnbescheides
30.07.14: Gutschrift der im Mahnbescheid geforderten Anwaltskosten inkl. der durch den Mahnbescheid zusätzlich entstandenen Kosten

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Hugo
Hugo schrieb vor 4 Monaten

Hast du dein ganzes Geld zurück bekommen?
Also auch die Anwaltskosten?
Wie hoch waren die?

heimi
heimi schrieb vor 4 Monaten

Mir scheint die Frist zur Lieferung vom 22.06 sehr sehr kurz, wenn ja vor Erstattung am 30.06 schon die Frist abgelaufen sein sollte und ein Anwalt eingeschaltet wurde. Dh die Hauptforderung scheint ja beglichen und ich nehme nicht an dass der Verzug bereits eingetreten war, sodass ich glaube, dass Du auf den Anwaltskosten sitzenbleibst.

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TINA84
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Habe am 21.07.2014 ein Handy bestellt und bis jetzt habe ich kein Handy erhalten.
Sind jetzt meine 287€ weg?

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HH
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Hallo Mitleidende,
auch mich hat es erwischt. Ich spare mir hier die Einzelheiten, da es sich eh immer wiederholt. Allerdings bin ich dazu übergegangen in den verschiedenen Bewertungsportalen wie myWOT und Webutation (die aktive Browser addons anbieten um Kunden zu schützen) mein Bewertung zu hinterlegen! Auch auf meinen SocialMedia-Accounts werde ich meiner Meinung Ausdruck verleihen. Da die letzte Anmahnung auch nichts gebracht hat erfolgt nun der nächste Schritt der Anzeige.

Schlechter bis gar kein Service. Bestellungen und Zahlungseingänge werden sehr zügig per Email beantwortet.
Ware kommt aber nicht. Auf Email Anfragen bekommt man keine Rückmeldung. Stornierung wird nicht bestätigt und wenn, dann sehr zögerlich. Geld nach der anerkannten Stornierung wird nicht zurück überwiesen, obwohl es innerhalb von 3-7 Tagen auf dem Konto sein sollte. Auf erneute Anmahnung wird nicht reagiert. Selbst nach der Androhung rechtlicher Schritte. Internetseite "4ever-young-fashion.de" wird direkt auf die "Oswald-Versandhaus.de" Seite weitergeleitet. Auf dieser Internetseite befand sich, bis vor kurzem, ein Siegel mit einem p in der Mitte (siehe oben Vorschaubild) , ACHTUNG es ist kein Trusted-eShop Siegel sondern ein irreführendes Siegel das nicht für den Verbraucherschutz steht!
Es gibt diverse Bewertungen auf anderen Seiten, siehe Webwiki.de und myWOT.com.

Ich kann jedem nur abraten!

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sweetangel1988
sweetangel1988 schrieb vor 4 Monaten

Hallo zusammen

bin leider auch drauf reingefallen habe anzeige erstattet aber ich denke mal dass das auch nichts bringt

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Werner
Werner
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Hallo zusammen
Habe auch am 23.06.2014 bei Oswald versand ein Galaxy S4 bestellt und bis heute nix erhalten. Weder Handy noch mein Geld zurück. Habe den Vertrag mit Einschreiben gekündigt und keine Reaktion. Eine letzte Mail mit Ankündigung einer Anzeige ist heute an Oswald Versand und 4ever young fashon rausgegangen. Frist Freitag 01.08.2014. Sollte bis dahin wieder Funkstille herrschen werde ich Polizei und Anwalt einschalten.
Werde weiter berichten.

Gruß Werner

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Klaus
Klaus schrieb vor 4 Monaten

Ich habe ähnliche Problem und hoffe noch, dass die Lieferung kommt.
Bin gespannt wie es bei Dir weitergeht.

Annette
Annette schrieb vor 4 Monaten

Hi zusammen,
mein Galaxy S5 kam heute morgen per DHL Express - es gibt also Hoffnung ;-).

So lief es:
Ich habe bestellt am 05.07.2014 und sofort per Vorkasse bezahlt. Nachdem ich eine Woche nichts gehört und im Kundenmenü keine Veränderung gesehen habe, bin ich mal auf die Startseite und habe dort die Urlaubsmeldung gesehen. Habe eine Mail übers Kontaktformular geschickt: Keine Reaktion.
Als am 28.7. der Urlaub vorbei sein sollte, rief ich an und hatte tatsächlich ein menschliches Wesen am Telefon, das mir versicherte, das Ding würde am 29. verschickt. Als dann gestern (30.7.) keine Versandmeldung da war, habe ich nochmal eine Mail geschickt und mit rechtlichen Schritten gedroht. 3 Stunden später war die Versandmeldung da und heute morgen das Smartphone. Dass es ein EU-Modell ist, was im Shop nicht so gekennzeichnet war: Geschenkt. Ist bei dem Preis wohl nicht anders möglich.

Fazit: Unseriös, Finger weg.

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Manfred
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Ich habe auch Anzeige erstattet.
03.05. bestellt
05.05. bezahlt
seit 13.05. in Bearbeitung
Danach, trotz div. Kontaktaufnahmeversuchen und Stornierung mit Anzeigenandrohung vom 07.07. Funkstille.

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BR
BR schrieb vor 4 Monaten

Hallo Manfred,
darf ich mal fragen, wo du Anzeige erstattet hast, in Recklinghausen?
Bin auch betroffen und möchte nun Anzeige erstatten :-(
Gruß BR

Manfred
Manfred schrieb vor 4 Monaten

Ich habe an meinem Heimatort Anzeige erstattet, die wird dann weiter geleitet.

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JJHP
JJHP
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Ich habe heute ebenfalls Anzeige erstattet.
Smartphone am 29.5. bestellt und bezahlt - bislang keine Reaktion auf E-Mails, Stornierung, Einschreiben. Nie wieder mit dieser Firma.

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Anne
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Habe gestern Strafanzeige erstattet, nachdem ich seit 09.06.14 auf mein Handy Samsung Galaxy S5 warte. Zahlung am 12.06.14 eingegangen. Bestätigung bekommen, sonst nichts. Keine Antwort auf mehrere mails u. schließlich die Stornierung des Kaufs. Kontakt mit der Verbraucher-Zentrale.
Schreiben durch eine Anwältin von dort mit Fristsetzung für die Geldgutschrift. Werde die Sache vor Gericht bringen. Sehr schade, daß ich von dieser Webseite nichts wußte....

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Sunny
Sunny schrieb vor 5 Monaten

Hast Du zu der Strafanzeige ein Aktenzeichen bekommen? Nach meiner Info müßten alle Anzeigen in Recklinghausen zusammenlaufen (s.u.)

Karl
Karl schrieb vor 5 Monaten

Achtung Leute!
Habe das S4 Anfang Mai bestellt, bis heute keine Ware, kein Geld zurück. Den gleichen Schriftverkehr wie ihr geführt. Schön, daß bei solchen Problemen die Firma auch noch Urlaub machen kann. Vermutlich sind die Arbeitnehmer von selber ausgerissen und jetzt geht gar nichts mehr. Herr Oswald selber sollte seine Urlaubszeit besser am PC verbringen und allen Wartenden wenigstens eine verbindliche Antwort über die Lieferdauer oder Dauer der Rückzahlung geben. Ob das Geld jemals zurückkommt, ist fraglich. Er kann´s ja auch im Urlaub schon verbraten haben. Wissen es Sie? Nach dieser langen Wartezeit kann man aber fast davon ausgehen.

connor
connor schrieb vor 4 Monaten

Ich muss euch allen danken, denn ich wollte mir dieses S 4 bestellen. Aber das schenke ich mir, danke an alle.

Trude
Trude schrieb vor 4 Monaten

Ich habe auch heute eine Strafanzeige gestellt,
da ich seit dem Kauf einer Kamera vom 21.06.14 nichts mehr gehört habe!

Susanne
Susanne schrieb vor 4 Monaten

Ich werde morgen Strafanzeige stellen. Allerdings bei dieser Menge an Anzeigen die allein hier schon ist, ist der Typ warscheinlich schon weg... Aber drücken wir uns die Daumen.

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Maxelline
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Ich bin wohl auch "übern Tisch" gezogen worden.
Canon 70D für ca €800 bestellt und bezahlt.
Nach 6 Wochen - Nix
Nach zwanzig emails - Nix
Ans Telefon geht eh keiner.
Eben sah ich auf der Seite "Trusted Shops ", daß 4everyoung als ertrauenswürdiger Shop geführt wird.
Wie Bitte?

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Mandy
Mandy
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Hallo,
auch ich bin eine Betroffene!
Ich habe ein S4 bestellt am 16.6.2014. Zahlungsbestätigung am 19.6.2014.
Danach Funkstille.
Nachdem es mir dann doch etwas "spanisch" vorkam und ich hier diese Seite gefunden habe, habe ich sofort storniert/widerrufen!
Ich habe sage und schreibe 25 Mails geschrieben, 2 Einschreiben mit Rückschein! Nix!
Ich möchte nur noch mein Geld zurück und weiß nicht mehr was ich noch tun soll, Anzeige, ha....
Würde die Polizei aufnehmen, aber kommt wohl nix bei raus, ich soll es erstmal soversuchen ! Ganz Toll! Und so lange ist es ja auch noch nicht her, dass ich auf die Ware warte.
Nur brauche ich das Handy jetzt nicht mehr.
Wie kann die Verbraucherschutzzentrale helfen, was kostet das?
Ich habe übrigens noch eine andere Telefonnummer gefunden von Herrn Oswald....habe es aber noch nicht versucht dort anzurufen, da ja WE ist.

02361/494873

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sven
sven schrieb vor 5 Monaten

Ich frage mich hier bei einigen posts folgendes:

Habt ihr bei der Bestellung auch genau auf die lieferbarkeit geschaut? Nach enigen tagen kann es ja nicht schon gleich zu einer anzeige kommen. Das der haendler einen enormen imageschaden erlitten hat durch unsere kommentare hier, das ist nicht mehr von der Hand zu weisen. Jedoch steht doch dort LIEFERBAR... schaut man was es beutet in der faq: artikel wird bestellt und ist nicht vorraetig...

Manchmal kann ich die vollkommene pani, hier nicht verstehen.

Ja die kommunikation ist voller mist aber ein paar tage zeit brauch auch der langsamste haendler

Mandy
Mandy schrieb vor 5 Monaten

... na ein "paar" Tage sind gut, ich glaube 4 Wochen und mehr sind ausreichend, oder etwa nicht ?! Und wie gesagt die Kommunikation, ist wohl das Hauptproblem...

A.Maier
A.Maier schrieb vor 4 Monaten

Stimmt, Mandy! Bei Mir: 27.05.bestellt / 01.06.bezahlt / 30.06. bearbeitet...bis heute nix!

sven
sven schrieb vor 4 Monaten

Es war auch nicht direkt auf dich bezogen, sonder auf manche die hier nach 10 Tagen Stress machen. Allerdings 30 tage, sprich ein Monat, sowas ist zu viel.

BR
BR schrieb vor 4 Monaten

@Sven:
Sehr sinnfreier Kommentar. Haben Sie Erfahrungen mit der Firma gemacht, oder sind Sie dort vielleicht beschäftigt?
Hier haben Kunden Summen bis zu 800.- Euro gezahlt und sind zu Recht beunruhigt.
Selbst der langsamste Händler, was der wehrte Herr Oswald bezüglich der Kontrolle seiner Bestellungen und Zahlungseingänge nicht zu sein scheint, gibt seinen Kunden nach Zahlungseingang ein Lieferdatum bekannt.
An selbiger scheint er offensichtlich nicht sonderlich interessiert zu sein.

svdn
svdn schrieb vor 4 Monaten

@BR
Wer ein wenig weiter runterscrollt kann meinen Fall lesen.

Mit Kundennummer und allem drum und dran. Ja ich war auch Kunde und ja ich habe das Telefon erhalten. Sinnfrei ist lediglich hier nun eine Streiterei anzufangen.

Und der Kommentar bezog sich eher generell, darauf, dass einige hier nach Wochen also max 12 Kalendertagen hier bereits mit Anzeigen drohen. Wer sich die agbs mal durchliest, findet dort etwas von Bestellware.... zwar nicht erklärt was es heißt aber... die Ware ist nicht bei ihm sondern wo anders.

Naja, ich pflichte nach wie vor allen bei, dass der Kundenservice ein Graus ist, kann jedoch aus eigener Erfahrung sagen, das doch ab und an Ware versandt wird.

MarBa
MarBa schrieb vor 4 Monaten

Nach BGBEG Artikel 246a - §1 Nr4 müsste der Liefertermin klar benannt werden, was (wie auch in meinem Fall) nicht der Fall ist mit der angabe "Lieferbar".

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Gisela
Gisela
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Ich habe nach langem Kampf nun endlich das bestellte und schon lange bezahlte Galaxy S4 bekommen. Ich hatte allerdings auch den Verbraucherschutz eingeschaltet und Herrn Oswald mit einer Anzeige gedroht. Das einzige was mich noch nicht ganz zuversichtlich stimmt ist folgendes: Das gelieferte Gerät stammt aus Portugal ~ ist also keine Deutsche Ware. Beim sehr genauen Hinsehen kann man erkennen dass die Siegel doppelt geklebt sind. Das untere ist beschädigt. Ich bezweifle dass es sich hierbei tatsächlich um ein neues Gerät handelt und möchte eigentlich gar nicht näher nachdenken woher die Geräte tatsächlich stammen! Ich für mein Teil bin inzwischen eigentlich nur froh dass ich überhaupt irgendwas in Händen halte. Ich hatte zum Schluss nicht mehr das Kontakt Formular genutzt sondern direkt auf diese Bestätigung Email geantwortet und das hat offenbar Erfolg gebracht. Ich würde trotzdem nie wieder in diesem Shop irgendwas bestellen!

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Sunny
Sunny schrieb vor 5 Monaten

Welchen Verbraucherschutz genau?
Ich hab dies auch versucht (s.u.) und nichts bisher gehört.
Die Mitteilung an Oswald-Versand mit dem Hinweis der Anzeige hat ebenfalls nichts bewirkt.

Gisela
Gisela schrieb vor 5 Monaten

Ich hab bis heute noch keine Antwort vom Verbraucherschutz bekommen. Ich kann also auch nicht mit Sicherheit sagen ob das letzten Endes zum Erfolg geführt hat. Ich würde echt raten so vorzugehen wie ich es getan habe und direkt auf die Bestätigungsmail zu antworten. Auf alles andere hat auch bei mir keiner reagiert. In meiner Mail habe ich ganz klar eine Frist von zwei Wochen gesetzt und mit einer Anzeige gedroht. Innerhalb weniger Stunden habe ich eine Mail zurück bekommen mit dem Inhalt dass das Gerät zur Lieferung bereit wäre. Am nächsten Tag ist es dann auch tatsächlich per Express geliefert worden. Ich hatte echt inzwischen schon fast nicht mehr daran geglaubt. Ich kann immer wieder nur sagen dass ich garantiert nicht mehr in diesem Shop bestellen werde. Es hat unendlich viele Nerven gekostet.

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Tobi S.
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Hallo, da bin ich aber froh, dass ich nicht der einzige bin der auf dieses "Versandhaus" hereingefallen bin. Mein Smartphone SG S4 31.05.2014 bestellt, bezahlt am 05.06.2014....seitdem nichts. Ich werde es meinen Vorredner gleich tun und Anzeige bei der Polizei erstatten.

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Sunny
Sunny schrieb vor 5 Monaten

Zur Übersicht aller Geschädigten würde mal interessieren, wieviele Anzeigen tatsächlich in dem hier beschriebenen Zusammenhang bei der Polizei gestellt wurden.
Meine Anzeige wurde an die zuständige Stelle in Recklinghausen weitergeleitet, und dort waren weitere Anzeigen zu dem Versandhaus Oswald nicht bekannt.

Sunny
Sunny schrieb vor 5 Monaten

lt. Auskunft Polizei Recklinghausen vom 21.07.14 ist der Shopbetreiber dort persönlich bekannt; es sind mittlerweile div. Strafanzeigen aufgelaufen. Diese werden verfolgt.
Die hier aufgelisteten Probleme scheinen in der merkwürdigen Sichtweise des Shopbetreibers bzgl. Umgang mit den Kunden zu liegen.
In der Vergangenheit wurden die Aufträge durch den Shopbetreiber aber irgendwie abgewickelt.
Das gibt Hoffnung.

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Sven
Sven
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Hallo Leute,

auch ich habe bei er Firma Oswald-versandhaus ein Samsung Galaxy S4 bestellt und mich vorher nicht über diese Firma informiert.
Jedoch muss ich folgendes berichten: Mein Handy loegt neben mir und es war vollkommen orginal verschlossen und wurde vom Großhändler Maxcom geliefert. Also von der Ware her einwandfrei. (Per DHL Express)
Wie es auch auf der Homepage steht und auch im Profil der Firma, wird es wohl immer so gemacht, dass die Ware nur woanders geordert wird, und somit keine Lagerkosten entstehen. (Hab ich aus einem Artikel über die Firma und deren Gründungsgeschichte...) Hier ist dann aber auch schon der Hase im Pfeffer begraben. Das ganze ist leider für den Kunden nicht wirklich zu überblicken wie lange nun ein Vorgang genau dauert.
All das ist locker zu verschmerzen, weil wie gesagt die Ware super ist.
Einzig die vollkomen fehlende Komunikation bzgl. Lieferstatus und die nichtbeantwortung auf Fragen fürhen dazu, das man ein sehr schlechtes Gefühl hat, was die Lieferung der Ware angeht. Hätte ich nicht per Outlook und mit Sendebestätigun an alle Emailadressen geschrieben, wäre mir nicht einmal klar gewesen das die E-Mail ankommen. Aufgrund dieser Tatsache muss ich dann auch in der Bewertung etwas abziehen.
Wenn der Betreiber der Seite allerdings seinen Kundenservice verbessert, sehe ich gute Chancen das mehr Kunden eine positive Bewertung hinterlassen, denn die Lieferzeiten können auch gerne in die 3-4 Wochen gehen, sofern man darüber auch informiert wird und nicht einfach nach Ablauf der Lieferfrist, welche im Bestellvorgang angezeigt wird, bzw. beim Bestellartile angezeigt wurde überschritten ist, warten gelassen wird und keinerlei informationen erhält. (Ich habe immer noch keine Versandbestätigung per Mail, dafür aber ein vollkommen funktiontüchtiges neues Gerät!)

HIer einmal die Eckdaten der Bestellung:
Auftrags-Nr.: 6146
Kunden-Nr.: ****

Auftragsdatum: 19.06.2014
Status Datum
Bestellung ist eingegangen 19.06.2014 14:19
In Bearbeitung 26.06.2014 14:31
Bezahlt 22.06.2014 19:47

Lieferung am 18.77.2014

Wäre hier die Kommunikation irgendwie zu stande gekommen, so hätte ich auch keine bösen Email mit der Androhung einer Anzeige geschrieben, sondern einfach noch ein bisschen gewartet.

Jedoch alles in allem ein positiver, wenn auch sehr, sehr nervenaufreibender Kauf im Internet.
Ich wünsche mir für weitere Kunden folgendes:
- eine verbesserte Kommunikation mit dem Händler
- eine genauere Angabe über die Lieferzeiten
- eine ganz klare deklaration darüber, dass die Waren durch einen Großhändler versendet werden

P-S.
Viele Nerven beim bestellen weiterhin, Leute es geht auch positiv aus. Bedenkt jedoch immer folgendes: Wie viele leute, die auch positve erfahrungen mit dem Händler gemacht haben, schreiben nicht in dieses Forum hinein....?

LG

Bewertung eigentlich 3,5. Da die webseite usw. alles lief, nur die Angegebenen Punkte eben nicht, da man das aber nicht so machen kann, hier nur 3)

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Gisela
Gisela schrieb vor 5 Monaten

Mich würde interessieren ob bei deinem Gerät das Siegel auch doppelt drauf war. Mir ist das nämlich auch nur durch Zufall aufgefallen. Schau dir mal ganz genau die Verpackung an. Dies lässt die Vermutung aufkommen, dass es sich nicht um ein original verpacktes Neugerät handelt.
Unterm Strich ist mir das letzten Endes aber bei dem Preis erst mal auch egal. Ein Problem könnte es allerdings im Rahmen Falle von Garantie Ansprüchen geben.

Sunny
Sunny schrieb vor 5 Monaten

Hallo Gisela,
von mir eine Anmerlung: nachdem mir von Oswald das S4 nicht geliefert wurde, habe ich es bei Base gekauft. Hier war das Siegel auch mit einem zweiten überklebt.

Jürgen
Jürgen schrieb vor 5 Monaten

Hallo Gisela, mein Gerät wurde auch von der Firma Maxcom geliefert, ziemlich genau 6 Wochen nach der Bestellung bei Oswald. Es ist ein europäisches Gerät mit deutscher Betriebsanleitung, das Siegel und die beiden anderen Aufkleber sind alle einfach, nicht doppelt, und das Gerät ist nagelneu und funktioniert einwandfrei. Nach ein paar Tagen wurde das Betriebssystem automatisch auf die Android-Version 4.4.2 upgedated.
Du hast doch bestimmt auch einen Lieferschein bekommen - auf dem steht bei mir die Seriennummer SN des Gerätes, das ist bei mir die EMEI. Durch die ist jedes Handy eindeutig identifizierbar und damit hast Du auch den Nachweis für Deine Garantieansprüche. Du findest die EMEI Deines Handys, indem Du auf dem Telefon-Tastenfeld *#06# eingibst - sofort steht da die 15-stellige EMEI (bei mir gefolgt von /01). Wenn die mit dem Lieferschein oder der Rechnung übereinstimmt, sollte für die Garantie alles geregelt sein! Ich habe mein SGS4 seit dem 1.7. und bin im Endeffekt sehr zufrieden damit.

Sven
Sven schrieb vor 4 Monaten

Hallo Giesela,

ich hab gerade noch einmal nachgeschaut, es ist nur ein Siegel auf dem Handykarton. Also nichts überklebt oder dergleichen.

Hab auch mal die IMEI gesucht, aber nichts unter Diebstahl gefunden.

Sollte also alles richtig sein. Ich glaube dem Händler nun einfach mal, weil immer mehr Leute ihr Gerät erhalten, dass der einfach vollkommen überrannt wurde.
Jedoch ist die Kommunikation/Transparenz des Bestellvorgangs wirklich Mist.

ahm
ahm schrieb vor 3 Monaten

Ich warte schon viel länger als Sven. Das ist eine völlige Zumutung und nicht akzeptabel. Werde zur Polizei gehen und Anzeig erstellen . Hoffe dass diese etwas bringt und alle künftigen Kunden abschreckt.

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lexter
lexter
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Hallo !
auch ich bin auf Oswald Versandhaus reingefallen.
Am 19.06 Handy bestellt und am selben Tag Geld überwiesen.
am 22.06 Bestätigung das das Geld eingegangen ist.
Danach kein Kontakt,mehrmals Email geschickt mit der Frage nach Liefertermin, Anrufe werden nicht entgegengenommen.
2.07 mein Widerruf, darauf eine Bestätigung das diese eingegangen ist mit der Angabe das Geld in 3-4 Tagen zurück zu zahlen.
Leider bis gestern kein Geld auf dem Konto, daher gestern Anzeige bei der Polizei erstattet.

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Jan
Jan schrieb vor 5 Monaten

Ich habe nicht mehr dran geglaubt, aber das S 4 ist 4 Wochen nach Bezahlung angekommen...zwar verschickt von ComputerUniverse, aber das ist mir egal. Musste zweimal mit Anzeige wegen Betruges drohen und siehe da, es geht doch...letztendlich gebe ich das nächste Mal ein wenig mehr aus und bin auf der sicheren Seite.

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Markus
Markus
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Auch ich bin ein geplagtes Kind und hab so meine Erfahrung mit diesem „Versandhaus“. Hier im Detail:

Bestellung eines Samsung S4 zum Preis von 287,-Euro am 22. Juni. Eingangsbestätigung der Bestellung erfolgte sofort. Überweisung durch mich erfolgte sofort, Gesamtbetrag inkl. Versand 289,99 Euro. Keine Zahlungseingangsbestätigung erhalten.

Die Eingangsbestätigung der Bestellung war dann auch die einzige Kommunikation zwischen dem Versandhaus und mir.

Am 26. Juni wurde ich aufgrund meines Bauchgefühls, da wie gesagt null Kommunikation stattfand, misstrauisch und habe leider erst dann recherchiert und bin auf diese Seite gestoßen.

Am gleichen Tag habe ich dann an sämtliche mir bekannte Kontaktadressen (service@oswald-versand.de und service@4ever-young-fashion.com) einen Widerruf gesendet. Wohlwissend, dass keine Bestätigung kommt, ebenfalls am gleichen Tag (26. Juni) per Übergabeeinschreiben den Vertrag widerrufen. Herr Oswald erhielt den Widerruf am 27. Juni mit der Bitte, mir die Vorauszahlung bis spätestens 10. Juli zurück zu überweisen.

Daraufhin erfolgte ein tägliches Bombardement an alle Emailadressen mit dem Hinweis mir doch mitzuteilen, wann das Geld zurück überwiesen wird. Ohne Erfolg, keine Kommunikation.

Zwischenzeitliche Emails an den Verbraucherschutz (wo übrigens bis heute keine Rückmeldung erfolgte) und an trusted shops mit der Bitte um Hilfe gesendet, die mir trotz Nichtmitgliedschaft des Versandhauses und somit auch keiner Absicherung sehr nett geantwortet haben und mir Tipps für die weitere Vorgehensweise gegeben haben. Danke hierfür!

Am 07. Juli war auf der Homepage dann zu lesen, dass Urlaubszeit ist… Es mag ja jedem gegönnt sein, aber wenn jemand mit einem Unternehmen solche Probleme hat und sehr viele Leute auf die Ware oder das Geld warten (oder zumindest nur auf eine Nachricht), das zeugt doch von einem nicht kundenfreundlichen Shop mit Geschäftspraktiken an der Grenze zur Legalität.

Am 10. Juli, nach Fristablauf wollte ich eine letzte Rückzahlungsfrist per Übergabeeinschreiben Herrn Oswald einräumen. 2 Stunden vor Einwurf in den Briefkasten bekam ich eine Email, dass die Lieferung vorbereitet ist. Am nächsten Tag nochmal eine Email, dass die Bestellung versandt wurde und – man mag es kaum glauben, einen Tag später traf das S4 bei mir ein. Originalverpackt, das Siegel war nicht beschädigt. Sprich Originalware. Zwar nicht von Oswald Versandhaus versendet sondern von einem anderen IT-House, aber das war mir schlussendlich dann auch egal.

Resultat: Nie wieder Oswald Versandhaus! Ich war dumm und habe mich nur durch den Preis blenden lassen, aber die Angst um das Geld war hinterher größer als das Gefühl, ein Schnäppchen gemacht zu haben. Und das über Wochen! Dass das S4 doch noch geliefert wurde mag ein dummer Zufall sein; jedenfalls zeigt es mir, dass Herr Oswald seine Emails nicht liest und auf den Inhalt von Einschreiben nicht reagiert. Sonst hätte er meinen Widerspruch zu Kenntnis genommen und geantwortet. So lieferte er mir trotz Widerspruch das Gerät. Und das behalte ich jetzt, ich habe wirklich keine Lust mehr meinem Geld im Falle einer Rücksendung hinterher zu laufen.

Nie wieder!

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Alex
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Hallo liebe Mitleidende,
ich habe am 8.7. endlich mein Geld für die Bestellung am 25.5. zurückbekommen. Aber erst, nachdem ich bei der Polizei war und Oswald angezeigt habe und einen Antrag auf Erlass eines Mahnbescheids gestellt habe. Auf zig e-mails vorher kam entweder überhaupt keine Antwort oder eine von den automatisch generierten Ausreden-Mails.
Ich kann nur jedem raten:
Druckt euren gesamten Schriftverkehr aus, einschließlich Überweisung und Bestellbestätigung, und geht damit zur Polizei. Sehr aufschlussreich ist auch der Jahresabschluss vom 31.12.2012, den man unter www.unternehmensregister.de kostenlos abrufen kann.
Natürlich ist der Laden eine englische Ltd. mit 1 € Eigenkapital. Hier ein paar interessante Zahlen daraus:
flüssige Mittel 31.12.2011: 4.646 € > 31.12.2012: 8 €
Vermögenswerte 2011: 6.810 € > Schulden 2012: 10.418 €
Gewinn 2011: 3.934 € > Verlust 2012: 11.919 €
Man sieht ganz klar, dass der Laden zahlungsunfähig ist, einen Riesen-Verlust und Schulden hat. Trotzdem verkauft er munter weiter.
Mein Rat: Zur Polizei gehen, Anzeige erstatten und das Hr. Oswald mitteilen. Vielleicht habt ihr auch Glück und bekommen wenigstens euer Geld zurück, wenn schon nicht geliefert werden kann.

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Sunny
Sunny
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Dann will ich mich hier auch mal einreihen und stelle den Ablauf zu meiner Bestellung bei Oswald-Versand ein.

Auftrags-Nr.: 3844
Kunden-Nr.: 5076

Auftragsdatum: 29.04.2014
Status Datum
Bestellung ist eingegangen 29.04.2014 12:23
Gesehen 29.04.2014 13:16
In Bearbeitung 07.05.2014 13:06
Bezahlt 05.05.2014 11:47

29.04.14 Bestellung Galaxy S4
29.04.14 Überweisung
05.05.14 Rückmeldung: Bezahlung eingegangen
07.05.14 Rückmeldung: in Bearbeitung
12.05.14 per Kontaktformular Liefertermin angefragt
14.05.14 Mail von 'service@oswald-versand.de' s.Kundeninfo auf Shopseite
14.05.14 per Mail an 'service@oswald-versand.de' Liefertermin angefragt
02.06.14 per Kontaktformular storniert
17.06.14 per Kontaktformular erneut storniert, da keine Rückmeldung
23.06.14 Beschwerde bei Verbraucherschutz mit Eingangsbestätigung
01.07.14 ern.Stornierung per mail an service@4everyoung
02.07.14 Nachfrage bei Verbraucherschutz
02.07.14 Anzeige wegen Betruges erstattet
08.07.14 ern.Nachfrage bei Verbraucherschutz mit Eingangsbestätigung
09.07.14 per Mail an service@4everyoung über Anzeige informiert

Bis heute (10.07.14) keine Rücküberweisung.
Aber auch keine Reaktion von Verbraucherschutz; hier herrscht schon ähnliches Verhalten wie bei Oswald-Versand.

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Sunny
Sunny schrieb vor 4 Monaten

Als Abschluß meines Eintags hier nun die letzten Ergebnisse:
am 23.07.14 wurde nun nach ca. 3 Monaten der am 29.04.14 entrichtete Betrag -ohne jeglichen Kommentar- endlich zurücküberwiesen.
Obwohl ein positiver Abschluß bleibt das Verhalten des Oswald-Shops eine Unverschämtheit.

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Uwe
Uwe
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Auch ich bin einer, der sich durch den günstigen Preis eines Galaxy S4 hat blenden lassen.
Ich habe gestern das Telefon bestellt und auch gleich bezahlt und könnte mich dafür ohrfeigen.
Leider habe ich dieses Forum erst gesehen, nachdem alles zu spät war. Ich habe sofort meine Bestellung storniert und bin jetzt gespannt was passiert. Ich werde hier umfangreich berichten, wie die Sache weiter geht und ob Herr Oswald reagiert.

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Uwe
Uwe schrieb vor 5 Monaten

Abschlussbericht:

Heute hat mir die Firma Osswald den Kaufpreis von 289,99 € des Galaxy S4 erstattet.

08.07.14 Galaxy S4 bestellt und bezahlt
09.07.14 Dieses Forum hier gesehen und Panik bekommen.
09.07.14 Auftrag storniert und Geld zurück verlangt. Diverse Mails an alle im Netz gefundenen Mailadressen geschickt.
10.07.14 Antwort von Firma Oswald, dass das Geld erstattet wird.
14.07.14 Geld zurück auf meinem Konto.

Bei mir hat der Storno geklappt und es ging alles sehr schnell. Ich hatte nie Probleme einen Mailkontakt herzustellen. Trotz meiner anfänglichen Panik kann ich mit der Abwicklung und dem Tempo der Rückerstattung sehr zufrieden sein.
Ich muss also eine positive Bewertung abgeben.

Allen Leidensgenossen wünsche ich genauso viel Glück wie ich es gehabt habe.

BR
BR schrieb vor 4 Monaten

@UWE:
Wie bitte, nach 6 Tagen ist der Kaufpreis schon wieder erstattet gewesen und es gibt abschließend eine positive Bewertung?
Ich habe nach 14 Tagen noch immer keine Antwort auf meine diversen Mails.
Tut mir leid, aber die Geschichte kann ich nicht so wirklich glauben.
Eigenwerbung????????????

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Peter
Peter
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Hallo Leidensgenossen,

ich habe ebenfalls den gleichen Fehler gemacht und und mich nicht zuerst über den Händler informiert. Nach über 2 Monaten habe ich nach vielen Emails und einer Kündigung per Einschreiben endlich meine Vorauszahlung zurückbekommen.
Mein Fazit lautet: Finger weg von diesem Händler und lieber wo anders bestellen. Leider gibt es bei der Bewertung nur einen Balken als schlechtestes. Eigentlich hat die Fa. Oswald mit dieser Leistung keinen Balken verdient.

Ich kann im Großen und Ganzen nicht verstehen, wie die Firma Oswald-versand Geschäfte machen möchte.
Da eine Bestellung nur über Vorkasse möglich ist, sollte die Lieferung der verfügbaren Teile unverzüglich erfolgen. Während der gesamten Zeit war die Kamera auf der Webseite als lieferbar gekennzeichnet.
Sollte es doch etwas länger mit der Lieferung dauern, sollte dies per Email mitgeteilt werden.
Anfragen über Email oder Webinterface sollten in angemessener Zeit eine Antwort bekommen. Alle meine Anfragen wurden ignoriert. Erst als es nicht anders mehr ging haben Sie mir meine letzte Email ohne Kommentar einfach wieder zurückgeschickt.
Das es manchmal zu Problemen mit der Infrastruktur kommen kann ist möglich. Da ich jedoch weder auf Emails noch auf Anfragen über das Webinterface eine Antwort bekommen habe deutet darauf hin, dass meine Anfragen absichtlich ignoriert wurden.
Meine Vorauszahlung wurde erst nach einer Schriftlichen Kündigung und einer Email mit der Drohung einer Anzeige wegen Betrugs nach mehr als 2 Monaten zurücküberwiesen.

Ich rate allen Betroffenen den Widerruf der Bestellung über Einschreiben mit Rückschein an die Fa. Oswald zu schicken. Da können Sie dann auch nicht mehr mit der Ausrede kommen Sie hätten die Stornierung bzw. Widerruf nicht erhalten.

Hier noch kurz die Details und der chronologischer Ablauf meiner Bestellung:
Ich habe eine Kamera und eine Speicherkarte am 24.04.14 bestellt. Beide waren zu diesem Zeitpunkt als lieferbar gekennzeichnet.
- 24.04.14: Email erhalten mit Bestellbestätigung und den Details zur Überweisung des Kaufpreises.
- Am nächstenTag das Geld elektronisch überwiesen.
- 29.04.14: Email erhalten mit Bestätigung, dass das Geld eingegangen ist.
- 07.05.14: Email erhalten mit der Anmerkung das Bestellung bearbeitet wird
- 20.05.14: Per Email an Service@oswald angefragt wann mit der Lieferung zu rechnen ist; -> keine Antwort erhalten
- 23.05.14: Auf Webformular angefragt wann mit Lieferung zu rechnen ist; -> keine Antwort erhalten.
- 01.06.14: Per Email an Service@oswald und Webformular den 06.07.14 als letzen Liefertermin gesetzt und Stornierung angedroht; -> keine Antwort erhalten.
- 09.06.14: Per Email an Service@oswald und Webformular die Bestellung widerrufen und mein Geld bis zum 20.06.14 zurückgefordert, ansonsten rechtliche Schritte angedroht; -> keine Antwort erhalten, Geld wurde nicht überwiesen.
- 23.06.14: Per Email an Service@oswald, service@4-ever-young, und Webformular die Bestellung erneut widerrufen und mein Geld zurückgefordert. -> keine Antwort erhalten, Geld wurde nicht überwiesen.
- 28.06.14: Per Einschreiben mit Rückschein Bestellung Widerrufen und Geld zurückgefordert.
- 30.06.14: Schreiben bei Herrn Oswald angekommen.
- 06.07.14: Per Email an Service@oswald, service@4-ever-young, und Webformular auf das Einschreiben berufen und mit Anzeige gedroht, sollte das Geld nicht bis zum 11.07.14 bei mir eingegangen sein.
- 07.07.14: Email mit meiner Stornierung von Herrn Oswald zurückbekommen.
- 08.07.14: Das Geld wurde auf mein Konto überwiesen

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Alex
Alex schrieb vor 5 Monaten

Hallo an welche Adresse genau hast du den schriftlichen Widerruf geschickt?
Habe dasselbe Problem. Bitte Hilfe

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