Oswald-versand.de

Kommentare, Erfahrungen und Bewertungen zu Oswald-versand.de

Durchschnittliche Bewertung:
(2,1 von 5 Punkte)
Zu der Website Oswald-versand.de wurden insgesamt 93 Bewertungen bzw. Kommentare abgegeben.
Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
Volker
Volker
zur Website Oswald-versand.de
(5 von 5 Punkte)
Bewertung:

Danke Oswald-Versand!

Nach einem fast 4-wöchigem Nervenkrieg habe ich die Canon EOS 600D heute wohlbehalten bekommen.

Sicherlich war ich zwischendurch, wie fast alle hier, etwas nervös und verunsichert.
Ich verfolge seit dem Kauf der Kamera dieses Forum hier und konnte ja so einige Vorwürfe, Verschwörungstheorien und Geschichten lesen.
Trotzdem hatte ich mich dazu entschlossen, die 600D bei Herrn Oswald zu kaufen, da sie dort unschlagbar günstig war (ist).
Das mit den Lieferschwierigkeiten konnte man damals schon ersehen und es wurde auch nicht verheimlicht.

Das hier so viele negativen Aussagen gemacht werden, zeigt doch wieder mal, wie "verwöhnt" wir eigentlich doch alle von amazon & Co sind. Heute bestellt und morgen geliefert. Das funktioniert schon, aber meist für mehr Geld.
Klar geht eine Zeit von 4 Wochen fast an die Schmerzgrenze, aber ich hätte jederzeit von Kaufvertrag zurücktreten können. Aber warum denn?
Ich habe es ich nicht getan, und heute bereue ich diesen Schritt nicht. Für inzwischen fast 100 Euro Ersparnis, warte ich schon mal 4 Wochen. Natürlich hätte ich das Gerät schon ein- oder zweimal gut gebrauchen können, aber wir haben uns anders aus der Klemme geholfen.

Der Versand hat mich immer nett betreut und hat meine Fragen zügig und ehrlich beantwortet.
Ich würde hier wieder einkaufen, aber man kauft ja nicht jedes Jahr eine neue Digitalkamera.

Das hoffen wir auf jeden Fall ;-)

So weit - So gut ...

Gebt Herrn Oswald ein Chance, es wird bestimmt auch wieder schnellere Lieferzeiten geben

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
-1
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Anke Pudel
Anke Pudel
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Auch mir geht es ähnlich wie den anderen Kunden des Oswald Versandhauses.
Am 02.04.14 bestellt, Zahlung lt. der mail von Hr. Oswald am 4.4.14 eingegangen.
Auftragsnr. 3141
Kundennr. 4084
Kamera natürlich noch nicht da, keinerlei Reaktion auf meine mails, mittlerweile 3 x nachgefragt.
Telefonisch auch nicht zu erreichen.
Habe jetzt wirklich Bedenken und nochmal eine Frist gestellt, ansonsten werde ich vom Vertrag zurücktreten. Da ich mir vorstellen kann, dass ich auch mein Geld nicht zurückbekomme, werde ich dann eben einen gerichtlichen Mahnbescheid erwirken lassen. Hoffe natürlich, dass es nicht dazu kommen muss und mein Sohn noch sein Geschenk erhält.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
-1
Bärbel Fliescher
Bärbel Fliescher schrieb vor 1 Tag

Guten Abend Frau Anke Pudel, da es mir genauso ergeht wie Ihnen, bei der Bestellung einer Kamera bei Herrn Oswald, würde mich es sehr interessieren ob Sie nun Ihre Kamera haben.
Über eine Antwort freue ich mich und bedanke mich im voraus.
Beste Grüße B F

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

M.B.
M.B.
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

So, zum Ausgang meiner Geschichte:
Habe die Kamera letzte Woche nach insgesamt 14 WERKtagen von Bestellung bis Lieferung erhalten und damit wohl noch Glück gehabt.
Kann nur die Erfahrungen der anderen hier teilen: Keine Antworten auf E-Mail Anfragen, Telefonservice zu erreichen ist reine Glückssache (wobei auch ich die Erfahrung gemacht habe, dass, als ich endlich jemanden erreicht habe, sehr freundlich mit mir umgegangen wurde). Sehr traurig ist, dass die Kommunikation über das Forum hier sehr wohl funktioniert. Vielleicht sollte man mehr Zeit mit der Beantwortung der Kundenanfragen und Auslieferung der Ware vebringen, anstatt hier im Forum, dann müsste man sich auch nicht über schlechte Bewertungen ärgern.
Leider war auch die Freude über die Lieferung nur kurz: der Karton, in dem die Kamera verpackt war (also der Original Canon-Karton) war stark beschädigt (Kein Fehler von DHL, denn die Umverpackung, in der der Kamera-Karton geliefert wurde, war unbeschädigt). Zum Glück (für mich und auch für das Versandhaus) ist die Kamera einwandfrei geblieben. Doch auch die nächste Überraschung hat nicht lange auf sich warten lassen: die Bedienungsanleitung wurde nur in den Sprachen Polnisch, Tschechisch, Slowenisch und Ungarisch geliefert. Da ich keiner dieser Sprachen mächtig bin, habe ich umgehend darum gebeten, mir eine deutsche Bedienungsanleitung zukommen zu lassen. NATÜRLICH habe ich auch darauf nie eine Antwort bekommen.

Fazit: ich werde definitiv nichts mehr im Internet bestellen, ohne mich vorher genauestens über den Händler zu informieren, denn hätte ich all das hier vorher gelesen, hätte ich sicher nicht bestellt.

Wäre es möglich, gäbe es von mir 0 von 5 Punkten, da das nicht geht, eben 1 Punkt

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+2
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Andrea Kamal
Andrea Kamal
zur Website Oswald-versand.de
(2 von 5 Punkte)
Bewertung:

Ich muss jetzt doch noch schnell meinen Eintrag vom 10.04. ergänzen. Meine Kamera Canon EOS 5D Mark III ist heute per DHL-Express um 7.30 Uhr bei mir eingetroffen. Gott sei Dank hat Herr Oswald sein Wort gehalten. Seit der Bestellung am 29.03. sind jetzt genau 13 Tage vergangen. Es war wirklich sehr stressig diese ganze Wartezeit, aber zum Glück wurde ich doch nicht enttäuscht!

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
0
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

kunde 4033
kunde 4033
zur Website Oswald-versand.de
(3 von 5 Punkte)
Bewertung:

Hallo, da ich auch einige positive Erfahrungen gelesen hatte, bestand bei mir die Hoffnung, dass der Bestellvorgang gut von statten gehen könnte. Leider kam auf einige Mails keine Antwort bis auf die, dass sich die Bestellung leider verzögert, immer die gleiche Leier also! Da man voraus zahlen muss kann man also super mit unserem Geld arbeiten. Schade das es immer wieder so abläuft.

Bestellnummer 3108

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
0
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Christian
Christian
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Habe mir eine eos 6ood bestellt (auf lager), Bezahlung geht ja nur auf Vorkasse, folglich bezahlt und gewartet.
Als ich gesehen habe das in der Bestellung "Gesehen" und dann in "Bearbeitung" stand wurde ich misstrauisch. Also mal auf die Suche nach Bewertungen gemacht und über diese Seite gestolpert. Wenn das hier liest wird dir richtig schlecht.
Habe umgehend letzten Freitag Bestellung storniert und warte seitdem auf Erstattung meines Geldes.
Am Dienstag hatte ich telefonischen Kontakt und mir versichert der Vorgang befinde sich in der Buchhaltung und mein Geld ginge heute noch raus (Erstattungen erfolgen durchschnittlich in 3-4 tagen). Bis jetzt ist noch nichts bei mir angekommen. Ergo ist auch nichts am Dienstag raus und auch nicht am Mittwoch schon wäre es schon auf der Bank gebucht.
Mein Hintergrund ist folgender, ich hatte die Kamera als Geburtagsgeschenk eingeplant. Aber mit diesen Lieferzeiten unmöglich. Wenn Herr Oswald sich an seine Zusage/Aussage vom Dienstag gehalten hätte wäre es mir möglich gewesen im Fachhandel noch eine Kamera aufzutreiben, aber dazu hätte ich diese 390 Euronen gebraucht. Nun ist der morgige Geburtstag leider versaut.
Kundensupport war gestern nicht zu erreichen und heute bis jetzt auch nicht (Anrufbeantworter und kein Speicherplatz für Nachricht).
Ich hoffe das mein Geld schnellstmöglich bei mir eintrifft.

Auftr.Nr. 2922
Kd. Nr. 3877

MfG Chris

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
0
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Ein Kunde
Ein Kunde
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Guten Tag,

auch ich habe leider eine Kamera erworben. Das heißt bezahlt wurde sie per Vorkasse. Aber den Artikel halte ich leider noch nicht in der Hand. Auch ich habe gedacht, dass es 4-5 Werktage dauert, bis die bestellte Canon EOS 1100d bei mir ist.
Ich werde es meinen Vorrednern nachmachen und Herrn Oswald hiermit nach einigen Kontaktversuchen fragen: Wo bitte bleibt mein Artikel, Herr Oswald? Warum kann man sie nicht erreichen, Herr Oswald? Ich hoffe nicht, dass sie aus unserem Kaufvertrag eine Straftat werden lassen, denn grundsätzlich gilt: Sobald es zwischen Käufer und Verkäufer zu einem wirksamen Kaufvertrag gekommen ist, ist der Verkäufer zur Übergabe der Ware verpflichtet. Das werden sie sicherlich wissen.

Auftrags-Nr.: 3069
Kunden-Nr.: 3981

Ich bitte um Stellungnahme warum ich noch immer auf den Artikel warte, und ersparen sie mir Emails in Form von "Ihre Bestellung 3069 wird bearbeitet" um mich erstmal ruhig zu stellen.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
0
Thomas Michaelis
Thomas Michaelis schrieb vor 5 Tagen

Ich habe am 6.4.2014 ein Canon EOS 700D bei Herrn Oswalt bestellt und sofort per Blitz Überweisung bezahlt ( 499,99 Euro ). Bezahlung wurde am 8.4.2014 bestätigt aber auf meine Mails bekomme ich nie eine Antwort. Ich habe Herrn Oswalt jetzt über das Kontaktformular geschrieben das ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch mache und mein Geld zurück fordere. Ich bin mal gespannt wie sich die Geschichte noch entwickelt. Einen Anwalt einzuschalten wäre wenn nichts passiert der letzte weg. Ich halte euch auf dem laufenden.

Kundennummer: 4151
Bestellung: 3191

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Tiggo
Tiggo
zur Website Oswald-versand.de
(4 von 5 Punkte)
Bewertung:

Hallo zusammen!
Leider habe auch ich diese Seite erst entdeckt, nachdem ich am 04.04.2014 eine EOS 600d bei Herrn Oswald bestellt habe. Zahlungeingang am 7.07.2014 bestätigt; seitdem ist aber nichts passiert. Als regelmäßiger Kunde von Großversandhäusern wie Amazon, bin ich natürlich gewohnt, dass die Bestellung unverzüglich weiterbearbeitet wird.
Herr Oswald ist nach meiner Internetrecherche wohl Einzelunternehmer und bei einem Einzelunternehmen kann man wohl nicht dieselben Erwartungen an das Lieferungsmanagement haben wie bei einem Großversand.

In meinem Ärger über den "Stillstand" bei der Bearbeitung meiner Bestellung habe ich mir dann noch mal meinen Vertrag (Bestellung, Bestellbestätigung und AGB) angesehen.
Tatsache ist, dass darin nur Leistung und Preis vereinbart werden, aber kein fester Liefertermin zugesagt wird. Die Aussage auf der Homepage zu den Lieferbedingungen "Lieferzeit beträgt ca. 4-5 Werktage (ab Zahlungseingang) innerhalb Deutschlands" ist eine ca. Angabe, die ohne eine entsprechende Zusicherung eines bestimmten Liefertermins in der Bestellbestätigung nicht Vertragsbestandteil wird. Kurzum: Da Herr Oswald keinen bestimmten Liefertermin zugesagt hat, kann man ihm rechtlich keinen Vorwurf machen, wenn er nicht unverzüglich liefert. Er ist noch nicht einmal im Verzug. Nach meiner Einschätzung wird die geschuldete Leistung "Lieferung der Ware" erst nach Eingang der Zahlung fällig. In Verzug kommt der Lieferant aber nicht bereits bei Fälligkeit sondern nach §280 Abs. 1 Satz 1 BGB erst, wenn er trotz Fälligkeit und Mahnung nicht liefert.

Mein Fazit: Ich hoffe, dass ich eine Bestellung zeitnah erhalten werde. Lieferverzögerungen können in der Geschäftswelt natürlich vorkommen. Wenn ich die bestellte Kamera bei Herrn Oswald deutlich günstiger bekommen kann, als bei seinen Mitbewerbern, bin ich bereit, dafür eine längere Lieferzeit in Kauf zu nehmen. Falls die bestellte Ware nach einer bestimmten Frist nicht bei mir ankommt, weiß ich als Jurist, was ich zu tun habe.

Ich werde berichten, wie es bei mir ausgegangen ist.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+1
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Christian
Christian
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Ich habe am 28.03. bestellt und bezahlt. Es kam bisher noch keine Lieferung. Auf Mails habe ich keine Antworten erhalten und ans Telefon geht nie jmd. ran, stattdessen kommt nur die Mailbox mit Hinweis man solle das Kontaktformular benutzen.
Meinen Anwalt habe ich eingeschalten.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
0
Volker
Volker schrieb vor 5 Tagen

Abwarten und Tee trinken
Ich habe am 16.03. gekauft und warte seit dem auf die Lieferung.
Und JA, es wird mit der Zeit zu einem Nervenkrieg !!!
Da wir aber scheinbar alle "Sparfüchse" sind müssen wir wohl für inzwischen fast 100 Euro Ersparniss etwas Zeit mit einplanen.
Heute (11.04.) habe ich meinen Sendungs-Code von DHL bekommen.
Das macht fast 4 Wochen Wartezeit ...
Aber wenn jetzt in den nächsten Tagen alles gut ankommt, bin ich mehr als zufrieden.
Mir war hier beim Oswald-Versandhaus der Preis wichtig, nicht die Lieferzeit.
Kontaktaufnahme hat übers Formular auf der Homepage funktioniert.
Mir wurde innerhalb von einem Tag sehr nett geantwortet und ein Verzug bei der Lieferung bestätigt. Hätte auch ohne Probleme das Geld zurück erstattet bekommen, aber das wollte ich nicht.
Also nicht gleich verzweifeln ;-)

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Andrea Kamal
Andrea Kamal
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Auch ich gehöre wohl zu den geschädigten Kunden von Herrn Andreas Oswald! Am 29.03. habe ich eine Canon EOS 5D Mark III online bei http://www.oswald-versandhaus.de für 2.297 EUR bestellt. Am 01.04. Bestätigung meiner Zahlung erhalten.

Danach habe ich noch etliche Mails an Herrn Oswald geschickt, auch diverse Telefonate hat es persönlich mit Herrn Oswald gegeben.

Herr Oswald hat mir sogar eine Lieferung bis Donnerstag den 10.04. bzw. spätestens bis 11.04.2014 zugesagt - plus Lieferung angeblich per Express, da ich am Samstag den 12.04.2014 ein Shooting habe und dafür unbedingt die neue Kamera benötige.

Da ich bis gestern Mittwoch den 09.04. keine Versandbestätigung erhalten habe, musste ich Herrn Oswald leider per Mail mit der Einschaltung eines Anwalts drohen wenn die Kamera nicht wie besprochen am 10.04.2014 bei mir eintrifft. Keine 10 Minuten später kam eine Mail von Herrn Oswald mit dem Status "zur Lieferung fertig".

Da diese Statusmeldung leider nicht aussagekräftig ist, habe ich Herrn Oswald per Mail um eine umgehende Versandbestätigung inkl. Sendungsnummer gebeten. Leider habe ich bis heute dem 10.04.2014 keine Antwort hierauf bekommen.

Obwohl mir Herr Oswald die Lieferung bis allerspätestens Freitag zugesagt hat, habe ich die allergrößten Zweifel, dass ich die Kamera wirklich erhalten werde!!!

Ich werde berichten, wie dieser für mich sehr sehr unerfreuliche Vorgang ausgehen wird!

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+1
Christian
Christian schrieb vor 6 Tagen

Auch ich habe dieses Angebot bestellt. Jedoch schon am 28.02.2014. Zahlungseingang am 05.03.2014 bestätigt und am 28.03.2014 die email mit der Bearbeitung erhalten. Absolute Unverschämtheit seine Kunden so lange hinzuhalten. Natürlich gab es auch meinerseits email und Telefonkontaktaufnahmeversuche, die jedoch erst mit Drohung hier zu posten beantwortet wurden. Ach ja...Kamera immer noch nicht versendet. Wird wohl in diesem Leben nichts mehr. Vielleicht im nächsten.

Andrea Kamal
Andrea Kamal schrieb vor 5 Tagen

Hallo Christian, vielleicht klappt es ja doch noch! Meine Kamera ist heute nach 13 Tagen eingetroffen! Ich drücke die Daumen!!

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Stephanie
Stephanie
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Absolut unseriös! Kein Versand der Ware, trotz Zusage am Telefon keine Auslieferung der Ware und telefonisch nicht erreichbar. Keine Benachrichtigung des Verkäufers. Das Gütesiegel auf der Website sagt lediglich aus, das die Rechtstexte von einem Unternehmen für Oswald-Versandhaus zur Verfügung gestellt worden. Weiter nichts. Und wenn man genauer liest, fällt auf, dass z.B. die Frist für das Widerrufsrecht unklar ist. Das deutsche Gesetz räumt allerdings jedem das Recht von mindestens 14 Tagen ein. Ich rate vom Kauf ab!

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+1
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Gerdi
Gerdi
zur Website Oswald-versand.de
(3 von 5 Punkte)
Bewertung:

Ich habe versprochen, mich noch einmal zu melden und den Ausgang meiner Bestellung zu dokumentieren.
Am Montag, 07.04.2014 kam MR. Postman und übergab mir mein Paket mit der Kamera. Alles ist o.k. Hat zwr lange gedauert, ist aber nun alles in Ordnung. Dennoch muss ich sagen, dass durch die relativ lange Wartezeit und auch Ungewissheit der Lieferung mein Arbeitgeber sicherlich nicht so schnell noch mal in Vorkasse geht. (keine Schnäppchen mehr, schade!)
Danke, Herr Oswald

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+1
Andrea
Andrea schrieb vor 6 Tagen

Sie Glückliche! Hoffentlich erhalte ich meine Bestellung auch noch :-(

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Ein Kunde
Ein Kunde
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Sehr geehrter Herr Oswald,

ich habe am 25. März 2014 eine Canon Powershot S110 bestellt.

Auftrags-Nr.: 3008
Kunden-Nr.: 3897

Zum damaligen Zeitpunkt war die Kamera als lieferbar, Lieferzeit 4-5 Tage gelistet.

Meine Vorkassezahlung erfolgte sofort, Ihre Zahlungsbestätigung traf am 27. März bei mir ein.

Nach Verstreichen der im Webshop aufgeführten Lieferzeit habe ich am nach 6 Werktagen, also am 4. April 2014 meine Vertragserklärung widerrufen und um umgehende Rückerstattung der Vorkassezahlung gebeten.

Ein Einschreiben mit dem Widerruf wurde Ihnen am 8. April zugestellt.

Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie die Vorkassezahlung an die in den Mails und im Einschreiben aufgeführte Bankverbindung rückerstatten würden.

Mit freundlichen Grüßen,

einer Ihrer Kunden

(die vollständigen Kontaktdaten können Sie anhand Auftrags-Nr.: 3008 und Kunden-Nr.: 3897 zuordnen)

PS: Selbstverständlich werde ich in diesem Forum über den Fortgang der Dinge berichten.

PPS: Zwischenzeitlich (heute) wird die Kamera im Webshop als nicht lieferbar gelistet.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+1
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Alex.Sch
Alex.Sch
zur Website Oswald-versand.de
(4 von 5 Punkte)
Bewertung:

So ich habe vor 12 Tage eine Canon EOS 60OD bestellt. Nach meiner Bestellung habe ich nach Bewertungen vom Shop geschaut und habe da gemischte Bewertungen gelesen. Nach ein paar Tagen meiner Bestellung habe ich gelesen, im Shop wurde ein Systemwechsel aufgespielt und deswegen gibt es Probleme mit den Bestellung. Nach ein paar Tagen, habe ich immer wieder eine Mail verschickt wielange es dauern würde bis meine Bestellung verschickt wird. Es kam nicht immer sofort eine Antwort, aber ich war in der Situation sehr ungeduldig. Nach 2 Telefonaten wurde mir dann gesagt, dass die Kamera am 4ten April verschickt wird. Nach ein paar Stunden habe ich eine Mail erhalten von DHL und Oswald- Versandhaus bekommen, meine Bestellung wurde verschickt. Ich habe am Samstag meine Kamera erhalten, leider ohne meine zusätzliche Speicherkarte die ich dazu Bestellt habe. Momentan ist die SD Karte nicht auf Lager. Werde bestimmt morgen von Herr Oswald eine Mail erhalten.

Kamera ist komplett und es ist auch Orginal Ware. Also nicht immer bekloppt machen lassen von anderen Bewertungen. Man darf halt nicht die schnelligkeit von Amazon und Co erwarten.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
0
Alle 8 Kommentare anzeigen
Stephanie
Stephanie schrieb vor 1 Woche

Komischerweise ist unter Oswald-VersandHAUS kein Trusted Shop Sigel zu finden; aber unter Oswald-Versand.
Ein weiteres Zeichen für die Absicht die Seite mit den teuren Artikeln durch den Versand der billigen Büroartikel aufzuwerten.

Roose
Roose schrieb vor 4 Tagen

so, aus donnerstag wurde nichts! allerdings kam die kamera heute, 12.4.14, endlich an! Hat jetzt 3 wochen gedauert! Die Ware scheint ok zu sein, nur leider lag keine rechnung bei, deshalb wieder eine E-Mail hingeschickt und hoffe, dass die rechnung auch bald eintrudelt, damit dieses ewige hinterherrennen endlich ein ende hat!

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Stephan Koch
Stephan Koch
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Am 21.3.2014 habe ich bei Oswald-Versand einen Nikon D800 Body bestellt und nach der Auftragsbestätigung von Oswald-Versand umgehend per Banküberweisung bezahlt. Der Zahlungseingang wurde dann auch am 25.3.2014 von Oswald-Versand registriert und per e-mail bestätigt.

Laut den Versandinformationen auf der Oswald-Versand Webseite beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 4 – 5 Werktage nach Zahlungseingang. Diese Zeitspanne ist längst verstrichen und ich habe bisher weder die Bestellware noch eine Versandinformation erhalten.

Auf meine diesbezüglichen e-mail Nachfragen vom 31.3. und 1.4. wurde von Oswald-Versand nicht geantwortet. Als Reaktion auf meine e-mail vom 2.4. mit der Information, dass ich meine Rechtschutzversicherung von dem Fall in Kenntnis setzten werde, wurde eine e-mail geschickt mit der Information, dass meine Bestellung ab dem 2.4. „in Bearbeitung“ sei. Am 3.4. erhielt ich dann die Nachricht, die Bestellung sei „zur Lieferung fertig‘‘.

Laut der Oswald-Versand Webseite ist der Artikel „auf Lager‘‘. Wie ich mehrfach überprüft habe, wird dies in dem gesamten Zeitraum seit meiner Bestellung so angegeben. Ich kann somit keinerlei Grund für die äußerst schleppende Bearbeitung und die vertragswidrige Lieferungsverzögerung sehen.

Bei der Bestellung habe ich mich auf die Angaben der Oswald-Versand Webseite zu den Lieferzeiten und dem Vorhandensein der Ware verlassen.

Ich habe nun mittlerweile ein Anwaltsbüro eingeschaltet und eine letzte Frist zum 11.4. zur Lieferung oder der Rückerstattung des Geldes gestellt. Danach werde ich meine Anwälte bitten, umgehend eine Betrugsanzeige zu erstatten.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+1
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Versand
Versand
zur Website Oswald-versand.de
(5 von 5 Punkte)
Bewertung:

Sehr geehrte Webwiki - Mitglieder,

an dieser Stelle müssen wir einfach mal einschreiten.
Wir lesen hier einige unschöne Kommentare und Anschuldigungen und können dies nicht so stehen lassen:

1. Betrug: Gibt es bei uns nicht. Entweder Ware oder Geld zurück! Das ist unser Versprechen!


2.Erstattungen: Erfolgen durchschnittlich innerhalb von 3-4 Werktagen.


3. Erreichbarkeit:
Alle Angaben zur Erreichbarkeit sind im Shop angegeben.
Es gibt auch nur eine Telefonnummer: 0175-4771839
Mo-Do von 11.00-13.00 und 14.00-16.00Uhr
Freitags von 11.00 bis 13.00Uhr

4.Emailanfragen: werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Wir erhalten täglich ca. 1000 Emails. Daher können wir nicht innerhalb von wenigen Minuten antworten.
Am besten benutzen Sie das Kontaktformular.

5.Kundeninformationen: Sind im Shop hinterlegt (Aktuell Liefersituation).

Und bitte:Sprechen Sie mit uns persönlich, bevor hier ein falscher Eindruck entsteht.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+1
Chantal
Chantal schrieb vor 1 Woche

Wie soll man denn persönlich mit Ihnen sprechen, wenn Sie nicht erreichbar sind, weder per Mail noch per Telefon, Herr Oswald? 3-4 Werktage Lieferzeit...es gibt einen Haufen Leute, die niemals ihre bestellten Waren bekamen und auch ihr Geld nie wiedergesehen haben! Ist doch seltsam, dass Sie sich immer wieder erklären (mit den gleichen Kamellen) und sich nichts ändert. Vielleicht sollten Sie Ihre Shops schließen, denn wenn Sie so weitermachen, fällt doch keiner mehr auf diese Masche rein.

Andre R.
Andre R. schrieb vor 1 Woche

@Versand: Schon einmal darüber nachgedacht, dass etwas wahres an den ganzen Bewertungen ist???

Wir haben fast einen Monat auf die Canon EOS 600D gewartet. Und dann vergessen Sie auch noch den Einkaufsbeleg der Kamera in unserem Karton, aus der sich IHRE Bestellung draus entnehmen lässt! Sehr zweifelhaft, ob die Kameras wirklich bei Ihnen vorrätig sind!

Sie sollten sich lieber darum kümmern Ihre Betriebsabläufe zu beschleunigen oder aber den Leuten nicht Lieferzeiten von 4-5 Tagen zu versprechen! Aber es lässt sich ja leichter arbeiten, wenn man das Geld bereits auf dem Konto hat!

Sprechen Sie uns persönlich an! Ironie pur! Wir mussten erst mit einem Anwalt drohen, bevor Sie uns überhaupt geantwortet haben.

Daher meine Warnung:

Nur bestellen, wenn Sie genügend Zeit haben und sich darüber klar sind, dass Sie zuerst in Vorkasse treten müssen.

Stephanie
Stephanie schrieb vor 1 Woche

Sorry, niemand informiert mich zu meinem Bestellstatus oder meiner Liefersituation, nicht auf der Website auch nicht per E-Mail. Ich habe meinen Kauf zurückgezogen und hoffe jetzt auf eine Rückerstattung innerhalb der erwähnten Frist. Wenn dies nicht geschieht werde ich mir ebenfalls rechtliche Schritte vorbehalten!

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Jakob
Jakob
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Habe am 06.03.2014 eine Kamera bestellt und die Vorauszahlung geleistet. Nach einer Woche die Lieferung nachgefragt und als Antwort Mitte der Woche erhalten. Dann war Funkstille. Am 17.03.2014 haben ich dem Herrn Oswald eine Frist gestellt mit Lieferung oder Stornierung des Auftrags und Rückzahlung der Vorauszahlung bis 01.04.2014. Am 28.03.2014 wollte ich wissen woran in bin und habe unter einem anderen Accout bei Herrn Oswald angefragt, ob diese Kamera derzeit auf Lager ist, da ich dann bestellen würde. Promt kam am gleichen Tag die Antwort es wären noch 2 Stück auf Lager. Ich habe heute bei der Polizei Anzeige gegen Herrn Oswald wegen Betrugs gestellt.
Ich kann nur jeden raten die Finger vom www.oswald-versandhaus.de Webshop zu lassen

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+2
Versand
Versand schrieb vor 1 Woche

Sehr geehrter Kunde,
anhand Ihrer Daten können wir Sie nicht identifizieren. Bitte rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine Email.
Möglicherweise betrifft Ihre Bestellung den Lieferverzug den wir in unserem Shop mitgeteilt haben (Info Startseite).
Wir werden dies sicherlich klären können.
Betrug gibt es bei uns nicht!

Alex
Alex schrieb vor 1 Woche

...hat er dir nochmal geantwortet oder sonst was ?

Jakob
Jakob schrieb vor 1 Woche

Oh Wunder! Kaum hatte ich hier im Forum meine Bewertung abgegeben schon antwortete Herr Oswald:
"Wir bedauern es sehr, dass Ihre Bestellung noch nicht ausgeliefert werden konnte. Wie Sie sicherlich gelesen haben, gibt es seit geraumer Zeit ein Problem mit dem Lieferanten. Um Ihnen die Kamera in Kürze senden zu können, haben wir uns entschlossen, einen anderen Distributor dafür zu beauftragen. Dies nimmt leider nocheinmal ein paar Tage Lieferverzug mit sich. Wir müssen Sie darüber informieren, dass der Versand an Sie erst Anfang der kommenden Woche stattfindet. Wir sind uns sehr bewusst, dass Sie sicherlich mit Ihrem Bestellverlauf unzufrieden sind. Alternativ könnten wir Ihnen eine Stornierung anbieten"

Wer's glaubt wird selig - Ich habe auf Stornierung des Auftrags bestanden!

Jakob
Jakob schrieb vor 1 Woche

Habe gestern meine Vorauszahlung zurückbekommen und werde dementsprechend meine Anzeige zurückziehen. Herr Oswald liest hier natürlich mit und Antworten, Reaktionen kommen erst wenn man mit Anzeige droht bzw. sie auch tätigt.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

PANIC.DESIGN
PANIC.DESIGN
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Liebe Community,

auch ich habe exakt die gleichen Erfahrungen mit diesem Herren gemacht. Nur hier ist wird es nicht so glimpflich für Ihn ausgehen.

Ich bin ein Innenarchitektur-Photograph und lichte sehr viele Steuer- und Anwaltsbüros ab - Hier kann ich sozusagen aus dem vollen schöpfen und diesen Herren zur Verantwortung ziehen.

Bei mir Handelt es sich um einen Kit Canon EOS 5D Mark III Digitalkamera mit EF 24-105mm IS - wer sich denken kann, sind das keine 2,50 Euro - hier sind 2800 Euro im Spiel.

- "Telefonischer Support" war NIE zu erreichen.
- Informationspolitik per Mail mangelhaft.
- Shop-Auskunft im Log-in bereich mangelhaft.
- Emails nur Ausreden

Bestellungseingang 02.03.2014
Bis heute NIX da - habe mehrer Shoots abgesagt bzw. ne Leihkamera beziehen müssen. Somit Schadensersatz möglich.

Sollte oswald-versand weder die Rücküberweisung tätigen, oder eine nagelneue, einwandfreie und ungebrauchte Kam bis (allerletzte Frist) 8.4.2014 liefern wird die Sache ziemlich böse für ihn ausgehen.

Meine Kunden - in diesem Fall Anwalt für Vertragsrecht - ist im Fall gebrieft. Alle mir entstanden Kosten werde ich in Rechnung stellen.

Ein Appell an Sie Herr Oswalt.
Beeilen Sie sich.

Kreative Grüße

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+3
Christian K.
Christian K. schrieb vor 2 Wochen

Ich bestellte am 01.03. - 1. Lieferung defekt, anschließend auf Neulieferung spekuliert und von Woche zu Woche vertröstet. Heute sollte die Neulieferung eintreffen (5D Mark III) also habe ich angerufen und nachgefragt wie der Stand der Dinge ist: "Es kam leider keine Lieferung, vorr. erst wieder ab 17.04 ..." - habe meinen Auftrag storniert und warte auf die Rücküberweisung. 1 Monat Zeitverschwendung, Ärger und unnötiges Hoffen auf die Lieferung der Kamera.

Versand
Versand schrieb vor 1 Woche

In beiden Fällen wurde der Rechnungsbetrag innerhalb von 24 Stunden erstattet.
Wir bedauern es sehr, dass die Bestellungen so unglücklich verlaufen sind.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Gerdi
Gerdi
zur Website Oswald-versand.de
(3 von 5 Punkte)
Bewertung:

Ich bin erschrocken über das was ich hier lese. Auch ich habe für "meine" Schule eine Canon EOS 600D+ EF-S 18-55mm IS II gekauft (klingt gut). Den Auftrag hierfür habe ich am 05.03.2014 ausgelöst, die Verwaltung ist in Vorkasse am 11.03.2014 gegangen. Herr Oswald hat meine Bestellung am 21.03.2014 gesehen und bearbeitet. Am 28.03.2014 war der Termin:"zur Lieferung fertig", heute ist bereits der 02.04.2014 und ich halte die Kamera immer noch nicht in meinen Händen. Bei meinem heutigen Anruf bei Herrn Oswald erhielt ich nur die Info zum Email-Verkehr. Das habe ich getan und um einen konkreten Liefertermin gebeten. Nun will ich mal noch diese Woche abwarten und alle nicht so guten Gedanken beiseite schieben und hoffen, das meine Ware bei mir eintrifft. Ich werde mich nächste Woche noch einmal melden und über den Ausgang dieser Angelegenheit Auskunft geben. Alles wird gut!

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
0
Versand
Versand schrieb vor 1 Woche

Wir haben Ihnen eine Info geschickt und Sie über den Versandstatus informiert.
Wir würden uns freuen, wenn Sie dies hier im Forum mitteilen.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Journalist
Journalist
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Ähnlich wie bei Telko-Tec. Die Ware kommt allen Anschein nach aus Hongkong. Lieferzeit nach Deutschland mindestens 11 Tage.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+3
Versand
Versand schrieb vor 1 Woche

Kein Import. Bitte Info im Shop beachten oder persönlich anfragen.

Bitte ausschließlich die angegebene Telefonnummer benutzen und die Zeiten beachten!

Alee Infos sind auf der Startseite nachlesbar.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

S. Tomys
S. Tomys
zur Website Oswald-versand.de
(3 von 5 Punkte)
Bewertung:

Hallo,
und zwar habe ich am 18.03. die EOS 600 D Kamera gekauft und sofort bezahlt. Am 20.03. wurde mir die Bezahlung bestätigt. Seit dem ist aber nichts mehr passiert.
Anrufe zu den Telefonzeiten blieben erfolglos und die Mail wurde auch nicht beantwortet!
Ich benötige diese Kamera bis zum 12.04., da sie ein Geschenk sein soll und da sie nun als " zur Zeit nicht lieferbar" angegeben wird bin ich etwas nervös.
Ich hoffe das ich die Kamera noch rechtzeitig erhalte und mir dieses auch vom Verkäufer bestätigt wird!
Auftragsnr. 2881
Rechnungsnr. 3736
Mfg Tomys

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
0
Alle 8 Kommentare anzeigen
S.Tomys
S.Tomys schrieb vor 4 Tagen

Vielen Lieben Dank Herr Oswald!
Da Sie das Paket zwar immerhin aber dennoch auf dem letzten Drücker verschickt haben- kam es nicht mehr rechtzeitig zum heutigen Tag an.

S.Tomys
S.Tomys schrieb vor 1 Tag

So Kamera habe ich erhalten! Diese war auch original verpackt und unbeschadet.
Was mir allerdings bis dato fehlt- ist eine Rechnung!

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

VogueNY
VogueNY
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Hätte ich diese Seite doch bloß vor meiner Bestellung gesehen... voller Vorfreude über den wirklich günstigen Preis der Canon EOS 600D wurde diese Camera bestellt. Leider lässt die Kommunikation bis zum jetzigen Zeitpunkt zu Wünschen übrig... auf Mails wird grundsätzlich nicht reagiert. Und das Erreichen der telefonischen Hotline gleicht einem Sechser im Lotto... es handelt sich um eine Handynummer, die selbst tagsüber kaum bis nie zu erreichen ist. Hat man das unfassbare Glück jemanden zu erreichen, dann erhält man freundliche Antworten, wird jedoch vertröstet und die Fehler werden bei anderen gesucht. Kundenservice sieht definitiv anders aus. Es bleibt spannend. Zu schade, ich hätte dem Unternehmen gerne eine gute Bewertung gegeben!

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+1
Alle 8 Kommentare anzeigen
M.B.
M.B. schrieb vor 2 Wochen

Sehr geehrtes Versandhaus Oswald, sie haben mir keine E-Mails "geschrieben", sie versenden lediglich eine automatische Standardmail, in der jeweils der Status (bezahlt - in Bearbeitung) geändert wird. Auf meine E-Mails, die ich ihnen geschrieben habe, habe ich niemals eine normale Antwort bekommen! Und im Übrigen war auch nie die Rede von einer anderen Lieferzeit als 4-5 Tage, so steht es auf der Internetseite. Es ist wirklich traurig, dass sie offensichtlich Zeit finden, auf Kundenbewertungen in diesem Forum zu antworten, aber nicht, sich um ihre Bestellungen zu kümmern, geschweige denn zumindest einmal eine normale Auskunft per E-Mail zu geben. Ich halte nicht viel von den "Großen" wie MediaSaturn, Amazon & Co, aber auch ich werde definitiv beim nächsten Mal wieder mehr Geld ausgeben und bei einem dieser Anbieter bestellen, auf diese ist zumindest Verlass. Für all uns Betroffene hier kann ich nur hoffen, dass sie ihr Geschäft möglichst bald in den Griff bekommen und wir endlich unsere Ware erhalten, denn ich bin bestimmt nicht die einzige hier, die eigentlich darauf angewiesen war, die Ware auch im angekündigten Zeitraum zu erhalten.

M.B.
M.B. schrieb vor 2 Wochen

Muss wohl meinen letzten Stand etwas aktualisieren. Konnte heute endlich telefonisch jemanden erreichen, habe sehr freundliche Auskunft über den Lieferstatus (die Kamera soll morgen versendet werden) bekommen und auch eine Adressänderung (bin in der Zwischenzeit umgezogen - deshalb wäre auch die pünktliche Lieferung so wichtig gewesen) war problemlos möglich. Hätte wohl doch noch ein paar Tage abwarten sollen, durch den Umzug war einfach der Zeitdruck zu groß. Der Ärger der letzten Tage ist somit etwas verraucht, hoffe jetzt einfach nur noch, dass die Ware im Laufe dieser Woche bei mir eintrifft.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

c00per
c00per
zur Website Oswald-versand.de
(4 von 5 Punkte)
Bewertung:

Seriöser Händler.

Ich war auch erst erschrocken über die vielen negativen Meinungen hier und in anderen Foren. Da hatte ich aber schon per Vorauskasse Bezahlt. Also begannen 1 1/2 Wochen im Ungewissen ob ich überhaupt meine bestellte Kamera geliefert bekomme oder mein Geld verschwunden ist. Hier mal mein chronologischer Ablauf:

Ich habe am 12.03.2014 eine EOS 700d bestellt. Diese wollte ich auch direkt in Recklinghausen abholen, da ich nicht weit entfernt wohne. Herr Oswald, den ich problemlos telefonisch erreichen konnte, sagte mir jedoch das der Versand nicht aus Recklinghausen erfolgt und somit eine abholung leider nicht möglich wäre. Am selben Tag ca. 30 min. nach meiner Bestellung habe ich eine Bestätigungs-Email zu meiner Bestellung bekommen. Dies ist auch alles im Onlineaccount vom Oswald Versandhaus nachzuvollziehen. Am 14.03.2014 wurde mir dann meine Zahlung per Email bestätigt. Somit ging ich dann von einer Lieferung bis spätestens Freitag den 21.03.2014 aus. Als ich dann bis Donnerstag den 20.03.2014 keine weitere Email zum Versand erhielt, nahm ich erneut telefonischen Kontakt mit Herrn Oswald auf. Dies war wieder Problemlos möglich und wie beim letzten mal ein netter Kontakt. Herr Oswald sagte mir, dass sich die Lieferzeit bei diesem Kameramodell etwa um 1-2 Tage verzögert. Auf der Homepage des Oswald Versandhaus wurde auch am Montag zuvor darauf hingewiesen, dass es zur Zeit Verzögerungen bei der Auslieferung gibt. Letztendlich habe ich die Kamera dann am 22.03.2014 geliefert bekommen. Zwar einen Tag später als in den AGB's angegeben, aber das wäre bei dem unschlagbaren Preis jetzt meckern auf hohem Niveau.

Wer also mit einer etwas längeren Wartezeit als 1-2 Tage bei der Lieferung leben kann, bekommt im Oswald Versandhaus wohl derzeit am günstigsten seine Kameraausstattung.

Ich werde jedenfalls wieder dort bestellen.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
-3
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

##SS##2014
##SS##2014
zur Website Oswald-versand.de
(4 von 5 Punkte)
Bewertung:

Ich habe vor ca vier Wochen versucht eine Canon 600D bei Herrn Oswald zu bestellen.
Ich kann die Erfahrungen meiner Vorredner in Bezug auf Lieferzeiten und Kommunikation nur bestätigen. Nachdem auch Herr Oswald mit stoischer Gelassenheit jeden meiner Kommunikationsversuche ignoriert hat und auch in weiser Voraussicht das Handy für die vermeindliche Servicehotline seit geraumer Zeit nicht mehr in Betrieb hat und auch telefonisch nicht erreichbar ist konnte ich Ihn mit der Androhung einer Anzeige von seiner Sprachlosigkeit befreien.
Auf Androhung einer Anzeige habe ich dann doch rel schnell meinen Kauf stornieren können und mein Geld war innerhalb von wenigen Tagen auf meinem Konto.
Ich weiß nicht was diesem Versandhaus nicht funktioniert, zwar wird eine Softwareumstellung auf der HP des Unternehmens als Grund für die Lieferverzögerungen angeführt und man kann nur hoffen das dies auch das Problem gewesen ist.
Allerdings haben kleine Onlinehändler oft Probleme finanzieller Art und spätestens da wird es für den Kunden gefährlich. Dazu kommt noch die britische Rechtsform des Unternehmens, eine "Limited"! Bei Unternehmensformen dieser Art is nach einer Pleit für die Gläubiger nichts mehr zu holen!!! Hier ist also höchste Vorsicht geboten bei käufen größerer Art!!!

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
-1
Versand
Versand schrieb vor 2 Wochen

Hallo,
wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden!
Unser Kundentelefon ist von 11.00-13.00Uhr und 14.oo-16.00 Uhr erreichbar.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Christian K.
Christian K.
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Eine Rezension zu schreiben während man noch wütend ist, ist vielleicht nicht gerade die feine Art, aber ich wollte euch ganz frisch meine Erlebnisse mitteilen.

Canon EOS 5D Mark III bestellt am 1. März und sofort per Überweisung bezahlt. Am 5. März wurde die Überweisung auch als eingegangen im Onlinestatus uns per Mail vermerkt. Der erste Eindruck war also überraschend positiv, da alles recht fix ging (Wochenende war ja immerhin dazwischen).

1 Woche verging ohne weitere Veränderung oder Mail -> daraufhin hab ich angerufen und nachgefragt wo denn meine Kamera bleibt (Lt. Onlineshop eine Lieferzeit von 3-5 Tagen). "Es gab eine Systemumstellung bei unserem Versanddienstleister, sobald die Umstellung getätigt wurde, geht die Kamera umgehend raus ..." - Okay, so eine Umstellung sollte innerhalb 24 Stunden klappen. 3 Tage später wieder angerufen, da sich am Status noch immer nichts getan hat. "Die Umstellungen sind jetzt abgeschlossen, Ihr Kamera sollte in den nächsten 1-2 Tagen rausgehen. Sie erhalten eine Mail sobald sie auf dem Weg ist ..."

Die Vorfreude wurde groß, dass die Kamera bis zum Wochenende nach 2 Wochen endlich eintreffen wird ... Leider wurde diese Vorfreude wieder erdrückt, als ich bis einschließlich Samstag noch immer keine Versandmail erhalten hatte. Am Montag darauf rief ich nochmals an: "Die Kamera sollte spät. Mittwoch rausgehen, es gab noch Lieferschwierigkeiten ..." - Diesesmal zügelte ich meine Vorfreude, da ich bei der letzten Aussage schon enttäuscht wurde.

Zu meiner Überraschung wurde die Kamera dann tatsächlich am Mittwoch (19.03.) bei DHL abgegeben, Mail habe ich erhalten und verfolgte nunan den Status meiner Sendung bei DHL. Dieser Status änderte sich bis gestern nicht. Es stand immernoch "Paket wurde im DHL Versandhaus abgegeben" - Über nacht wurde dann endlich der Status geändert, sodass die Hoffnung groß war, dass meine lang ersehnte Kamera heute bei mir ankommt (seit dem Zahlungseingang sind immerhin 2 Wochen vergangen). DHL lieferter das Paket heute pünktlich um 11 Uhr bei mir ab, leider musste ich noch arbeiten und konnte nicht sofort alles auspacken und testen. Das war nicht ganz so schlimm, denn so konnte zumindest der Akku der Kamera schonmal komplett voll laden bis ich Feierabend habe. Heute Abend 18 Uhr Feierabend, ab nach Hause und endlich die Kamera testen - noch ein Blick auf die Akkuladestation -> grüne LED, jawohl, der Akku ist voll. Kamerabody ausgepackt, Speicherkarte und Akku eingesetzt, mein Objektiv montiert welches schon seit 2 Wochen bei mir zuhause lag (ebenfalls bestellt, geliefert nach 2 Tagen) - Kamera eingeschalten --- BAAAAMMMMMM --- ERROR 40 blinkte am Display und nichts ist möglch. Meine frisch eingetroffene Kamera war also schrott und war zu nichts zu gebrauchen. Zu meinem Entsetzen stellte ich beim auspacken des Bodys noch fest, dass bereits Fingerabdrücke auf dem Display waren (was an sich nicht so tragisch gewesen wäre) und zusätzlich genau mittig ein kleiner Kratzer ... WTF? War die Kamera schon einmal in Gebrauch und wurde zurückgegeben? Was hab ich da als "Neuware" verkauft bekommen?

Fazit: Die Kamera war offensichtlich schon einmal in fremden Händen (ob damit schon ausgelöst wurde konnte ich leider nicht feststellen, da ich keinen Zugriff auf den Speicher hatte), Kratzer auf dem Display, keine einzige Schutzfolie die ich abziehen musste (habe leider keinen vergleich ob auf den 2 Displays anfangs eine Schutzfolie wegen dem Transport montiert ist oder nicht) und zu guter Letzt, der Error 40 womit die Kamera komplett unbrauchbar wurde!

Alle Ratschläge aus diversen Foren brachten nichts, sodass ich davon ausgehen muss, dass ich eine defekte Kamera erhalten habe. Gut, das kann schonmal vorkommen dass eine Kamera defekt ist, jedoch ärgerte es mich umso mehr, dass die Kamera auf jedenfall schon einmal jemand in der Hand hatte und somit auch gleich hätte getestet werden können!

Meine Anrufe bisher wurden nicht beachtet, da die Fa. Oswald wohl bereits im Wochenende ist, und das Telefon wohl eh nur 2-3 Stunden am Tag besetzt ist (obwohl es sich um eine Mobilfunknummer handelt!?). Ich habe eine SMS geschrieben mit der Bitte um dringenden Rückruf! Bisher (kurz vor 20 Uhr) ohne Erfolg.

Schlussfolgerung aus dem Ganzen: Ich werde wohl mein Geld zurück verlangen und die "gebrauchte" Kamera auf deren Kosten wieder zurückschicken lassen. Da Kaufe ich wohl lieber beim Großkonzern und bezahle ein paar Euro mehr als so eine ***eiße zu erleben! Mein Shooting am Sonntag habe ich bereits abgesagt. Aber hey, vielleicht lässt sich die Fa. Oswald auch so etwas Überragendes als Wiedergutmachung einfallen, dass ich mich noch überreden lasse eine zweite Kamera anzunehmen ... ich bin gespannt!

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+2
Christian K.
Christian K. schrieb vor 3 Wochen

Update: Nach meinem Telefonat heute, und meiner Mail vom WE, habe ich eben eine Mail erhalten mit einem Retourenlabel für die defekt gelieferte Kamera und positiver Aussicht auf eine neue Lieferung zum WE hin. Ich bin weiterhin gespannt ob alles gut geht. Noch bin ich optimistisch!

Christian K.
Christian K. schrieb vor 3 Wochen

Die Hoffnungen sinken immer weiter. Heute ist bereits Mittwoch. Heute sollte die neue Kamera rausgehen (lt. Telefonat vom Montag) - per Telefon den ganzen Tag wieder niemanden erreicht, keine Mail erhalten. Wenn morgen nichts an mich rausgeht, verlange ich meine Kohle zurück. Noch 5 Tage, dann ist ein kompletter Monat verstrichen und ich habe noch immer keine funktionierende Kamera!

Christian K.
Christian K. schrieb vor 2 Wochen

Nachdem heute (27.03.) der Telefonsupport dieser kuriosen Firma abgestellt wurde, gehe ich davon aus dass die Herrschaften sich auf unsere Kosten einen schönen Urlaub machen. Dass ich eine Kamera erhalte, daran glaube ich längst nicht mehr. Jetzt bin ich gespannt ob ich mein Geld ohne Anwalt zurückerhalten werde!

Ich kann jedem nur eindringlich von dieser Firma abraten! Man wird ständig vertröstet, informiert wird man überhaupt nicht, es sei denn man hakt selbst einmal nach.

Erspart euch Frust & Ärger, legt ein paar Euro oben drauf und kauft bei den großen, bekannten Firmen. Da bekommt ihr auch sicher was für euer Geld.

Lasst euch nicht blenden von diesem Logo auf der Seite der Fa. Oswald (Protected Shops) - da hab ich nämlich angerufen und wollte sie darauf hinweise, was die Fa. Oswald so treibt. Die nette Dame am Telefon erklärte mir dann, dass sie lediglich die rechtlichen Texte der Webseite betreut, und mehr nicht ...

Versand
Versand schrieb vor 2 Wochen

Sehr geehrter Herr Knäble,
wir bedauern es sehr,dass Sie ein defektes Gerät erhalten haben.
Allerdings haben wir Ihnen niemals einen Neuversand für Mittwoch zugesagt.
Wie telefonisch vereinbart, wollten wir uns bei Ihnen melden, wenn der Artikel wieder lieferbar ist.
Sie können Ihre Bestellung stornieren. Wir haben es Ihnen angeboten. Die Erstattung erfolgt umgehend.
Ihre Verleumdungen finden wir sehr unpassend!
Auch sind wir zu den angegebenen Zeiten telefonisch erreichbar. Sie haben doch auch schon 2x mit uns gesprochen.
Am Donnerstag war der Telefonsupport tatsächlich nicht erreichbar. Einen Hinweis gab es im Shop!
Wir erwarten hier eine Richtigstellung.

Christian K.
Christian K. schrieb vor 2 Wochen

Ich habe nie behauptet dass ich niemals jemanden ans Telefon bekommen hätte (siehe einen meiner Kommentare "Nach meinem Telefonat heute ..." - In der Mail stand, dass ich bis Mitte der Woche eine information erhalte ob die Kamera rausgeht oder nicht -> Diese Info kam nicht!!! Anschließend Telefonsupport nicht erreichbar! Was soll man da als Kunde denken, wenn man 2300,- € liegen lässt und seit 1 Monat wartet?

Sicher, für den Defekt der Kamera können Sie nichts, zumindest gehe ich jetzt mal davon aus (wie ebenfalls bereits erwähnt, hatte die Kamera bereits vor mir jemand in den Händen, man hätte den Fehler also sehen müssen). Und ja, auch das hatte ich bereits erwähnt, dass ich auf eine Neulieferung warte, sofern diese bis allerspätestens kommenden Mittwoch bei Ihnen verschickt wird und ich sie dann zum nächsten Wochenende endlich habe!

Ich denke mein Frust und meine Reklamation in diesem Fall sollte durchaus nachvollziehbar sein. Und noch bin ich nicht umgestimmt, etwas anderes als in meinen Posts zu behaupten, da ich bisher keine funktionstüchtige Kamera erhalten habe, noch ich behaupten kann, man hätte sich ordentlich bemüht mir bei meinem Problem zu helfen. Immer erst auf meine Nachfragen, Reklamationen, Mails oder Anrufe wurde reagiert. Von Ihrer Seite kam erst eine Rückmeldung, als ich stornieren wollte. Hier bekam ich dann die wichtige Information, dass sie bestellt ist und vorr. Ende dieser Woche (was schon vorbei ist) oder Anfang nächster Woche kommen soll.

Ich bin weiterhin gespannt, doch ich sehe keinen Grund für eine Richtigstellung, da ich bisher nichts anderes Erfahren habe, als das was ich geschrieben habe.

Sollte ich eine Neulieferung erhalten, werde ich dies ebenfalls hier kommentieren.

Christian K.
Christian K. schrieb vor 2 Wochen

Heute sollte die Neulieferung eintreffen (5D Mark III) also habe ich angerufen und nachgefragt wie der Stand der Dinge ist: "Es kam leider keine Lieferung, vorr. erst wieder ab 17.04 ..." - habe meinen Auftrag storniert und warte auf die Rücküberweisung. 1 Monat Zeitverschwendung, Ärger und unnötiges Hoffen auf die Lieferung der Kamera.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Christin
Christin
zur Website Oswald-versand.de
(5 von 5 Punkte)
Bewertung:

Ich möchte auch eine etwas andere Bewertung abgeben! Ich habe bei dem Versandhandel Oswald eine Kamera bestellt. Ich habe auch direkt nach der Bestellung den Kaufpreis überwiesen. Erst danach habe ich dieses Forum gefunden. Die schlechten Bewertungen haben mich dann schlussendlich bewogen, den Kauf zu stonieren, da ich bereits schlechte erfahrungen gemacht habe. Ich habe mich umgehend mit dem Kundendienst in Verbindung gesetzt ...und siehe da...GROßES LOB!! Man hat sich sofort mit mir in Verbindung gesetzt. Innerhalb weniger Stunden war der Kauf stoniert und das Geld war heute auch als Gutschrift wieder auf meinem Handel. Eigentlich ist es wirklich sehr schade...die Preise sind wirklich unschlagbar! Ich kann nur positiv bewerten!

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
-1
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Philipp Röger
Philipp Röger
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Bestllnr 2665
Kundenur 3434

Ich habe vor ca 2 Wochen eine 6d mit speicher karte für ca 1400 Euro bestellt. Nach überweiseung kam 2 Tage später die Bestätigung zum Zahlungseingang, soweit so gut.

Dann passiert erst mal garnichts. Auf eine Anfragemail kam eine unpersönliche "Betellung ist in Bearbeitung"s-mail zurück.

Eine Woche später schrieb ich noch eine Mail, auf die erst garnicht mehr reagiert wurde. Ich wurde misstrauisch und googlete mal diese Versandhaus. Worauf hin mein Verdacht sehr schnell bestätigt wurde.
Daraufhin habe ich die Stornierung an die Servicemail geschreiben. Ich bin gespannt ob ich darauf eine Antwort bekomme.

Bisher wurd mir nichts per mail mitgeteilt. Auch ein besonderer Hinweis war zur ZEit der Bestellung noch nicht vorhanden.

Ich bitte auch gleich in diesem Forum um die Stonierung und Rückerstattung!

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+2
Versand
Versand schrieb vor 2 Wochen

Die Erstattung erfolgte umgehend.
Bitte um Richtigstellung!

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Michael W.
Michael W.
zur Website Oswald-versand.de
(2 von 5 Punkte)
Bewertung:

Sehr geehrter Herr Oswald,

ich stehe mit meiner Problematik anscheinend nicht alleine da.
Bestellung 2562 KD Nummer: 3311

Ich bin selber Selbsständig und weiß das es auch mal ein wenig dauern kann, aber der Bogen wird hier sehr überspannt. Ich appeliere hier an Ihre Vernunft meine Sache so schnell wie möglich zu erledigen! Das Geld ist auch schon länger via Vorkasse bei Ihnen.
Ich möchte diese Sache nicht unnötig Aufpushen und mit anderen Mitteln drohen. Ich möchte nur meine bezahlte Ware sofort von Ihnen bekommen!!!

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+2
Alle 9 Kommentare anzeigen
Versand
Versand schrieb vor 2 Wochen

Sehr geehrter Herr von Brockdorff.
Die Erstattung erfolgt innerhalb kürzester Zeit.
Wir bitten um Richtigstellung.

Versand
Versand schrieb vor 2 Wochen

Hallo Armin,
Sie haben bei uns den Artikel abgeholt und waren sehr zufrieden!
Wir hoffen, Sie schreiben dies noch in diesem Portal.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Jessica B.
Jessica B.
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Ergänzung/ Update:

Wir hatten ja am 31.1.2014 eine Canon Eos 5D Mark 3 bestellt. Nach etlichem Hin und Her, hatten wir mit Herr Oswald nach unserem 1. Eintrag hier im Forum endlich E-Mail-Kontakt. Zuerst hatte er gemeint, dass da wohl etwas grundlegend falsch gelaufen sei. - von unserer Seite aus bestimmt nicht und wenn er in seinen Unterlagen unsere Bestellung etc nicht findet, dann ist das mehr ärgerlich für uns und vermittelt keinen guten Eindruck, schließlich hatten wir schon längst mit Vorkasse bezahlt !!!

Jedoch hatte er natürlich mitbekommen, dass wir ihn wegen Verdacht auf Betrug bei der Polizei gemeldet haben ( und zwar VOR dem E-Mail-Kontakt, also in der Zeit, in der wir wochenlag keine Rückmeldung und Antwort auf Mails/ Anrufe bekommen hatten).

Was wir wirklich mehr als UNPASSEND fanden war, dass Herr Oswald uns mit einer Gegenanzeige wegen Verleumdung drohte! Das war die absolute Krönung... Mal schauen, ob da noch was kommt.

Nach ewigem hin und her, haben wir letzte Woche dann unser Geld zurückerstattet bekommen und dieses Update der Polizei weitergegeben.

Wir werden jedenfalls NIE wieder bei Oswald Versandhaus bestellen, auch wenn es ein gutes Ende für uns hatte.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+3
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Axel
Axel
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Habe am 19. 2. eine Canon 6D bestellt und erhielt am selben Tag die Rechnung per E-Mail. Die Summe wurde sofort überwiesen. Am 21. 2. habe ich nachgefragt und erst danach die Bestätigung der Überweisung erhalten. Bis zum 27. 2. hörte ich nichts mehr. Inzwischen hatte ich drei E-Mails geschickt, die alle unbeantwortet blieben. Am 27. 2. erhielt ich dieselbe Mail-Vorlage wie schon zuvor, nur dass eine neue Zeile „In Bearbeitung“ eingefügt war. Am 28. 2. kam eine Mail mit dem Vermerk „Zur Lieferung fertig“. Dann kam nichts mehr. 2 weitere E-Mails meinerseits waren notwendig, um am 4. 3. wieder dieselbe Vorlagen-Mail zu bekommen, auf der vermerkt war, dass die Lieferung versendet worden sei. – Bis heute ist nichts bei mir angekommen!

So einen miserablen Kundendienst habe ich noch nie erlebt. Telefonisch ist niemand zu erreichen und keine der E-Mails enthielt einen Namen, eine persönliche Ansprache oder auch nur einen Satz der Klärung.

Ich kann nur abraten von diesem unseriösen Versand!

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+5
Versand
Versand schrieb vor 1 Monat

Kunde? Kundendienst ist innerhalb der Geschäftszeit erreichbar. Welche Telefonnummer wählen Sie denn?Senden Sie uns doch einmal eine Email.

Stephan
Stephan schrieb vor 1 Monat

Hatte auch am 20.02 eine 600D bestellt.
Ware ist bis heute auch noch nicht angekommen.
Kommt die Ware überhaubt oder dauert es einfach nur?

Versand
Versand schrieb vor 1 Monat

Natürlich. Bitte beachten Sie den aktuellen Hinweis im Shop.

Stephan
Stephan schrieb vor 1 Monat

Dann ist es doch nicht so schlimm. Wenn ich weiß das die Wate nur später kommt kann man sich darauf einstellen. Die Kommunikation ist halt nicht so wie man es sich gewünscht hätte.
Gruß

pucky1984
pucky1984 schrieb vor 1 Monat

Auch ich warte seit Wochen auf meine bestellte Ware. Diese Art von Lieferverzug habe ich noch nicht erlebt und hat mich schon so einige Nerven gekostet. Ich habe hier schon oft gelesen dass keiner ven Versandhandel erreicht, was ich nicht verstehe... In der Eingangsbestätigung steht unter den agb's eine Handynummer. Unter dieser Nummer habe ich innerhalb der Geschäftszeiten bis jetzt fast immer jemanden erreicht. Viel Glück weiterhin!!

Versand
Versand schrieb vor 2 Wochen

Hallo Pucky1984,
wir kennen Sie nicht!
Falls Sie tatsaächlich eine Kunde sind, rufen Sie uns bitte an.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Thorsten Scheffold
Thorsten Scheffold
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Ich habe eine Canon Eos 600d in diesem Versandhandel bestellt.

Bestellt: 24.02.2014
Bezahlt: 25.02.2014
Bezahlung vom Shop bestätigt: 27.02.2014

Danach habe ich nichts mehr gehört. Nach einigen Tagen habe ich den Shop per Kontaktformular kontaktiert.

Daraufhin bekam ich bis heute keine Antwort, aber der Status wurde am darauffolgenden Tag auf...

In Bearbeitung: 04.03.2014

geändert. Seitdem wieder Funkstille. Auf eine erneute Mail per Kontaktformular wurde bisher wieder nicht reagiert.

Der offizielle Liefertermin (5 Werktage nach Zahlungseingang) wäre spätestens gestern gewesen. Dabei wurde der Status noch nicht mal auf "zur Lieferung fertig" geändert.

Herr Oswald, bitte senden Sie mir meine bestellte Ware schnellstmöglich zu. Kunden die per Vorauskasse (was bei Ihnen ausschließlich geht) bezahlen, möchten doch gern ein sicheres Gefühl haben und auf dem Laufenden gehalten werden. Dieses Gefühl können Sie mir leider nicht vermitteln. Somit haben sich die vielen negativen Beiträge hier bestätigt. Ich hoffe dennoch, dass die Kamera bald geliefert wird.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+5
Thorsten Scheffold
Thorsten Scheffold schrieb vor 1 Monat

Heute wurde mir telefonisch bestätigt, dass die Ware spätestens Anfang nächster Woche bei mir sein soll. Bin mal gespannt. Bis jetzt hat sich am Status noch nichts geändert.

Thorsten Scheffold
Thorsten Scheffold schrieb vor 1 Monat

Heute wurde der Status auf...

Zur Lieferung fertig 10.03.2014

geändert. Auf der Homepage wird was von Lieferverzug wegen Systemumstellung geschrieben. Unter diesen Umständen wäre eine voraussichtliche Lieferung diese Woche ja noch akzeptabel. Wären dann 2,5 - 3 Wochen. Schade nur, dass man von den Problemen als Kunde erst erfährt, nachdem sie wohl wieder behoben sind.

Thorsten Scheffold
Thorsten Scheffold schrieb vor 1 Monat

Eben habe ich nochmal eine Mail mit der Statusänderung auf...

Versendet 10.03.2014 erhalten.

Zudem noch eine Trackingnummer. Jetzt sollte die Kamera dann spätestens übermorgen da sein. Puuuhh...was für ein Nervenkrieg.

Versand
Versand schrieb vor 2 Wochen

Sehr geehrter Herr Scheffold,
Sie haben die Kamera zum Toppreis erhalten.
Vielleicht sollten Sie dies mal schreiben.

Golombek
Golombek schrieb vor 1 Woche

Allein die Art und Weise, wie Sie "Versand" hier antworten ist ein Ding der Unmöglichkeit. Selten habe ich einen so unfreundlichen "Service" erlebt.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Detlef Koblitz
Detlef Koblitz
zur Website Oswald-versand.de
(5 von 5 Punkte)
Bewertung:

Habe bei Oswald eine Sony Kamera am 21.2.14 bestellt, Vorkasse bezahlt und bestätigt. Wie schriftlich mitgeteilt wurde die Kamera innerhalb von 14 Tagen heute am 6.3.14 geliefert und die Absendung vorher wurde per e-mail mitgeteilt. Alles ohne Beanstandung verlaufen. Habe auf alle e-mails eine Antwort erhalten. Danke für die korrekte Abwicklung.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
-3
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Detlef
Detlef
zur Website Oswald-versand.de
(4 von 5 Punkte)
Bewertung:

Leute ist das ein Schuppen!
OK, sie haben gute Preise, aber lohnt der vermeintliche Aufwand und Nervenkrieg wirklich die paar gesparten Euro? Sollen wir nicht doch wieder bei Amazon, Saturn und Mediamarkt kaufen, auch wenn sie damit ihre Monopolstellung noch weiter ausbauen?

Vom Oswald Versandhandel bin ich jedenfalls restlos bedient. Am 19.02. eine Canon 600 bestellt und bis heute kein Ware. Zahlungseingang bestätigt, in Bearbeitung, zur Lieferung fertig, aber nichts kommt hier an. Etliche Mails geschrieben, kein Reaktion. Kann allen nur raten, Finger weg von diesem Versandhandel, oder was das seien soll!

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+3
Detlef
Detlef schrieb vor 1 Monat

Nachtrag:
Am 13.03. kam die Kamera tatsächlich an. Sie haben sie sogar an eine andere, von mir gewünschte und nachträglich angegebene, Lieferadresse geschickt. Der Absender war Computeruniverse und da kostet die Canon EOS 600 tatsächlich fast 60 Euro mehr. Das hat jetzt zwar unter dem Strich alles geklappt und war auch ein guter Preis, trotzdem werde ich da nie wieder etwas kaufen und werde auch allen Bekannten abraten. Dieses völlige Fehlen von Kommunikation und der absolut miese Kundendienst sind die Ersparnis nicht wert.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Marsi
Marsi
zur Website Oswald-versand.de
(3 von 5 Punkte)
Bewertung:

Meine Erfahrung:

Am 14.02.14 eine Canon EOS600D bestellt, am 18.02.14 die Bestätigung meiner Zahlung bekommen. Bis vor 3 Tagen nicht ein Lebenszeichen gehört von denen. (ca. 3 Wochen NACH bestellung)

Druck gemacht per E-Mail, schliesslich wurden knapp 400 Euro mit mulmigen Gefühl überwiesen. Per Telefon nicht einmal erreichbar gewesen, nur Mailbox. Und heute... ENDLICH angekommen. Allerdings wurde ne Speicherkarte vergessen mitzuliefern. Emailverkehr läuft.



Meine Empfehlung:
Das sind zwar keine Betrüger, es gibt aber weitaus seriösere Abwicklungen, um es mal so zu formulieren. Aber lieber woanders paar Euro mehr bezahlen, erspart sämtlichen Ärger, Mailverkehr und - wie bei mir - 3 Wochen wartezeit auf die Ware.

Für den Preis hat sich für mich allerdings die Bestellung gelohnt.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
-1
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Hans
Hans
zur Website Oswald-versand.de
(4 von 5 Punkte)
Bewertung:

Ich habe beim Oswald Versandhaus eine Nikon D800 bestellt.
Nach 2 Tagen habe ich eine Zahlungsbestätigung erhalten.
Auf Anfrage,wann die Kamera geliefert wird, erhiehlt ich die Auskunft 4-5 Tage ab Zahlungseingang.
Nach 4 Tagen habe ich dort angerufen und nocheinmals nachgrafragt.
Am 5. Tag erhielt ich eine Bestätigung "Zur Lieferung fertig".
Nach insgesamt 7 Tagen war die Kamera bei mir.
Ich bin zufrieden. Habe zwar gehofft, es geht ein wenig schneller, aber angesichts des guten Preises habe ich nichts zu meckern.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
-3
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Gülcan D.
Gülcan D.
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Hallo alle zusammen,

leider habe ich ebenfalls sehr schlechte Erfahrungen mit dem Oswald-Versandhaus gemacht. Auch ich habe mich von dem verlockenden Angebot einer Canon EOS 600 blenden lassen und die Kamera am 15.02.2014 bestellt. Die Bestätigung, dass die Rechnung beglichen ist, habe ich am 20.02. erhalten und von dem Zeitpunkt an nie wieder Auskunft über den Stand meiner Bestellung bekommen. Auch auf etliche E-Mails hält es niemand für nötig zu antworten, geschweige denn, dass irgendjemand in der vergangenen Woche dort ans Telefon gegangen ist. Es ist wirklich bedauerlich, dass Lieferzeiten für auf Lager befindliche Produkte mit 4-5 Tagen angegeben werden und man nach bestätigtem Zahlungseingang dann im Regen stehen gelassen wird.

Nun warte ich seit dem 15.02 auf meine Kamera, wobei ich inzwischen meine Zweifel habe, diese ohne juristischen Beistand zu erhalten. Ich werde mich anfang der kommenden Woche auf jeden Fall beim Verbraucherschutz darüber informieren, wie ich mich am besten weiter zu verhalten habe und welche Möglichkeiten es gibt, andere Verbraucher vor diesem Unternehmen zu warnen.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+3
Robin R.
Robin R. schrieb vor 1 Monat

Verbraucherschutz sagt: Erst selber abmahnen, eine genaue Frist (14 Tage setzen), abwarten, dann Anwalt und Polizei einschalten.

Versand
Versand schrieb vor 2 Wochen

Sehr geehrte Gülcan D.,
Sie haben Ihre Kamera erhalten. Bitte dies mal in diesem Forum klarstellen.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Jan Merkel
Jan Merkel
zur Website Oswald-versand.de
(2 von 5 Punkte)
Bewertung:

Hallo Herr Oswald,

leider konnte ich sie weder telefonisch noch per mail erreichen.
Habe am 13.02.2014 meine Bestellung 2419 bei ihnen ausgelöst. Zahlungseingang bei ihnen am 17.02.2014. Seit dem Funkstille, da ich sie wahrscheinlich nur über dieses Forum erreichen kann möchte ich sie bitte mir umgehend meine Ware zukommen zu lassen. Da ich sonnst weitere Schritte einleiten muss.
Mit freundliche Grüßen
Jan

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+3
Versand
Versand schrieb vor 2 Wochen

Sehr geehrter Herr Merkel,
schreiben Sie doch mal, dass das "Problem" geklärt wurde.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Mario
Mario
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Bestell-Nr 2313

Da ein Post hier scheinbar die Arbeitsmoral beim oswald-versandhaus steigert, nutze ich den Motivator auch mal.

Der bisherige Verlauf:

Bestellung ist eingegangen 05.02.2014 22:41
Gesehen 13.02.2014 13:25
In Bearbeitung 13.02.2014 13:25
Zur Lieferung fertig 14.02.2014 14:06
Versendet 25.02.2014 10:58
Bezahlt 07.02.2014 12:07

Auf Anfrage was mit "zur Lieferung fertig" gemeint ist und wieso das Paket dann nicht verschickt würde antwortete man mir zum ersten mal persönlich und nicht per automatischer Mail:
"Der zuständige Distributor hatte uns einen "falschen" Kameratyp(Objektiv DC) geliefert."
Ich wartete also.

Auf meine Nachricht, dass ich aufgrund der Verzögerungen bald vom Kaufvertrag zurück treten muss, da ich die Kamera für einen Urlaub, der sehr bald ansteht, benötige, wechselte der Status dann auf Versendet.

Heute 28.02.2014 immernoch kein Paket angekommen.
Auf die Aufforderung mir die Tracking-Nummer zukommen zu lassen, damit ich mich über den Status der Sendung informieren kann, gab es bisher keine Reaktion.
Sehr schade, da ich durch die sehr schlechte Kommunikation und die starke Verzögerung niemandem mehr empfehlen kann, bei diesem Anbieter zu bestellen.

Ich hoffe man reagiert, da ich ansonsten am Montag vom Kaufvertrag zurücktreten muss und das ganze an meinen Anwalt übergeben muss, da ich wie bereits erwähnt nicht mehr im Lande bin.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+3
Versand
Versand schrieb vor 2 Wochen

Kamera wurde ausgeliefert.
Wieso wir dies nicht mal geschrieben?

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Tobias
Tobias
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Ich kann mich dem leider und traurigerweise nur anschließen. Am 11.02. habe ich eine Kamera bestellt, ca. 5 Tage später und nach Erhalt der Bestätigungsmail bezahlt und seither einige Anfragen an das Oswald-Versandhaus gestellt, die samt und sonders unbeantwortet blieben. Sowas ist nicht seriös. Der Status meiner Bestellung ist nach wie vor "bezahlt" und nicht mehr. Ich hoffe, dass ich die bestellte Ware noch erhalte, ansonsten muss ich wohl andere Schritte einleiten. Sehr ärgerlich.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+2
Versand
Versand schrieb vor 2 Wochen

???
Wir kennen Sie nicht.
Sie können sich gerne bei uns melden.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Franz Heiter
Franz Heiter
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Ich kann die neueren Bewertungen aus eigener Erfahrung nur bestätigen. Es ist keine Kontaktaufnahme -weder telefonisch noch mittels Kontaktformular- möglich. Die Überweisung erfolgte am 18.02.2014, ich erhielt eine Auftragsbestätigung und das wars! Nach den hier gelesenen Kommentaren werde ich umgehend Strafanzeige erstatten.
Den künftigen Interessenten kann ich nur empfehlen, lassen Sie die Finger vom Kauf bei diesem Versandhaus.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+2
Versand
Versand schrieb vor 2 Wochen

Kamera wurde geliefert. Oder.
Bitten um Richtigstellung.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Frank
Frank
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Meine Erfahrungen mit dem Oswald-Versandhaus:
Bestellung einer Canon D5 Mark III am 30.01.2014
Bezahlt am 31.01.2014
Zahlung betätigt am 5.02.2014
In Bearbeitung am 14.02.2014 (auf meine Nachfrage)
Auf Nachfrage: Liefertermin Mitte der 7. KW (Die Lieferung erfolgte nicht)
Erneute Nachfrage: Liefertermin in der 8. KW (Die Lieferung erfolgte wieder nicht)
Da ich die Kamera dringend benötige habe ich heute die Bestellung storniert und hoffe auf die Rücküberweisung meiner Vorauszahlung.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+1
Frank
Frank schrieb vor 4 Wochen

Update meines Eintrags:
Ich hatte die Canon D5 Mark III am 30.01.2014 bestellt und bis Ende Februar trotz mehrmaliger Rückfrage nicht erhalten. Ich stornierte daraufhin den Auftrag und bat um Rücküberweisung meiner Vorauszahlung. Nach einer 14 tägigen Wartezeit und viel Bauchweg erhielt ich nun das Geld zurück.
Meine Anfragen an Herrn Oswald wurden immer zeitnah beantwortet. Da gab es keine Probleme. Warum die Kamera allerdings nicht geliefert wurde bleibt mir ein Rätsel. Heute erhielt ich mit einer eintägigen Wartezeit die Kamera von AC-Foto geliefert, zwar etwas teuerer, aber dafür zusätzlich mit Adobe Lightroom und premiere.elements12. Hätte ich vorher dieses Forum gelesen wären die vergangenen 6 Wochen ruhiger verlaufen.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Peter
Peter
zur Website Oswald-versand.de
(5 von 5 Punkte)
Bewertung:

Ich möchte mal was poitive schreiben.
Wir haben eine Vanon Eos 600D bestellet. Der Zahlungseingang wurde uns ein Tag später bestätigt.
Nach 3 Tagen haben wir eine Nachricht erhalten, dass unsere Kamera zur Lieferung fertig ist. Am 4. Tag erhielten wir eine Versandbestätigung. Einen Tag später wurde das Paket geliefert.
Die Versandzeit war mit 4-5 Werktagen ab Zalungseingang angegeben und wurde somit erfüllt.
Der Preis ist super und wir sind sehr zufrieden.
Gruß Peter

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
-3
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Mario
Mario
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Bestell-Nr 2313

Da ein Post hier scheinbar die Arbeitsmoral beim oswald-versandhaus steigert, nutze ich den Motivator auch mal.

Der bisherige Verlauf:

Bestellung ist eingegangen 05.02.2014 22:41
Gesehen 13.02.2014 13:25
In Bearbeitung 13.02.2014 13:25
Zur Lieferung fertig 14.02.2014 14:06
Versendet 25.02.2014 10:58
Bezahlt 07.02.2014 12:07

Auf Anfrage was mit "zur Lieferung fertig" gemeint ist und wieso das Paket dann nicht verschickt würde antwortete man mir zum ersten mal persönlich und nicht per automatischer Mail:
"Der zuständige Distributor hatte uns einen "falschen" Kameratyp(Objektiv DC) geliefert."
Ich wartete also.

Auf meine Nachricht, dass ich aufgrund der Verzögerungen bald vom Kaufvertrag zurück treten muss, da ich die Kamera für einen Urlaub, der sehr bald ansteht, benötige, wechselte der Status dann auf Versendet.

Heute 27.02.2014 immernoch kein Paket angekommen.
Auf die Aufforderung mir die Tracking-Nummer zukommen zu lassen, damit ich mich über den Status der Sendung informieren kann, gab es bisher keine Reaktion.
Sehr schade, da ich durch die sehr schlechte Kommunikation und die starke Verzögerung niemandem mehr empfehlen kann, bei diesem Anbieter zu bestellen.

Ich hoffe man reagiert, da ich ansonsten am Montag vom Kaufvertrag zurücktreten muss und das ganze an meinen Anwalt übergeben muss, da ich wie bereits erwähnt nicht mehr im Lande bin.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+1
Mario
Mario schrieb vor 1 Monat

Auf meine Nachricht mit letzter Aufforderung die Tracking Nummer herauszugeben wurde reagiert. Ich bekam eine Tracking-Nummer , die noch nicht im System war ( Paket also erst an diesem Tag rausgegangen) habe mein Paket am nächsten Tag bekommen und habe nun meine Kamera.
Keinen Tag zu früh.
Wer also viel Zeit und Ruhe hat, kann bei diesem Anbieter günstige Kameras bekommen. Wer nicht, der sollte lieber die Finger weglassen.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Oskar Braun
Oskar Braun
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Hallo Herr Oswald! Schön zu lesen, dass Sie HIER (!!!!!!!!) antworten können! Wir warten seit 31.1.2014 auf unsere Kamera Canon EOS 5D Mark 3, die wir bereits längst mit Vorkasse bezahlt haben!!! Wir haben eine "Bearbeitungs-Mail" bekommen, aber es wurde nie versendet. Das war vor 4 Wochen. Sie schreiben, dass sie vorrätig ist. Wären Sie ein seriöser Händler, würden Sie uns auf irgendeine Art und Weise informieren. Unseriös ist es schon, dass Ihr Telefonsupport nicht geht. Komisch!!!
Es war wahnsinnig viel Geld. Sie antworten weder auf Mails noch telefonisch! Meiner Meinung nach sind Sie ein Betrüger! Wir waren bereits mit allen Unterlagen bei der Polizei und haben gegen Sie Anzeige erstattet. Wir waren allerdings erst NACHDEM wir Sie unzählige Male aufgefordert haben, uns zu antworten.
Schade, dass wir dieses Forum erst jetzt entdeckt haben!
Wir wollen einfach nur unser Geld zurück... da wir die Kamera bei einer anderen Firma bestellen!
Schade, dass wir auf Ihre "Dienstleistung" reingefallen sind.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+2
Versand
Versand schrieb vor 1 Monat

Wir haben nie etwas von Ihnen erhalten!!
Wir haben Sie angeschrieben!!
Wir werden in entsprechender Art und Weise reagieren! Das ist sicher.
Wir lassen uns hier nicht verunglimpfen.

Herr Meereston
Herr Meereston schrieb vor 1 Monat

Leider kann ich untenstehende Erfahrungen nur bestätigen. Ich habe gesehen, dass der Amazon-shop des Verkäufers (hier wird der Name Andreas Günter als Unternehmensvertreter von 4Ever Young Fashion angegeben) geschlossen wurde, Erstattungen folgen über Amazon. Siehe hier:
http://www.amazon.de/gp/aag/details/ref=aag_m_ss?seller=A172IGLOELYLUA
Nicht nur auf dieser Internetseite, sondern auf vielen anderen sind unzählige negative Bewertungen zu finden und viele davon haben geschrieben, dass sie zur Polizei gehen. Daher frage ich mich, in wieweit es sein kann, dass der Anbieter immer noch Waren im Netz anbieten kann.
Ich warte auf die Rückzahlung des Geldes auf mein Konto. Wenn dies nicht in der Frist geschieht, muss ich leider zur Polizei und meinen Anwalt einschalten. Dies würde ich natürlich gern vermeiden.
Dies hier ist keine Verleumdung, sondern nachprüfbare Tatsachen, ich wünschte es wäre anders.
Gerne hätte ich hierzu ein Feedback von Herrn Oswald oder Günter.
Vielen Dank.

J. Braun
J. Braun schrieb vor 1 Monat

Ergänzung: heute konnten wir (nach obigem Eintrag!!!) endlich Mail-Kontakt zu dem Versandhaus herstellen. Sollte es sich tatsächlich nicht um Betrug handeln, wird die Anzeige, die wir bei der Polizei gemacht haben, natürlich aufgehoben. Wir hoffen, dass es ein gutes Ende nimmt. Es liegt in seinen Händen. Wir halten euch auf dem Laufenden. In jedem Fall jedoch mehr als ärgerlich!!! Wenn man so viel Geld im Voraus zahlt, möchte man natürlich wissen, wo die Ware bleibt. Wenn man aber keine Antwort bekommt, obwohl man schon einige Male versucht hat, Kontakt aufzunehmen, dann braucht man sich auch nicht zu wundern, wenn der Kunde reagiert.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Brigitte R.
Brigitte R.
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Auch in warte nun schon seit Tagen auf meine bestellte Canon EOS 600 D!

Zahlung wurde direkt am 19.02.2014 nach der Bestellung überwiesen. Auf den Versand warte ich leider heute noch...

Über Kontaktformulare und Telefon antwortet die Firma auch nicht!!!

Brigitte

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+3
Versand
Versand schrieb vor 1 Monat

Senden Sie uns bitte eine Email.
Womöglich haben Sie auch schon eine Versandbestätigung erhalten.
Bitte um Klärung

Brigitte R.
Brigitte R. schrieb vor 1 Monat

Angeblich am Freitag versendet. Bis heute nicht da?! DHL liefert heutzutage innerhalb von zwei Tagen. Bitte übersende Sie mir die Sendungsnummer von DHL per Email.

MfG

Golombek
Golombek schrieb vor 1 Woche

Diese Art und Weise! Sie disqualifizieren sich immer weiter. Lassen Sie es besser oder werden Sie kompetent! "Bitte um Klärung" ist eine Aussage, die als klare Aufforderung dem Kunden (König) gegenüber in einer Frechheit rüberkommt, die alles noch schlimmer macht!

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Erhardt
Erhardt
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Waren für über 5000€ bestellt....seit 2Wochen kein richtiges Feedback. Kein Telefonkontakt möglich, da es nur eine Handynummer gibt bei der die Mailbox dran geht.
Auch nach mehrfacher Emailanfrage kein Feedback.
Wir haben storniert!

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+1
Versand
Versand schrieb vor 1 Monat

Wir können Sie leider nicht identifizieren.
Senden Sie uns bitte eine Email mit Ihrer Bestellnummer.

Versand
Versand schrieb vor 1 Monat

????
Wir bitten um Kontaktaufnahme.
Vermutlich aber mal wieder ein Fake

Golombek
Golombek schrieb vor 1 Woche

Einem Kunden zu unterstellen, er wäre ein Fake schlägt dem Fass den Boden aus!

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Christian Rill
Christian Rill
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Nun, ich bin bis jetzt sehr enttäuscht, habe am 12.02.2014 eine 5D Mark 3 und ne 6D bestellt, Statuswechsel auf in Bearbeitung am 18(!).02.2014 und Zahlungseingang trotz sofortiger Vorab Überweisung von 4 Tausend Euro erst am 17.02.2014. Laut Mail Bestellung zur Lieferung fertig am 21.02.2014, heute ist der 26.02.2014, noch keine Kamera da...
Kein Kontakt möglich, weder telefonisch noch per Mail eine Antwort (außer Statuswechsel)

Der Preis war halt echt verlockend, im Nachhinein hätte ich doch zum Saturn gehen sollen...
Lieferzeit war mit 3-5 Tagen angegeben... Heute ist Tag 14...
Ich hoffe mal das klappt noch alles und ich muss nicht zum Anwalt :-/

LG Christian

P.S.: was ich persönlich heftig finde ist, das hier sofort geantwortet wird und der direkte Kundenkontakt gemieden wird...

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+1
Versand
Versand schrieb vor 1 Monat

Sehr geehrter Herr Rill,
wir hatten Ihnen eine Mail gesendet. Haben Sie diese nicht erhalten?
Wir werden morgen mit Ihnen Kontakt aufnehmen.
Sie sind uns als Kunde wichtig und wir möchten Sie gerne informieren.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Maike Schnichels
Maike Schnichels
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Auch ich muss mich wohl leider meinen Vorrednern anschliessen und von einer Bestellung bei dieser Firma abraten: kein telefonischer Kontakt möglich, und auf mehrfache Nachfragen per email und auch Kontaktformular wird nicht geantwortet. Ich hoffe, dass meine bestellte und bezahlte Kamera noch kommt, der Anwalt sitzt auf jeden Fall schonmal in den Startlöchern.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
0
Versand
Versand schrieb vor 1 Monat

Hallo,
die Versandzeit beträgt 4-5 Werktage ab Zahlungseingang!! Samstag und Sonntag haben wir keinen Versandtag.
Ihr Zahlungseingang wurde am 19.2.2014 bestätigt. Demnach sollte der Versand am 25. oder 26.02 planmäßig erfolgen! Wir sind immer noch im angegebenen Zeitraum.
Ihre Bestellung ist in der Bearbeitung und wird in Kürze versandt. Sie erhalten dazu auch noch eine Versandbestätigung.

Telefonsupport: Tatsächlich ist unser Mitarbeiter erkrankt. Anfragen werden momentan nur per Email über das Kontaktformular beantwortet (Stand 25.02.2014).

Wir hoffen, wir konnten zur Klärung beitragen.

St Simons
St Simons schrieb vor 1 Monat

Mir geht es genauuso.
Bestellt habe ich am 4.2.14
Zahlungseingang 7.2.14
In Bearbeitung 18.2.14
Zur Lieferung fertig 18.2.14
Seitdem warte und warte ich auf die Lieferung.
4-5 Tage sind eine glatte Lüge.
Bestellnummer 2289

Heinz
Heinz schrieb vor 1 Monat

Liebe Frau Schnichels,
es wäre schön, wenn Sie über den Verlauf Ihrer Geschichte berichten würden. Der Amazon-shop dieses Anbieters ist geschlossen worden mit dem Vermerk, dass die Erstattungen über Amazon erfolgen. Das spricht leider nicht für den Anbieter.

Jessica Braun
Jessica Braun schrieb vor 1 Monat

Hallo Meike! Ich glaube du kannst lange auf deine Bestellung warten. Bei uns tut sich da auch nix! Von wegen der Telefonsupport ist krank.... und von wegen 4-5 Werktage nach Zahlungseingang. Wir warten seit Ende Januar und es war VIEL Geld, das wir zurück möchten!!!

Versand
Versand schrieb vor 1 Monat

Wir kennen diese "Kunden" nicht. Zumindest lt. Namen.
Wir beantworten Emails normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Daher sehr verwunderlich, dass hier solche Kommentare zu finden sind.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

kwanon
kwanon
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Eigentlich stellt sich die Frage ob diese Firma die Kunden planmaessig veraergeren will, oder einfach nur unfaehig ist. Wie kann es sonst sein dass auf der Website angegeben ist dass die Ware innerhalb von 4-5 Tagen lieferbar ist, aber dann erstmal nichts passiert. Erst nach Nachfrage wurde der Vorgang ueberhaupt erst mal bearbeitet, obwohl die Zahlung 21 Tage vorher eingegangen ist. Also entweder schafft es die Firma nicht innerhalb der angegeben Lieferfrist die Waren zu versenden, oder sie will ihre Kuden absichtlich veraergern. Meine email wurde natuerlich nicht beantwortet. Vielleicht hilft es, wenn man auf dieser Seite einen Kommentar zu den Geschaeftspraktiken hinterlaesst, damit andere Kunden gewarnt werden.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+1
Versand
Versand schrieb vor 1 Monat

Senden Sie uns bitte eine Info über das Kontaktformular mit Betreff "WebWiki".
Wir werden dann nachschauen, ob tatsäschlich ein Fehler vorliegt und diesen schnellstmöglich beheben.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Berthold
Berthold
zur Website Oswald-versand.de
(2 von 5 Punkte)
Bewertung:

Leider muß ich mich hier den Meisten anschließen ! Canon EOS 600 D für einen günsstigen Preis bestellt, Kaufpreis überwiesen, Zahlungseingang per Mail bestätigt bekommen...Kein Hinweis auf Versandtermin, Liefertermin..Keine Kontaktaufnahme möglich, über Telefon nur die schon hier oft zitierte Ansage, auf Mails keine Antwort ! Und das Neueste : Seit heute läßt sich der Online-shop nicht mehr aufrufen, gibt man die eos 600d bei google ein und geht dann auf die Anzeige von "Foto+Büro"....Fehlanzeige :-)
Nur zu hoffen das der Shop nur überarbeitet wird !? :-(
H.Oswald, sollten sie diese Rezession lesen würde ich sie bitten mit uns in Kontakt zu treten, wir würden gerne von einer Weitergabe an einen Rechtsanwalt absehen.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+1
Versand
Versand schrieb vor 1 Monat

Wir kennen Sie nicht. Falls Sie tatsächlich ein Kunde von uns sein sollten, bitten wir um eine schriftl. Info über unser Kontaktformular mit Bezug auf dieses Portal.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Marcel
Marcel
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Nie wieder Oswald. Aufgrund meiner Erfahrung mit diesem „Versandhaus“ kann ich nur davon abraten hier zu bestellen. Bestellt: 22.01.14. Zahlungseingang: 24.02.14. Warenerhalt: 06.02.14. Die bestellte Canon S110 wurde von einer anderen Firma versendet. Obwohl ich bei der Bestellung ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass ich keine B-ware bekommen will, habe ich B-Ware erhalten. Laut Lieferschein und telefonischer Auskunft der versendenden Firma hat die Firma Oswald dies so beauftragt. Dazu kommt noch, dass die Garantieunterlagen nicht ausgefüllt und somit ungültig sind. Die Lieferzeit wurde mit 14 Tagen deutlich überschritten. Wenn die Kommunikation stimmen würde, wäre das auch noch zu verkraften. Auf meine Emails wurde nur in der Betreffzeile z.B. mit „Zahlung erhalten“ oder gar nicht geantwortet. Bis heute 20.02.14 gab es keine Reaktion bezüglich der ungültigen Garantieunterlagen. Meiner Rückrufbitte vom 07.02.14 wurde nicht entsprochen.
Fazit: Erst recherchieren, dann überweisen. Wenn man sucht findet man sehr viele negative Bewertungen zu 4Ever Young Fashion/Oswald Versandhaus.
Viel Zeit, viel Ärger, B-Ware ohne ordentliche Garantie zum Neupreis. Sehr schlechter Service.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+2
Versand
Versand schrieb vor 1 Monat

Sehr geehrter Herr T....
die Lieferung war fehlerhaft. Sie sollten keine B-Ware erhalten. Wir verkaufen keine B-Waren!
Wir haben Ihnen einen sofortigen Austausch angeboten!! Sie haben nicht reagiert!
Dies zur Klarstellung!

Marcel
Marcel schrieb vor 1 Monat

Sehr geehrter Versand, Sie haben ein eigenartiges Kommunikationsmodel. Durch Zufall fand ich Ihren Eintrag hier. Ich habe Ihre Email vom 07.02.14 am selben Tag beantwortet (zur Klarstellung). Bis heute habe ich keine Antwort auf meine darin enthaltenen Fragen von Ihnen bekommen. Weder schriftlich noch telefonisch. Dies ist auch der Grund dafür, dass ich hier eine Bewertung verfasst habe, nach 13 Tagen Wartezeit. Durch Ihr unproffessionelles Verhalten habe ich jegliches Vertrauen in ihr Unternehmen verloren. Ich befürchte bei einer Rücksendung der Kamera ins Blaue und auf eigene Kosten einen Totalverlust. Da lebe ich lieber mit der B-Ware.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Uwe Zimmermann
Uwe Zimmermann
zur Website Oswald-versand.de
(4 von 5 Punkte)
Bewertung:

Hallo liebe Fotofreunde,
ich habe meine bestellte Kamera nun erhalten und freue mich sehr darüber. Es hat insgesamt etwa 2 Wochen gedauert. Für die Kamera (SONY A77V) war angegeben „innerhalb 3-5 Tagen lieferbar“.
Man sollte die AGB gut durchlesen. Dann wird verständlich, dass nach der Online-Bestellung und Überweisung des Betrags nicht unbedingt nur 3-5 Tag warten muss, um die Kamera in Händen zu halten.
Grundsätzlich ist die Online-Bestellung keine Bestellung im eigentlichen Sinne, sondern seltsamerweise eher als Kaufangebot an den Verkäufer anzusehen. Der Verkäufer kann dann innerhalb von 48 Stunden überlegen, ob er dieses Kaufangebot annimmt.
Erst, wenn er dies tut, indem er eine Bestätigungs-E-Mail versendet, kann man sicher sein, dass es zu einer „richtigen“ Bestellung kam. WICHTIG! Erst dann sollte man auch den Kaufpreis überweisen!
Ich habe nach Eingang diese E-Mail umgehend überwiesen.
Nachfolgend stelle ich die Historie der Bestellung dar:
1. Registrierung und Eingabe der Bestellung (Kaufangebot): 29.01.2014 Tag 0
Status der Bestellung im Online-Shop: „Bestellung eingegangen“
2. Betrag an Oswald Versandhaus überwiesen 30.01.2014 Tag 1
3. Status der Bestellung im Online-Shop: „Bezahlt“ 03.02.2014 Tag 5
4. Status der Bestellung im Online-Shop: „In Bearbeitung“ 05.02.2014 Tag 7
5. Status der Bestellung im Online-Shop: „zur Lieferung fertig“ 07.02.2014 Tag 9
6. Status der Bestellung im Online-Shop: „Versendet“ 11.02.2014 Tag 13
7. Erhalt der Ware 13.02.2014 Tag 15
Fazit: Wer sehr günstig eine Kamera kaufen möchte und bereit ist auch 2-3 Wochen zu warten, ist hier meiner Meinung nach richtig. Man sollte beachten, dass die Ware möglichst auf Lager ist und sich nicht auf die angegebenen Zeiträume blenden lassen („lieferbar“ ist wohl nicht gleich „Lieferzeit“). Seltsamerweise hat sich der Lieferstatus immer zeitnah zu meinen drei E-Mail-Anfragen (war ein wenig ungeduldig) verändert. Vielleicht hat das ja geholfen.
Die nicht ganz so tolle Bewertung der bisherigen Käufer kommt vor allem durch enttäuschte Vorstellungen zur Lieferzeit. Man ist da zum einen ein wenig „Amazon-verwöhnt“ und zum anderen suggerieren die Angaben im Online-Shop eine unrealistische Lieferzeit. Deshalb gebe ich auch nicht die volle Punktzahl. Hier sollte das Versandhaus Oswald noch deutliche verbesserungspotential.

Grundsätzlich bereue ich meinen Kauf nicht, da ich eine tolle Kamera zum absolut besten Preis erhalten habe. Ich würde das jederzeit wieder tun und auch anderen dies empfehlen, sofern die notwendige Geduld aufgebracht werden kann. Geduld ist aber eine Tugend, über die nicht jeder verfügt…

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
-1
udo
udo schrieb vor 1 Monat

Ich kann dieser Bewertung nicht trauen.
Wie bekomme ich heraus, ob sie seriös ist?

Uwe Zimmermann
Uwe Zimmermann schrieb vor 1 Monat

Meine Bewertung bitte ich als "serös" anzunehmen.
Das ist meine persönliche Einschätzung.
Für Leute, die unter Zeitdruck stehen und keine drei Wochen warten können, rate ich von einer Bestellung bei dieser Firma ab.
Ebenso von Ware, bei denen die Lieferung mit mehr als 3-5 Tage Lieferzeit angegeben ist.
Die Fa. Oswald kann ich nur bitten, deutlicher herauszustellen, was die WIRKLICHE Lieferzeit ist. Die verständliche Unzufriedenheit kann dadurch vermieden werden. Dieses Geschäftsgebaren ist für mich nicht nachvollziehbar.
Trotzdem ist die Fa. Oswald-Versandhandel kein Betrugsunternehmen, sondern ein Unternehmen, welches, gelinde gesagt, der Kundenzufriedenheit nicht gerade eine hohe Priorität einräumt.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Peter
Peter
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Ich kann jedem nur von einer Bestellung beim Oswald Versandhaus abraten.
Am 4.1.2014 wurde von mir eine Digital Kamera und ein Plattenspieler bestellt. Diese wurde mir auch per eMail am 4.1.2014 bestätigt. Den Eingang meiner Zahlung wurde allerdings erst am 13.1.2014 bestätigt. Beide Artikel sind immer, also auch heute Abend (8.2.2014) ganz aktuell als "lieferbar innerhalb 3 - 5 Tagen" auf der Homepage zu finden. Am 22.1.2014 stellte ich die erste Nachfrage, weshalb die Lieferung noch nicht bei mir eingegangen ist. Als Antwort erhielt ich am selben Tag mit folgendem Wortlaut: "wir überprüfen Ihre Bestellung und werden Sie schnellstens informieren". Es wurde dann seitens des Oswald Versands mit Samstag 25.1.2014 ein Zustellungstermin vereinbart. Der leider wieder nicht eingehalten wurde. Die Kamera erhielt ich dann erst am Dienstag und wurde von mir am Freitag wieder zurückgeschickt. Da ich auf eine Kamera für eine Veranstaltung angewiesen war hatte ich mir mittlerweile eine andere gekauft. Sicherheitshalber hab ich den Versand per eMail über die Rücksendung am Freitag 31.1.2014 informiert. Selbstverständlich mit der erforderlichen Bankverbindung, die ich im übrigen auch der Rücksendung beigelegt habe. Bis heute habe ich weder mein Geld rückerstattet bekommen, noch die noch ausstehende Lieferung des Plattenspielers erhalten. Dies ist ein absolut unseriöses Verhalten.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+4
Versand
Versand schrieb vor 2 Monaten

Der Kunde wurde informiert und erhielt in wenigen Tagen eine Erstattung.
Bitte um Richtigstellung!

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Janina
Janina
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Hallo ihr Lieben,
hat jemand von euch irgendwelche Telefonnummern von Oswald-Versand? Ich höre nämlich leider seit dem 23.01.14 überhaupt nichts mehr von dem Herren. Ich habe etliche Mails verschickt, keine Antwort. Ich habe versucht anzurufen, nur eine Ansage, die Hotline wäre derzeit leider nicht besetzt, man solle bitte eine Mail schreiben (auf die man aber keine Antwort erhält). Status seit 23.01.14 immer noch auf lediglich "Bezahlung eingegangen". Wie gesagt, seither Funkstille und ich mache mir langsam echt Sorgen, auch wenn es noch nicht sooo lange her ist, aber so gar keine Reaktion bei einer so hohen Summe...

Hat jemand eine Idee?

Danke und liebe Grüße
Janina

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+3
Janina
Janina schrieb vor 2 Monaten

Nach langem hin und her habe ich am 30.01.2014 einen Rückruf erhalten (über tausend Umwege eine Aufsagemöglichkeit gefunden). Herr Oswald versicherte mir, dass die Kamera bis zum 06.02.14 bei mir sein würde. Status auf der HP ist noch immer, wie seit dem 30.01., "in Bearbeitung", also noch nicht mal versendet. Bin echt sauer, Verzögerung kann passieren, aber das ist Hinhaltetaktik und entspricht in keinster Weise den Lieferangaben auf der Homepage!

Nette Person hin oder her, das ist nicht empfehlenswert!

Peter
Peter schrieb vor 2 Monaten

Liebe Janina,
ich kann deinen Kommentar "NICHT EMPFEHLENSWERT" nur ganz dich unterstreichen und kann jedem nur von einer Bestellung beim Oswald Versandhaus abraten.
Am 4.1.2014 wurde von mir eine Digital Kamera und ein Plattenspieler bestellt. Dies wurde mir auch per eMail am 4.1.2014 bestätigt. Den Eingang meiner Zahlung wurde allerdings erst am 13.1.2014 bestätigt. Beide Artikel sind immer, also auch heute Abend (8.2.2014) ganz aktuell als "lieferbar innerhalb 3 - 5 Tagen" auf der Homepage zu finden. Am 22.1.2014 stellte ich die erste Nachfrage, weshalb die Lieferung noch nicht bei mir eingegangen ist. Als Antwort erhielt ich am selben Tag mit folgendem Wortlaut: "wir überprüfen Ihre Bestellung und werden Sie schnellstens informieren". Es wurde dann seitens des Oswald Versands mit Samstag 25.1.2014 ein Zustellungstermin vereinbart. Der leider wieder nicht eingehalten wurde. Die Kamera erhielt ich dann erst am Dienstag und wurde von mir am Freitag wieder zurückgeschickt. Da ich auf eine Kamera für eine Veranstaltung angewiesen war hatte ich mir mittlerweile eine andere gekauft. Sicherheitshalber hab ich den Versand per eMail über die Rücksendung am Freitag 31.1.2014 informiert. Selbstverständlich mit der erforderlichen Bankverbindung, die ich im Übrigen auch der Rücksendung beigelegt habe. Bis heute habe ich weder mein Geld rückerstattet bekommen, noch die noch ausstehende Lieferung des Plattenspielers erhalten. Dies ist ein absolut unseriöses Verhalten.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Tiny
Tiny
zur Website Oswald-versand.de
(4 von 5 Punkte)
Bewertung:

Neue Bewertung am 30.01.2014

Meine Canon D5 Mark III wurde heute geliefert. Ich freu mich riesig,
Top Preis!!
Bestellt am 14.01.2014.

Habe sogar eine Speicherkarte geschenkt bekommen
Innerhalb 24 Stunden hat Herr Oswald immer auf meine Mails geantwortet. Immer sehr freundlich

Preis würde ich 5 Sternen vergeben

Für Kommunikation und Freundlichkeit würde ich 5 Sternen vergeben

Ich vergebe jetzt 4 Sternen, da die Lieferung länger geht als i Shop vermeldet wird (4-5 Tage)

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+2
thomas
thomas schrieb vor 1 Monat

Diese Bewertung erhält interessanterweise die selbe Art von Rechtschreibfehlern, die vom Service des Oswald Versands gemacht wird. Was für ein Zufall.

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Insa
Insa
zur Website Oswald-versand.de
(4 von 5 Punkte)
Bewertung:

Ich habe am 10.01 eine Canon eos 600d bestellt, am 14.01 wurde der Zahlungseingang bestätigt.
Ich habe dann am 25.01 eine Email bekommen, meine Bestellung sei ausgeliefert worden. Bei mir ist aber nichts angekommen.
Nach mehreren Anrufen, die auch immer beantwortet wurden, wurde mir mitgeteilt mein Paket sei im Lager verloren worden und müsse nun gefunden werden oder eben eine Ersatzlieferung vorbereitet werden.
Heute, 28.01 ist das Paket dann angekommen. Ich hätte die Kamera zwar gut innerhalb der angegebenen Versanddauer gebrauchen können und der Versand ist also nicht gerade reibungslos verlaufen, dafür war der Service toll! Alle meine Anrufe sind beantwortet worden und der Mensch am Telefon war unheimlich freundlich und hilfsbereit.. Und der Preis ist ja auch absolut einzigartig!!
Zwei Punkte Abzug für die 11 statt 4-5 Tage Lieferzeit, einen Pluspunkt für den Preis. Alles in allem gut!

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
0
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Heinz
Heinz
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Ich ließ mich durch den sensationellen Preis zu einem eiligen Kauf verführen. Hier die Abwicklung:
Bestellung und Überweisung: 10.01.
Eingangsbestätigung der Zahlung: 17.01. !
nach Nachfrage: Info, dass Ware versendet: 24.01.
Erhalt der Ware: 29.01. durch beauftragtes anderes Unternehmen!
Alles in allem: Ware nicht auf Lager, Lieferversprechen bei weitem nicht eingehalten, Zahlungseingang erst auf Nachfrage bestätigt.
Ich werde bei Oswald sicherlich nicht mehr bestellen. Professionalität sieht anders aus!

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+2
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Brigitte
Brigitte
zur Website Oswald-versand.de
(4 von 5 Punkte)
Bewertung:

Soooo jetzt wirds mega spannend!!!! Habe heute nun, 24.01.2013 eine Mail von Oswald-Versandhaus bekommen, dass meine Kamera lieferbereit ist... sollte sie also innerhalb von maximal 4 Werktagen erhalten... Ich freu mich schon riesig darauf und hoffe nicht enttäuscht zu werden...bis jetzt hat ja alles super funktioniert, deshalb nun einen Bewertungspunkt mehr ;-)

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
-1
Daiena
Daiena schrieb vor 2 Monaten

Hallo Brigitte, hast du deine Ware mittlerweile erhalten!?

Brigitte
Brigitte schrieb vor 2 Monaten

ja habe ich =) habe eigentlich auch wieder ein Kommentar abgegeben, der wurde hier aber noch nicht veröffentlicht...merkwürdig :/

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Ute
Ute
zur Website Oswald-versand.de
(3 von 5 Punkte)
Bewertung:

Mir ist grade ein Stein vom Herzen gefallen !
Habe soeben meine, vom Preis günstige, canon 5d markIII ausgepackt.
Bestellt hatte ich sie am 21.12., Zahlungseingang war der 02.01., in Bearbeitung am 13.01., nach besorgter e mail Anfrage, zur Lieferung fertig am 22.01., heute am 24. 01. bekommen ! Soll ein EDV Fehler vorgelegen haben, habe als Trostpflaster eine kleine Speicherkarte erhalten.
Also gebt die Hoffnung nicht auf !

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
-1
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

KÄUFER
KÄUFER
zur Website Oswald-versand.de
(5 von 5 Punkte)
Bewertung:

Ich habe die Ware Canon Eos IIID Mark bezahlt und auch erhalten !
Netter kontakt, Top Preis
Danke

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
-2
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Tiny
Tiny
zur Website Oswald-versand.de
(3 von 5 Punkte)
Bewertung:

Heute , 23.01.2013, habe ich eine ganz nette Mail von Herrn Oswald bekommen, und er hat geschrieben, ich würde die Kamera schätzungsweise Anfang nächster Woche bekommen.Keinen Grund zur Beunruhigung .
Insofern läuft bei mir jetzt alles noch ganz normal, und werde auch gleich 2 Sternen erhöhen.Jetzt bin ich schon mal ein wenig positiver.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
0
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

ILIYA KOSTADINOV
ILIYA KOSTADINOV
zur Website Oswald-versand.de
(5 von 5 Punkte)
Bewertung:

Ich habe mein Geld beim Storno von Canon 5d Mark III schon zurück auf mein Konto bekommen!!!Es ist alles gut gelaufen!

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
0
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Tiny
Tiny
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Habe am 14.01.2014 folgenden Artikel bestellt: CANON EOS
Canon EOS 5D Mark III Digitalkamera(Kit mit EF 24-105mm) IS
Am 15.01. 2014 erfolgte die Überweisung, Am 20.01 20114 bekam ich eine Mail : Betrag eingegangen; weiter keine Infos .
Gestern habe ich eine Mail geschrieben, und gefragt wann die Kamera geliefert wird. Bis jetzt habe ich noch keine Antwort bekommen,
Bin genau so gespannt wie Brigitte , ob sich die schlechten Kommentare bewahrheiten und auch mich betreffen werden... ich werde weiterhin berichten. Werde aber nicht lange zögern, und es dann meinem Rechtsanwalt weitergeben.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+1
Günter Großmann
Günter Großmann schrieb vor 2 Monaten

Bitte maile Herrn Oswald persönlich an, bei mir hat es perfekt geklappt, auch ohne Anwalt.

Brigitte
Brigitte schrieb vor 2 Monaten

Hallo Tiny, wie gesagt, bisher hat die Kommunikation hervorragend geklappt... Bei meiner Kamera steht z.B. dabei, dass sie in 4-5 Werktagen VERSANDFÄHIG ist, das heißt also, nach Geldeingang kann es noch bis zu 5 Tagen dauern, bis diese verschickt wird und dann noch 2-3 Werktage, bis ich sie von DHL erhalte... ich räume hier ein Zeitlimit von maximal 2 Wochen ein - mehr nicht. Ich drücke uns allen die Daumen :D

Tiny
Tiny schrieb vor 2 Monaten

Habe heute , 24.01.2014 eine sehr nette Mail von Herrn Oswald bekommen. Die Kamera wird Anfang der nächsten Woche kommen. Ebenfalls habe ich noch eine Mail bekommen, die Bestellung wird bearbeitet. Insofern läuft jetzt alles noch normal

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Günter Großmann
Günter Großmann
zur Website Oswald-versand.de
(4 von 5 Punkte)
Bewertung:

Ich habe am 13.01.2014 eine Canon EOS 5D Mark III für 2.297,00 € bestellt. Geldeingang am 16.01.2014, bei mir angeliefert am 22.01.2014. Weil ich Termindruck hatte, habe ich mich persönlich bei Herrn Oswald gemeldet. Es hat alles sehr gut geklappt, ich hatte ein wenig Sorgen bei dieser Summe mit der Vorkasse, aber alles war in Ordnung.
Ich wäre froh, wenn es auch einen Kauf auf Rechnung oder Lastschrift geben würde. Ein Punkt Abzug wegen Vorkasse und dem kleinen Verzug!

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
-1
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Brigitte
Brigitte
zur Website Oswald-versand.de
(3 von 5 Punkte)
Bewertung:

Habe gestern 16.01.2014 folgenden Artikel bestellt: CANON EOS 600D + EF-S 18-55 mm IS II.
Heute 17.01.2014 erfolgte die Überweisung. Bin gespannt, ob sich die überwiegend schlechten Kommentare bewahrheiten und mich ebenso betreffen werden... ich werde weiterhin berichten.
(Vergebe erstmal 3 Bewertungseinheiten, damit Steigerungsponential besteht für eine hoffentlich reibungslose Auftragsbearbeitung und Lieferung ;-) )

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
-1
Brigitte
Brigitte schrieb vor 2 Monaten

Habe heute, 21.01.2014 eine Nachricht per Mail verschickt, um über den aktuellen Stand meiner Bestellung anzufragen (Geldeingangsbestätigung), da ich leider noch keine Rückinfo darüber bekam. Habe prompt eine Antwort bekommen über den bestätigten Eingang der Zahlung. Bis jetzt verläuft alles super. Ich bin gespannt.

Brigitte
Brigitte schrieb vor 2 Monaten

Am 22.01.2014 habe ich per Mail darum gebeten, mich über jeden Schritt meiner Bestellung zu informieren. Ich bekam kurz darauf eine Antwort mit der Information "Ihre Bestellung wird bearbeitet". Bin immer noch positiv gestimmt und weiterhin gespannt, ob diese negativen Kommentare hier überhaupt stimmen... ich bleibe dran ;-)

Brigitte
Brigitte schrieb vor 2 Monaten

Habe nun wieder eine Nachricht erhalten (22.01.2014), dass ich informiert werde, wenn meine Kamera bei DHL abgegeben wird und es dann bis zu 5 Werktagen dauern kann. Wie gesagt, ich informiere euch bei jedem Schritt...und bis jetzt funktioniert die Kommunikation einwandfrei und ich bin nach wie vor positiv gestimmt :-)

Iliya Kostadinov
Iliya Kostadinov schrieb vor 2 Monaten

Ich habe mein Geld beim Storno von Canon 5d Mark III schon zurück auf mein Konto bekommen!!!Es ist alles gut gelaufen!

Brigitte
Brigitte schrieb vor 2 Monaten

Das ist merkwürdig Iliya...bei mir hat die Kommunikation bisher sehr gut funktioniert!!! Das kann doch nicht sein, dass es bei einigen klappt und dann wiederrum bei anderen katastrophal verläuft... ich hoffe, dass ich hier mehr Glück habe :-/

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Alex K.
Alex K.
zur Website Oswald-versand.de
(3 von 5 Punkte)
Bewertung:

VORSICHT: Die Seite www.oswald-versandhaus.de ist kein zertifiziertes Trusted Shops Mitglied, obwohl auf dieser Seite das Trusted Shops Logo verwendet wird!!! Die Seite www.oswald-versand.de ist jedoch schon ein zertifizierter Shop, obwohl beide Shops den gleichen Betreiber haben!!! Diese Information habe ich vom Kundenservice der Trusted Shops GmbH.
Ich habe zwar meine bestellte Kamera (www.oswald-versandhaus.de) erhalten, musste jedoch lange warten und musste erst mit Rechtschutz drohen!

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+4
Alex K.
Alex K. schrieb vor 3 Monaten

wie ich gerade bemerkt habe wird nun auf der www.oswald-versandhaus.de Seite nun nicht mehr das Trusted Shops Logo, sondern ein Protected Shops Logo verwendet - keine Ahnung, ob es nun sicher ist dort zu bestellen!

XXX
XXX schrieb vor 1 Monat

es ist nicht sicher! ich habe von Trusted Shops ebenfalls die Auskunft erhalten!

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Peter
Peter
zur Website Oswald-versand.de
(1 von 5 Punkte)
Bewertung:

Ich kann nur vor diesem Versand warnen, in meinem Fall keine Informationen keine Kontakt Möglichkeiten weder per mail noch per Telefon, nur Anrufbeantworter, keine Rückrufe durch das Versandhaus, Vorkasse wurde am selben Tag (19.12.13) dem Konto des Versandhauses gutgeschrieben, keine Lieferung bis dato, Zahlungseingang bestätigt zum 30.12.13 durch das Versandhaus, absolut unseriös,
Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden eher wohl ein Ostergeschenk!
Werde entsprechende Wege einleiten, Gewerbeamt, Anwaltskammer, Finanzamt damit es zukünftig nicht noch weiteren Kunden so ergeht!

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
+2
Versand
Versand schrieb vor 3 Monaten

Sehr geehrter Kunde?
Bitte nehmen Sie Kontakt zu uns auf.
Sollte tatsächlich eine Lieferung nicht fristgerecht( Lieferung vor Weihnachten) erfolgt sein, werden wir dies sofort nacharbeiten!
Wir hatten bis zum 06.01.2014 Urlaub.
Alle Anfragen per Email wurden beantwortet.
Dies hatten wir auch auf der Shopseite geschrieben!!!!!

Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

René
René
zur Website Oswald-versand.de
(4 von 5 Punkte)
Bewertung:

Super Preis, die Lieferung hat sich durch die Feiertage etwas verzögert(hiermit hatte ich allerdings schon im Voraus gerechnet).

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
-3
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

TellMeMore
TellMeMore
zur Website Oswald-versand.de
(3 von 5 Punkte)
Bewertung:

Am 3. Dezember bestellte ich eine Kamera (auf Lager) im besagten Onlineshop.
Geldeingang wurde innerhalb 3-4 Tagen bestätigt. Nach 7 Tagen noch keine Versandbestätigung, nahm per Formular Kontakt auf und es wurde recht schnell reagiert. Leider aber nur der Wechsel in den Status "In Bearbeitung". Entschloss mich zu stornieren und gab die Kontodaten an. Innerhalb von wenigen Minuten kam plötzlich die Nachricht, es würde morgen per Express rausgehen. Stornierte trotzdem. Nach etwa 10 Tagen immer noch kein Geld drauf. Nahm wieder Kontakt auf am 24.12. mit einer Frist (bis 27.12.) Am 27.12. dann eine Antwort, sie bräuchten noch meine Kontodaten. Schickte sie nochmal und das Geld war 5 Tage später auf meinem Konto.
Gut, Überweisungen können dauern, Weihnachten/Neujahr lag dazwischen, aber so hätte es nicht laufen müssen.
Ich glaube das Versandhaus würde sich mächtig Ärger ersparen, würden sie ihre Lieferzeiten anpassen. Innerhalb 1-2 Werktagen ist wohl ein Witz.
Positiv: Auf meine Mails wurde immer höflich und innerhalb von 24 Stunden reagiert.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
0
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Ulf
Ulf
zur Website Oswald-versand.de
(5 von 5 Punkte)
Bewertung:

Trotz Weihnachtsstress pünktlich geliefert. Super Preis der EOS 600D. Bin sehr zufrieden.

Bewertung kommentieren
Hilfreich?
|
-2
Bewertung kommentieren:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Alle Bewertungen anzeigen

Neue Bewertung oder Erfahrung hinzufügen:
Ihr Name:

Ihre E-Mail:

Ihre Website:

Bewertung:
      
      
      
      
      
Bitte Website bewerten

Keine Informationen vorhanden

Für diese Website sind keine weiterführenden Informationen vorhanden.
Folgende Ursachen kommen hierfür in Frage:

  • Eine Vielzahl anderer Websites enthält exakt den gleichen Inhalt wie diese Website.
  • Die Website ist für die Anzeige weiterführender Informationen nicht geeignet.
  • Der Domaininhaber hat die Anzeige weiterführender Informationen untersagt.

Bei Fragen zur Einstufung der Website kontaktieren Sie uns unter: Kontakt