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Erfahrungen und Bewertungen zu Medionservice.de
Zu der Website Medionservice.de wurden insgesamt 14 Bewertungen abgegeben. Nachfolgend sind die neuesten Bewertungen aufgelistet.
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Deutschland, Doffingen, 1 Bewertung
NAVI 5470 MSN30018854 zeigte bei der ersten intensiveren Verwendung erhebliche Mängel im Kartenmaterial (Ableitung v.d. Autobahn ohne Grund etc.), nun will ich nach Österreich, Kartenmaterial nicht vorhanden. 3 Anrufe beim Service: 1.Aussage GoPal-Assistent, dann aufgespielt: geht nicht; 2. Anruf: Bibliothek feststellen, wird nicht angezeigt; 3. Anruf: Österreich muss nicht enthalten sein, obwohl auf dem Navigator AE 7.5 steht: "Map material for Europe Q2-2014"
insgesamt 3 Auskünfte, Ergebnis: Österreich is not in Europe
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Deutschland, 1 Bewertung
Wollte mein Kartenmaterial auf Navi E4440 GoPal 5 AE aktualisieren (DACH).
Leider wird für diese Version keine Aktualisierung geliefert.
Daher erwarb ich das Produkt GoPal 6 AE incl. alle EU-Karten (59,00 €) in der Hoffnung die weißen Flecken auf der Karte wären nicht mehr vorhanden - Hier die B6n/B185N zwischen Bernburg und Köthen (Sa-Anh). Die Straße ist seit über einem Jahr in Betrieb - denkste: Es kamen nur sinnlose Anweisungen und ein weißes Feld.
Wozu werden aktuelle Karten angeboten, wenn sie nicht stimmen?
Übrigens habe ich Ohne NAVI auf der Strecke von MD nach Bitterfeld auf der neuen Strecke ca 30 min Zeit gespart.
PS: Der Service beim Installieren des Betriebssystems (lohnt sich) war hervorragend und effizient.
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Deutschland, 1 Bewertung
4 Wochen insgesamt ohne Notebook dagesessen, nichts repariert aber versucht alles mögliche kostenpflichtig zu reparieren was nur auszutauschen geht ( kaputt war bloß der Ein/Ausschalter ). Null Service, also null Sterne. Dafür 5 Sterne für Antiserviceverhalten ;).
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Deutschland, Stendal, 1 Bewertung
Am 10.2.2016 habe ich dem General Technic Service Center in 45473 Mülheim/Ruhr ein Telefax geschickt mit einer Anfrage zu meinem nicht mehr funktionierenden kabellosen Solar Fahrrad-Computer GT9339. Eine Antwort habe ich nicht erhalten. An die habe ich per Mail vom 3.3.2016 erinnert. Am 6.3.2016 erhielt ich einen Anruf von einem Mitarbeiter, der zunächst wissen wollte, worum es im einzelnen geht. Das hatte ich in meinem Telefax und meiner Mail aber ausführlich beschrieben. Daraufhin erhielt ich die lapidare Auskunft, dass er mir nicht helfen könne, da er auf das Produkt nicht geschult sei. Das darauf geschulte Personal sei nur über eine kostenpflichtige Rufnummer zu erreichen und nicht in der Lage oder autorisiert, mich anzurufen oder mir eine Mail zu schicken.
Um der Geschichte die Krone aufzusetzen, erhielt ich kurz nach dem Gespräch eine Mail mit folgendem Text:
Schön, dass wir Ihr Anliegen in einem persönlichen Telefonat klären konnten. Ich bedanke mich noch einmal herzlich für das Gespräch. Lassen Sie uns gerne wissen, sollte noch eine Frage offen geblieben sein.
Hoch lebe der Service der Medion AG!! Jeder möge sich seinen eigenen Reim darauf machen!
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Deutschland, Nienburg, 1 Bewertung
Habe im Januar 2014 ein Navi Gopal p5450 bei Aldi gekauft. Im August schon zur Reparatur wegen Softwareproblem. September wieder Ausfall während der Fahrt. Angeblich kann man nur über PC laden. War noch nie nötig bisher. Jetzt schon wieder keine Funktion. Nun haben wir die Nase voll davon und benutzen unser altes Gerät. Auch von medion aber leider veraltetes Kartenmaterial und ein kleines Display. Aber es hat uns noch nie im Stich gelassen.
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Deutschland, Melle, 1 Bewertung
Ich habe einen 2 Jahre alten Laptop Medion Akoya .Er zeigte häuffig nach dem hochfahren Streifen auf dem Bildschirm und ein verzerrtes Bild.Ich schilderte dem Medion Service per Email mein Problem und bekam zwei Tage später auch Antwort. Der Servicemitarbeiter schrieb mir in einzelnen Arbeisgängen wie ich das Problem beheben kann und ich befolgte die Anweisungen.Leider brachte es keinen Erfolg.Ich kontaktierte wieder den Service und bekam daraufhin auch gleich einen Retoureschein per Email und wurde gebeten mein Gerät einzuschicken.Das tat ich dann auch und muß sagen,das ich sehr positiv überrascht war,als der Laptop nach einer Woche schon zurück kam.Der Fehler wurde erkannt und ein defektes Teil wurde ausgetauscht.Auch am Telefon gab man mir eine sehr freundliche Auskunft.Alles in allem ,sehr guter Service,deshalb kann ich ihn nur weiter empfehlen.
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Österreich, Wien, 1 Bewertung
Habe mir am 27.11.2013 per Internet ein GoPal NAVI gekauft. Angegeben MIT TMC. Natürlich nicht vorhanden. Kartenmaterial von anno dazumal. Kein Problem kaufte neueres Kartenmaterial dazu. Beim download schaltete sich das NAVI aus. In der Historie kann man neuerlich downloaden,offiziell. Auch keine Funktion. Ebenso gekaufter Radarwarner. Am 6.02.2014 ging gar nichts mehr. Anfrage beim Kundendienst, Reparatur kein Problem durch Garantie gratis aber 3 WOCHEN Wartezeit.
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Deutschland, Gross-Zimmern, 1 Bewertung
Habe (28.02.13) eine NAS 2 TB (ALDI Nord) gekauft. Bis Okt.13
alles funktioniert. Dann plötzlich keine Verbindung mehr mit NW.
Blaue LED "Dauerlicht alle anderen aus. Reset-Taste keine Wirkung. Software deinstalliert und neu installiert, kein Erfolg.
Plattenlaufgeräusch hörbar.
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Deutschland, Essen, 1 Bewertung
Habe eine NAS 2 TB gekauft, komme aber bei der Installation immer auf eine 30 Tage Test limite oder 30 $ zu zahlen. Das ist nicht akzeptabel Ich habe ein voll funktionsfähiges Gerät gekauft zusätzliche verborgenen Kosten sind nicht erlaubt. Wenn keine Lösung muss ich das Gerät als nicht Funktionsfähig zurückgeben
Gruss P. Herz
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Deutschland, Meiningen, 1 Bewertung
Vielen Dank für die schnelle, kostenlose und unbürokratische Zusendung der Haltung für mein Navi. Diese war mir leider kaputt gegangen
In der heutigen Zeit freut es mich so tollen Service zu erleben, ist ja wirklich nicht mehr selbstverständlich.
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Deutschland, Stadthagen, 2 Bewertungen
Hatte gerade einen Anruf von Firma Medion. Mein Problem wurde erkannt und Abhilfe zugesagt.
Vielen Dank !
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Deutschland, Oldenburg, 2 Bewertungen
Habe vor 2 Jahren ein Navi Gopal E 4440 als Geschenk bekommen. Nach ein paar Monaten entstand ein Funktionsfehler ( optisch vermutlich spinnennetzförmige Risse unterhalb der Bildschirmoberfläche ) während der Eingabe , der eine weitere Nutzung unmöglich machte. Medion lehnte mit der Unterstellung einer Gewalteinwirkung einen Garantiefall ab. Nach der kostenpflichtigen Reparatur war das Gerät nur kurzzeitig nutzbar und dann ohne Netzverbindung nicht funktionsfähig , obwohl der Akku 100% Ladung anzeigt. Medion lehnt wieder eine Garantiereparatur ab. Inzwischen übersteigen die Gesamt-Reparaturkosten den ebenfalls nicht billigen Kaufpreis bei Aldi. Der direkte Kundenkontakt durch die Servicemitarbeiter ist zufriedenstellend. Falls aber über diesen Kontakt hinaus fachliche Werkstattkompetenz und Auskunft gefragt ist beginnt das Problem.Jetzt muß ich leider feststellen , dass die Werkstatt den Gerätefehler nicht findet und ihn an dem bis zur Einsendung des Gerätes funktionsfähigen Ladekabel festmacht.
Eine derartige Kundenbetreuung hilft mir nicht weiter.
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Deutschland, Zulpich, 1 Bewertung
Danke für die Nachsendung der fehlenden Kaffeepadhalter.Endlich können wir unsere Kaffeepadmaschine mal ausprobieren.
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Deutschland, Papenburg, 1 Bewertung
Ich habe im November2010 das Navi Gopal3032 über Internet für meinen Mann als Weihnachtsgeschenk gekauft.Es funktioniert nicht.Wir können eingeben was wir wollen,entweder haben wir das Bild von Frankfurt oder Berlin auf dem Schirm.Es läßt sich auch nicht ändern.Habe ich ein kaputtes Gerät gekauft?Ich selber habe auch ein Medion Navi und bin seit Jahren zufrieden damit.Aus diesem Grund habe ich auch für meinen Mann Medion gekauft.Ich werde das Gerät jetzt einschicken und bitte sie das zu überprüfen und gegebenenfalls zu reparieren.Mit freundlichen Grüßen, Lucia Foh
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