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GANZ SCHLIMMES UNTERNEHMEN----NICHT KAUFEN!!!!


Na, Gute Nacht Herr Uwe Dahlhaus,

es freut mich, dass meine Rücksendung eingetroffen ist. Ob es unnötig ist nach einer Zahlung zu fragen, die ich im Zuge eines freundlichen Kundenservices erwartet hatte, möchte ich doch gerne selbst entscheiden. Dass es nicht zielführend war, ist meiner Meinung nach sowieso schlimm genug und veranlasst mich nun auch dazu Ihnen eine sehr schlechte Bewertung zu schreiben. Gerade weil ja so viel schief gelaufen ist bei der Bestellung bzw. den Bestellungen dachte ich, würden Sie mir da entgegenkommen und sich ausnahmsweise nicht auf Ihre Paragraphen berufen. Verstehen Sie?

Es steht ja auch nicht auf Ihrer Internetseite:
Sie können hier kaufen, aber rechnen Sie bitte damit, dass Sie die falsche Ware erst in 2 Jahren geliefert bekommen, für die richtige Ware, die dann aber nicht passt,
die Sie aber auch nicht aufbauen dürfen, um zu gucken, ob sie passt, das müssen Sie nämlich per Augenmaß entscheiden können,
(Ahh! Sie haben die Verpackung entfernt, das geht nicht! Wieso machen Sie das, Sie haben die Ware doch verpackt geliefert bekommen ?! Ja.. gute Frage.. warum mache ich sowas...?)
müssen Sie dann bitte noch ein paar Wochen warten..Oh, Hups, der Lattenrost kann leider nur von der Bordsteinkante abgeholt werden, Oh Hups, jetzt können wir ihn doch aus der Wohnung abholen, Oh Hups, es vergehen wieder Wochen, bis ein neuer Lattenrost geliefert wird, Oh Hups, wir können ihn nur BIS ZUR Bordsteinkante liefern, Oh Hups, die Leiter vom Hochbett ist auch eine andere (hatte ich gar nicht mehr reklammiert, war eh schon alles fürn Hugo...), Oh Hups, haben Sie heute nichts besseres zu tun? Tragen Sie Ihren 1,40x2,00m Lattenrost doch bitte selbst in den 5. Stock, Oh Hups, wir entschuldigen uns sehr, Sie hatten ja gesagt, dass Sie ihn bis in die Wohnung geliefert haben möchten (erinnern Sie sich? An diesem Tag hatten wir sogar telefoniert).

Ja, wenn DAS auf Ihrer Seite stehen würde, dann hätte ich diesen gravierenden Fehler nicht begangen. Dann hätte ich nicht bei Ihnen gekauft. Aber leider konnte ich diese Informationen auf Ihrer Seite nicht finden. Und ich dachte deshalb, dass Sie mir entgegenkommen würden, weil es Ihnen als Firmenchef vielleicht unangenehm ist, dass das alles passiert ist. Aber auch hier wurde ich eines Besseren belehrt:
Stattdessen unterstellen Sie mir nun, ich hätte die Teile, die ich unmontiert zurückschickte bereits aufgebaut. Und Sie schicken mir Fotos als Beweis? Was, wenn ich Ihnen sagen, dass die Ware genauso geliefert wurde? Dass ich sie nicht montiert habe und wie geschrieben auch unbenutzt zurückgeschickt habe? Was, wenn ich Ihnen sage, dass ich Zeugen habe?

Wenn Sie Ihre Arbeit einfach ordentlich machen würden, wenn die Kommunikation bei Ihnen funktionieren würde, dann wäre es doch gar nicht erst zu diesem Wahnsinn hier gekommen.

Niemand hier hat Zeit seitenlange Emails zu schreiben und 5 Lattenroste hoch und runter zu hieven.

Mein Geld fehlt mir immer noch.

Noch können Sie mir beweisen, dass Ihnen das alles leid tut, gesagt haben Sie es bisher nämlich nicht.

Tut es Ihnen denn überhaupt leid, was da alles vorgefallen ist? Ja? Dann überweisen Sie mir jetzt bitte mein Geld zurück.

Danke.
Rebekka Reinholz

PS: Ich muss immer so halb-verzweifelt lachen, wenn ich lese, dass Sie mich ernsthaft fragen, warum ich den Lattenrost ausgepackt habe. Naja, ich dachte halt, dass es der Rchtige ist. Ich habe Hilfe für den Aufbau gebraucht, die habe ich mir organisiert, musste dafür aber eine Woche warten und da habe ich den Lattenrost schonmal ausgepackt, die Verpackung entsorgt (Die Verpackung war so schmutzig, dass ich sie nicht länger in meinem Zimmer haben wollte) und erst, nach einer Woche, als wir versucht haben, den Lattenrost in das Bett zu hieven, stellten wir fest, dass es die falsche Größe war. Deshalb war er ausgepackt.

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