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Ich habe zwei Artikel bestellt und einen in der falschen Farbe erhalten. Zwei E-Mails brachten keinen Erfolg, da niemand mit mir bezüglich einer Rücksendung bzw. eines Umtausches der Ware reden wollte. Also ging ich auf die Website um selbst herauszufinden wie die Retouren bei Maamia funktionieren. Ich sollte den Artikel AUF EIGENE KOSTEN NACH ÖSTERREICH mit Sendungsverfolgung schicken! Das habe ich nun widerwillig getan und Maamia per Mail darüber informiert. Ich warte auf eine Antwort und die Erstattung des Kaufpreises für den Artikel.
Jedoch kann es NICHT sein, dass der Kunde, der für die Lieferung des falschen Artikels nicht verantwortlich ist, für die Rücksendekosten in beträchtlicher Höhe aufkommen muss! Das geht gar nicht und bringt als Startup-Unternehmen dicke Minuspunkte! Dass man auf Mails von Kunden erst gar nicht reagiert ist eine Frechheit!!! Ich werde den Shop nicht weiter empfehlen und jedem, den ich kenne, raten, dort nicht einzukaufen. Der Ärger, den ich hatte, möge anderen erspart bleiben!

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Kommentare zur Bewertung

Barbara kommentierte vor 4 Monaten

War bei mir auch so und warte nun auch schon seit einem Monat auf die Rückzahlung.

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