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Haben uns eine Küche für über 40.000€ geleistet. Nach Einbau fliegt mir nun ein Knauf nach dem anderen ab (an der Spülmaschine kann ich auch mit Streichhölzern nicht so einfach nachhelfen). Die Schränke haben sich noch verzogen, was natürlich ist bei Vollholz. Allerdings sollte ich mich dann selber um einen Handwerker kümmern UND DIES AUCH ZAHLEN, OBWOHL DAS PROBLEM BEREITS KURZ NACH EINBAU GEMELDET WURDE und somit in den zwei Jahren Gewährleistung lag. Mein Falcon Herd hat eine Lüftung, in die regelmäßig Essensreste beim Kochen kullern. Auch hier die Aussage: haben Sie noch nie gehört (!) und keine Lösung für das Problem. Ich selber habe eine Glasplatte, die man schräg davorstellen könnte, sodass auch die Belüftung noch gewährt wäre, vorgeschlagen, da wurde nicht drauf eingegangen. Ich sagte Herrn Küper dann, dass ich die dann wohl bei einem anderen Händler kaufen müsse. DAS IST WEIT ENTFERNT VON KUNDENSERVICE! Ich bin es leid, weitere Details aufzutippen, aber Standartspruch, der interessanterweise auch von den Mitarbeitern kommt: von dem Problem haben wir noch nie gehört, oder bei sofort gesprungenen und verkratzten Waschbecken: das ist der Charme der Landhausküche.

Fazit: während der Verkaufsphase top, sobald das Geld überwiesen ist, kann man gleich woanders anrufen, dann muss man sich nicht über dummgestellte Aussagen ärgern.

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