Incasa-moebel.de (1 von 5 Punkte)

Wir haben einen 6 türigen Kleiderschrank (mit 2 Glastüren) und einen 3 türigen Kleiderschrank (mit 1 Glastür) In Casa Premium und das Bett Laura Plus (mit insg.12 Schubladen) aus Massiv Kernbuche für 13.380 € im Jahre 2020 gekauft. Bisher wurden uns trotz mehrfacher Reklamationen und Hinweisen immer wieder 3 beschädigte und mangelhafte Glastüren (lackiertes Milchglas) geliefert. Folgende Mängel traten auf: Glasabsplitterungen, Glaskratzer, unsauber gekantetes Glas, verlaufener Lack, fehlende Lackierungsstellen, Glas, was sich von der Holzfront löst, Holzausbrüche, verzogene Tür, Bohrloch für das Scharnier nicht tief genug, Holzrisse. Die Türen werden nur unzureichend mit Rückenpappe, 4 blauen Kantenecken und Montageband eingepackt, kein Glasschutz. Vorne und seitlich sind die Glasfronten frei zugängig. Auch die reinen Holztüren haben zum Teil Risse im Holz. Beim Bett sind zahlreiche Schubladeninnenböden zu kurz abgesägt, so dass man auf den Boden schauen kann. Der Hersteller hat sich monatelang geweigert eine Schubladenfront mit breitem, schwarzem Astloch zu tauschen. Solche Fronten werden nicht bei einer Endkontrolle aussortiert. Insgesamt erfolgt eine ungenaue Endkontrolle sowohl auf Mängel, als auch auf Holzfehler. Hinweise des Kunden werden kaum beachtet. Nach wie vor haben wir 3 beschädigte/ mangelhafte Glastüren und andere Holzmängel, zu kurz abgesägte Schubladeninnenböden. Ein weiterer Tausch der Türen wurde verweigert trotz Bereitschaft des Entgegenkommens. An einem Kompromiss ist der Hersteller nicht interessiert. Darüber hinaus sind inzwischen die Unterbauleuchten aus dem Kranzprofil gefallen. Ob die Probleme des Herstellers eventuell mit der vor Jahren vorgelegenen Insolvenz in Zusammenhang stehen ? Wir können nur vom Kauf vom Möbeln dieses Herstellers aus unserer Erfahrung abraten.

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